【正文】 一年以來信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在一定的問題，計(jì)劃生育信訪工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)存在的問題在以后的工作中一定認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真給予改正。（四）查處案件，消除隱患。（三）健全網(wǎng)絡(luò)，暢通渠道。（二）拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式。鄉(xiāng)計(jì)生辦十分重視計(jì)生信訪工作，牢固樹立大信訪的觀念，經(jīng)常了解計(jì)生信訪工作動(dòng)態(tài)，對(duì)重大信訪問題的調(diào)查處理及時(shí)提出明確要求。有效地消除了群體上訪及越級(jí)上訪事件。三、細(xì)心排查，杜絕隱患，維護(hù)社會(huì)一方平安。二、認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)查處，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作秩序。2011年10月1日以來，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)縣計(jì)生委及黨委、政府的各項(xiàng)工作要求的同時(shí)，高度重視群眾來信來訪，切實(shí)抓好新時(shí)期計(jì)生信訪工作，立足以人為本，為人服務(wù)的宗旨，努力營(yíng)造和諧輕松的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作上一個(gè)新臺(tái)價(jià)，取得了明顯效果，主要表現(xiàn)在：一、以人為本，熱情服務(wù)，及時(shí)化解群眾內(nèi)部矛盾。一年以來信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在一定的問題，計(jì)劃生育信訪工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)存在的問題在以后的工作中一定認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真給予改正。（四）查處案件，消除隱患。（三）健全網(wǎng)絡(luò)，暢通渠道。（二）拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式。鄉(xiāng)計(jì)生辦十分重視計(jì)生信訪工作，牢固樹立大信訪的觀念，經(jīng)常了解計(jì)生信訪工作動(dòng)態(tài)，對(duì)重大信訪問題的調(diào)查處理及時(shí)提出明確要求。有效地消除了群體上訪及越級(jí)上訪事件。三、細(xì)心排查，杜絕隱患，維護(hù)社會(huì)一方平安。二、認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)查處，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作秩序。2011年10月1日以來，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)縣計(jì)生委及黨委、政府的各項(xiàng)工作要求的同時(shí)，高度重視群眾來信來訪，切實(shí)抓好新時(shí)期計(jì)生信訪工作，立足以人為本，為人服務(wù)的宗旨，努力營(yíng)造和諧輕松的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作上一個(gè)新臺(tái)價(jià)，取得了明顯效果，主要表現(xiàn)在：一、以人為本，熱情服務(wù)，及時(shí)化解群眾內(nèi)部矛盾。三是堅(jiān)持來信來訪登記制度。二是堅(jiān)持熱情接待制度。我們規(guī)定每周一為主任信訪接待日，計(jì)生委5名負(fù)責(zé)同志輪流值班，負(fù)責(zé)信訪接待工作，無(wú)特殊情況下，做到一般性工作服從信訪工作，事務(wù)性工作讓道信訪工作。第三，完善接待工作制。第二，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。委員會(huì)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管政策法規(guī)和信訪工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，執(zhí)法監(jiān)察室負(fù)責(zé)同志以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。第一，堅(jiān)持首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為此，我們以建章立制為著眼點(diǎn)，為開展信訪工作提供制度保證。二、建章立制，規(guī)范信訪工作行為沒有規(guī)矩，不成方圓。要堅(jiān)持群眾的利益高于一切，群眾的疾苦急于一切，想群眾之所慮，急群眾之所難，謀群眾之所求，帶著對(duì)群眾的深厚感情，深入扎實(shí)地做好信訪工作。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解，對(duì)某些事情的看不慣，或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足，對(duì)一些困難未能解決而上訪。在這一點(diǎn)上，使我們感受到人口和計(jì)劃生育信訪的內(nèi)容更多，內(nèi)涵更深，我們只有從執(zhí)政為民的高度，從發(fā)展變化了的群眾信訪實(shí)際出發(fā)，才能切實(shí)全面地維護(hù)群眾在計(jì)劃生育方面的利益。多年來的信訪工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)下群眾來信來訪，已由單一化向多元化方向發(fā)展，呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點(diǎn)。信訪工作搞好了，能夠?qū)崿F(xiàn)“三個(gè)有利于”：一是有利于黨的計(jì)生政策和各項(xiàng)工作的落實(shí)；二是有利于理順群眾情緒，密切黨群干群關(guān)系；三是有利于及時(shí)反映和解決群眾的實(shí)際問題，保護(hù)群眾的利益。一是深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位。做好新時(shí)期人口計(jì)生信訪工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)有著十分重要的作用?；仡櫋笆濉毙旁L成效，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作。形成我委2005年受理人民來信、來訪、來電78件（次），比2004年上升23件（次），%?！笆濉逼陂g，我委共受理人民來信、來訪、來電360件（次），比“九五”期間1089件（次）下降了729件（次），下降率為33%。我市的信訪工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，我們將不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，以《信訪條例》為準(zhǔn)繩，以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)我市信訪工作再上新水平。“十五”期間，除政策咨詢外，全市無(wú)一例去省赴京上訪，每年信訪結(jié)案率都在99%以上?！鞍?，即信訪第一責(zé)任人包案件處理，從接待處理到結(jié)果反饋，全過程負(fù)責(zé)，從而落實(shí)了信訪工作人員的接待、處理責(zé)任；“?！保锤麈?zhèn)計(jì)生助理要保證本鎮(zhèn)無(wú)越級(jí)上訪，保證上級(jí)交辦的信訪及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪，加大目標(biāo)管理力度。我們?cè)诤瞬榱擞嘘P(guān)批準(zhǔn)照顧生育材料后，電話回復(fù)舉報(bào)人，說明該村民屬符合照顧生育對(duì)象。去年，x鎮(zhèn)有村民反映一村民不符合政策規(guī)定條件懷孕，我們及時(shí)與鎮(zhèn)計(jì)生辦聯(lián)系，鎮(zhèn)調(diào)查后多次向反映此事的村民解釋，該對(duì)象符合政策條件，是經(jīng)過批準(zhǔn)再生育一個(gè)孩子的。如今年在爭(zhēng)創(chuàng)省計(jì)劃生育示范市過程中，有人舉報(bào)某鎮(zhèn)有違法生育現(xiàn)象，影響較大。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對(duì)計(jì)生政策理解不夠，或是對(duì)被舉報(bào)人的具體事實(shí)不清，不具備舉報(bào)要素的信件?！?，全市審核確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象4758人，無(wú)一人錯(cuò)批，未收到一份群眾舉報(bào)。對(duì)群眾反映較