【正文】 第 3 頁(yè) 201344。機(jī)密 第 2 頁(yè) 2013442）對(duì)員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)工作；3）依據(jù)員工考勤情況做出考核表；4）經(jīng)考評(píng)小組審核，總經(jīng)理審核，報(bào)財(cái)務(wù)批準(zhǔn)。①在工作崗位上做出貢獻(xiàn)或工作成績(jī)非常顯著，具有事跡的；②提出合理建設(shè)被公司采納，使公司獲得較大利益的；③為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回公司重大損失的。二、級(jí)別工資管理*級(jí)別工資共分為：一級(jí)員工50元二級(jí)員工150元三級(jí)員工250元1．級(jí)別工資調(diào)整類(lèi)型1）晉級(jí)：適用于完全符合晉級(jí)的優(yōu)秀員工；2）不變：適用于技能和工作表現(xiàn)較為一般，不具備晉級(jí)條件員工。2．原則1．公平，公正，公開(kāi)；2．能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆?拾金不昧、拾遺上報(bào)。1熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。1熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣。反應(yīng)靈活，具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。熟練使用禮貌用語(yǔ)、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。(5)遵守本部門(mén)的規(guī)章制度。(2)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。(8)與客人交談時(shí)保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽(tīng)，不插嘴，精神集中，時(shí)時(shí)表示尊重。(4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語(yǔ)言親切準(zhǔn)確示意得體。禮節(jié)禮貌(1)熟悉掌握問(wèn)候語(yǔ)言，主動(dòng)問(wèn)候客人，能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同，準(zhǔn)確應(yīng)用問(wèn)候禮節(jié)。形體規(guī)范(1)站姿：堅(jiān)持站立服務(wù)，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔。(3)鞋：工作時(shí)間穿指定的工作鞋，鞋面無(wú)污，不赤腳穿鞋。著裝儀容(1)服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。(9)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)約能源。(7)不亂動(dòng)客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。(5)上崗時(shí)不吃零食、不會(huì)客、不接聽(tīng)私人電話(huà)。(3)上崗前檢查個(gè)人儀容儀表，保持精神飽滿(mǎn)，心情愉快。員工守則ktv人事管理制度（二）員工基本管理(1)嚴(yán)格遵守作休時(shí)間，不無(wú)故缺席，不擅離職守，有事請(qǐng)假。2醫(yī)療補(bǔ)助:工作滿(mǎn)一年者獎(jiǎng)勵(lì)___元醫(yī)療補(bǔ)助。(如:貪污、偷盜、招搖生事等)獎(jiǎng)勵(lì)___元。2貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為本店做出重大貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)___元。2誠(chéng)實(shí)獎(jiǎng):拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者，獎(jiǎng)勵(lì)___元。2全勤獎(jiǎng):連續(xù)一月未請(qǐng)假或遲到、早退、誤工者，經(jīng)審查后授予全勤獎(jiǎng)。1胸牌損壞或丟失罰款___元。1因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。1員工用餐時(shí)嚴(yán)禁浪費(fèi)，違者罰款___元。1所有在職員工必須了解本店概況、服務(wù)項(xiàng)目、包房及商品價(jià)格以及優(yōu)惠政策，熟悉本店有關(guān)約束制度及處罰條例，達(dá)不到要求者罰款___元。1與員工發(fā)生爭(zhēng)吵、招搖生事:罰款___元，嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒:罰款___元。與客人發(fā)生爭(zhēng)吵:罰款___元，嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。包房衛(wèi)生不合格:每點(diǎn)罰款___元。病假:視情況而定。第四篇：?jiǎn)T工守則ktv人事管理制度員工守則ktv人事管理制度遲到、早退:每次罰款___元(遲到或早退___小時(shí)以上視為曠工，遲到___次計(jì)為一次曠工)。6．部分申請(qǐng)更換工作服時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《工服報(bào)批申請(qǐng)表》。反之，到換發(fā)期，工作服尚可穿用時(shí)，應(yīng)繼續(xù)使用。工作服配發(fā)、使用期限原則上為兩年，自配發(fā)日算起。工作服如丟失或破損不能穿用時(shí)，應(yīng)直接上報(bào)部分經(jīng)理。員工上班時(shí)必須同一著裝，保持整潔。工作服丟失、失盜或破損時(shí)，如系個(gè)人緣由，應(yīng)由本人全部賠償。員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、補(bǔ)修的責(zé)任。人事部有對(duì)工作服制度執(zhí)行的監(jiān)視權(quán)、審批權(quán)。外套工作服（含領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)）全部由公司出資同一購(gòu)買(mǎi)。二、工作服配發(fā)原則。第三篇：KTV員工工作服管理制度KTV員工工作服管理制度為建立和保持公司良好的服務(wù)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本制度。部門(mén)副經(jīng)理及以上管理人員等級(jí)工資的確定，根據(jù)總經(jīng)理任職命令，人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。職業(yè)高中畢業(yè)生、定向培訓(xùn)生：定向培訓(xùn)期間發(fā)生活補(bǔ)貼，經(jīng)實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后，享受公司一切待遇，并依其所在崗位要求逐步晉升。四、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定：調(diào)入人員：有相同工作經(jīng)歷，調(diào)入本店后，經(jīng)試用期滿(mǎn)合格，可參照原工作時(shí)間和工作能力，納入相應(yīng)崗位等級(jí)。若原崗位等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變。三、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定：職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上各級(jí)管理人員，自提升之日，在其所在職位下一級(jí)基礎(chǔ)上試用一個(gè)月，試用期滿(mǎn)后，經(jīng)考試合格，方可納入相應(yīng)的職位等級(jí)。獎(jiǎng)金：效益、工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)由部門(mén)經(jīng)理提名，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?；竟べY：依據(jù)擔(dān)任職務(wù)經(jīng)過(guò)考核確定。管理人員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)、職工工作崗位發(fā)生變動(dòng)，自調(diào)令發(fā)布的下一個(gè)月，其工資也將隨之相應(yīng)調(diào)整。KTV員工工資福利管理制度一、工資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行職務(wù)等級(jí)崗位工資制。③病假無(wú)薪資，當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎(jiǎng)金。四、病假：①上班前提前一小時(shí)申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主任同意后生效，并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，過(guò)期視為曠工。(2)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假二日以上的一日按兩天扣，一個(gè)月不能超過(guò)五日(含五日)，需由經(jīng)理審批，超過(guò)五日由總經(jīng)理審批。2)超出30分鐘每次扣除30元，3)超出2小時(shí)，《含2小時(shí)》當(dāng)?shù)V工一天。二、曠工、遲到、早退處罰制度：曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無(wú)》。員工上班中途請(qǐng)假或臨時(shí)加班的，按實(shí)際到達(dá)或離開(kāi)時(shí)間打卡記錄計(jì)算。如一天內(nèi)上下班均無(wú)打卡記錄，且無(wú)相關(guān)證明，則按曠工處理。主任級(jí)以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。忘記打卡者，每次扣薪10元。KTV員工管理制度2一、員工打卡制度：?jiǎn)T工上下班時(shí)要打考勤卡做出勤紀(jì)錄，做為核算薪資的依據(jù)。九、服務(wù)員自己訂的房，經(jīng)查實(shí)后可由本人進(jìn)行服務(wù)，生意高峰期時(shí)，不得再點(diǎn)其他服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)。七、客人坐定后，服務(wù)超過(guò)30分的不可進(jìn)“點(diǎn)名服務(wù)”，除非是本房間服務(wù)員遭到客人投訴的，