【正文】 通過優(yōu)質服務月活動的開展，中心員工精神風貌、工作效率得到很大提高，中心的凝聚力、班組同事間團結協(xié)助的精神得到進一步加強，工作的主動性、責任心得到進一步提高。6月7日督察小組對各班組進行綜合評議，做到公開、公平、公正，評選出積極組織活動、積極參加活動、工作突出的先進班組和個人。四、做好檢查考核工作，總結經(jīng)驗，找出差距在整個活動月過程中，中心能按照集團要求及時反饋活動月進展情況，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行及時整改，如安全生產(chǎn)問題、有償服務透明度問題等，真正做到以活動促進各項工作的改進和完善。例如從同學們普遍反饋對公廁衛(wèi)生不滿的信息，中心能及時對公廁衛(wèi)生管理方面做了進一步的改進，使公廁的衛(wèi)生狀況達到標準。三、加強中心日常管理工作，提高服務質量活動月中各種活動的開展對中心的日常工作帶來一些影響，加之兩校區(qū)管網(wǎng)改造全面動土施工，西大門改建、北院水塔施工、南院集資樓施工等加大校園清潔保潔難度，適逢五、六月份又是桂林的多雨季節(jié)，全體員工克服困難，在積極參加各項活動的同時，加班加點保質保量認真完成本職工作，從而保證了校園的清潔衛(wèi)生、綠化美化工作的順利進行。、澳洲花園、麒麟灣花園的綠化衛(wèi)生管護，通過學習觀摩使大家對我校雁山新校區(qū)校園前期綠化工作有一初步印象，加強對現(xiàn)有綠化、衛(wèi)生隊伍的專業(yè)化技術技能訓練管理，全面提升中心員工的思想、業(yè)務素質。，組織員工認真學習和討論中心管理制度、崗位職責、優(yōu)秀服務之星評比條例、服務承諾等使之進一步完善。二、圍繞“八榮八恥”學習教育，樹立社會主義榮辱觀，全面提高員工思想道德、業(yè)務素質“八榮八恥”重要論述，牢固樹立社會主義榮辱觀，組織各班組人員學唱“八榮八恥、人人須知”革命歌曲，做到人人會唱，個個知曉，中心領導自4月19日參加集團“八榮八恥”學習后，4月21日已分別組織兩校區(qū)班組成員利用雨天或上下班前后一些時間教唱革命歌曲，并上網(wǎng)下載歌曲自行刻錄、發(fā)放歌碟給職工回家自練，在活動月第一周要求中心職工人人會唱，第二周舉行了班組歌詠比賽，在集團組織的歌詠比賽分組中，中心被列為大合唱組，這在四個大合唱參賽隊伍中無論從人員素質、選拔空間等方面均出于劣勢，參賽人數(shù)的限定要求中心85％員工要上場，為了不影響各班組的日常工作，中心只能利用下班或周末休息時間集中訓練，為了賽出風格賽出水平，中心特邀聲樂方面專業(yè)人員對排練進行指導，許多從未唱過歌的同志克服膽怯、害羞的心理放聲歌唱，經(jīng)過大家認真刻苦的訓練，在集團6月4日晚歌詠比賽中中心以整齊的隊伍、雄壯的歌聲征服了現(xiàn)場的觀眾和評委，獲得大合唱組第二名的好成績，中心團結向上的精神風貌得到充分的展示。所有教師都邁著鏗鏘的腳步，和著二小飛舞的旋律，奏出最美的華章！第五篇：“優(yōu)質服務月”活動總結第九個“優(yōu)質服務月”活動總結校園管理服務中心根據(jù)后勤服務集團開展第九個“優(yōu)質服務月”活動的實施方案，緊緊圍繞本次活動月主題——“堅持以人為本，學習“八榮八恥”重要論述，貫徹實施集團目標管理，全面提升職工的思想、業(yè)務素質”,結合中心的工作特點和實際開展優(yōu)質服務,在第九個優(yōu)質服務月中，我們主要做好以下幾方面工作：一、高度重視，認真落實，積極做好宣傳發(fā)動工作5月9日晚組織全體員工參加集團第九個“優(yōu)質服務月”動員大會，10日上午中心經(jīng)理召集班組長以上管理員討論制定活動方案，成立了活動領導小組、督察小組及七個競賽班組。每位教師要輔導3至5名學生，輔導的過程有記錄有紀實，將個性化輔導落到了實處。走進孩子的心靈 ——個性化輔導活動依據(jù)班主任教師和任課教師的個人特長，開展學生個性化學法輔導活動。每天上午早操伴隨著優(yōu)美的音樂全校師生在操場上一起跳起了健美操，每個周三下午的工會活動時間，乒乓球室里邊蕩漾著教師們運動的歡笑。（教學故事、感悟、反思等能反映我校教師真實教學狀況的文章）學校組織評委評選出了一二三等獎，并給予獎勵，并在《校園新圃》發(fā)表或推薦到區(qū)內外教育教學類雜志發(fā)表。集體備課，做課教師代表平行年級集體成果；全校相關教師觀課，評課，探討適合我校發(fā)展的“先學后教，當堂訓練”教學模式。集體備課，重點研討“先學后教，當堂訓練”模式運用過程中學習提示、自學指導及檢測題的設計；同上一節(jié)課，每位教師根據(jù)觀課效果，不斷優(yōu)化設計；包年級領導和平行年級同評課，尋找不足，總結成功的亮點，并推選一位教師參加學校公開課評選。一個月下來，女教師們累計展示課堂教學幾十節(jié)，這些課堂教學引領著全校教師樹立簡約、有效、智慧、人文的開放式課堂意識。在賀蘇寧老師的課堂上能夠看到她對學生預習的深入研究，并在課堂上進行實施。馬慧蓮師的語文課也給我們帶來了些許激動，課堂上老師的激情、老師敏捷的反應、孩子們專注的眼神讓我們感受到作為三年一班的學生真的很幸福。在隨后的一個月展示活動中，語文、數(shù)學、英語教研組的教師本著“高效求實”的原則獻上一堂堂教學展示課，展示了自己不同的教學風格，周鳳珍和劉學芳是我校最年長的兩位女教師盡管她們都年過半百，但是她們的課堂教學都有板有眼，扎實有效，孩子們活波、自主、學得愉快，老師有條不紊教規(guī)律，教方法，提升到位。在本學期舉行的讀書活動上，黃花、李向琴等教師進行了精彩的讀書交流，她們從閱讀的享受、教育的幸福、成長的激勵、思維的啟迪等諸方面奉獻了自己讀書的感悟，使全體教師無論從教書育人方面還是生活方面乃至積極心態(tài)方面都有了豐實的收獲，情感得到了升華，心靈得到了震撼?？傊?今后我們的工作重點主要放在抓落實上,加大管理力度, 把規(guī)劃監(jiān)察優(yōu)質服務搞的既扎扎實實,又豐富多彩,始終保持經(jīng)?；椭贫然?。既要追求外在的形式上的效譽,更要注重內在的工作質量。所謂著力點,“內強素質,外樹形象”這個著力點,搞好我們的規(guī)劃監(jiān)察服務工作。只要我們扎實工作,從基本素質抓起,從基礎管理抓起,持之以恒,由低到高地向前推進,就會取得實際效果。三、今后的要求 “優(yōu)質服務月”活動過去了,但它不是工作的結束,深入開展內在的而不是表面的, 具有豐富內容的而不是形式