【正文】 。這其中的每一句都是公司在發(fā)展過(guò)程中切實(shí)的總結(jié)。經(jīng)歷了一次次從挫折到成功的歷程。因?yàn)闊熍_(tái)工廠是萬(wàn)華集團(tuán)的發(fā)源地，我們這有公司最深的文化積淀，必須要下一代繼承下去，不能丟棄我們的傳承。作為一位老員工我既要做好自己的崗位工作，又要帶好新人，讓他們迅速融入班組，盡早獨(dú)當(dāng)一面。今年9月份班組又新進(jìn)入一批新員工，10月份馬上又要來(lái)一批。為此，我將一直不懈努力?！皶x善文化”使我了解到“正德后生，臻于至善”是移動(dòng)的核心價(jià)值理念，是前輩們艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、勇?lián)?zé)任、不斷創(chuàng)新的`提升，歷經(jīng)了十二年的風(fēng)雨跋涉，鑄就了一條不斷成長(zhǎng)、不斷超越之路，(十二年的艱辛歷程印證了以“文”化人，以“文”聚力的文化管理效力，也形成了特色的文化管理模式――“晉善文化”。在營(yíng)業(yè)一線，每天可以和客戶交流，為客戶服務(wù)，看到客戶高興離去，我發(fā)自內(nèi)心感到欣慰。②資金需求方：風(fēng)投、創(chuàng)投、基金等投資對(duì)象；③資金運(yùn)作方：風(fēng)投、創(chuàng)投、私募、券商等資金聚集主體（以上我部門(mén)已取得部分突破）；④充分利用賬戶監(jiān)管、單戶理財(cái)、短融中票代銷、股權(quán)融資顧問(wèn)（OCBC）、第三方存管（銀銀合作）等業(yè)務(wù)，尋找業(yè)務(wù)切入機(jī)會(huì)。我部緊跟資金流向，鎖定目標(biāo)客戶。重視渠道建設(shè)，獲取有效信息：從政府、金融辦、中小企業(yè)局、市工商聯(lián)、發(fā)改局等途徑取得擬上市、發(fā)債企業(yè)、有重大投資等企業(yè)的名單。通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)方向和結(jié)構(gòu)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才和業(yè)務(wù)來(lái)克服這些不足。管理能力和執(zhí)行力需進(jìn)一步提升。與風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)等后臺(tái)部門(mén)的溝通方式、效果也有待改進(jìn)?？蛻艋A(chǔ)群不夠鞏固，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的理念還沒(méi)有深入。客戶經(jīng)理對(duì)客戶的駕馭能力還不強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能仍急需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充電。我部現(xiàn)階段還有以下的不足：人才引進(jìn)力度還不夠，團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價(jià)值評(píng)選”活動(dòng)，我行喜獲全部獎(jiǎng)項(xiàng)，榮獲“中國(guó)中小板公司五十強(qiáng)第四名”、“中國(guó)中小板公司十佳管理團(tuán)隊(duì)第三名”，我行董事會(huì)秘書(shū)榮獲“中國(guó)中小板上市公司優(yōu)秀董事會(huì)秘書(shū)”獎(jiǎng)項(xiàng)。而我們的客戶，也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務(wù)深深打動(dòng)。我行通過(guò)建立促進(jìn)創(chuàng)新的組織、政策和支持系統(tǒng)，培養(yǎng)創(chuàng)新的理念，掌握創(chuàng)新的技巧，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷、流程、管理、文化、人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。引進(jìn)2名優(yōu)秀人才（洽談中，已進(jìn)入面試程序）。有兩層意思，對(duì)銀行整體、對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開(kāi)放性，營(yíng)造寬容的、和諧的、奮發(fā)進(jìn)取的環(huán)境，善于調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的積極性和創(chuàng)造性，融合吸收各類優(yōu)秀人才、先進(jìn)文化和經(jīng)營(yíng)理念、管理技術(shù)，不斷的進(jìn)行變革和創(chuàng)新，努力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，相互間相融信任，善于協(xié)作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時(shí)要善于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。4季度，除了保質(zhì)保量完成好行里的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)外，我們將進(jìn)一步開(kāi)展有針對(duì)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)和內(nèi)訓(xùn)不少于12小時(shí)。在不斷加強(qiáng)和改善日常工作的同時(shí)，更加注重加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和傳幫帶機(jī)制，從而提高工作質(zhì)量和效率。結(jié)合《進(jìn)出口企業(yè)營(yíng)銷寶典》，積極組織部門(mén)專題學(xué)習(xí)，通過(guò)《三個(gè)專家營(yíng)銷》知識(shí)競(jìng)賽、研討會(huì)等活動(dòng)，使部門(mén)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)并積極在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升實(shí)戰(zhàn)技能，并達(dá)到一定的營(yíng)銷成果。