【正文】 典型客戶：（排名不分先后）東莞金剛金屬材料有限公司寧波寧興特鋼集團(tuán)。成本的計(jì)算對象為鐵產(chǎn)品、所用原料、設(shè)備（高爐）、日期、責(zé)任人或班組等多維對象，明確分清各費(fèi)用項(xiàng)目在各成本對象間的分配。靈活的訂單管理提供ATP可承諾量檢查，保證有足夠的供貨能力來接單；提供信用控制功能，可根據(jù)客戶信用情況來控制是否進(jìn)行交易；可根據(jù)價(jià)格政策進(jìn)行自動的價(jià)格控制；根據(jù)流程配置對業(yè)務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范；功能強(qiáng)大的成本核算引入ABC 成本思想，加強(qiáng)責(zé)任成本的管理。全過程的生產(chǎn)監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控通過作業(yè)系統(tǒng)的反饋來完成，按照工序，一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃可以產(chǎn)生多個(gè)車間作業(yè)計(jì)劃，車間作業(yè)計(jì)劃用來跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，包括質(zhì)量信息，自控系統(tǒng)提取的成分、溫度及輔助產(chǎn)品用量等信息，作業(yè)班組及作業(yè)人信息，作業(yè)能率等。對于原料，材料等相關(guān)需求，利用MRP方法解決。速飛ERP鋼材行業(yè)解決方案主要特色地磅與ERP無縫集成系統(tǒng)與地磅無縫集成，地磅稱量的數(shù)據(jù)可以直接進(jìn)入系統(tǒng)中，并且不允許修改，保證了庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，有效減少管理漏洞造成的損失。行業(yè)特點(diǎn)特鋼行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、單位價(jià)值高；產(chǎn)品工藝流程復(fù)雜，生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)計(jì)劃管理需要考慮各種因素，設(shè)備的運(yùn)行狀況直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量及生產(chǎn)的順利進(jìn)行，屬于連續(xù)生產(chǎn)與離散生產(chǎn)混合的制造業(yè)。2001年我國特殊鋼產(chǎn)量約1268萬噸，特殊鋼鋼材1100萬噸，2002年特殊鋼和特殊鋼鋼材分別達(dá)到1600萬噸t和1300萬噸。特殊鋼的發(fā)展不僅是鋼鐵工業(yè)發(fā)展水平的集中標(biāo)志，也是一個(gè)國家制造業(yè)水平和工業(yè)化水平的重要標(biāo)志之一。與其他同類產(chǎn)品相比，KINGDEE CRM與金蝶企業(yè)應(yīng)用套件其它產(chǎn)品緊密集成，提供業(yè)務(wù)內(nèi)容、流程、規(guī)則、表現(xiàn)等強(qiáng)大的自定義功能，保證軟件有足夠的自適應(yīng)性和擴(kuò)展能力。KINGDEE CRM系統(tǒng)主要由銷售、市場、服務(wù)、客戶在線、商業(yè)智能五個(gè)系統(tǒng)組成。CRM通過對客戶生命周期的有效管理，幫助企業(yè)有效管理客戶資源、控制銷售過程、縮短銷售周期、提高銷售成功率。：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來和市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念已成為企業(yè)的經(jīng)營的準(zhǔn)則和生存之道。：是針對大型企業(yè)集團(tuán)、工商一體化及采用銷售公司、集團(tuán)專賣等方式來進(jìn)行產(chǎn)品銷售的所有的電子企業(yè)，對其集團(tuán)總部與下屬分銷單位的業(yè)務(wù)往來和集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)的處理進(jìn)行管理，提供統(tǒng)一業(yè)務(wù)模板，數(shù)據(jù)資料傳遞，整體業(yè)務(wù)控制和分析等日常分布操作和集中管理功能?？冃гu估提供考核設(shè)置、目標(biāo)管理、過程管理、考核結(jié)果管理等功能。：提供設(shè)備檔案管理、設(shè)備使用管理、隱患及缺陷管理、檢修管理、設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)備備件管理、設(shè)備大中修計(jì)劃等功能，使企業(yè)提高設(shè)備完好率、降低設(shè)備維護(hù)成本。