【正文】 。如果對(duì)方不能夠按本單位要求進(jìn)行談判，并且繼續(xù)沖擊本單位機(jī)關(guān)、擾亂本單位辦公秩序，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮決定報(bào)警，由安全監(jiān)管部?jī)?nèi)勤進(jìn)行報(bào)警。各部門人員在出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，部門內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)至少留一名員工負(fù)責(zé)保護(hù)部門內(nèi)部的財(cái)物、資料。解決階段：與外施企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表達(dá)成一致意見(jiàn)且聚集的外施企業(yè)人員已經(jīng)疏散或突出占據(jù)的施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)；正常生產(chǎn)、辦公秩序得到恢復(fù)時(shí)。緊急階段：外施企業(yè)人員聚集到所屬施工單位機(jī)關(guān)或集團(tuán)公司辦公機(jī)關(guān)，干擾妨礙正常辦公時(shí)；外施企業(yè)人員聚集到集團(tuán)以外政府部門群訪、群訴時(shí)；外施企業(yè)人員采取影響社會(huì)治安等非正常手段制造影響時(shí)。進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)緊急階段時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，組織本項(xiàng)目部應(yīng)急小組與外施企業(yè)進(jìn)行溝通，負(fù)責(zé)通過(guò)各種方式解決糾紛。要認(rèn)真觀察本項(xiàng)目外施人員的思想動(dòng)態(tài)和異常情況，認(rèn)真做好思想政治工作，對(duì)有矛盾激化趨勢(shì)的事件，應(yīng)按組織體系及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)化解矛盾，防止矛盾升級(jí)，不得忽視、隱瞞有矛盾激化趨勢(shì)的事件發(fā)生。值班電話為：（二）工作職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部處理突發(fā)事件的第一責(zé)任人。三、農(nóng)民工糾紛分類農(nóng)民工糾紛主要分以下類型：因業(yè)主未按合同規(guī)定支付指揮部項(xiàng)目工程款項(xiàng)，導(dǎo)致無(wú)法支付我項(xiàng)目工程款造成拖欠農(nóng)民工工資所引發(fā)的糾紛；農(nóng)民工與地方百姓之間發(fā)生的糾紛；農(nóng)民工與項(xiàng)目部所屬職工發(fā)生的糾紛；其它原因引起的農(nóng)民工的糾紛。避免和消除因勞動(dòng)工資權(quán)益保障等因素引起的農(nóng)民工糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，將農(nóng)民工糾紛盡可能地消除在萌芽狀態(tài)，最大的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，有效服務(wù)于施工生產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第五篇：勞務(wù)糾紛維穩(wěn)預(yù)案勞務(wù)群體維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案批準(zhǔn)：復(fù)核：編制：二○一五年三月二十一日勞務(wù)群體維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)解決和處理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資問(wèn)題，避免因拖欠工程款和農(nóng)民工工資造成群眾集結(jié)上訪等影響社會(huì)穩(wěn)定和干擾正常生產(chǎn)、生活秩序的惡性事件發(fā)生，使突發(fā)事件應(yīng)急處理工作高效、有序地進(jìn)行，現(xiàn)結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際情況，制定本預(yù)案。如果對(duì)方不能夠按我單位要求進(jìn)行談判，并且繼續(xù)沖擊我單位，擾亂我單位辦公秩序，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮決定報(bào)警，由安全科內(nèi)勤進(jìn)行報(bào)警。機(jī)關(guān)各部門人員在出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，部門內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)至少留一名員工負(fù)責(zé)保護(hù)部門內(nèi)部的財(cái)物、資料。事態(tài)進(jìn)入解決階段后，應(yīng)急小組組長(zhǎng)視實(shí)際情況決定解除本預(yù)案。