【正文】 。大學(xué)生要與人進(jìn)行廣泛的接觸和交流，因此在加強(qiáng)道德修養(yǎng)的同時，要加強(qiáng)自己語言能力的鍛煉，力求達(dá)到心靈美與語言美的統(tǒng)一。體態(tài)語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發(fā)揮著重要作用，使人們的交往更富有表達(dá)性和渲染性。（3）美好的行為常常是高尚人格的寫照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的表現(xiàn)，儀態(tài)美即姿勢、動作的美，是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動態(tài)美，大學(xué)生的姿態(tài)應(yīng)靈活而不輕浮，莊重而不呆滯。（2）儀表美也是人外在美的組成部分，體現(xiàn)著人的精神面貌。（1）儀容美和內(nèi)在美食一種表里關(guān)系。例二：請客人吃飯，如果太寒酸了，會讓客人認(rèn)為自己不受歡迎；但過分地鋪張浪費(fèi)，也會讓客人覺得難以接受，反而不舒服，同樣也是失禮。做不到位或做過了頭都會使人感到是失禮。舉三個例子說明禮儀的“適度”原則。（8）不要吝惜對下屬的贊揚(yáng)。（6）要講信用。（4）信任下屬。（2）應(yīng)公私分明。（5）考慮是否帶禮物？帶什么禮物？上司為什么要對下屬講究禮儀？主要有些什么內(nèi)容？如果想讓下屬工作得更好、更主動、更積極、更有創(chuàng)造性，讓下屬與組織緊密聯(lián)系起來，對組織有種歸屬感、榮譽(yù)感，上司就應(yīng)該關(guān)心下屬、尊重下屬，對下屬講究禮儀。（3）預(yù)先約定拜訪人數(shù)。做客應(yīng)作好如下準(zhǔn)備：（1）為達(dá)到做客目的，應(yīng)考慮好怎么說話。為什么說“串門”與“做客”不同？做客前應(yīng)作些什么準(zhǔn)備？隨著現(xiàn)代化和城市化的發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快，工作壓力加大，每個人的日程安排，包括節(jié)假日都很緊湊有序，而且信息交流的方式又很多、很方便，一般沒有特別的必要，不再到別人家里做客，以免打擾別人。他必定會尊重別人，關(guān)懷別人，待人自然會有禮貌。因此，我們再培養(yǎng)禮儀過程中強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)道德修養(yǎng)。例三：過去“串門”的習(xí)俗隨著人們生活節(jié)奏加多快減少了，沒有十分必要很少串門了，即使做客，也是辦完事就走，免得打擾別人。例一：過去的跪拜禮，現(xiàn)代用點(diǎn)頭、鞠躬、舉手禮等代替。舉出三個例子說明禮儀具有時代性的特征。禮儀作為行為規(guī)范應(yīng)該是人人遵循的，但由于人際交往的對象和場合的區(qū)別，在同一規(guī)范中又有差別，所以，又要靈活運(yùn)用。（4）有事需要離開，應(yīng)向有關(guān)人員說明并輕輕離開，不要大搖大擺離開。（2）注意傾聽別人發(fā)言，并在適當(dāng)時候用鼓掌表示感謝或鼓勵。是一個地區(qū)、一個民族、一個國家，為了維護(hù)安定、和諧的生存發(fā)展的人文環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的習(xí)俗與社會規(guī)范。還有人把頭發(fā)染成了各種顏色，這在傳統(tǒng)觀念中只有小鬼的頭發(fā)才是有顏色的，于是受國外影響，接受新潮的人，打亂了傳統(tǒng)評價人的儀表標(biāo)準(zhǔn)，難以從外表來判斷一個人的內(nèi)在品質(zhì)，造成了形象的扭曲。再如：傳統(tǒng)觀念中只有太窮的人才穿破衣服，稍有條件的也要把破衣服縫補(bǔ)好再穿。傳統(tǒng)觀念與外來影響的沖突所造成形象的扭曲。（8）不在上司面前過分表現(xiàn)自己。（6）與上司見面時，衣著得體，不隨便吸煙。（4）遵守時間。（2）尊重上司。另外，隨著年齡的變化，不同的年齡段在儀表、儀態(tài)上也應(yīng)該有所區(qū)別，青年人可以表現(xiàn)得天真浪漫，而成年人特別是老年人則應(yīng)表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重。答：不同的職業(yè)面對不同的公眾，對其儀表有不同的要求，有些職業(yè)需統(tǒng)一著裝，如警察、軍人。這些禮儀自古至今都是一脈相承的。共20分）舉出三個古代的禮儀至今仍在使用例子，說明禮儀具有傳統(tǒng)繼承性的特征。E、三個都不扣。C、上面1個。1在正式場合，男士穿的西服有三個扣子，只能扣（B）A、下面1個。C、6月第3個星期日。1西方的母親節(jié)是：（B）A、4月1日。E、不要談客人家里的事。C、不要談自己感興趣的新聞。有客人來訪，與客人說話時應(yīng)注意：（AB）A、不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí)。E、會場。C、乘坐飛機(jī)。（BCD）A、影劇院。E、要適當(dāng)化妝。C、最美的面容是微笑。介紹兩人相識的順序一般是：（B）A、先把上級介紹給下級B、先把晚輩介紹給長輩C、先把客人介紹給家D、先把早到的客人介紹給晚到的客人儀容美的自然美包括：（AB）A、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征。C、5月的第二個星期日。西方的愚人節(jié)在哪天？（B）A、3月1日。C、兩個都扣上。男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應(yīng)如何扣？（A）A、只扣上邊一個。D、蹲姿最好采取兩膝一高一低的姿式。B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會蹲一會兒。蹲姿。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。2．英國人對動物的禁忌是：（C）A、仙鶴B、蝙蝠C、孔雀和大象D、貓握手有伸手先后的規(guī)矩：（D）A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。