質(zhì)檢方案用戶可以自定義。：質(zhì)量管理通過對入庫物料質(zhì)檢、庫存物料質(zhì)檢、生產(chǎn)質(zhì)檢及產(chǎn)品售后質(zhì)量反饋信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析，向企業(yè)的各級管理人員提供企業(yè)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量分析報(bào)告，使他們能及時(shí)了解質(zhì)量信息及存在的問題，及早采取措施，降低質(zhì)量成本和避免不必要的損失，提高產(chǎn)品的信譽(yù)?？删幹迫我馄陂g的現(xiàn)金流量表，同時(shí)提供現(xiàn)金流量表附表打印功能：財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是企業(yè)對過去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果及未來前景的一種評價(jià)和預(yù)測。主要管理銷售發(fā)票、應(yīng)收單、應(yīng)收票據(jù)及銷售收款，同時(shí)提供客戶信用管理、現(xiàn)金折扣管理、壞賬管理、抵銷應(yīng)付款及催收管理等功能，并提供應(yīng)收賬齡分析、欠款分析、回款分析、資金流入預(yù)測等銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。同時(shí)系統(tǒng)支持債權(quán)人總公司/子公司處理，處理從子公司采購而給總公司付款的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持一次性交易，簡化處理外部交易業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將所有一次性交易的供應(yīng)商定義為一個(gè)賬戶，在這類供應(yīng)商發(fā)票錄入時(shí)提供真實(shí)的供應(yīng)商信息。固定資產(chǎn)與采購、生產(chǎn)與銷售完全集成，提供模擬折舊預(yù)測與資產(chǎn)評估功能：應(yīng)付管理屬于采購管理的重要組成部分，主要解決信息流與資金流的集成問題，管理采購發(fā)票、應(yīng)付單、應(yīng)付票據(jù)、采購付款以及采購入庫成本核銷算處理等業(yè)務(wù)。通過應(yīng)用這一系統(tǒng)，能夠輕松管理企業(yè)的眾多賬戶，靈活實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算、利息計(jì)算、資金分析等功能：處理固定資產(chǎn)的賬務(wù)核算，計(jì)提折舊及設(shè)備管理。報(bào)表系統(tǒng)可以和總賬系統(tǒng)聯(lián)用或是單獨(dú)使用。報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)入報(bào)表或是新建一張空表，直接就顯示為一個(gè)表格的界面，表格的操作同EXCEL類似。提供科目計(jì)息和預(yù)算控制等多種控制。總賬系統(tǒng)與應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)、存貨核算、成本、工資等系統(tǒng)集成，同時(shí)提供業(yè)務(wù)處理及時(shí)生成憑證的功能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，保障財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度同步與一致性，為企業(yè)決策層提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)管理信息。K/3ABC成本系統(tǒng)通過資源費(fèi)用引入或錄入、資源動因錄入、資源動因分解、作業(yè)動因錄入、作業(yè)成本分配，完成資源費(fèi)用分配到工作中心、成本費(fèi)用從工作中心分配到產(chǎn)品或合同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成本歸集分配，系統(tǒng)并自動生成成本報(bào)表：以資金流為核心反映企業(yè)的全面管理過程。而為基礎(chǔ)管理好的企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)成本法，同時(shí)結(jié)合了成本對象、成本項(xiàng)目、費(fèi)用要素的重要成本概念來描述整個(gè)過程，實(shí)現(xiàn)成本管理中費(fèi)用的歸集、分配和計(jì)算，提供豐富的成本統(tǒng)計(jì)分析信息。