【正文】 。諾曼也探討了不少關(guān)于自動(dòng)化機(jī)器的話題，他認(rèn)為，“如果人的某種能力可以很容易的被自動(dòng)化機(jī)器所取代，那就表示這種能力對(duì)人來(lái)說(shuō)并不重要。與這些嚴(yán)肅的、在某一個(gè)功能上有特長(zhǎng)的設(shè)計(jì)相比，國(guó)內(nèi)近些年的山寨作品有一些向全功能發(fā)展的趨勢(shì)。這種指數(shù)增加的設(shè)計(jì)復(fù)雜性限制了更多功能的加入。當(dāng)已經(jīng)有了若干功能以后，再要添加一個(gè)新功能，除了完成這個(gè)新功能外，會(huì)有一個(gè)很大的額外負(fù)擔(dān)，即保證原有的功能并不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)新功能的影響而變壞。造成的結(jié)果是，真正好的那個(gè)產(chǎn)品能夠流傳下去，但我們卻不明白為什么那個(gè)居于第二的產(chǎn)品會(huì)死掉－對(duì)于1%的差別就可能造成質(zhì)變（這個(gè)1%差別仍然可能是非常難以追趕的）這樣的事情我們往往缺少直觀的感受，因而離“完美”就總還是差了那么一小步（卻可能永遠(yuǎn)追趕不上）。其原因在于，越往更好的道路前進(jìn)，我們所能用的常規(guī)的方法就越來(lái)越少，就越需要我們真正有意義的創(chuàng)新。但要讓這個(gè)產(chǎn)品一步步通向更好的道路是越來(lái)越艱難的。從更大的角度上說(shuō)，這可能也是目前的中國(guó)稱之為“發(fā)展中”的部分原因－－我們的大城市有了足以媲美發(fā)達(dá)國(guó)家的硬件設(shè)施，但在那些不像高樓大廈一樣能夠直接看到的的軟環(huán)境的發(fā)展提高上，我們還任重道遠(yuǎn)。缺了好的設(shè)計(jì)，物質(zhì)材料的使用可能是低效的、粗陋的；缺了好的軟件，硬件的發(fā)揮也是受限的，甚至是無(wú)法發(fā)揮的。在這個(gè)意義上說(shuō)，設(shè)計(jì)跟軟件有共通之處：設(shè)計(jì)是有效組織物質(zhì)材料的方式，軟件則是有效發(fā)揮硬件能力的方式。我們有各種的原始材料，設(shè)計(jì)人員通過(guò)頭腦的想象和實(shí)驗(yàn)，提出一種如何來(lái)組織規(guī)劃這些材料的方式，更好的滿足我們的需要。所以我也寫一點(diǎn)閱讀過(guò)程中的想法和理解－－并不直接是書里的內(nèi)容。對(duì)于一個(gè)并非設(shè)計(jì)專業(yè)的普通人來(lái)說(shuō)，這些原則和技巧很有趣，但并不是核心重要的東西。我們的周圍充斥著欲望之物，而非實(shí)用之物。將任務(wù)化繁就簡(jiǎn)的七個(gè)原則：1）應(yīng)用儲(chǔ)存于外部世界和頭腦中的知識(shí)2）簡(jiǎn)化任務(wù)的結(jié)構(gòu)3）注重可視性，消除執(zhí)行階段和評(píng)估階段的鴻溝4）建立正確的匹配關(guān)系5）利用自然和人為的限制性因素6）考慮可能出現(xiàn)的人為差錯(cuò)7）若無(wú)法做到以上幾點(diǎn)，就采用標(biāo)準(zhǔn)化在西方文化中，設(shè)計(jì)反映出資本主義市場(chǎng)的重要性，為了吸引更多的消費(fèi)者，廠家把設(shè)計(jì)重點(diǎn)放在產(chǎn)品的外觀上。制造商和設(shè)計(jì)人員總是根據(jù)他們所認(rèn)為的市場(chǎng)需求來(lái)設(shè)計(jì)制造商品，如果有足夠多的人犯下盲目崇拜復(fù)雜外表的錯(cuò)誤，我們大家就得為這些人的需求付出代價(jià)，購(gòu)買一些外表新奇迷人但卻幾乎不能用的產(chǎn)品。治療功能主義的方法有二，第一，避免或嚴(yán)格限制產(chǎn)品功能的增加，第二，對(duì)功能進(jìn)行組織，將功能組件化，利用“分而治之”的策略。第六章 設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)悄然滋長(zhǎng)的功能主義對(duì)產(chǎn)品不斷提出要求的是用戶，設(shè)計(jì)人員不過(guò)是在滿足用戶的需求。要想辦法設(shè)計(jì)出可以容錯(cuò)的系統(tǒng)，人們正常的行為并非總是準(zhǔn)確無(wú)誤的，要盡量讓用戶很容易地發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，且能采取相應(yīng)的矯正措施。4）改變對(duì)差錯(cuò)的態(tài)度。2）使操作者能夠撤消以前的指令，或是增加那些不能逆轉(zhuǎn)的操作的難度。我們習(xí)慣根據(jù)記憶作出判斷，但是記憶傾向于對(duì)一般事物進(jìn)行過(guò)度概括和規(guī)范，并且過(guò)度強(qiáng)調(diào)事物之間的差異。選錯(cuò)目標(biāo)往往是導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因。