【正文】 爭(zhēng)取開(kāi)辟新的行業(yè)市場(chǎng),全力以赴把精力和資源轉(zhuǎn)移到新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上。下一步需要提高了解客戶信息度的技巧。業(yè)務(wù)把握度不夠精確。（4）潛力挖掘客戶：通化雙龍、吉必盛、荊門、福建順昌。（2）年進(jìn)貨量5萬(wàn)以上：9個(gè)（穩(wěn)定）。（3）制作規(guī)范業(yè)務(wù)部與各部門及客戶之間的各種往來(lái)手續(xù)范本（20項(xiàng)）。（3）設(shè)計(jì)員（整理剔除舊版錯(cuò)版，每個(gè)客戶版面劃分兩種格式，新老客戶委托書(shū)補(bǔ)充與存檔）（4）銷售內(nèi)勤（日常工作方法，工作體會(huì)與注意事項(xiàng)總結(jié)，便于日后新人培養(yǎng)）業(yè)務(wù)工作（1）整合公司產(chǎn)品知識(shí)，作為公司業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)資料。通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)運(yùn)費(fèi)、車型、貨物更加有效結(jié)合與控制管理。業(yè)務(wù)交接：（1）九月份到十二月底接收公司客戶60個(gè)，建立客戶資料檔案。（2）百度推廣：“關(guān)鍵詞定位推廣”“流量分析”“時(shí)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析”（3）阿里巴巴B2B模式建立，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)行情精確分析，實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷一體化。比較2011年的銷售總額，2012年銷售總額增長(zhǎng)212萬(wàn)，%.（二）業(yè)務(wù)部建設(shè)方面建立業(yè)務(wù)部營(yíng)銷體系（1）產(chǎn)品定位：牛皮紙塑深加工（2）產(chǎn)品推廣：按行業(yè)推廣（以點(diǎn)概面）砂漿、生粉、炭黑系類、顏料、醫(yī)藥中間體、耐火材料、工業(yè)石膏、鈦白粉、切割粉、凈水材料、種子、氟化鋁等行業(yè)?，F(xiàn)將業(yè)務(wù)部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、主要工作二、存在的問(wèn)題三、2012年業(yè)務(wù)部的工作重點(diǎn)以上是業(yè)務(wù)部2012年15月份工作總結(jié),俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxxx的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，這是個(gè)好的開(kāi)始。一年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，2013年，我們雖然做出了好的成績(jī)，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。為了應(yīng)對(duì)2014年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)2014的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2014年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念同步。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。截至2013年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品直接出口到美國(guó)、加拿大、巴西、日本、英國(guó)等其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。篇二：業(yè)務(wù)部工作總結(jié)2013年在緊張和忙碌中過(guò)去了。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。我也就不長(zhǎng)篇累牘。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。四．立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。xxxx初中，我提出制定了《xxxx進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日?qǐng)?bào)表》等制度，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。依次來(lái)掌握了大量參考資料。查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒(méi)有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。代理銷售業(yè)務(wù)二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。截至xxxx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門工作的新局面！第四篇：業(yè)務(wù)部工作總結(jié)篇一：2014年公司業(yè)務(wù)部年終總結(jié) 2014年公司業(yè)務(wù)部年終總結(jié)xxxx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)