【正文】 第五篇：關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報告一調(diào)查時間二調(diào)查目的 隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升?？偟膩碚f，商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模偁幰矔絹碓郊ち?，隨著社會對人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實的英語基礎(chǔ)，還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項進(jìn)出口流程。如對于沒有什么實踐經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個公司的職位，就要盡可能多地去了解這個公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會。此外，還應(yīng)鼓勵學(xué)生多取得一些相關(guān)的職業(yè)資格與技能證書，如國際商務(wù)英語等級證書、國際貿(mào)易跟單員證書、商務(wù)師證書等，以增強(qiáng)畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競爭能力，提高綜合素質(zhì)，為其就業(yè)和創(chuàng)新發(fā)展做好準(zhǔn)備。這不僅為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)走出一條與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路，加強(qiáng)了對學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn)，而且為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供了必要的環(huán)境與土壤。商務(wù)英語專業(yè)的實習(xí)、實訓(xùn)基地最好設(shè)在具有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)或公司，這樣，學(xué)生有了親臨實踐第一線的機(jī)會，就能鞏固所學(xué)，在“做”中開拓。還可以聘請非英語專業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識或國際貿(mào)易知識講座或為學(xué)生開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對專業(yè)知識理解難的問題。（五）加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)豐富的工作經(jīng)驗和實踐性的專業(yè)知識應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。在開發(fā)課程時將英語知識和商務(wù)知識以工作任務(wù)或項目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。在開發(fā)過程中要對企業(yè)中某個工作進(jìn)行任務(wù)、過程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。（四）積極推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)改革調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。（三）改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段在教學(xué)方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實施“任務(wù)型”教學(xué)。高職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。（一）明確的發(fā)展方向商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實踐應(yīng)用能力和綜合能力。五、建議與對策結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。我們的國情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。（四）教材陳舊目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語教學(xué)成了一個辨認(rèn)文字符號，對詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。實踐性課程相對較少。（二）理論與實踐教學(xué)在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時比例。沒有很好地將英語知識與商務(wù)知識整合起來。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：（一）課程設(shè)置目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。而目前，社會、家庭及學(xué)校對學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議。另外，酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。（四）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)提出的建議、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到2040人。（三）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）： 其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機(jī)操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺操作能力被選擇3次。在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。其中民營企業(yè)7家，國有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。三、調(diào)查分析（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調(diào)查答卷10份。調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。（二）企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂()統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。中國加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實施《新外貿(mào)法》之后，對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。但競爭會越來越激烈，這就要求我們設(shè)置專業(yè)最關(guān)鍵的還是要在培養(yǎng)人才模式上進(jìn)行改革，要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā)，在課程設(shè)置上要符合社會發(fā)展需要，以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級，知識的快速更新，來適應(yīng)動態(tài)的勞動力市場變化的需求。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會。要認(rèn)識到不論所受教育水平如何，報關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。提倡先就業(yè)后擇業(yè)，現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)不再是終身制，畢業(yè)后先找一份自己相對比較滿意的崗位工作，獲取一到兩年的連續(xù)工作經(jīng)驗，由于有“寬基礎(chǔ)、活模塊”做依靠，自身素質(zhì)和能力確實得到提高后，必然會迎來一個廣闊的發(fā)展空間。對于高職高專畢業(yè)生理論知識不必很深厚和更專業(yè)，但要強(qiáng)調(diào)寬基礎(chǔ)和實用性，實際操作能力比本科生要強(qiáng)一些。積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索學(xué)生培養(yǎng)的“寬基礎(chǔ)、活模塊”新路通過企業(yè)調(diào)查和反饋，我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在校期間對國貿(mào)實務(wù)、國際結(jié)算和專業(yè)課程有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上對國貿(mào)方面的知識有一個系統(tǒng)地把握。我們在人才的培養(yǎng)上也要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。三、建議與對策本次調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。只有能夠戰(zhàn)勝困難和失敗，堅持不懈、鍥而不舍，才可能贏得創(chuàng)新成果。雖然素質(zhì)教育、文化氛圍在高職院校也提了不少年，也加強(qiáng)了這方面的建設(shè)，但如何實際的用在