功能狀態(tài)失誤： 常出現(xiàn)在使用多功能物品，適合某一狀態(tài)的操作在其他狀態(tài)下則會(huì)產(chǎn)生不同的效果。聯(lián)想失誤：辦公室電話響了，我拿起話筒說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。描述性失誤： 做對(duì)了動(dòng)作但是搞錯(cuò)了對(duì)象，錯(cuò)誤對(duì)象與原定對(duì)象相似，空間上越接近發(fā)生失誤的概率越高。第五章 人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)差錯(cuò)、失誤（skip）是下意識(shí)行為，錯(cuò)誤（mistake）產(chǎn)生于意識(shí)行為中。這就是人類的記憶。這樣一來(lái)，我們的記憶中似乎就只有兩類事件：一般事件和特殊事件。如果有1000個(gè)類似的事件，我們就會(huì)把它們綜合成一個(gè)原型。當(dāng)我們經(jīng)歷兩件相似的事情時(shí)，這兩件事就會(huì)融合在一起，形成某種一般化的“原型事件”，這一原型便會(huì)控制我們對(duì)其他相似事件的解釋和反應(yīng)動(dòng)作。記憶中的信息被重疊在一起，這是對(duì)聯(lián)結(jié)主義學(xué)派記憶理論的粗略概括。社會(huì)科學(xué)家歐文。希安可和鮑勃。在一些固定的情況中（例如，在餐廳吃飯），基模會(huì)很具體。第四章 知道要做什么文化行為準(zhǔn)則以基模（schemas）的形式在我們的頭腦中得以體現(xiàn)。如果記憶材料具有一定意義或是與已知信息相吻合，存儲(chǔ)和提取過(guò)程就會(huì)容易很多。存儲(chǔ)在長(zhǎng)時(shí)記憶中的信息并非實(shí)際事物的真實(shí)寫照，而是經(jīng)過(guò)了一個(gè)解釋加工的過(guò)程，因此會(huì)出現(xiàn)偏差或更改。長(zhǎng)時(shí)記憶存儲(chǔ)的是過(guò)去的信息。短時(shí)記憶存儲(chǔ)的是當(dāng)前信息，信息自動(dòng)進(jìn)入短時(shí)記憶，并可毫不費(fèi)力地提取出來(lái)，但這種記憶的容量非常有限，一般只能存儲(chǔ)57個(gè)信息項(xiàng)目。洛德指出，實(shí)際上前后兩次背誦的詩(shī)歌并非一字不差，但聽(tīng)眾會(huì)覺(jué)得它們是完全一樣的，因?yàn)樗鼈冎v述的是同一個(gè)故事，表達(dá)了相同的觀點(diǎn)，具有同樣的韻律，而這些才是聽(tīng)眾所關(guān)注的。他們的技能出眾，但并不是靠死記硬背。貝茨程序性知識(shí)難以用文字、甚至不可能用文字表述清楚，因此很難用語(yǔ)言來(lái)教授，而最好的教授方法是示范，最佳的學(xué)習(xí)方法是練習(xí)，因?yàn)榫瓦B最優(yōu)秀的教師通常也無(wú)法描述這類知識(shí)程序性知識(shí)大多是下意識(shí)的。例如：“紅燈亮了要停車”?陳述性知識(shí)易用文字表達(dá)，也易于傳授。第三章 頭腦中的知識(shí)與外界知識(shí)人們依靠著兩種類型的知識(shí)：陳述性知識(shí)（declarative knowledge）和程序性知識(shí)（procedural knowledge）。人的行動(dòng)可以分為七個(gè)階段1）確定目標(biāo)2）確定意圖3）明確行動(dòng)內(nèi)容4）執(zhí)行5）感知外部世界狀況6）結(jié)實(shí)外部世界狀況7）評(píng)估行動(dòng)結(jié)果在日常情況下，行為是由頭腦中的知識(shí)、外部信息和限制因素共同決定的。第二章 日常操作心理學(xué)有趣的是，人們?cè)谑褂萌粘Ｎ锲愤^(guò)程中遇到挫折時(shí)，埋怨自己的傾向與常規(guī)的歸罪習(xí)慣有所不同。設(shè)計(jì)人員可以利用空間類比概念設(shè)計(jì)控制器，如控制器上移表明物體也上移；為了控制一排燈的開關(guān)，可以把開關(guān)的排列順序與燈的順序保持一致。如果系統(tǒng)表象不能清晰、準(zhǔn)確地反映出設(shè)計(jì)模型，用戶就會(huì)在使用過(guò)程中，建立錯(cuò)誤的概念模型。系統(tǒng)表象基于系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)（包括用戶使用手冊(cè)和各種標(biāo)示）。如果物品的預(yù)設(shè)用途在設(shè)計(jì)中得到合理利用，用戶一看便知如何操作，無(wú)須借助任何的圖解、標(biāo)志和說(shuō)明。設(shè)計(jì)時(shí)未考慮限制因素，是在產(chǎn)品上附加警告信息和使用說(shuō)明的原因之一。因?yàn)闆](méi)有反饋，用戶會(huì)在不合適的時(shí)間關(guān)閉或是重新啟動(dòng)機(jī)器，從而丟失剛剛完成的工作；或是重復(fù)指令，使機(jī)器操作兩次，造成不利后果。2）反饋：顯示操作的結(jié)果也是設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要方面。