六、預(yù)案的啟動(dòng)和解除權(quán)限各級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員核實(shí)情況，情況屬實(shí)需要啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)由組長(zhǎng)宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，并啟動(dòng)本預(yù)案。五、報(bào)告程序所屬單位勞務(wù)部門及所屬項(xiàng)目部任何工作人員在發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)本預(yù)案的應(yīng)急狀態(tài)的前兆階段和緊急階段所描述的情況時(shí)，均有義務(wù)向有關(guān)部門報(bào)告，報(bào)告順序如下： １、應(yīng)急狀態(tài)前兆階段：項(xiàng)目部有關(guān)人員 項(xiàng)目經(jīng)理 經(jīng)理辦公室 應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo) 人力資源開(kāi)發(fā)服 應(yīng)急小組成員務(wù)中心（公司應(yīng)急小組辦公室）２、直接進(jìn)入緊急階段：項(xiàng)目部有關(guān)人員 項(xiàng)目經(jīng)理 經(jīng)理辦公室 應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo) 人力資源開(kāi)發(fā)服 應(yīng)急小組成員務(wù)中心（公司應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)）市建委應(yīng)急辦接到報(bào)告的項(xiàng)目經(jīng)理或各級(jí)群體性勞務(wù)費(fèi)糾紛突發(fā)事件應(yīng)急工作組應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況，并迅速向上一級(jí)報(bào)告，同時(shí)，盡可能控制事態(tài)發(fā)展。談判階段：聚眾妨礙正常辦公的勞務(wù)人員情緒得到控制，所屬項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人能與勞務(wù)負(fù)責(zé)人或代表正式對(duì)話時(shí)。四、突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)描述：本預(yù)案所稱突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)，分為如下四個(gè)階段：前兆階段：勞務(wù)人員向項(xiàng)目部或有關(guān)部室索要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租賃費(fèi)等，出現(xiàn)矛盾并煽動(dòng)員工以非正常手段解決時(shí)；勞務(wù)人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時(shí)；按施工進(jìn)度應(yīng)撤場(chǎng)但占據(jù)施工場(chǎng)地或生活區(qū)拒不撤場(chǎng)時(shí)；勞務(wù)人員聚集到建設(shè)單位、總包單位辦公地點(diǎn)或圍堵建設(shè)單位、總包單位管理人員時(shí)；勞務(wù)人員聚集到項(xiàng)目部干擾妨礙正常辦公時(shí)。根據(jù)預(yù)警級(jí)別（藍(lán)色、黃色、橙色、紅色）建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度。出現(xiàn)應(yīng)急前兆時(shí)，原則上由發(fā)生群體性事件的項(xiàng)目部組織本項(xiàng)目部人員出面調(diào)解處理，并保持與本單位應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系，隨時(shí)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展。項(xiàng)目部勞務(wù)管理員應(yīng)掌握工程、勞務(wù)工作量和勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算、支付情況，還應(yīng)按照“實(shí)名制”管理工作要求，將本項(xiàng)目部所有外施隊(duì)伍的人員花名冊(cè)、合同備案資料、上崗證、考勤表、工資發(fā)放表按規(guī)定要求認(rèn)真收集，歸檔備案。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)所屬企業(yè)的保穩(wěn)定工作，認(rèn)真排查所屬項(xiàng)目，對(duì)存在隱患的項(xiàng)目制定預(yù)案，主動(dòng)開(kāi)展工作，及時(shí)化解矛盾，防止發(fā)生群體性事件，如發(fā)生群體性事件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負(fù)起責(zé)任，把事件控制在最小范圍，在本單位控制和解決事件。（二）分公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組分公司經(jīng)理是處理本企業(yè)群體性突發(fā)事件的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)勞務(wù)費(fèi)排查、結(jié)算、兌付、爭(zhēng)議調(diào)解和突發(fā)事件處理的整體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。