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正文內(nèi)容

客戶服務(wù)部年終工作總結(jié)及擴展資料(參考版)

2024-11-09 17:39本頁面
  

【正文】 努力使大家心往一處想、勁往一處使。六下半年工作目標(biāo)思路著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。未發(fā)生一起有理投訴事件。針對因為“綠色通道”車輛引起的疑問,采取了“微笑京珠”、“綠色通道”政策兩手抓、兩不誤的方法。婦聯(lián)上半年工作總結(jié)及下半年計劃 的相關(guān)參考:安全保衛(wèi)部半年工作總結(jié) 移民公司工作總結(jié) 環(huán)境監(jiān)測站土壤采樣工作總結(jié) 財經(jīng)專業(yè)部先進部室工作總結(jié) 圖書館雙擁工作總結(jié) 2010年企劃部工作總結(jié) 電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計劃 2010年計劃生育宣傳教育工作總結(jié)到 部門工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 一、%.二、微笑京珠,營造和諧工作環(huán)境 堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),多付一點和關(guān)懷給別人,多擔(dān)一份責(zé)任給自己,就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個窗口感受到更多的溫馨”。三、經(jīng)?;顒?,服務(wù)內(nèi)容不斷豐富。因此下半年,村婦聯(lián)更是要積極配合街道婦聯(lián)工作,完成街道婦聯(lián)布置的各項工作與任務(wù),推動婦聯(lián)事業(yè),為全村婦女的發(fā)展貢獻自己的一點力量。為了更好地使我村的發(fā)展,下半年我們會更加努力工作,在工作中多做自我檢查,尋找差距,多多學(xué)習(xí)。因此,我們在日常工作和學(xué)習(xí)中,一是加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì);二是工作吃苦,迎難而上,樹立良好的婦女形象,以扎實的工作作風(fēng)來影響全體婦女;三是當(dāng)好婦女的守門人,做好婦女的貼心人。村婦女主任及計生聯(lián)絡(luò)員既是全村婦女的代言人,又是廣大婦女的知心朋友,更是全村婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。據(jù)不完全統(tǒng)計,半年來沒有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪,沒有一起惡劣案件發(fā)生,受到村民的一致好評。我村堅決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等五心原則,認真接待每一位來訪者,妥善處理每一項糾紛,直到來訪者滿意為止。受中國幾千年重男輕女的影響,婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情,相對男人來說,仍然較低。在健身的同時也愉悅身心。二是成立了腰鼓隊、廣場舞隊等。為了提高婦女整體素質(zhì),充分利用現(xiàn)有條件,以豐富多彩的文化生活為載體,寓教于樂,用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計劃今年上半年以來,我村婦聯(lián)工作在街道婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,以加快我村新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧為目標(biāo),服從服務(wù)于黨工委工作的大局,切實維護婦女兒童合法權(quán)益,促進男女平等,富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作,為我村的經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。圖書館雙擁工作總結(jié)環(huán)境監(jiān)測站土壤采樣工作總結(jié)安全保衛(wèi)部半年工作總結(jié)全年發(fā)放殘疾人子女學(xué)費補助4600元,申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。四、服務(wù)五類對象全社區(qū)共有軍屬15戶,全年發(fā)放軍屬慰問金1800元。今年1—12月新辦13戶,取消21戶,通過年審上調(diào)低保金4戶143元,下調(diào)119戶5600元。哪家的義務(wù)兵服役回來了,哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳,確保政府的優(yōu)待金不錯發(fā)不漏發(fā)。每次看望都要做好記錄。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理,即:細化、量化和動態(tài)化。特別是社區(qū)房屋租賃社,將社區(qū)內(nèi)80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合,做到房源、人員、人口流動情況動態(tài)管理,既服務(wù)了外來人口,又為出租戶帶來好處,還完成了暫住人口的管理工作,可以說是一舉三得。社區(qū)還設(shè)立了殘疾人康復(fù)室,內(nèi)有康復(fù)器材6件,供殘疾人免費使用。陶敏的家人非常感動,說:“社區(qū)居委會是真心關(guān)心我們殘疾人啊!”二、完成兩項達標(biāo)年初,我社區(qū)居委會就確定了年內(nèi)的重點達標(biāo)工作,一是創(chuàng)省級殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)工作的達標(biāo);二是社區(qū)建設(shè)長效管理達標(biāo)。