【正文】 下一步護(hù)上長(zhǎng)完善護(hù)理常規(guī)，培訓(xùn)落實(shí)，人人參與考試。加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和特殊病人的管理各種室的共性問(wèn)題是溝通不到位，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)化。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)強(qiáng)調(diào)病人的就醫(yī)感受，要以病人為中心來(lái)改進(jìn)我們 的服務(wù)。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理，每月有質(zhì)控重點(diǎn)，每季度全面檢查。（七）手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：一是年輕護(hù)士證合手術(shù)不主動(dòng)一描能的用峰部，從 基礎(chǔ)做起。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)控按照科室計(jì)劃每月進(jìn)行，及時(shí)總結(jié)。計(jì)劃：加強(qiáng)培訓(xùn)、完成內(nèi)科護(hù)理常規(guī)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目—一提高健康教育知曉率.（六）外科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：巡視不到位、出院指導(dǎo)不到位、護(hù)患溝通不到位、衛(wèi) 生處置不到位、執(zhí)行單簽名不及時(shí)。（四）脾胃病科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：護(hù)士主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)巡視不到位, 穿刺技術(shù)有待提高。（三）婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)：結(jié)合科室實(shí)際，積極開(kāi)展新項(xiàng)目，提高護(hù)理質(zhì)量，降低并發(fā)癥。（二）心腦科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：一是年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)器械維護(hù)不當(dāng)。（一）腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)：年輕護(hù)多，經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)欠缺。要健全預(yù)警機(jī)制，對(duì)存在的問(wèn)題要敏感，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)告，決不可隱瞞?？剖夜芾聿荒苁谴址判偷?，要精細(xì)化管理。并對(duì)2015年二季度各科室關(guān)于護(hù)理質(zhì)量安全的相關(guān)工作做了布署：一、護(hù)士長(zhǎng)在具體工作中一定要樹(shù)立法律法規(guī)意識(shí)，要熟練掌握醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，要注重協(xié)同配合，共同將護(hù)理質(zhì)量安全工作做到位，為患者創(chuàng)造良好治療環(huán)境；二、強(qiáng)化制度落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，尤其是查制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度的落實(shí)，鞏固基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量；三、繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作流程，做好告知四、將護(hù)理質(zhì)控工作常態(tài)化，護(hù)理部定期對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，查找護(hù)理安全隱患、加強(qiáng)安全意識(shí)、提高護(hù)理質(zhì)量；五、加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)；六、質(zhì)量就是穩(wěn)定，管理就是溝通，希望護(hù)士長(zhǎng)在工作中要注重溝通，醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)患溝通、后勤部門溝通。在大家的共同努力下，2015年一季度共接受護(hù)理投訴0起，護(hù)理安全管理工作有所提高，至今沒(méi)有重大護(hù)理糾紛，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)賠償，這些成績(jī)，和大家的努力是分不開(kāi)的?？傋o(hù)士長(zhǎng)通報(bào)一季度護(hù)理質(zhì)量檢查情況，主要從身份識(shí)別與患者溝通、用藥安全、分級(jí)護(hù)理、急救藥品物品管理、護(hù)理不良事件等方面進(jìn)行分析總結(jié)、分析提出具體的整改意見(jiàn)及建議，布置下季度工作。今天，我們召開(kāi)今年一季度年護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)會(huì)議。要健全預(yù)警機(jī)制，對(duì)存在的問(wèn)題要敏感，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)告，決不可隱瞞?？剖夜芾聿荒苁谴址判偷?，要精細(xì)化管理。并對(duì)2016年四季度各科室關(guān)于護(hù)理質(zhì)量安全的相關(guān)工作做了布署：④ 護(hù)士長(zhǎng)在具體工作中一定要樹(shù)立法律法規(guī)意識(shí)，要熟練掌握醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，要注重協(xié)同配合，共同將護(hù)理質(zhì)量安全工作做到位，為患者創(chuàng)造良好治療環(huán)境；⑤ 強(qiáng)化制度落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，尤其是查制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度的落實(shí)，鞏固基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量；⑥ 繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作流程，做好告知四、將護(hù)理質(zhì)控工作常態(tài)化，護(hù)理部定期對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，查找護(hù)理安全隱患、加強(qiáng)安全意識(shí)、提高護(hù)理質(zhì)量； ⑦ ⑧ 加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)； 質(zhì)量就是穩(wěn)定，管理就是溝通，希望護(hù)士長(zhǎng)在工作中要注重溝通，醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)患溝通、后勤部門溝通。護(hù)理質(zhì)量安全管理與持改進(jìn)是護(hù)理管理的永恒主題。③ 護(hù)理質(zhì)量及安全管理委員會(huì)成員相繼發(fā)言，蘇玉梅總長(zhǎng)總結(jié)：剛才，各位護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科室的護(hù)理質(zhì)量及安全工作作了很好的發(fā)言，護(hù)理部對(duì)前一階段的護(hù)理質(zhì)量安全管理工作作了總結(jié)。議程：① 各位護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合《護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行情況，針對(duì)科室在護(hù)理質(zhì)量及安全方面以及電子病歷質(zhì)量監(jiān)控方面存在的問(wèn)題和整改措施，作一個(gè)交流性的發(fā)言。（若還有沒(méi)整改到位的，請(qǐng)一一列舉并制定整改措施）未開(kāi)會(huì)人員請(qǐng)說(shuō)明原因，并在看完此份書(shū)面材料后簽字：第三篇：護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議記錄護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議記錄時(shí)間：2016年8月29日18:00 地點(diǎn)：五樓大會(huì)議室 主持人：蘇玉梅參加人：全體委員會(huì)組員簽到處：主要內(nèi)容：為了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)水平，圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量全面加強(qiáng)了護(hù)理安全工作監(jiān)管，定期召開(kāi)相關(guān)護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)會(huì)議。⑤……三、1月科室不良事件分析（差錯(cuò)、疏忽）無(wú)（若有詳見(jiàn)上報(bào)護(hù)理部資料）四、質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)①1月份我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得ⅹⅹ分，較前進(jìn)步。④……改進(jìn)措施①護(hù)理部督查當(dāng)天已進(jìn)行