E、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三、四個扣子中間。C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。選擇題（每題2分，共24分）在正式場合男士穿西服要求：（ACF）A、要扎領(lǐng)帶。1禮儀培養(yǎng)的要求是：（加強(qiáng)道德修養(yǎng)）、（注重個性修養(yǎng)）、（培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)）、（豐富的科學(xué)文化知識）。1因?yàn)槿说难劬鬟_(dá)的信息最多、最（真實(shí)），而且最（充分）、最（細(xì)膩），所以人們稱眼睛是靈魂的窗戶。1涉外禮儀的原則是：不卑不亢，入鄉(xiāng)隨俗、尊重隱私、女士優(yōu)先。和綜合型五種類型。）1個人形象是一個人（內(nèi)在品質(zhì)）和（外在形式）相統(tǒng)一的展現(xiàn)。男士穿西裝只能配(皮)鞋不能穿（布）鞋和（旅游）鞋。拒收禮品的三種方式是：（直言）、（婉言）、（退還）。學(xué)習(xí)禮儀課的要求：（理論與實(shí)際相結(jié)合）、（內(nèi)外兼修）、（靈活運(yùn)用隨機(jī)應(yīng)變）。儀容美包括：（自然美）（健康美）（內(nèi)心美）（修飾美）。（要聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合服務(wù)禮儀有關(guān)知識，評分關(guān)鍵在于分析、處理方法是否得當(dāng)）：服務(wù)語言應(yīng)該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌（評分關(guān)鍵，學(xué)生能夠結(jié)合案例對服務(wù)語言的禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述）第五篇：社交禮儀試題專題一、填空題（，共25分）禮儀的起源：（對神靈的敬畏），（對家庭成員言行的規(guī)范），（人們交往溝通的需要）（維系等級差異的需要）。：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應(yīng)為單色、深色，并且無圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、棕、黑。(按要點(diǎn)給分)：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡潔(要有適當(dāng)?shù)姆治?：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長者；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。評分標(biāo)準(zhǔn)：對概念的解釋用詞應(yīng)該相當(dāng)準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞不能缺少。（每個關(guān)鍵詞1分），是電話禮儀的主旨之在，指的是人們在使用電話時的種種表現(xiàn)，會使通話對象“如見其人”，能夠給對方以及其他在場之人，留下完整的、深刻的印象。（3分）三者相輔相成，同等重要，缺一不可。，指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制?！渡缃欢Y儀》模擬試題參考答案一、名詞解釋（黑體字為關(guān)鍵詞）、儀式的統(tǒng)稱。，應(yīng)如何把握介紹的先后順序？“以右為尊”原則？“三色原則”？四、案例分析題（每題15分，共30分），請看下面一段小故事，并結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析，怎樣處理客人的抱怨以及投訴才是符合禮儀規(guī)范的、可行的。，應(yīng)該選擇（）的一邊行走。，正常標(biāo)價的機(jī)票有效期為（），在此期間之內(nèi)，一般可按規(guī)定（）或（）。，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會不同。，在國際性或全國性的大型賽會的開幕式上，往往會舉行火炬點(diǎn)燃儀式。（）。，即為私人距離。第四篇：社交禮儀知識試題及答案.《社交禮儀》模擬試題一、名詞解釋（每題4分，共20分） 二、填空題（每空1分，共20分）1.“妝成有卻無”，被認(rèn)為化妝的最高境界，它強(qiáng)調(diào)的是化妝的（）原則。151 遵時守約是（B）的首要原則。主客之間握手時，（D）有先伸手的義務(wù)。致禮的方式很多，目前我國使用較為普遍、正式的是（B）。 145 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用（A）來進(jìn)行。在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過討論和投票，送交人事部門匯總，最后確定錄用人選，大致要等（D）時間。在宴會上有人致詞時，下列哪種做法是不合適的：（B）。在演講、報告、比賽、會議時，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫（A）。在我國向和諧社會邁出新步伐的同時，（B）勢必成為社會發(fā)展的新風(fēng)尚。在世界各國，人們往往使用不同的見面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是（C）。、自然在確定并排排列的位次時，我國的傳統(tǒng)做法是（D）。在面試中，下列對體態(tài)語的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。在馬路上行走，難免會與陌生人接觸，（B）是公共禮儀的一個原則。再讓客人出門。A.“太太”B.“內(nèi)人”C.“妻子”D.“愛人”在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：（D）。在交談中，一個人的每次發(fā)言至多不要長于（A）。在國際交往中，能否以實(shí)際行動（A），已被視為一個人有沒有教養(yǎng)、講不講社會公德的重要標(biāo)志之一。