20xx年醫(yī)學(xué)專題—口腔醫(yī)師醫(yī)患溝通技巧---修改(參考版)
2024-11-08 23:44本頁面
【正文】 謝謝,第二十九頁，共二十九頁。開放式問題是用來得到更多的信息或探索預(yù)料之外的發(fā)現(xiàn)。ng)要超出你的承諾。需要病人的積極參與配合（不能及時復(fù)診的）。醫(yī)患溝通技巧－醫(yī)患溝通的步驟。高質(zhì)量的醫(yī)患溝通 產(chǎn)生效果是積極的。ng)總結(jié),醫(yī) 患 溝 通。,內(nèi)容(n232。 xie)！,第二十七頁，共二十九頁。n)效力 與病人建立合作關(guān)系 增強病人的參與性和依從性 提高病人的滿意度,提高診斷效力與 病人建立合作關(guān)系 增強病人的參與性 和依從性 提高病人的滿意度 讓我們忘記專業(yè)、 忘記成交、忘記技巧 讓溝通(gōutōng)如春風化雨,第二十六頁，共二十九頁。,總結(jié)(zǒngji233?！?“一旦感覺… … ，立即來診。,使用面部表情和手勢來表明你的關(guān)心 握手 微笑 問候陪同病人來診的親屬和朋友 診療的最后，準確地告訴病人將要(jiāngy224。)并結(jié)束,對交流做出一段積極的結(jié)束語 提供比較(bǐji224。ng)下提供建議或信息（焦躁、性急病人） 清晰和組織良好語言；避免使用行話或術(shù)語；盡量清楚的解釋 讓病人“鏡像反饋”你的陳述，以確定是否明白 獲取病人治療計劃的支持 給出清楚的治療步驟、時間跨度 幫助患者認識到經(jīng)過治療和修復(fù)之后產(chǎn)生的價值，拉開當前情況與期望情況之間的距離,第二十三頁，共二十九頁。,解釋的過程中確定病人理解了（滿足他的心愿、拿走他的擔憂） 在恰當?shù)臅r候給予解釋 避免在不成熟的情況(q237。以同樣的誠懇的態(tài)度答復(fù)病人 使用重復(fù) 使用重復(fù)來強調(diào)，但不要重復(fù)太多以免激怒病人 如果你認為病人可能不明白你說的話，那么使用不同的語言來重申你的建議和解釋,第二十一頁，共二十九頁。,談?wù)撛\斷、預(yù)后和治療 語速和語調(diào) 保持一種冷靜(lěngj236。o)什么，或他/她從你這里需要什么 提出具體請求或做出反應(yīng),請求(qǐn
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