如果設(shè)計(jì)者沒(méi)有提供這種概念模型，用戶只得自己創(chuàng)造，結(jié)果容易出錯(cuò)。幾條最重要的設(shè)計(jì)原則：1）概念模型：優(yōu)秀的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)人員和用戶之間的交流，只是這種交流要靠產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)。設(shè)計(jì)實(shí)際是一個(gè)交流過(guò)程，設(shè)計(jì)人員必須深入了解其交流對(duì)象。物品的外觀為用戶提供了正確操作所需要的關(guān)鍵線索知識(shí)不僅存儲(chǔ)于人的頭腦中，而且還存儲(chǔ)于客觀世界。A通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)，真是受益匪淺。而美育要滲透到教育的其他四育中去的重要依據(jù)就是美育心理規(guī)律。是馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展教育在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義教育中的具體體現(xiàn)，是當(dāng)前我國(guó)教育改革的目標(biāo)和主旋律。美育心理學(xué)為素質(zhì)教育進(jìn)一步提供理論和實(shí)踐依據(jù)。為美育的具體實(shí)施提供了心理學(xué)依據(jù)。它隨時(shí)都會(huì)被我們發(fā)現(xiàn)或者被我們忽落。書中詳細(xì)地介紹了審美心理的過(guò)程，讓我們懂得了如何去發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、創(chuàng)造美?？戳诉@本書后，我更加深刻的體會(huì)到了美的特征，美的本質(zhì)，更加清楚地了解了審美觀的形成。”朗吉弩斯注重“作品對(duì)于讀者審美趣味的培養(yǎng)?！闭J(rèn)為“通過(guò)音樂(lè)或其他藝術(shù)可以使過(guò)分強(qiáng)烈的情緒因宣泄達(dá)到平靜。在西方，一些偉大的美學(xué)家在雄辯地論述美學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)的同時(shí)，偶爾也會(huì)提到媒與心理學(xué)。劉兆吉教授認(rèn)為：“美育心理是探討如何以音樂(lè)、美術(shù)、文學(xué)的藝術(shù)美和大自然美、社會(huì)生活美和學(xué)校生活中的現(xiàn)實(shí)美為教育手段，發(fā)展他們的美感和欣賞美，創(chuàng)造美，評(píng)價(jià)美以及識(shí)別美與丑的能力，培養(yǎng)他們高尚的情操和文明習(xí)慣，促使他們智能和身體健康發(fā)展。美育心理學(xué)給學(xué)生介紹了各種美的形態(tài)，并且讓學(xué)生知道自然美、社會(huì)美、和藝術(shù)美都來(lái)自于客觀事物和社會(huì)實(shí)踐。由教育學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等學(xué)科交叉而成。并簡(jiǎn)要的介紹了教學(xué)測(cè)驗(yàn)的基本要求：信度—一致性，效度——有效性，難度——難易，區(qū)分度——能夠有效區(qū)分。在此就不贅述。社會(huì)規(guī)范的信奉學(xué)習(xí)的條件是對(duì)規(guī)范價(jià)值的認(rèn)識(shí)和社會(huì)規(guī)范的情緒體驗(yàn)。社會(huì)規(guī)范認(rèn)同分為偶像認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同。其中，依從分為從眾和服從。并劃分了觀察學(xué)習(xí)過(guò)程劃分為四個(gè)環(huán)節(jié)：注意、保持、動(dòng)作復(fù)現(xiàn)、動(dòng)機(jī)。行為學(xué)習(xí)理論主要講述了班圖拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。遵循現(xiàn)實(shí)原則；超我包括理想和良心。其中本我主要有先天的本能和欲望組成。社會(huì)規(guī)范的情感學(xué)習(xí)理論，該書主要談到弗洛伊德的精神分析理論。第二水平為“習(xí)俗水平”兒童認(rèn)同父母、滿足社會(huì)期望?？?tīng)柌駥和赖抡J(rèn)知的發(fā)展劃分為三個(gè)水平、六個(gè)階段。皮亞杰將59歲界定為規(guī)則絕對(duì)、父母權(quán)威的“他律道德”階段。（3）有關(guān)社會(huì)規(guī)范學(xué)習(xí)的理論該部分主要從社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知理論、情感學(xué)習(xí)理論、行為學(xué)習(xí)理論三個(gè)方面闡述的。（1）社會(huì)規(guī)范及其學(xué)習(xí)概述該部分主要講述了社會(huì)規(guī)范的