【正文】 。A：每和一個客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解客戶的下一個采購計劃。D：電話銷售中,如何建立信任度？?一般小中型公司都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現出真誠，發(fā)自內心，特別重要的是要學會傾聽，、做為一名銷售人員，要適時的做客戶的心理評估和換位的思考?站在客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？電話的跟進?拉近與客戶的關系，不一定每通電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。A：你打電話到對方，負責人一口拒絕了怎么辦？?(在你確認他們公司在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。找到負責人如何交談(4點)?對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題?(報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方公司的采購情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價。?”你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？“ ”你幫我轉電話之前，還想知道關于我個人什么事F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。?例如： 對方：“這是某某公司，您好！” 你：“嗨！張先生在嗎？” 對方：“請問你是哪家公司？找他有什么事” 這時你很迷惑地說：“我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。B：注意你的語氣?好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說：“我是XX”要說出公司的名稱。這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。應了解客戶性質、資料A：貿易型：經營項目?B：生產型：生產產品？如何打好電話找對人：應從決策者下手? 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。? 當然了解產品的性能參數和用途以及如何尋找客戶群都需要一定的過程。何時做電話拜訪是最恰當的？? 沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。? 因為公司是以電話銷售為主、電話營銷并不等于隨機地打出大量電話、所以它需要一定的策略和技巧?！?注意事項初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？一個專業(yè)的銷售人員一定要具備見人說人話，見鬼說鬼話，用世界上最誠懇的態(tài)度說世界上最大的謊言，而且還要讓對方永遠都認為你說的是真的的功底，比如有一次，我到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話： 徐：“我們三星集團是一個大公司，我們的制度很完善，關于貨款的問題要按我們公司的制度來辦。另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產品為 職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實現自身價值的一種手段，他們將銷售變成了藝術。業(yè)務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務；要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品 業(yè)務人員剛接手新產品時須了解以下內容：公司的核心業(yè)務是什么？公司的核心競爭力是什么？ 一般包括成本競爭力、品質競爭力、品牌競爭力、效率競爭力、規(guī)模競爭力和員工競爭力等六大要素。有良好的心理承受能力有堅定的自信心，永遠不言敗。要有吃苦耐勞的精神 作為一名銷售人員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。要有扎實的市場營銷知識 業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。第五篇：怎樣做好銷售工作？