【正文】 三、下步打算以“三個代表”思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在蚌埠市交通運(yùn)輸局、公路運(yùn)輸管理處、出租車管理所的領(lǐng)導(dǎo)部署下，努力做好開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，大力開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”創(chuàng)示范工程，力爭經(jīng)過兩年左右的努力，把全公司司屬車輛駕駛員逐步打造成“服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)信譽(yù)良好、管理方法科學(xué)、工作業(yè)績突出”的文明和諧企業(yè)，促進(jìn)蚌埠出租客運(yùn)市場科學(xué)發(fā)展、文明發(fā)展，為把“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動鑄造成全國交通運(yùn)輸行業(yè)十大文化品牌之一貢獻(xiàn)力量。各部門應(yīng)積極學(xué)習(xí)、借鑒首批示范單位在開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動中好的做法和積累的成功經(jīng)驗(yàn)，更好地推動自身活動的開展。各部門要以查擺的問題為依據(jù)，制定整改落實(shí)方案，明確責(zé)任，實(shí)化措施，落實(shí)具體部門和時限，切實(shí)解決好工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、突出問題。總經(jīng)理及時對開展活動的部門進(jìn)行分類指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。各部門通過召開座談會、征求服務(wù)對象意見等形式，找準(zhǔn)本單位服務(wù)管理中存在的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)，廣泛吸納社會各界的意見和建議。培訓(xùn)工作由公司組織安排，經(jīng)理負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，每星期組織一次違章駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)時間半天。要本著邊動員、邊學(xué)習(xí)、邊培訓(xùn)、邊實(shí)施的原則，分期分批抓好全員培訓(xùn)，組織職工學(xué)習(xí)全市交通運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動轉(zhuǎn)段動員大會精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會“微笑服務(wù)、溫馨交通”的基本內(nèi)涵和要求，學(xué)習(xí)借鑒第一階段中示范單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，學(xué)習(xí)掌握交通運(yùn)輸法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。11月底，局召開轉(zhuǎn)段動員大會，傳達(dá)省廳會議精神，全面進(jìn)行動員部署，公司各部門要在迅速傳達(dá)局轉(zhuǎn)段動員大會精神的同時，層層召開動員會議，主要負(fù)責(zé)人要親自進(jìn)行動員部署，務(wù)必講清楚開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”創(chuàng)建活動的重大意義，消除少數(shù)同志的消極厭戰(zhàn)情緒，切實(shí)提高職工參與活動的自覺性、積極性。通過第一階段活動總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，酌情把握活動步驟，把各自著力點(diǎn)放在優(yōu)化流程、提升服務(wù)、創(chuàng)新管理、建立健全長效機(jī)制等方面，發(fā)揮好先行和引路作用。堅(jiān)持以發(fā)展為標(biāo)桿，以典型為導(dǎo)向，以創(chuàng)建文明示范車和星級駕駛員為重點(diǎn)，以改進(jìn)服務(wù)和管理為突破口，抓典型，樹標(biāo)桿，發(fā)揮典型導(dǎo)向和輻射作用，在全公司形成了爭當(dāng)先進(jìn)、競相創(chuàng)建的生動局面。一方面著力創(chuàng)造愉快和諧的環(huán)境，讓廣大車主駕駛員心情舒暢地工作，發(fā)自內(nèi)心地微笑，另一方面注重用微笑傳遞真情，用感染促進(jìn)溝通，用服務(wù)拉近距離，讓窗口行業(yè)的服務(wù)對象、廣大市民乘客以及人民群眾感到親切和溫暖。制定活動方案，既要密切聯(lián)系本單位職工及車主駕駛員的思想工作實(shí)際，又要有的放矢，提出切實(shí)可行的實(shí)施意見和措施，努力使活動更加貼近實(shí)際、更加貼近群眾、更加貼近需求。三是群眾路線。二是服務(wù)大局。（三）確定了主要原則深入開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動，要注重把握好以下主要原則：一是解放思想。（二）落實(shí)了目標(biāo)要求各部門在認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)第一階段活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，精心設(shè)計(jì)實(shí)踐主題，豐富載體推動，大力開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”創(chuàng)示范工程，正在努力把全公司司屬車輛駕駛員逐步打造成“服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)信譽(yù)良好、管理方法科學(xué)、工作業(yè)績突出”的文明和諧企業(yè)，促進(jìn)蚌埠出租客運(yùn)市場科學(xué)發(fā)展、文明發(fā)展，為把“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動鑄造成全國交通運(yùn)輸行業(yè)十大文化品牌之一貢獻(xiàn)力量。