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正文內(nèi)容

汽車4s店例會(huì)制度(參考版)

2024-11-09 22:27本頁面
  

【正文】 事后認(rèn)真做好總結(jié)工作,避免下次再有類似情況發(fā)生。在處理事故中要注意火場疏散,應(yīng)把救助被困人員及搶救火場財(cái)物放在首位?;饎?shì)無法控制,應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警求救。六、火警、火災(zāi)的事件處理當(dāng)消防報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)及緊急情況時(shí),應(yīng)立即通過有效通訊方式通知離現(xiàn)場最近的人員趕至相關(guān)區(qū)域核查信號(hào)真?zhèn)尾⒓皶r(shí)處理,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 消防盲點(diǎn)★ 觀察各部位門、窗是否關(guān)閉、上鎖?!?擺放物品的空間保證有良好的通風(fēng)環(huán)境。★ 物品堆放整齊且擺放位置正確?!?保證消防設(shè)施各組成部件沒有損壞,能正常使用?!?確保消防設(shè)施前沒有物品堆放。行政部每月不定期的對(duì)各部門進(jìn)行安全防火檢查,主要檢查放火制度措施是否落實(shí),有無重大火險(xiǎn)隱患,有無安全防火檢查記錄,以消防工作為依據(jù),協(xié)同各部門做好安全防火工作。防火檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé),檢查中不留死角,確保不發(fā)生火情。本規(guī)定未盡條款,均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。動(dòng)用消火栓必須向保安部報(bào)告。嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材,各部門的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞,該部門應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。各部門、班組對(duì)本崗位的消防器材由專門人員進(jìn)行兼管,定期進(jìn)行維護(hù),禁止無關(guān)人員挪動(dòng)、損壞消防設(shè)施。行政部負(fù)責(zé)維護(hù)、管理轄區(qū)內(nèi)的消火栓。店工作人員下班前要有專人對(duì)所屬部門進(jìn)行全面檢查,保證各種電器不帶電過夜。店內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。各部門必須制定應(yīng)急滅火方案,簽訂《防火安全責(zé)任書》。確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練,每年不少于一次。防火安全委員會(huì),定期做好防火檢查及召開例會(huì)。二、組織制度各部門要建立防火安全委員會(huì)。有防火檔案和滅火作戰(zhàn)計(jì)劃,做到切合實(shí)際,能夠收到預(yù)期的效果。對(duì)火險(xiǎn)隱患,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),登記立案,抓緊整改,一時(shí)整改不了的采取應(yīng)急措施確保安全。有公職或兼職防火干部,做好經(jīng)常性消防安全。第五篇:汽車4S店消防安全制度1大生比亞迪4S店安全消防制度一、消防工作標(biāo)準(zhǔn)店內(nèi)實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制,做到層層有人抓。在日 本豐田采用了這種模式,據(jù)聞,在中國,廣州本田和廣州豐田也開始嘗試使用這種模式。與豐田強(qiáng)大的銷售能力相比,鈴木在日本則反其道而行之,采用側(cè)重由維修專家去推銷車型的方式,是一種由售后帶動(dòng)銷售的模式。日本模式-靈活模式,是適合的模仿對(duì)象。于商家,固然是無利可圖,于消費(fèi)者,要承擔(dān)或分擔(dān)商家巨大的營運(yùn)成本,于廠家,這種高成本的僵化模式也妨礙他們對(duì)二三級(jí)城市銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。而廠商到那時(shí)為了穩(wěn)定區(qū)域市場,也有可能使用手中的權(quán)力,誘導(dǎo)弱勢(shì)經(jīng)銷商與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商之間的合并。同時(shí),同一品牌的代理商也將出現(xiàn)聯(lián)手行動(dòng)的局面,這種現(xiàn)象可望出現(xiàn)在同品牌的4S店相互競爭分出勝負(fù)之后。4)強(qiáng)強(qiáng)攜手組建聯(lián)合艦隊(duì)從整體趨勢(shì)看,不同品牌代理商在固守原有陣地的同時(shí),騰出手來聯(lián)合擴(kuò)張,既擴(kuò)大了規(guī)模,又分散了投資風(fēng)險(xiǎn),還能共享兩家企業(yè)的資源。c)因此汽車4S店以集團(tuán)管理、戰(zhàn)略管控模式比較適合。a)由于4S店的業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的相似之處,所以很多社會(huì)資源完全相同。3)4S店的營運(yùn)特點(diǎn)是:每個(gè)不同品牌的4S店有不同的制造商品牌文化、品牌推廣標(biāo)準(zhǔn),以及不同的工作流程標(biāo)準(zhǔn),并且使用的信息管理系統(tǒng)也不相同,營銷特征和商務(wù)政策也不相同。