二、組織體系：（一）、分公司成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組； 組長(zhǎng)：于淑芳 副組長(zhǎng)：鄒金生成員：王曉輝、于淑華、姜紅云、叢真真 辦公室設(shè)在人力資源開(kāi)發(fā)服務(wù)中心 辦公室主任：宋曉海成員：于淑麗、孫曉燕、張艷紅、馮晶晶（二）、各項(xiàng)目部成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。本預(yù)案自2013年1月1日起施行。如發(fā)生違法犯罪事實(shí)應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。事件得到控制后，調(diào)查組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。并著力處理突發(fā)事件后期的遺留問(wèn)題，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。如果對(duì)方不能夠按總包單位要求進(jìn)行談判，并且繼續(xù)沖擊總包單位機(jī)關(guān)、擾亂總包單位辦公秩序，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮決定報(bào)警，由安全監(jiān)管部?jī)?nèi)勤進(jìn)行報(bào)警。機(jī)關(guān)各部門人員在出現(xiàn)緊急情況階段時(shí)，部門內(nèi)員工應(yīng)當(dāng)至少留一名員工負(fù)責(zé)保護(hù)部門內(nèi)部的財(cái)物、資料。事態(tài)進(jìn)入解決階段后，應(yīng)急小組組長(zhǎng)視實(shí)際情況決定解除本預(yù)案。十一、預(yù)案的啟動(dòng)和解除權(quán)限：各級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員核實(shí)情況，情況屬實(shí)需要啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，應(yīng)由組長(zhǎng)宣布進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，并啟動(dòng)本預(yù)案。談判階段：聚眾妨礙正常辦公的外施企業(yè)人員情緒得到控制，所屬施工單位負(fù)責(zé)人能與外施企業(yè)負(fù)責(zé)人或代表正式對(duì)話時(shí)。十、糾紛事件應(yīng)急處理階段描述本預(yù)案處理的勞務(wù)糾紛事件因包括下面四個(gè)階段：前兆階段：外施企業(yè)想項(xiàng)目部或有關(guān)部室索要?jiǎng)趧?wù)費(fèi)、材料費(fèi)、租憑費(fèi)等，出現(xiàn)矛盾并煽動(dòng)員工以非正常手段解決時(shí)；外施企業(yè)人員出現(xiàn)明顯不滿情緒時(shí)；外施企業(yè)人員聚集到建設(shè)單位，總包單位辦公地點(diǎn)或圍堵建設(shè)單位，總包單位管理人員時(shí)；外施企業(yè)人員聚集到項(xiàng)目部干擾妨礙正常辦公時(shí)。根據(jù)預(yù)警級(jí)別（藍(lán)色、黃色、橙色、紅色）建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度。出現(xiàn)應(yīng)急前兆時(shí)，原則上由發(fā)生群體性事件的項(xiàng)目部組織本項(xiàng)目部人員出面調(diào)解處理，并保持與本單位應(yīng)急指揮小組的聯(lián)系，隨時(shí)匯報(bào)事態(tài)進(jìn)展。項(xiàng)目部勞務(wù)管理員應(yīng)掌握工程、勞務(wù)工作量和勞務(wù)費(fèi)的結(jié)算、支付情況，還應(yīng)按照“實(shí)名制”管理工作要求，將本項(xiàng)目部所有外施隊(duì)伍的人員的花名冊(cè)、合同備案資料、上崗證、考勤證、工資發(fā)放表按規(guī)定要求認(rèn)證收集，歸檔備案。在項(xiàng)目上則是以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人。九、應(yīng)急相應(yīng)處理程序：公司總經(jīng)理是處理突發(fā)糾紛事件的第一責(zé)任人。（4）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重大，特別重大的勞務(wù)糾紛事件，應(yīng)視情況按有關(guān)規(guī)定、程序向地方政府報(bào)告。緊急情況可越級(jí)上報(bào)。（2）是特別重大糾紛事件，事發(fā)單位應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向上級(jí)報(bào)告。按照項(xiàng)目、公司長(zhǎng)沙宏圖建筑勞務(wù)有限責(zé)任公司兩級(jí)逐級(jí)報(bào)告，特殊情況可越級(jí)報(bào)告。主要負(fù)責(zé)對(duì)事件的調(diào)查與處理（收集資料、分析原因、寫出報(bào)告）。只要負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急、救援、處置所需各類物資的供應(yīng)及后勤保障。只要負(fù)責(zé)專業(yè)搶險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)救援、醫(yī)療