陶敏的家人來社區(qū)反映情況后,社區(qū)立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。現(xiàn)就具體工作匯報如下:一、突出一個主題我們社區(qū)居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題,那就是“上為政府分憂,下為群眾解難”,今年我們社區(qū)有好幾位居民家中發(fā)生變故或患上惡性腫瘤,比如我們社區(qū)的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發(fā)現(xiàn)患有胃癌,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視,不僅馬上為他家申報了重大疾病救助,還找到宋華剛談心,詢問家中是否還有其它困難,同時免去了宋華剛參加義務(wù)勞動讓他能專心照顧病人。要以法治強化對監(jiān)理的考核約束,實行質(zhì)量追償制度,對于經(jīng)監(jiān)理人員簽字認可的項目,出了質(zhì)量問題,應(yīng)對造成的損失履行賠償責(zé)任,要嚴(yán)格監(jiān)理人員的資質(zhì)和行為管理。必須確立業(yè)主單位是質(zhì)量第一責(zé)任者的思想,一旦出了質(zhì)量事故,首先應(yīng)追究業(yè)主的責(zé)任。落實責(zé)任追究制。負責(zé)參與項目的竣工驗收。如果報告提及相關(guān)問題業(yè)主及監(jiān)理沒有抓落實,嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任,如果以后有關(guān)質(zhì)量問題而報告中沒有反映,則質(zhì)監(jiān)中心負有連帶責(zé)任。每月向縣委、政府、主要領(lǐng)導(dǎo)及項目單位出具單個項目安全、質(zhì)量、進度評定報告。其主要職責(zé)是:保留原有的三個質(zhì)監(jiān)站相關(guān)職能。成立建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)督管理中心,就是在縣建設(shè)質(zhì)監(jiān)站、交通質(zhì)監(jiān)站、水利質(zhì)監(jiān)站的基礎(chǔ)上,組建項目質(zhì)量監(jiān)督管理中心,作為政府直屬正科事業(yè)單位,其經(jīng)費(含辦公經(jīng)費由財政全額保證,取消質(zhì)監(jiān)行政收費,保留三個質(zhì)監(jiān)站的牌子,取消質(zhì)監(jiān)中心人員直接管理工程。不光是落實主要領(lǐng)導(dǎo),還要明確相關(guān)人員,并且人員變動也及時下文變更,這樣一來便于落責(zé)任追究制。法制辦主要是在法律、法規(guī)方面進行把關(guān)。規(guī)劃設(shè)計單位由業(yè)主聘請,但方案的評審、圖紙的審查由規(guī)劃局在規(guī)定時間內(nèi)完成,所有政府性投入方案及施工圖,最終都必須由規(guī)劃局主要領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋圖紙行政審查章,這樣一來,設(shè)計方面就能做到全縣一盤棋,使設(shè)計更為合理,從設(shè)計上控制建筑產(chǎn)品的質(zhì)量;施工合同必須由建設(shè)局、法制辦審定。針對上述存在的問題,建議采取以下措施,完善基礎(chǔ)建設(shè)質(zhì)量監(jiān)管理體系:強化源頭監(jiān)管機制。施工單位管理薄弱。業(yè)主受自身能力所限,很難對設(shè)計單位、施工單位進行準(zhǔn)確的判斷選擇,難以對各項設(shè)計方案、建設(shè)方案進行合理的評價,無法及時處理實際疑難問題,甚至是錯誤地處理問題等等,導(dǎo)致工程質(zhì)量難以保證。業(yè)主單位主體及行為不規(guī)范。由于監(jiān)理費實際實行比規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要低的多,使得監(jiān)理單位為了彌補經(jīng)費的不足而向施工單位伸手,這樣勢必影響工程質(zhì)量或增加工程投資。監(jiān)理公司職能亟待完善。這種政企不分的做法很難保證質(zhì)量監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性。質(zhì)監(jiān)站辦公經(jīng)費及部分工資要靠收取質(zhì)監(jiān)費來維持,監(jiān)督一但跟收費掛上鉤,很容易使監(jiān)督失去原有的效力。質(zhì)量監(jiān)督部門,政企不分及質(zhì)量監(jiān)督管理滯后等原因,導(dǎo)致質(zhì)量監(jiān)管理不力。主要有以下問題:規(guī)劃、設(shè)計、施工難以一步到位。上半年及時準(zhǔn)確上報分析數(shù)據(jù)2xx個,為車間連續(xù)、高效運行作出了貢獻,真正起到了生產(chǎn) “眼睛”的作用。八、立足本職,保質(zhì)保量完成各項分析任務(wù)嚴(yán)格控制原料及產(chǎn)品進出廠質(zhì)量,充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù),用電單耗比計劃少用158度/噸。今年以來共完成了13臺到期超重設(shè)備、50臺壓力容器、86臺安全閥的定檢工作,保障了生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運行。五、加強設(shè)備基礎(chǔ)管理,保障生產(chǎn)平穩(wěn)運行為加強我廠設(shè)備管理工作,今年我廠成立了設(shè)備管理部,設(shè)備管理工作有了較大起色,設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強。以“打非、治違、抓責(zé)任”為主題,認真排查和整改事故隱患,確保安全投入,不斷增強企業(yè)本質(zhì)安全水平,積極舉辦了 “安全月”活動,強化事故應(yīng)急預(yù)案演練,不斷提高了員工應(yīng)急事故的處置能力。