【摘要】第一篇:銀行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年活動總結(jié) 銀行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年活動總結(jié) 全市銀行業(yè)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)年活動開展以來,解放路支行一直以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提速、提質(zhì)、促發(fā)展為主題,引導(dǎo)支行員工樹立客戶至上、服...
2024-11-09 23:03
【摘要】 [郵政局銀行業(yè)文明服務(wù)月活動開展情況總結(jié)匯報]銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù) 【摘要】 :根椐x郵金管33號傳真電報的安排,我局積極響應(yīng)XX省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動的倡議,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,...
2024-09-27 07:19
【摘要】禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)望江信用合作聯(lián)社文明服務(wù)規(guī)范與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)客戶來銀行干什么思考:·客戶來銀行僅是存錢、理財?·為什么不去隔壁銀行?服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)帶來的舒悅感。。。
2025-01-18 14:20
【摘要】第一篇:淺談銀行業(yè)加強內(nèi)控建設(shè)防范操作風(fēng)險 淺談銀行業(yè)加強內(nèi)控建設(shè)防范操作風(fēng)險 王敏懿 摘要:隨著全球經(jīng)濟一體化、金融市場的日趨開放,金融機構(gòu)面臨的競爭形勢更加嚴峻,各種金融風(fēng)險逐步呈現(xiàn),其中銀...
2024-11-16 22:50
【摘要】第一篇:銀行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范(新版) 銀行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范 一、規(guī)范服務(wù)環(huán)境。服務(wù)環(huán)境應(yīng)做到分區(qū)合理,設(shè)施齊全,美觀舒適,干凈整潔,標(biāo)識清晰,業(yè)務(wù)宣傳到位,公告、提示準(zhǔn)確,服務(wù)承諾和收費標(biāo)準(zhǔn)公開、明確...
2024-10-13 18:22
【摘要】第一篇:對銀行業(yè)服務(wù)的認識 對銀行業(yè)服務(wù)的認識 見到一篇文章曾這樣說過:人生以服務(wù)為目的,服務(wù)是一種美德,是一種快樂;服務(wù)別人,得到的是自我價值的肯定。 二是深刻領(lǐng)會服務(wù)的內(nèi)涵 1、服務(wù)既是一...
2024-10-10 20:05
【摘要】IT服務(wù)管理的實踐與總結(jié)銀行業(yè)IT服務(wù)管理建設(shè)的回顧與發(fā)展內(nèi)容提要p背景介紹nIT建設(shè)背景、ITSM項目背景、運行資源背景p初步建設(shè)n項目啟動、項目實施、收益與問題p持續(xù)完善n工具挖潛、流程落實、人員轉(zhuǎn)變、制度配套p當(dāng)前狀態(tài)nITSM基礎(chǔ)、人員專業(yè)分工、流程的細化、ITSM成本問題背景介紹IT建設(shè)背景、ITSM項目背景、
2025-02-20 14:53
【摘要】第一篇:銀行業(yè)如何加強內(nèi)控建設(shè)防范操作風(fēng)險探討 銀行業(yè)如何加強內(nèi)控建設(shè)防范操作風(fēng)險探討 2009-3-2110:14:38摘要:隨著全球經(jīng)濟一體化、金融市場的日趨開放,金融機構(gòu)面臨的競爭形勢更加嚴...
2024-10-13 18:24
【摘要】第一篇:淺談銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 摘要:目前隨著我國銀行的對外開放,銀行業(yè)競爭越來越激烈。我國銀行服務(wù)質(zhì)量必須進一步提高才能在市場上占有重要的一席之地。然而目前我國銀行服務(wù)質(zhì)量卻仍然存在許多問題。本文...
2024-11-09 07:09
【摘要】第一篇:銀行業(yè) 銀行業(yè)現(xiàn)狀 銀行業(yè)在中國金融業(yè)中處于主體地位。按照銀行的性質(zhì)和職能劃分,中國現(xiàn)階段的銀行可以分為三類:中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行。 近年來,中國銀行業(yè)改革創(chuàng)新取得了顯著的成績...
2024-11-04 12:46
【摘要】第一篇:銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范標(biāo)準(zhǔn) 銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范標(biāo)準(zhǔn) 1、服務(wù)環(huán)境規(guī)范 1、會員單位營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)按各行(社)統(tǒng)一、規(guī)范的形象標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置行(社)標(biāo)、行(社)名、行(社)徽、門楣招牌等形象標(biāo)識...
【摘要】第一篇:銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范 《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》摘要 2011-10-16 一、組織管理 《規(guī)范》規(guī)定,服務(wù)管理實行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),歸口管理,分級負責(zé)”的體制。“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”指各單位統(tǒng)一制定柜...
【摘要】##銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位評選活動方案 為進一步推動全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作深入開展,精心打造銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌,充分發(fā)揮先進典型的示范和引領(lǐng)作用,根據(jù)《##銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位管理辦法》的規(guī)定和省銀行業(yè)協(xié)會##年度工作計劃安排,制定本方案。 一、目的和意義 ##銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位評選活動,是以文明規(guī)范服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮先進單位的示范作用,全面提升行業(yè)服務(wù)水平
2025-06-10 12:09
【摘要】第一篇:中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范 中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范 第一章總則 第一條為提升中國銀行業(yè)柜面服務(wù)整體水平,樹立行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)形象,提高客戶滿意度,根據(jù)《中國銀行業(yè)服務(wù)文明公約》、《中國銀行業(yè)...
2024-10-13 13:46
【摘要】 銀行業(yè)改進服務(wù)情況報告 《2011年度中國銀行業(yè)服務(wù)改進情況報告》,本報告從七個方面描述了2011年中國銀行業(yè)服務(wù)改進情況、存在的差距問題及相關(guān)改進重點。 一是增強服務(wù)意識,加強行業(yè)自律。20...
2024-09-28 10:53