【正文】 我的演講完畢，謝謝大家!。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。然而，當我們回首之際，可以清晰地看到：唯一不曾，也永遠不會淡然的，是我們工行人執(zhí)著追求、忠實踐行的服務精神和情懷！客戶至上，真誠相待。把客戶真正地放在 出新的理財產(chǎn)品了，客戶經(jīng)理會在第一時間向客戶介紹和講解，通知客戶及時認購……一棵小草，可以映襯春天，一滴水珠，能夠折射陽光！每一位員工對服務工作的努力和付出，都用精神的怡人和心靈的明凈，為客戶帶去了春天般的溫暖，為客戶帶去陽光般的燦爛！金融改革大潮風起云涌，工行發(fā)展事業(yè)日新月異。意見，我們認真聽??；建議，我們合理考慮；即使是牢騷和令人難堪的罵語，我們也謙虛地從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足和問題，有則改之，無則加勉，積極改進，提高自身。銀行國慶節(jié)朗誦比賽演講稿：插上服務的翅膀就象翅膀之于鳥兒，服務是靈魂！就象翱翔之于雄鷹，服務是精神！服務是我們工商銀行永恒的宗旨和理念！爭做服務標兵，爭當服務明星，努力成為支行經(jīng)營形象的標桿、服務理念的使者，是我們每一位工行人身體里不息的脈搏！電子顯示牌上，不知疲倦地滾動著“八要、九不、十做到”，那就象一面面光亮的鏡子，時刻提醒著我們牢記服務標準、落實服務規(guī)范，讓前來辦理業(yè)務的每一位客戶高興而來，滿意而去。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù)，我倒覺得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間；我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲，而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。我覺得，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力，伴隨我和同事們一起去實現(xiàn)XX年“525”的宏偉目標。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流，隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初，我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。每當這個時候，我覺得行長就是臺發(fā)電機，在沒電的時候給你充滿電，讓你精力充沛，繼續(xù)向前。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進單位稱號，撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎，這里就有我的一份。但當顧客離去的時候，委屈的淚水往往難以抑制，奪眶而出，回到家里的小屋，痛痛快快地哭上一場。有時，面對顧客不講道理、破口大罵，我也能寬容忍讓、笑臉相迎。就這樣，我每天能提前到達崗位，彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地，點點滴滴獻真情，分分秒秒搶時間。這一天，我在客廳呆坐著，吃不下飯，行里發(fā)生的一幕幕掠過我的眼前，“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語言，而是實實在在的奉獻。**，一位農(nóng)行的年輕人，為了接待一位顧客清點24048元零錢，錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。此刻，地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動員會正在召開，在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動，最終，8000萬元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶**農(nóng)行。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金，這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票，抽不完的賬卡，循環(huán)往復的操作。剛開始，我們懷疑這位行長是不是在說大話，心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說，還不就是按時上班，干好自己的份內(nèi)事就行。那是XX年4月，剛走馬上任的行長**在就職演說中，發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言：“三年內(nèi)如果不能改變**農(nóng)行的落后面貌，我一不要職務，二不要黨票，三不要工作”，這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。正是為了贏得這份自信，每個農(nóng)行人都在盡責盡力。農(nóng)行在**四大行中排行之首。農(nóng)行新班子上任后，通過三年多的奮起直追，一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營局面，甩掉了多年虧損的帽子。我們談到了這次赴省城演講比賽，談到了**農(nóng)行這幾年的巨大變化。見到朋友，也總是以自信的口氣與他們談天說地，夸耀一番。作為農(nóng)行人，我很自豪。生活是美好的！清晨，我推開窗戶，太陽從東山冉冉升起，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪，從遙遠的山脊上吐露出來，向淺碧的天空上散射出萬道光芒。為了這平凡的崗位，為了這富有的生命力的企業(yè)，我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱！說不清自己是一種什么樣的心態(tài)，我想讓朋友多陪我一會。奮斗和理想是我們郵儲人終生無悔的追求，奉獻和坦蕩是我們郵儲人人格力量的象征，讓我們揚起生命的帆，踏上追求的穿，用睿智的思想，宏深的智慧，豐富的感情，崇高的道德，濃烈的熱情，與我們的郵儲事業(yè)一路同行?！芭c企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話，如果我們能把個人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合，那么我們將可以實現(xiàn)企業(yè)興旺與個人價值的雙贏?！芭c企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實現(xiàn)理想和價值的必經(jīng)之路。作為一名郵儲員工，我是幸運的。這一刻，我們深深體會到了奉獻的價值，追求的快樂，也深深地感受到了來自同事們的信任和支持，關(guān)心與呵護?！澳艹钥喾綖橹臼?，肯吃虧不為癡人”。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。我的演講完畢，謝謝大家!大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。在以后的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務，為我行的發(fā)展添磚加瓦。在這個溫馨如家的集體里，領(lǐng)導的關(guān)懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠的服務得到了她的認同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還