創(chuàng)一流”為抓手，以鑄造全市交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)十大品牌為動力，組織全公司員工和司屬車主駕駛員，特別是黨員、文明的士之星扎實(shí)開展活動，進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是、銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新。XXX小學(xué)2013年3月第五篇：通泰公司活動工作總結(jié)蚌埠通泰汽車出租有限責(zé)任公司“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動第二階段工作總結(jié)根據(jù)市交通運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)全省交通運(yùn)輸行業(yè)“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動第二階段工作方案的通知》（蚌交人教字?2010?26號）精神，蚌埠通泰汽車出租公司按照公司董事長室、總經(jīng)理室統(tǒng)一部署和總體安排，開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”第二階段創(chuàng)建活動自2010年12月起至今，現(xiàn)就蚌埠通泰汽車出租有限責(zé)任公司“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動第二階段工作情況作如下總結(jié)。對于在“平安校園”創(chuàng)建活動中表現(xiàn)突出的班級或個人進(jìn)行表彰，總之，“平安校園”的創(chuàng)建是造福師生的一項(xiàng)重要舉措，也是事關(guān)廣大師生、學(xué)校的生命財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要工作，“平安校園”創(chuàng)建的成功與否與學(xué)校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定息息相關(guān)。要求各組織、班級認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類安全工作規(guī)章制度和規(guī)定，每個月對安全工作進(jìn)行自檢一次，并及時上報(bào)自查情況。加強(qiáng)校門外道路管理，要求學(xué)生靠邊行駛，文明乘車，上學(xué)放學(xué)高峰時段安排教師維持秩序。教育學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、游戲廳等嚴(yán)禁未年人進(jìn)入的場所，遠(yuǎn)離不潔的小攤商販等。取得家長的支持和理解。依法治理周邊環(huán)境。學(xué)校將盡全力協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)攸h委政府、教育主管部門以及學(xué)校周邊的關(guān)系，爭取他們多方面的支持。、傳染病防治工作，對流行性疫情進(jìn)行嚴(yán)密預(yù)防，落實(shí)晨檢、消毒制度。，門衛(wèi)嚴(yán)格實(shí)行“來訪登記制度”。同時做好預(yù)防青少年違法犯罪的工作。禁止體罰和變相體罰學(xué)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，學(xué)校將嚴(yán)肅處理。（3）每月安排一次內(nèi)容涉及安全教育的國旗下講話；（4）安全教育周活動；（5）組織“安全隱患全面排查與整改”專項(xiàng)活動；（6）節(jié)假日前利用校訊通向?qū)W生家長告知放假時間，有效控制學(xué)生離校期間的安全；（7）創(chuàng)建活動與優(yōu)秀班集體評比活動緊密結(jié)合，切實(shí)做到 “安全警鐘經(jīng)常敲，安全教育重實(shí)效”。，增強(qiáng)師生安全意識。通過簽訂責(zé)任書來增強(qiáng)教職員工及學(xué)生家長的安全責(zé)任意識，使他明確自己承擔(dān)的安全教育管理職責(zé)。三、主要工作措施，全員參與。XXX：負(fù)責(zé)學(xué)生衛(wèi)生、安全、法制宣傳教育，學(xué)生校內(nèi)、外出活動安全，傳染病防治工作，未成年人思想道德教育，反邪教教育。XXX：校舍安全（包括危房的處置）；教學(xué)、生活設(shè)施安全；食堂、飲食衛(wèi)生安全；用電安全；財(cái)務(wù)安全；基建工地安全。：XXX：“平安校園”創(chuàng)建活動總負(fù)責(zé)，校園綜治；校內(nèi)活動、外出活動安全；傳染病防治工作；協(xié)調(diào)、督促各班的安全工作。組 長：副組長：成 員：創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促“平安校園”創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，根據(jù)本校實(shí)際制定方案，確定目標(biāo)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，采取有效措施認(rèn)真組織創(chuàng)建活動。二、目標(biāo)任務(wù)完善學(xué)校安全衛(wèi)生等相關(guān)管理制度，校園安全設(shè)施達(dá)到國家規(guī)定要求，師生的法制觀念、安全防范意識進(jìn)一步增強(qiáng)，安全工作責(zé)任制進(jìn)一步落實(shí)；努力減少學(xué)生意外傷亡事件的發(fā)生，杜絕學(xué)生重大傷亡事故、重大食物中毒和傳染病流行事件；努力使學(xué)校成為精神文明建設(shè)和培養(yǎng)全面和諧發(fā)展的一代新人的重要陣地，創(chuàng)建學(xué)生喜歡、家長放心、社會滿意的平安、健康、文明的和諧校園。一、指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)：堅(jiān)持以十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“平安校園”建設(shè)為載體，以“