我們經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)節(jié)和過(guò)程、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先必須確保依法合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控，在此基礎(chǔ)上，我部建立高效的決策機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、溝通機(jī)制與渠道，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，優(yōu)化組織流程，促進(jìn)管理提升，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效決策、高效運(yùn)行。每段時(shí)期我部的各位員工都會(huì)對(duì)自己行為做出總結(jié)，進(jìn)行改進(jìn)，我們的改進(jìn)目標(biāo)是：遇到困難不氣餒，發(fā)揚(yáng)釘子精神工作，優(yōu)質(zhì)、高效，提高服務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化和新知識(shí)、新技能，與工作完美結(jié)合在通過(guò)反省、學(xué)習(xí)、規(guī)劃之中，我部員工具備較高的專業(yè)知識(shí)、技能和正確的職業(yè)倫理道德，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，堅(jiān)持客戶第一。誠(chéng)信?敬業(yè)信譽(yù)是銀行的生命，信譽(yù)直接關(guān)系到銀行的價(jià)值，誠(chéng)信是我行的品格準(zhǔn)線，也是員工最為基本的品格和職業(yè)操守，我部每一位員工自開(kāi)業(yè)以來(lái)始終恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和我行規(guī)章制度，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信對(duì)待每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；確?？蛻糍Y產(chǎn)安全，嚴(yán)格核算經(jīng)營(yíng)成果，真實(shí)披露經(jīng)營(yíng)信息；信守對(duì)客戶的承諾。今年4月28日，隨著銀行無(wú)錫分行的開(kāi)業(yè)，我部逐步熟悉和融入銀行的企業(yè)文化，對(duì)銀行的考核和管理體系有所認(rèn)知，為下一步更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作開(kāi)了個(gè)好頭。~ 29 ~第四篇：銀行企業(yè)文化總結(jié)銀行企業(yè)文化總結(jié)銀行秉承著誠(chéng)信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。2014年上半年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2,624,600萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1,599,400萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1,223,200萬(wàn)元。憑借著對(duì)興業(yè)文化的不斷執(zhí)行，興業(yè)銀行迅猛發(fā)展。團(tuán)隊(duì)是能夠根據(jù)整體的需要理解本職工作，能夠站在全局的角度看待組織紀(jì)律，永遠(yuǎn)把組織目標(biāo)放在第一位，按照組織目標(biāo)的要求積極主動(dòng)與他人合作。創(chuàng)業(yè)必須始終堅(jiān)持集約，牢記節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，把錢(qián)花在刀刃上。創(chuàng)業(yè)不能固步自封、畏難不前。在所在的崗位上不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不~ 27 ~斷思考、不斷積累，干一行、愛(ài)一行，干什么都要努力成為所在崗位的專家。把自己的崗位視作天職，懷著一種謹(jǐn)慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行職責(zé)；對(duì)工作的每一件事情都要做到窮盡方法、不遺余力。務(wù)實(shí)是不浮躁，不好高騖遠(yuǎn)，樂(lè)于辦實(shí)事，甘于做小事，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印往前走。務(wù)實(shí)是敢于直面現(xiàn)實(shí)，始終直面現(xiàn)實(shí)，敢于講實(shí)話，講真話，決不回避矛盾，決不掩蓋缺點(diǎn)，決不自欺欺人。我們倡導(dǎo)全行各個(gè)部門(mén)的共同協(xié)作，相互服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、全行為客戶服務(wù)。堅(jiān)持站在客戶的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，把簡(jiǎn)潔、方便、高效留給客戶，把繁雜和不便留給自己。我們工作的價(jià)值體現(xiàn)在為“客戶”提供滿意的服務(wù)?？蛻粜枨笫俏覀児ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)，必須時(shí)刻關(guān)注客戶需求的變化，及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)，隨需而變?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，我們因客戶而存在，對(duì)待客戶我們應(yīng)該抱著一顆感恩的心，真誠(chéng)為客戶服務(wù)。真誠(chéng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，堅(jiān)持從小處入手、從細(xì)節(jié)做起；持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)，真正做到服務(wù)領(lǐng)先，服務(wù)立行。我們始終努力獲得最好的口碑，成為最受廣大客戶、員工、合作伙伴、政府、社區(qū)以及其他相關(guān)利益者所青睞、所推崇的銀行。我們致力鑄造一支正直誠(chéng)信、高度負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)精湛、富有團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍。我們始終追求合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，嚴(yán)格的成本控制，不斷增長(zhǎng)的收入和利潤(rùn)，提升銀行價(jià)值，提升股東長(zhǎng)期投資價(jià)值。