【正文】 組織醫(yī)務(wù)社工、院內(nèi)外志愿者為患者提供優(yōu)良志愿服務(wù)。成立患者體驗相干專職部分，積極展開患者在院便捷服務(wù)：電子屏、短信預(yù)告提示患者適時救治；加強(qiáng)患者就診時的隱私保護(hù)；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部分診開設(shè)患者健康教育角；地下室開發(fā)服務(wù)患者與家屬的便民設(shè)施。繼續(xù)推動預(yù)約診療、臨床路徑管理、優(yōu)良護(hù)理、門診一站式服務(wù)、整合門診、日間醫(yī)療等服務(wù)模式。完善精神文明建設(shè)三級工作責(zé)任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。展開學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動，組織職工參加專題培訓(xùn)班，舉行兩次情勢報告會，展開班組學(xué)習(xí)討論，用十八大精神引領(lǐng)職工行為，為落實醫(yī)改實施新任務(wù)、推動醫(yī)院建設(shè)發(fā)展新目標(biāo)凝心聚力。重視進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)班子和干部政治素質(zhì)和整體綜合能力，努力進(jìn)步醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的能力與水平。制定醫(yī)院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓(xùn)和考核措施、豐富學(xué)習(xí)渠道，完善醫(yī)院網(wǎng)站培訓(xùn)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信激起職工自主學(xué)習(xí)的熱忱。今年醫(yī)院精神文明工作重點要圍繞以下九個方面做好各項工作。2013年院精神文明工作任務(wù)目標(biāo)：保持文明單位創(chuàng)建成果，**市萬人問卷患者滿意度調(diào)查在全市衛(wèi)生系統(tǒng)保持前三名。繼續(xù)健全精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，落實精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，實現(xiàn)精神文明建設(shè)的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。為加快建成幸福自豪新廣漢和全面建成小康社會提供道德支撐。加強(qiáng)同市文明委的聯(lián)系，及時匯報情況，經(jīng)常請示工作。圍繞促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動。大力開展“四新”、“四風(fēng)”主題教育，建五型班子、當(dāng)三好干部。加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。充分發(fā)揮精神文明建設(shè)協(xié)作組織作用，按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，著力打造高素質(zhì)的精神文明建設(shè)隊伍，樹立隊伍良好形象。切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)陣地、隊伍建設(shè)。深化文明單位創(chuàng)建。加強(qiáng)創(chuàng)建工作的制度建設(shè)。四、深化拓展精神文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設(shè)水平深化主題教育實踐活動。在元旦春節(jié)期間、學(xué)雷鋒日、植樹節(jié)、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，扎實開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人志愿服務(wù)，開展敬老、愛幼、助殘、送溫暖和公共場所禁煙等志愿服務(wù)，開展“關(guān)愛自然、關(guān)愛山川河流”主題實踐活動，廣泛傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)文明健康的生活方式，進(jìn)一步完善工作運行機(jī)制，提升志愿服務(wù)水平。積極開展志愿服務(wù)活動。積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)。進(jìn)一步弘揚志愿服務(wù)理念。三、以弘揚志愿服務(wù)精神，深化醫(yī)院志愿服務(wù)制度化建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)制度化建設(shè)。打造廣醫(yī)人行為文化。公示醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，增加收費透明度。落實醫(yī)院服務(wù)文化。以送溫暖、獻(xiàn)愛心為主題，開展扶貧濟(jì)困、扶老助殘、便民利民等志愿服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)劃和建設(shè)，加大醫(yī)院綠化美化面積，使醫(yī)院使用功能、審美功能和諧統(tǒng)一，用優(yōu)美的院容院貌激發(fā)職工的愛院熱情。繼續(xù)開展“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“5〃12”護(hù)士節(jié)、“七一”建黨節(jié)、“十一”國慶節(jié)、“春節(jié)”等職工文化活動，引導(dǎo)干部職工積極參與，增強(qiáng)醫(yī)院文化活動氛圍。