取多家之長于一身的公司當(dāng)然容易在市場競爭中表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì),同時(shí)有著多個(gè)品牌的集團(tuán),如果其中某個(gè)品牌出現(xiàn)疲軟或階段性調(diào)整時(shí),對(duì)整個(gè)公司的影響是有限的。多品牌集團(tuán)化經(jīng)營后,最大的好處是經(jīng)驗(yàn)的積累。服務(wù)品牌是專營店可持續(xù)發(fā)展最重要的資源之一,只有消費(fèi)者信賴專營店服務(wù)品牌,才能最終體現(xiàn)“4S店”經(jīng)營理念?,F(xiàn)在的汽車專營店,所要打造的品牌主要有兩個(gè):一是自己所經(jīng)營產(chǎn)品的品牌,一個(gè)是自己提供服務(wù)的品牌,就是“專營店服務(wù)品牌”,這包括它們提供的售前、售中、售后服務(wù)。但大多數(shù)4S店經(jīng)銷商沒有鮮明的、自身的企業(yè)品牌形象,有的只是代理產(chǎn)品的品牌形象,消費(fèi)者購車時(shí)只能記得車的品牌而無法記得店的品牌。1)創(chuàng)品牌4S店4S只是一個(gè)框架,它所經(jīng)營的汽車品牌質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量有形結(jié)合,才會(huì)使之成為一個(gè)有血有肉的整體。而且4S店由于收到汽車廠商的嚴(yán)格控制所以一旦發(fā)生問題也容易獲得解決。因此,建議購車時(shí)首選還是4S店。同時(shí),要注意的是車輛價(jià)格除了車子本身的價(jià)格之外還有新車裝飾、上保險(xiǎn)、代繳購臵稅、代上牌照等多種費(fèi)用統(tǒng)一構(gòu)成。其次要問清楚低價(jià)提車是否需要作售后一條路服務(wù),如果單提裸車,是否還能低價(jià)提車。另外二級(jí)經(jīng)銷商的車多是串貨,基本上都是從別處開回來的,很難保證“零”公里銷售。但由于不受廠家直接控制,沒有一個(gè)系統(tǒng)的管理,而且二級(jí)經(jīng)銷商往往規(guī)模較小,如果購車出現(xiàn)問題,不容易得到解決。二級(jí)經(jīng)銷商售價(jià)較低,二級(jí)市場較4S店的優(yōu)勢(shì)是比較明顯的,由于不受廠家直接管理,所以經(jīng)常在價(jià)格方面會(huì)有不小幅度的優(yōu)惠出現(xiàn),這也是二級(jí)市場最受消費(fèi)者關(guān)注的特點(diǎn)所在。:汽車二級(jí)經(jīng)銷商是針對(duì)廠家特約維修店4S店而言的,即二級(jí)經(jīng)銷商是沒有廠家認(rèn)證的小汽車經(jīng)銷商,二級(jí)經(jīng)銷商一般是一級(jí)代理或地區(qū)總代的分銷處,他本身是沒有車輛,拿車也是從4S店拿車,但由于沒有像4S那樣受廠家限制,而且本身投資也比4S店低,所以二級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)格會(huì)比4S店低一些。在北京,由于治堵新政的出臺(tái),很多4S店都把營業(yè)焦點(diǎn)從車輛銷售轉(zhuǎn)移到汽車的保養(yǎng)美容上面。近5年來,我國汽車制造業(yè)高速增長,汽車后市場客觀利潤數(shù)字達(dá)到2300億元人民幣。8)汽車后市場值得期待汽車后市場包括,美容護(hù)理用品、汽車環(huán)保產(chǎn)品、汽車內(nèi)飾、汽車外飾、影音設(shè)備、安全防盜、汽車電器、汽車電子、汽車通訊、汽車改裝、改裝車、野外用品、潤滑油、汽車護(hù)理及供應(yīng)品、汽車安全科技及儀器、汽車業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)等。但4S店的進(jìn)步在這些年的進(jìn)步是有目共睹的,畢竟汽車在我們國家還不久,我們需要的是長足的進(jìn)步,形成中國獨(dú)特的汽車文化理念。即便是廣告的表現(xiàn)形式,廠家也會(huì)指手畫腳,使得汽車4S店的經(jīng)營比較僵化,難以體現(xiàn)4S店離開廠家的運(yùn)營模式。7)汽車4S店自身可控制的經(jīng)營因素有限汽車4S店自身可控制的經(jīng)營因素有限,難以體現(xiàn)差異化經(jīng)營。所謂的維修保養(yǎng)往往表現(xiàn)在熱衷于“換件”上,不但增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),也很容易讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。因此,目前一些品牌的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是汽車生產(chǎn)企業(yè)或特約維修站,具體的服務(wù)行為一般由維修廠實(shí)施,而許多汽車企業(yè)又很少對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),致使維修廠售后服務(wù)水平較低,缺乏專業(yè)化、高水平的汽車修理硬件設(shè)施和訓(xùn)練有素的維修、服務(wù)團(tuán)隊(duì)。正是因?yàn)檫@個(gè)因素,在一定程度上導(dǎo)致了售后服務(wù)不令人滿意。5)專業(yè)的人才隊(duì)伍素質(zhì)不高,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定因?yàn)檫@幾年中國汽車市場的異?;鸨罅康馁Y本進(jìn)駐汽車行業(yè),導(dǎo)致汽車專賣店、汽車大賣場大大飽和,互相之間過度競爭,專業(yè)人才缺泛,互相挖墻腳,導(dǎo)致人才流動(dòng)較頻繁,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。但是利潤并非只有賣車,其實(shí)4S店的模式很多人不理解也并不知曉其中原因。尤其在中國現(xiàn)在汽車消費(fèi)文化并不理性的情況下,要很好的生存下去確實(shí)需要費(fèi)不少的努力。4)利潤是挺高的一般4S店都與廠家簽訂了購銷合同。但是4S店自身的
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