工具/原料七、加大食品安全宣傳力度充分發(fā)揮新聞媒介、消費者協會、食品相關行業(yè)協會、農民專業(yè)合作社組織等的作用，積極開展形式多樣的宣傳活動，普及食品安全法律法規(guī)和科普知識，提升公眾的食品安全意識、認知水平和應對風險能力；引導理性消費，支持理性維權，推進行業(yè)誠信和自律建設；充分利用好已建立的有獎舉報制度，暢通投訴舉報渠道，加大獎金兌現力度并確保兌現及時、便捷，完善對舉報人的保護措施，充分調動群眾舉報違法違規(guī)問題的積極性，增強食品生產經營者的誠實守法經營意識和監(jiān)管人員的責任意識，提高食品質量安全管理水平。建立“黑名單”制度，對被吊銷證照企業(yè)的有關責任人，依法實施行業(yè)禁入。今年年底前，督促所有規(guī)模經營以上食品生產企業(yè)和相應的經營單位設置食品安全管理機構，明確分管負責人。要加強與綜治部門的溝通協調，定期進行跟蹤督查，確保各項建設任務按時完成。對重大、復雜案件，公安機關要提前介入，實行掛牌督辦。各相關食品檢測機構要開通“綠色通道”，對公安機關送交的涉案食品，及時出具鑒定報告或結論。對于危害食品安全犯罪的累犯、慣犯、共同犯罪中的主犯、對人體健康造成嚴重危害以及銷售金額巨大的犯罪分子，要依法從嚴、從重、從快予以懲處。四、嚴懲重處違法犯罪行為公安機關要進一步深化“打擊食品犯罪保衛(wèi)餐桌安全”專項行動，嚴厲打擊非法添加或使用非食品原料、飼喂不合格飼料、濫用農獸藥和超范圍超限量使用食品添加劑等五類“違禁超限”違法犯罪行為，深挖危害食品安全的犯罪源頭，強化刑事責任追究。對發(fā)現的違法行為，各監(jiān)管部門要依法加大行政處罰力度，直至停產整改、吊銷證照。要依法查處非法食品生產經營企業(yè)，堅決取締“黑工廠”、“黑窩點”和“黑作坊”，切實凈化食品市場和消費環(huán)境。嚴厲打擊非法添加或使用非食品原料、飼喂不合格飼料、濫用農獸藥和超范圍超限量使用食品添加劑等五類“違禁超限”違法行為。對排查發(fā)現的隱患問題，按照“誰檢查、誰負責”的原則，及時研究對策，標本兼治，及時加以解決，防止排查整治流于形式，走了過場。各監(jiān)管部門要結合監(jiān)管工作實際制定排查方案，建立風險隱患排查清單，明確排查內容和方法。在機構改革過渡期間，各有關監(jiān)管部門要認真落實國務院食品安全辦等四部委聯合下發(fā)的《關于做好機構改革期間有關監(jiān)管工作的通知》（食安辦〔2013〕6號）精神，確保思想不亂、隊伍不散，各項工作上下貫通、運轉順暢，平穩(wěn)過渡。各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)及各有關部門要充分認識做好食品安全工作的重要性、緊迫性，警鐘長鳴，常抓不懈，把解決突出問題與建立長效機制結合起來，采取系統(tǒng)性整治措施，標本兼治，著力治本，全面提升食品安全保障水平。同時，根據省食藥局要求，對火鍋底料進行了監(jiān)督檢查，共監(jiān)督檢查火鍋類餐飲服務企業(yè)31戶，未發(fā)現使用通知中限制的5種火鍋底料。在對飲食行業(yè)進行全面整治中，關停無許可證從事食品生產經營的13戶餐飲企業(yè)。對檢查中發(fā)現正在銷售的食品不能提供進貨票據的商戶，工商部門當場下達責令改正通知書，要求盡快進行整改，并做出對該商品下架和禁止出售的處理。先后對區(qū)域內食品經營戶、調味品經營戶和食品添加劑經營戶等，涉及人身安全的危險性食品、易變質食品、裸裝食品、小食品進行了全面檢查。特別是對學生們喜愛的冷面和特色小吃餐館，進行了全面監(jiān)督檢查。為此，今年以來，這個區(qū)對區(qū)域內飲食和食品市場進行多次檢查整治，以確保人民群眾的飲食安全。要全方位樹立各條戰(zhàn)線、各個層次的典型，采取扶持、幫助、指導的辦法，總結典型經驗，不斷培植新的典型，及時排解典型存在的問題和困難，著力構筑檔案工作的先進群體，以典型帶動面上工作，整體推進。就目前情況來看，檔案部門引進人才的能力不強，還必須走“自我提高、自我發(fā)展”的道路，通過各種培訓和研討活動，采取“請進來”“走出去”的辦法，開闊眼界，擴展視野，更新知識，提高技能，盡快培養(yǎng)一支新型的高素質檔案干部隊伍，以適應新形勢的需要。檔案部門的業(yè)務指導必須分類進行，根據不同層次、不同行業(yè)的特點，突出不同的重點，形成與各自工作特點相對應的檔案結構體系。建立各具特色的檔案結構體系，應該是完全可能的。開發(fā)利用工作要改變過去以檔案部門利用館藏檔案資料搞編研為主，為以組織社會力量搞合作會戰(zhàn)，開發(fā)利用社會檔案資源，利用網上信息，研究市場經濟新課題為主，由關門服務向開門服務、上門服務、網上服務轉變，從根本上提高檔案信息的利用效率。整理工作要改變過去先收后整為邊收邊整，并重點放在基層檔案室進行，使檔案歸檔工作從源頭抓起。要形成系統(tǒng)完整的工作程序，用于指導和規(guī)范檔案工作，要完善崗位責任制度，嚴明崗位紀律，真正形成一套職責明確，程序嚴謹，落實有力，運轉靈活的工作機制