我們不遺余力地履行使命，始終如一地實(shí)踐價(jià)值觀，成為一個(gè)重信譽(yù)、負(fù)責(zé)任的銀行，成為中國(guó)境內(nèi)金融服務(wù)品質(zhì)最好、價(jià)值增長(zhǎng)能力持久的銀行，成為經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、管理規(guī)范、成長(zhǎng)快速、服務(wù)領(lǐng)先、特色鮮明、回報(bào)一流的綜合性銀行。“一流”內(nèi)涵是服務(wù)與產(chǎn)品、贏利能力、創(chuàng)新、隊(duì)伍等方面。在市場(chǎng)環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境發(fā)生變化以后，服務(wù)將是中小股份制商業(yè)銀行立足市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。興業(yè)銀行的愿景表達(dá)為：一流銀行，百年興業(yè)。我們以股東回報(bào)為責(zé)任，悉心經(jīng)營(yíng)股東投資及其信任，滿足股東的根本利益要求。我們以服務(wù)客戶為宗旨，正確把握客戶需求及其變化，竭盡所能幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)，幫助客戶成就偉業(yè)。興業(yè)的內(nèi)涵隨著客戶、員工、股東、社會(huì)等不同而不同。首先幫助客戶創(chuàng)造財(cái)富，提升價(jià)值，我們才能立足。真誠(chéng)服務(wù)是我們的根本出發(fā)。興業(yè)銀行身處銀行業(yè)，銀行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)。在挑選戰(zhàn)略投資者時(shí)不是選擇最有名和實(shí)力最強(qiáng)的，而是選擇最適合自己的。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)。量力而行，穩(wěn)步發(fā)展，避開(kāi)了象廣東發(fā)展銀行等銀行所遭遇的快速兼并陷阱。堅(jiān)持并加強(qiáng)統(tǒng)一法人意識(shí)，保障經(jīng)營(yíng)決策的統(tǒng)一性，真正實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，從而避開(kāi)了很多可能的陷阱。興業(yè)銀行能由小到大快速發(fā)展，依靠的就是興業(yè)銀行獨(dú)特的文化。因此企業(yè)文化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的自上而下或者自下而上得來(lái)的，而是興業(yè)全體員工經(jīng)營(yíng)管理智慧的結(jié)晶。文化支撐戰(zhàn)略，戰(zhàn)略執(zhí)行需要什么樣的行為，行為背后的理念就是企業(yè)需要的文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升和優(yōu)化企業(yè)的品牌形象有著巨大的作用。一旦員工從內(nèi)心里真正認(rèn)同和接受了企業(yè)所提倡的企業(yè)文化，他們就會(huì)被這種文化所驅(qū)使，自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。因?yàn)槿藗兯伎紗?wèn)題、和行為取向都是以價(jià)值觀為依據(jù)的。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的《華為基本法》。把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場(chǎng)，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。”實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！薄馑际侵甘ト嗽诳疾烊祟惿鐣?huì)的文明時(shí)，用詩(shī)書(shū)禮樂(lè)來(lái)教化天下，以構(gòu)造修身、齊家、治國(guó)、平天下的理論體系和制度，使社會(huì)變得文明而有秩序。本義是“耕作”、“對(duì)農(nóng)作物的培育”。英文“culture”。2014年，招商銀行榮獲“中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”，這個(gè)榮譽(yù)從側(cè)面顯示了招行企業(yè)文化建設(shè)的突出成就。18年來(lái)，在面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日漸艱難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、日益凸現(xiàn)的金融風(fēng)險(xiǎn)，全行上下齊心協(xié)力求生存、求發(fā)展的艱苦努力中，企業(yè)文化發(fā)揮了不可替代的巨大作用。具體而言，招銀文化的精神層由九大部分內(nèi)容組成。行為層：是形成制度層和精神層的條件，主要指企業(yè)的外觀，內(nèi)部小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀、服務(wù)，以及風(fēng)俗、儀式、故事和英雄人物等方面。目前，招銀文化包括四個(gè)層次：精神層〔核心層〕：主要指企業(yè)的愿景、使命，核心價(jià)值觀與企業(yè)理念，企業(yè)精神和作風(fēng)，是企業(yè)文化深層次的、具有隱性的內(nèi)核，決定了制度文化和行為文化。第四階段 文化整合期，管理文化隨著上市成為公眾公司，招行提出銀行“因勢(shì)而變”的理念、一三五鐵律、“效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思想，成為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)的思想領(lǐng)袖。第三階段 － 文化變革期，風(fēng)險(xiǎn)文化隨著行長(zhǎng)更迭，以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)高速發(fā)展累積大量風(fēng)險(xiǎn)的反思，招商銀行開(kāi)始在價(jià)值取向上，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行永恒的主題，把風(fēng)險(xiǎn)文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，重結(jié)果更重視過(guò)程，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，培養(yǎng)從實(shí)際出發(fā)的扎實(shí)的工作作風(fēng)，效益重于規(guī)模，長(zhǎng)期重于短期。個(gè)人工作業(yè)