【正文】 （二）細(xì)化責(zé)任，狠抓落實我局將把具體工作細(xì)化到各中心、股室、所，并嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰丟分水負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制，將迎檢工作細(xì)化到各中心、股室、所、人，確保公共文明深入人心，迎檢工作萬無一失。四、工作要求（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，形成合力我局要把迎接全省公共文明指數(shù)測評工作擺上重要日程，要成立迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。（四）鞏固提高階段（10月中旬至下旬）。（三）檢查驗收階段（9月下旬至10月上旬）。（二）組織實施階段（9月上旬至中旬）。三、工作步驟（一）宣傳動員階段（8月下旬）。服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全；場所內(nèi)文明有序，工作人員著裝規(guī)范，服務(wù)熱情，重要事項及時公布；政府服務(wù)中心工作，行政審批事項和公共服務(wù)事項集中辦理，政務(wù)公開，群眾滿意。無吵架、斗毆等行為；公共場所無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象；所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙；無隨地吐痰、亂扔垃圾、損害花草樹木現(xiàn)象；無聚眾賭博、封建迷信等違法或不文明現(xiàn)象。責(zé)任區(qū)內(nèi)街面及綠地整潔，重要地段無流動攤販；排放污水的排水口，水流通暢；責(zé)任區(qū)內(nèi)整潔衛(wèi)生，樓道立面無亂張亂貼現(xiàn)象，樓道、住宅陽臺無雜物堆放。重點部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，運行良好；公共消防設(shè)施達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任區(qū)內(nèi)主干道、步行道和各類公共建筑設(shè)有無障礙設(shè)施，使用情況良好；責(zé)任區(qū)內(nèi)街巷路面硬化，排水設(shè)施完善；各類公共設(shè)施及時維護(hù)，功能完好，整潔衛(wèi)生；公共廁所設(shè)施齊全，整潔衛(wèi)生。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“實現(xiàn)在藏區(qū)幸福指數(shù)最高、社會環(huán)境最優(yōu)”為宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，完善城市公共服務(wù)設(shè)施，加強城市公共環(huán)境整治，強化城市公共秩序管理，倡導(dǎo)市民積極參與社會公益活動，促進(jìn)人際和諧，引導(dǎo)市民規(guī)范言行，崇尚禮儀、摒棄陋習(xí)、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境，切實提高市民文明素質(zhì)和城市公共文明水平，樹立良好的城市形象。第五篇：2011城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案**縣國土資源局2011城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案為鞏固和深化文明城市創(chuàng)建成果，全面提升城市公共文明水平，根據(jù)省文明委全體會議要求，今年，省直相關(guān)部門將以暗訪等形式，對全省21個市（州）政府所在地建成區(qū)開展城市公共文明指數(shù)測評，測評結(jié)果在全省通報，并納入省委對市（州）委的目標(biāo)考核。形成人人參與公共文明、人人監(jiān)督公共文明，齊抓共管的良好局面。我局將及時總結(jié)工作中取得的先進(jìn)經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，落實整改措施，形成精神文明創(chuàng)建長效機制。