今年以來,我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立健全了安全管理機構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò),層層落實了安全生產(chǎn)責(zé)任制。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏,工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。嚴(yán)格加強對管理費用的控制,管理費用比計劃少出140萬元,、綠化費節(jié)支15005元、。同時培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量,大力開展修舊利廢。經(jīng)過反復(fù)研究,全廠共制定了5條管理線,44個費用控制點,做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個人,使各項費用得到了很好的控制。針對這一情況,廠黨總支認識到,要想渡過難關(guān),必須統(tǒng)一全廠上下思想,樹立戰(zhàn)勝困難的信心,為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動,大家紛紛建言獻策,找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口,形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識,建立了戰(zhàn)勝困難的信心,為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。上半年,我廠在集團公司和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全廠干部職工克服全球金融危機給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的困難,緊緊圍繞安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)這一工作目標(biāo),大力開展點線管理、強化現(xiàn)場管理、深挖企業(yè)內(nèi)部潛力,堅持安全生產(chǎn)常抓不懈,截止6月底,我廠共生產(chǎn)甲烷氯化物18606噸,未發(fā)生安全事故,較好的完成了股份公司下達給我廠的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:一、統(tǒng)一干部職工思想,增強戰(zhàn)勝困難信心受全球金融危機影響,從去年下半年開始,我國經(jīng)濟發(fā)展形勢急轉(zhuǎn)直下,對剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜。幫困活動2次六、建創(chuàng)工作有序開展社區(qū)將此項工作作為今年的計生重點工作,在年初制定了詳細周密的工作計劃,合理安排工作進度,在春季入戶期間和活動時將此事宣傳給居民,于5月20日在社區(qū)辦公室進行了“建幸福家庭創(chuàng)和諧社區(qū)”啟動儀式,按照建創(chuàng)項目中關(guān)于幸福家庭的評選標(biāo)準(zhǔn),由協(xié)會會員,樓組長,志愿者推薦的形式,評選出愛心型、美德型、平安型、優(yōu)教型、生態(tài)型、節(jié)約型、才藝型、學(xué)習(xí)型、愛心型、敬老型、愛國守好、道德風(fēng)尚好、家庭和諧好、婚育文明好、衛(wèi)生整潔好、勤儉持家好、發(fā)家致富好等類型家庭選出27戶,并請出典型家庭代表發(fā)言,大家進行幸福家庭經(jīng)驗交流。加大出生干預(yù)工程的宣傳力度,和指導(dǎo)新婚和孕婦服用“福格森”。一月一小清,一季度一大清,流動人口清查期間,在入戶期間積極宣傳計生法律法規(guī)發(fā)放避孕藥具,并免費為已婚育齡婦女辦理計劃生育服務(wù)證,做到以人為本,積極推行個性化宣傳服務(wù),對育齡人群,開展婚前教育,提供生理健康等方面知識;對新婚夫婦,進行優(yōu)生優(yōu)育知識宣傳,提供知情選擇的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。圖文并茂的板報共出10期,人口學(xué)校2期,60余人次參加人口學(xué)校的學(xué)習(xí)活動,科學(xué)文明進步的婚姻觀等新型的婚育觀念,建立良好的人口環(huán)境。參賽選手各顯絕技的都取得了不錯的成績,同時也都充分體味到了垂釣的樂趣,一個個笑逐顏開。為了倡導(dǎo)健康的生活理念,增進居民之間的感情交流,打造和諧社區(qū),6月23日上午在北海社區(qū)計生協(xié)會在北海公園舉辦了第一屆社區(qū)釣魚比賽。增強了大家的禁毒意識,樹立禁毒信念,呼吁大家遠離毒品,為營造和諧的社會環(huán)境而努力。4月30日組織轄區(qū)志愿者協(xié)會會員四十余人在小北山開發(fā)小區(qū)內(nèi)開展了小區(qū)靚化,美化活動。并幫助其打掃屋子,收拾家務(wù)。上半年共組織6次大型活動,在春節(jié)期間,開展了“好書相伴和諧文明過春節(jié)”活動,讓居民過一個文明祥和的春節(jié)同時充實了精神文化生活。死亡5人、新婚10對。環(huán)境監(jiān)測站土壤采樣工作總結(jié)到 部門工作總結(jié) 欄目查看更多內(nèi)容 我們北海社區(qū)計劃生育工作在市計生局和鎮(zhèn)計生辦的領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以中央為工作指導(dǎo)思想,緊緊圍繞控制人口數(shù)量,提高出生人口素質(zhì),優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù), 依靠社區(qū)干部和群眾,有條不紊地在社區(qū)開展了形
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