在電話禮儀中，有一條（A）原則，意思是接聽電話要及時。 120 英國的國鳥是被人們視為“上帝之鳥”的（A）。應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時，男士著裝應(yīng)本著下列哪個原則（A）。以禮相待是（D）的核心內(nèi)容。儀容即人的容貌，是個人（A）的重要組成部分。%%伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫（A），教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。一國政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請人入境、出境或過境的外國人頒發(fā)的一種書面許可證明叫（C）。一個人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。宴請時間若難以兼顧主賓雙方，則從（B）方便著想。 104 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初（A）。新進(jìn)入一個單位不論什么職務(wù)，也不論工作資歷除了通常的辦公室禮儀外，還需注意（A）?，F(xiàn)今公務(wù)宴會很多，應(yīng)邀參加宴會，應(yīng)比預(yù)定的時間提前（A）到達(dá)。、逢年過節(jié)、權(quán)大的和社會地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是（C）。、下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：（B）。下列關(guān)于求職面試的禮儀知識描述，正確的是（A）。下列符合自我介紹要求的一句話是（B）。下列材料屬于能夠說明自身水平的是（A）。下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是（D）。 86 下列不可以用作簡歷標(biāo)題的是（B）。 84 我國是一個多民族國家，除漢族外，全國現(xiàn)有少數(shù)民族（C）。我國少數(shù)民族之一的滿族，在飲食方面忌食（A）。為有力地推動全局各項(xiàng)重大決策的貫徹執(zhí)行，為解決基層關(guān)心的熱、難點(diǎn)問題，為方便各縣(市)局、各專業(yè)單位辦事，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項(xiàng)、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序，按照嚴(yán)格工作程序、強(qiáng)化辦事時限，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查，使全局各項(xiàng)決策和工作達(dá)到“交必辦、辦必果，果必報”的要求，做到督查事項(xiàng)件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點(diǎn)子上，查在關(guān)鍵處，提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會議的主報告，國家局、省局調(diào)研和視察指導(dǎo)我市工作的匯報材料、經(jīng)驗(yàn)材料等各類材料多篇。三、把握工作重點(diǎn)，增強(qiáng)工作實(shí)效積極主動，認(rèn)真履行工作職能。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。以ISO9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。對材料的起草和修改，我都本著實(shí)事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點(diǎn)。為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進(jìn)行百問不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運(yùn)作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運(yùn)作，無縫銜接”。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了2006年黨建工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點(diǎn)等黨建工作要點(diǎn)和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項(xiàng)職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實(shí)、出成效，必須有一個清晰的工作思路。一、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，生源質(zhì)量的下降，致使學(xué)生管理和教學(xué)工作顯得困難，在今后的工作中需要我們高度重視，并希望在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，依靠廣大教職工的共同努力，認(rèn)真加以解決?？傊?，學(xué)校各項(xiàng)工作都充滿生機(jī)和活力，成績的取得是全體教職工團(tuán)結(jié)一心、艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、扎實(shí)工作的結(jié)果。培養(yǎng)我校學(xué)生熱愛祖國，積極向上，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌的精神風(fēng)貌．培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。今年五月我校被推薦為洛陽市“綠色學(xué)?！?。我校還充分利用校園的廣播站、宣傳欄、標(biāo)語、橫幅宣傳黨的政策，勵志格言等。09年11月我校舉行秋季田徑運(yùn)動會、學(xué)校藝術(shù)節(jié)活動。三、樹立品