我局要對照城市公共文明指數(shù)測評任務(wù)分解表，精心組織，強化措施，從基礎(chǔ)工作做起，從細(xì)微之處抓起，突出工作重點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，逐一抓好整改落實，迎接全省公共文明指數(shù)測評考核。各中心、股室、所要按照方案，積極采取措施，切實抓好工作落實；各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實做好明察暗訪工作，重點加強環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序和服務(wù)窗口的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正。我局要結(jié)合實際召開會議部署工作，將全局干部職工的思想和行動統(tǒng)一到該項工作上來，積極營造氛圍，同時，根據(jù)責(zé)任分工，制定具體工作方案，細(xì)化工作任務(wù)。（四）公共關(guān)系待人友善、熱情、家庭關(guān)系和睦，單位勞動關(guān)系和諧，人際關(guān)系融洽。（三）公共服務(wù)規(guī)范窗口服務(wù)。（二）公共秩序公共場所有序。保障環(huán)境衛(wèi)生。二、工作任務(wù)（一）公共環(huán)境完善公共設(shè)施。為認(rèn)真做好城市公共文明指數(shù)測評工作，確保各項工作順利推進(jìn)，特制定本實施方案。與會人員觀看了市創(chuàng)建辦組織拍攝的,客觀反映目前存在的如環(huán)境衛(wèi)生局部顯臟、公共秩序不時顯亂、市政設(shè)施仍然有缺、窗口服務(wù)個別較差等問題的電視專題片《聚焦》，22 市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位主要負(fù)責(zé)人、各區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)同志、窗口單位領(lǐng)導(dǎo)作了發(fā)態(tài)發(fā)言。三要抓好落實，要按照文明創(chuàng)建的要求抓落實，按照大家的表態(tài)抓落實，按照樹林書記的講話和部署抓落實。會上，副市長李軍發(fā)表了重要講話，他指出，一要認(rèn)清形勢，即長沙文明城市創(chuàng)建和城市管理工作與一些先進(jìn)城市相比還有差距。會議由市委常委、宣傳部部長陳澤琿主持。謝樹林強調(diào)，全國測評在即，能不能做到全面達(dá)標(biāo)，能不能實現(xiàn)爭先進(jìn)位，關(guān)鍵在落實。四要抓住關(guān)鍵時間沖刺。三要突出重點難點熱點。二要瞄準(zhǔn)全國一流標(biāo)準(zhǔn)。一要扣緊測評體系要求。他說，這既是決勝明年的一場決戰(zhàn)，也是人民滿意的一項重要指標(biāo)，還是創(chuàng)先爭優(yōu)的一次重要考驗。在測評中實現(xiàn)爭先進(jìn)位的新目標(biāo)，是今年長沙創(chuàng)建工作的首要目標(biāo)。去年，長沙在第一次測評中取得優(yōu)異成績，排名省會和副省級城市第四位，贏得了首戰(zhàn)的勝利。市領(lǐng)導(dǎo)謝樹林、陳澤琿、張菊萍、李軍、姚五零出席會議?！居又笖?shù)測評 創(chuàng)建文明城市】我市召開迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作會議6月17日下午，我市召開迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作會議。三是要抓好落實?，F(xiàn)在喝酒的人不敢隨便開車，開車的人不敢隨便喝酒。要分析存在的差距，找到問題的原因，我認(rèn)為還是要落實嚴(yán)管重罰，沒有嚴(yán)管重罰，那工作很容易出現(xiàn)新的反彈。三是不落實的狀況沒有得到及時糾正。上午城市管理工作講評的時候也講到了這一點，如城市交通，可能一個 民警到位，通的就是那一片，如果一個地方管得不到位，堵的可能也是一大片。二是工作落實不夠。領(lǐng)導(dǎo)重視，投入得多的地方，效果就是明顯，就是好得多。為什么這些細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，常態(tài)保持不夠，一個根本的原因還是在人。我們?nèi)匀煌Ａ粼谕ㄟ^整治，通過階段的工作來達(dá)到要求，這與市民的滿意是有差距的，老百姓最反對的就是搞專項整治，最歡迎的就是有一個常態(tài)的、良好的環(huán)境。