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正文內(nèi)容

客服中心班長崗位競聘演講稿(參考版)

2024-11-05 22:02本頁面
  

【正文】 如果沒有成功,我會找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經(jīng)過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。營業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:我從進(jìn)入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。我叫。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。得到這個團(tuán)體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。我叫xxx。最后就是學(xué)習(xí)成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們在積極進(jìn)取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。第
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