堅持實事求是、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、正面宣傳為主的原則，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣。要加強(qiáng)新聞宣傳輿論陣地的建設(shè)和管理工作。積極開展群眾文體活動，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊精神，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導(dǎo)全院干部職工摒棄陋習(xí)、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象，推動醫(yī)院良好風(fēng)氣形成。結(jié)合實際，精心設(shè)計活動載體，把經(jīng)典文化、紅色文化融入主題活動，大力倡導(dǎo)文明旅游、文明交通、文明餐桌，傳播正能量，弘揚新風(fēng)尚。深入開展“講文明樹新風(fēng)”活動。深入推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)。要積極參與“全國道德模范”、“四川省道德模范”、和2016“德陽最美護(hù)士”等宣傳推選活動，大力弘揚道德模范、最美護(hù)士體現(xiàn)的傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德和崇高品德。大力開展道德模范評選和學(xué)習(xí)宣傳活動。不斷加強(qiáng)誠信建設(shè)。貫徹落實中央文明委《關(guān)于推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的意見》和《德陽市社會信用體系建設(shè)規(guī)劃（20152020年）》，構(gòu)建守信激勵和失信獎懲機(jī)制。進(jìn)一步深化拓展醫(yī)院精神文明創(chuàng)建，提高精神文明建設(shè)水平，著力提高廣大職工的文明素質(zhì)和文明程度，扎實推進(jìn)我院精神文明建設(shè)工作，不斷把醫(yī)院精神文明建設(shè)引向深入，力推醫(yī)院科學(xué)持續(xù)發(fā)展。結(jié)合單位實際，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，在工作理念、體制機(jī)制、活動內(nèi)容等方面創(chuàng)新工作品牌，使精神文明建設(shè)工作再上新臺階。進(jìn)一步健全完善精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，專兼職人員直接抓，責(zé)任科室組織協(xié)調(diào)，相關(guān)科室各負(fù)其責(zé)，全體人員積極參與的格局。積極引導(dǎo)參與學(xué)雷鋒、“日行一善 ”、“灑掃應(yīng)對 ”、“網(wǎng)上祭英烈”、網(wǎng)上簽名寄語等活動，努力為未成年人健康成長營造良好的環(huán)境。關(guān)心未成年人心理健康輔導(dǎo)工作，高度重視青少年健康教育，利用開展心理咨詢、印發(fā)健康宣傳材料等形式廣泛宣傳青少年健康知識；相關(guān)單位加強(qiáng)對未成年人免疫規(guī)劃、疾病預(yù)防、食品安全等工作的落實，全面提高未成年人的健康水平。五、繼續(xù)實施未成年人思想道德建設(shè)高度重視青少年思想道德教育，呼吁系統(tǒng)內(nèi)干部職工在日常生活中引導(dǎo)未成年人學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化，注重立德樹人教育，從小養(yǎng)成良好的道德觀念。引領(lǐng)干部職工積極參與“誦中華經(jīng)典、學(xué)道德模范、做有德之人”主題活動；繼續(xù)開展文明禮儀教育；教育引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)文明交通意識，開展文明出行；采取靈活多樣的形式，開展網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)活動，倡導(dǎo)文明用語，文明上網(wǎng)。深入開展文明餐桌行動，組織志愿者到賓館、飯店等公共場所，張貼和發(fā)放節(jié)約標(biāo)識，教育引導(dǎo)人們不剩飯不剩菜。努力培育勤勞節(jié)儉風(fēng)尚。四、加強(qiáng)傳統(tǒng)美德建設(shè)，培育勤勞節(jié)儉、遵德守禮、孝老敬老社會風(fēng)尚為進(jìn)一步培育和踐行社會主義核心價值觀，推進(jìn)孝美青州建3設(shè)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合衛(wèi)生實際，在系統(tǒng)內(nèi)積極開展孝德教育實踐和“孝德在我家”主題活動，采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育，引領(lǐng)干部職工率先垂范、身體力行，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭踐行、帶頭傳播孝德文化，做樂于孝老愛親、愛崗敬業(yè)的表率。大力宣傳 “奉獻(xiàn)他人、提升自我 ”志愿服務(wù)理念，把志愿服務(wù)與文明單位創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合。建立健全志愿服務(wù)記錄制度。開展“國際志愿者日 ”志愿服務(wù)活動。宣傳道德模范、身邊好人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步弘揚模范好人的崇高品質(zhì)。根據(jù)市