【正文】 利用護士節(jié)等衛(wèi)生節(jié)日開展崗位技能競賽，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，切實把文明創(chuàng)建任務(wù)要求落實到每個工作崗位、每個工作環(huán)節(jié)，把文明創(chuàng)建工作滲透到日常醫(yī)療工作中，不斷改進就醫(yī)流程，完善就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高社會信譽，維護醫(yī)院形象。15．認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗查找差距，及時整改，不斷提升創(chuàng)建工作水平。積極參與“志愿服務(wù)宣傳周”、紀(jì)念“國際志愿者日”和“中國青年志愿者日”等活動，廣泛普及志愿服務(wù)知識，宣傳活動經(jīng)驗和感人事跡，營造有利于志愿服務(wù)的輿論氛圍。運用各種宣傳手段和方式，大力弘揚以奉獻、友愛、互助、進步為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)精神，推動志愿服務(wù)活動規(guī)范化、制度化建設(shè)。增強醫(yī)院的凝聚力和職工的認(rèn)同感，增強廣大干部職工的主人翁意識；積極開展樹典型、學(xué)先進活動，廣泛學(xué)習(xí)、宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進人物的感人事跡，形成人人爭先、爭創(chuàng)一流的良好氛圍，共同塑造行業(yè)的良好形象。1積極推進醫(yī)院文化建設(shè)。大力倡導(dǎo)愛國、誠信、友善、勤儉、敬業(yè)的道德規(guī)范。五、著力提高精神文明建設(shè)水平1廣泛開展文明風(fēng)尚系列活動。實施送溫暖工程，慰問困難職工和節(jié)假日堅守工作崗位職工，解決他們的實際困難。11．不斷推進平安醫(yī)院建設(shè)。深入開展使用文明用語、創(chuàng)建文明科室、爭做文明職工活動，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)、文明服務(wù)、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。進一步加強黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等專項工作，加大醫(yī)務(wù)人員的教育力度，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅決制止以權(quán)謀私、吃拿卡要等損害群眾利益的行為。認(rèn)真貫徹落實中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，完善醫(yī)療服務(wù)行為和規(guī)范，把行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與反腐倡廉工作同步推進、相互促進。經(jīng)常性開展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律的教育和實踐，注重和諧文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善道德規(guī)范，培育符合系統(tǒng)實際的行業(yè)精神與和諧理念，推進行業(yè)特色文化建設(shè)，活躍文化生活，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員主動參與、積極開展的熱忱。要進一步完善和落實黨委中心組學(xué)習(xí)、干部培訓(xùn)等各項學(xué)習(xí)制度。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和科學(xué)決策程序，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的意識和能力。以提高領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力為主線，以增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的開拓創(chuàng)新能力為重點，不斷加強黨員干部隊伍的服務(wù)群眾健康能力、拒腐防變能力和構(gòu)建和諧社會、和諧醫(yī)院的能力，為推動醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展提供強大的組織保障。進一步深入開展黨務(wù)、院務(wù)公開工作，全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、門診預(yù)約、首診負(fù)責(zé)制等制度，積極開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷完善便民措施，不斷提高服務(wù)態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題。進一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，強化干部職工的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律教育，不斷提高廣大醫(yī)護人員的職業(yè)素質(zhì)。繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，堅持以病人為中心，以誠實守信為重點，開展廉政文化進醫(yī)院主題教育，引導(dǎo)全體干部職工遵守社會公德、恪守職業(yè)道德，弘揚家庭美德，修養(yǎng)個人品德，以道德力量規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，推動形成知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)的道德風(fēng)尚。大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，用社會主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，召開講座、組織生活會、討論會和崗前教育，通過學(xué)習(xí)教育活動，真正把社會主義核心價值體系滲透到干部職工的思想觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為守則中，更好地、自覺地為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。加強社會主義核心價值教育。一、著力推進思想道德教育營造深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的良好氛圍。組織醫(yī)務(wù)社工、院內(nèi)外志愿者為患者提供優(yōu)良志愿服務(wù)。成立患者體驗相干專職部分，積極展開患者在院便捷服務(wù)：電子屏、短信預(yù)告提示患者適時救治；加強患者就診時的隱私保護；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部分診開設(shè)患者健康教育角；地下室開發(fā)服務(wù)患者與家屬的便民設(shè)施。繼續(xù)推動預(yù)約診療、臨床路徑管理、優(yōu)良護理、門診一站式服務(wù)、整合門診、日間醫(yī)療等服務(wù)模式。完善精神文明建設(shè)三級工作責(zé)任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。展開學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動，組織職工參加專題培訓(xùn)班，舉行兩次情勢報告會，展開班組學(xué)習(xí)討論，用十八大精神引領(lǐng)職工行為，為落實醫(yī)改實施新任務(wù)、推動醫(yī)院建設(shè)發(fā)展新目標(biāo)凝心聚力。重視進步領(lǐng)導(dǎo)班子和干部政治素質(zhì)和整體綜合能力，努力進步醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的能力與水平。制定醫(yī)院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓(xùn)和考核措施、豐富學(xué)習(xí)渠道，完善醫(yī)院網(wǎng)站培訓(xùn)內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)、手機短信激起職工自主學(xué)習(xí)的熱忱。今年醫(yī)院精神文明工作重點要圍繞以下九個方面做好各項工作。2013年院精神文明工作任務(wù)目標(biāo)：保持文明單位創(chuàng)建成果，**市萬人問卷患者滿意度調(diào)查在全市衛(wèi)生系統(tǒng)保持前三名。繼續(xù)健全精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，落實精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，實現(xiàn)精神文明建設(shè)的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。為加快建成幸福自豪新廣漢和全面建成小康社會提供道德支撐。加強同市文明委的聯(lián)系，及時匯報情況，經(jīng)常請示工作。圍繞促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動。大力開展“四新”、“四風(fēng)”主題教育，建五型班子、當(dāng)三好干部。加強黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。充分發(fā)揮精神文明建設(shè)協(xié)作組織作用，按照政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，著力打造高素質(zhì)的精神文明建設(shè)隊伍，樹立隊伍良好形象。切實加強網(wǎng)絡(luò)陣地、隊伍建設(shè)。深化文明單位創(chuàng)建。加強創(chuàng)建工作的制度建設(shè)。四、深化拓展精神文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設(shè)水平深化主題教育實踐活動。在元旦春節(jié)期間、學(xué)雷鋒日、植樹節(jié)、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，扎實開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人志愿服務(wù)，開展敬老、愛幼、助殘、送溫暖和公共場所禁煙等志愿服務(wù)，開展“關(guān)愛自然、關(guān)愛山川河流”主題實踐活動，廣泛傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，積極倡導(dǎo)文明健康的生活方式，進一步完善工作運行機制，提升志愿服務(wù)水平。積極開展志愿服務(wù)活動。積極推進醫(yī)療衛(wèi)生進社區(qū)志愿服務(wù)。進一步弘揚志愿服務(wù)理念。三、以弘揚志愿服務(wù)精神，深化醫(yī)院志愿服務(wù)制度化建設(shè)進一步推進制度化建設(shè)。打造廣醫(yī)人行為文化。公示醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，增加收費透明度。落實醫(yī)院服務(wù)文化。以送溫暖、獻