剛才看的專題片《聚焦》中反映的問題，說明細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，常態(tài)保持不夠。全國文明城市，數(shù)量有要求，誰能進(jìn)，這就有一個爭先創(chuàng)優(yōu)，爭先進(jìn)位的問題，取得的成績只能增加信心，絲毫不能讓我們有半點的松懈。第一批的文明城市，象青島、廈門、大連、寧波這些城市都是非常不錯的。近年來，我們以創(chuàng)建全國文明城市，建設(shè)人民滿意城市的為抓手，長沙城市的面貌不斷提升，城市品質(zhì)不斷地提高，市民對城市的滿意程度也在不斷提高，這項工作取得的成績值得充分地肯定，通過文明城市的創(chuàng)建，大家感覺到城市的變化是巨大的。創(chuàng)建文明城市的工作是一項非常重要的工作，我想講三點意見。我們一定要下定決心，堅定 信心，扎實工作，爭取以一流的城市環(huán)境、一流的公共秩序、一流的服務(wù)水平、一流的精神面貌迎接全國測評，確保實現(xiàn)爭先進(jìn)位的工作目標(biāo)！在迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作會議上的講話副市長 李 軍（2010年6月17日，根據(jù)錄音整理）今天上午，我們召開了全市城市管理工作的講評會，劍飛市長親自參加并作了講評。利用志愿服務(wù)體驗點，組織機關(guān)志愿者、青年志愿者、社區(qū)志愿者等志愿者隊伍，開展清潔衛(wèi)生、幫扶群眾、交通勸導(dǎo)等各類志愿服務(wù)活動。機關(guān)和社區(qū)要深入開展“我們身邊的不文明行為”評議活動，利用市民論壇、社區(qū)評議會、道德模范巡講等方式，讓市民在參與中受到教育。各機關(guān)單位和街道社區(qū)要利用公益廣告牌、電子顯示屏、宣傳櫥窗、公示欄、黑板報、小折頁、小卡片等各種宣傳載體，廣泛進(jìn)行公共文明指數(shù)內(nèi)容的宣傳，做到人人熟悉，家喻戶曉。要抓好宣傳造勢。靠強大的聲勢抓落實。下級部門要與上級部門抓好工作對接，多溝通，多匯報，避免 走彎路、打亂仗，以良好的溝通、密切的合作提高工作效能。各部門要在各司其職、各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上，加強溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)其他部門工作中存在問題，要及時提醒；因工作交叉而引起的矛盾，要一起探討、共同解決，切不可踢皮球、推責(zé)任，不顧不管，甚至相互埋怨、相互拆臺。靠各方的聯(lián)動抓落實。失職丟分的，要黃牌警告，直至摘牌。明確責(zé)任是落實責(zé)任的基礎(chǔ)，同時，也是追究責(zé)任的依據(jù)。要調(diào)整指數(shù)測評的內(nèi)容，根據(jù)公共文明指數(shù)測評的項目和標(biāo)準(zhǔn)，找出長沙的薄弱環(huán)節(jié)和難點問題，越是達(dá)標(biāo)不穩(wěn)定，越是情況有反復(fù)，越是基礎(chǔ)不牢固，越要進(jìn)行重點測評、反復(fù)測評。三是指數(shù)測評要到位。市創(chuàng)建辦和 各區(qū)創(chuàng)建辦要把督查擺在更重要的位臵，推進(jìn)督查工作朝更加深入、更加細(xì)致的方向發(fā)展。要加大督查督辦的力量。要明確“多加分、得滿分、不扣分”的要求，要明確丟分追責(zé)的紀(jì)律，在全國指數(shù)測評中丟分的單位，在績效考核中要加大扣分比重，在全市文明指數(shù)測評中取消被評為金杯、銀杯的資格。靠有效的機制抓落實。要增強執(zhí)行能力，定期召開工作通報會和部署會，及時掌握工作進(jìn)度和落實情況。要充實領(lǐng)導(dǎo)力量，單位“一把手”要親自掛帥，親力親為，對本單位的創(chuàng)建任務(wù)、難點問題、薄弱環(huán)節(jié)、應(yīng)對舉措要做到心中有數(shù)，對分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志要交任務(wù)，壓擔(dān)子，同時也要給予鼓勵和支持。靠強力的領(lǐng)導(dǎo)抓落實。最近一段時間，從上到下創(chuàng)建任務(wù)很重，推進(jìn)力度很大，有的部門、有的單位存在疲勞狀態(tài)、產(chǎn)生松懈情緒，責(zé)任心沒那么強了，抓工作沒那么實了，這個問題要引起高度重視。方案要盡可能地細(xì)致細(xì)