K/3制造管理幫助企業(yè)提高制造業(yè)務(wù)管理效率，提高現(xiàn)場物料管理水平，能夠合理安排生產(chǎn)，減少車間在制品、降低損耗與成本、按時(shí)交貨，提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度：成本管理系統(tǒng)包含兩個(gè)可選模塊，可以滿足不同類型電子企業(yè)的核算要求。車間管理接收計(jì)劃系統(tǒng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為車間提供從任務(wù)下達(dá)、投料與領(lǐng)料、質(zhì)量和進(jìn)度匯報(bào)、到產(chǎn)品入庫全過程監(jiān)督與控制的功能。計(jì)劃管理通過粗能力計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵生產(chǎn)能力平衡、通過細(xì)能力計(jì)劃進(jìn)行全部生產(chǎn)能力的平衡，以合理利用企業(yè)生產(chǎn)能力：完整地支持企業(yè)生產(chǎn)過程中制造任務(wù)的執(zhí)行。對于采用計(jì)劃成本管理的企業(yè)，系統(tǒng)提供計(jì)劃單價(jià)管理功能 ：計(jì)劃管理系統(tǒng)融和先進(jìn)制造和供應(yīng)鏈管理思想，通過主生產(chǎn)計(jì)劃MPS(Master Production Schedule)和物料需求計(jì)劃MRP(Material Requirement Planning)，將客戶的訂貨需求和企業(yè)的預(yù)測數(shù)據(jù)分解為企業(yè)內(nèi)部具體的采購和生產(chǎn)任務(wù)，將結(jié)果傳送到車間管理和采購管理中。根據(jù)用戶定義憑證模板，系統(tǒng)自動生成的憑證并傳遞到總賬系統(tǒng)。同時(shí)，精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有也可以支持客戶貨物代管業(yè)務(wù)。系統(tǒng)通過采購申請、采購訂單、收料通知單、采購檢驗(yàn)、采購收料、采購發(fā)票、采購?fù)素?、采購最高限價(jià)等各種業(yè)務(wù)處理，通過和倉存系統(tǒng)、應(yīng)收款系統(tǒng)、存貨核算系統(tǒng)的共同使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購業(yè)務(wù)全部的物流及財(cái)務(wù)管理?？蓾M足外購和外協(xié)采購業(yè)務(wù)的處理。具有銷售報(bào)價(jià)、銷售合同、發(fā)運(yùn)計(jì)劃、倉庫發(fā)貨、銷售退貨、銷售發(fā)票處理、客戶管理、價(jià)格及折扣管理(包括不同期間的價(jià)格管理)、訂單管理、信用管理等功能。方案提供循盤點(diǎn)、批次管理功能，可對這些物料進(jìn)行針對性控制電子行業(yè)產(chǎn)品成本材料比重大，彈性空間??；而銷售價(jià)卻呈下滑趨勢，成本降低的壓力較大。方案提供完整的計(jì)劃、采購、生產(chǎn)變更功能，應(yīng)對不同時(shí)點(diǎn)發(fā)生的變更需求電子行業(yè)生產(chǎn)一般應(yīng)用流水線制造模式，物料齊套性常成為生產(chǎn)瓶頸；樣品制作與量產(chǎn)又常有差異發(fā)生，生產(chǎn)技術(shù)支持若不及時(shí)，易影響效率。方案提供BOM分組、分類、分層管理以應(yīng)對物料清單眾多的需求，解決專用替代和全局替代，臨時(shí)替代和永久替換，庫存替代和指定替代等需求電子行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶需求多變，或由于開發(fā)新料源及產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良等原因，導(dǎo)致工程變更頻繁，易造成呆滯料。提供各種成本管理方法和目前國內(nèi)首次在管理軟件中實(shí)現(xiàn)的ABC成本法，為用戶提供全面成本管理的工具。實(shí)現(xiàn)物流全過程的控制。電子解決方案實(shí)現(xiàn)對銷售和服務(wù)的全過程管理，并支持分銷業(yè)務(wù)的管理，幫助企業(yè)提高顧客滿意度和忠誠度。第四篇：金蝶電子行業(yè)解決方案精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有電子行業(yè)解決方案簡介溫州金蝶軟件電子解決方案融合了ERPⅡ、SCM、CRM、CIMS、KM等先進(jìn)管理思想和中國企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以滿足各種類型電子企業(yè)信息化管理應(yīng)用需求。乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)通訊工具提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在5工作小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)。對于系統(tǒng)本身的缺陷、系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、系統(tǒng)運(yùn)行故障，乙方應(yīng)當(dāng)無償予以解決，向甲方提供技術(shù)支持；對于合同外的增加軟件功能模塊、功能擴(kuò)展、其它相關(guān)需求，乙方應(yīng)以積極態(tài)度協(xié)助甲方解決，同時(shí)甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際開發(fā)工作量和投入支付乙方所必須的后續(xù)開發(fā)費(fèi)用。第三篇：行業(yè)ERP管理軟件售后服務(wù)條款行業(yè)ERP管理軟件售后服務(wù)條款乙方自系統(tǒng)安裝之日起，免費(fèi)向甲方提供本系統(tǒng)的前期培訓(xùn)服務(wù)，一年的免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)。 服務(wù)發(fā)生后，大多數(shù)電子企業(yè)都需要針對服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行控制，并針對服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行回訪以了解服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)還希望能查明當(dāng)時(shí)生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)線、批次，所用的材料等，找出真正的原因并加以改進(jìn)。8）售后管理難點(diǎn)及用友解決方案1企業(yè)在售后管理中遇到的難點(diǎn)問題當(dāng)消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，遇到產(chǎn)品瑕疵，會到指定的地點(diǎn)維修。4不合格品管理針對電子行業(yè)生產(chǎn)過程中各加工過程中不良品產(chǎn)生較多，有相當(dāng)一部分不合格品可以回收但回收過程較長或較為滯后的特點(diǎn)，用友U8提供了單獨(dú)的庫存不合格品處理功能：對產(chǎn)生的不合格品及時(shí)進(jìn)行記錄，登記備查，確定處理的，可以進(jìn)行不合格品的處理，以減少不合格品備查簿的結(jié)存量。而且可以按某種產(chǎn)品所有的采購件進(jìn)行齊套采購，或者專為某個(gè)銷售訂單或者出口訂單所需的裝配件進(jìn)行采購，從而減少冗余采購，控制庫存。造成呆滯料的原因很多，有時(shí)因電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快，客戶取消了訂單；有時(shí)因產(chǎn)品版本更新頻繁，舊材料不再使用；有時(shí)是因?yàn)楣?yīng)商的最低起賣量超過了需求量；有時(shí)是因?yàn)閷?shí)際生產(chǎn)用料低于標(biāo)準(zhǔn)損耗率；有時(shí)是因?yàn)閭}庫把關(guān)不嚴(yán)，超收廠商材料等等，因此如何防止呆滯料，發(fā)生了呆滯料后如何盡早提醒管理者就很重要。系統(tǒng)還提供了完備的質(zhì)量文檔管理以解決質(zhì)量文檔多散亂難以查看的問題。系統(tǒng)可以處理包括來料檢驗(yàn)(采購檢驗(yàn)、委外檢驗(yàn))、產(chǎn)品檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、在庫檢驗(yàn)、發(fā)貨檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、其他檢驗(yàn)等八種類型的檢驗(yàn)；還可以進(jìn)行留樣的處理，并記錄留樣的檢驗(yàn)情況。不僅如此，U8系統(tǒng)還提供了限額領(lǐng)料的控制，從管理手段上避免生產(chǎn)領(lǐng)料造成的浪費(fèi)。3靈活多樣的領(lǐng)料方式 除正常的按生產(chǎn)訂單領(lǐng)用方式外，對于因包裝的不可分割或價(jià)值較低的材料，通常會存放在生產(chǎn)線或委外商處（將材料從普通倉庫調(diào)撥到現(xiàn)場倉庫或委外倉庫），在產(chǎn)品完工后由系統(tǒng)根據(jù)完工或入庫產(chǎn)品耗用的材料自動倒扣現(xiàn)場倉或委外倉的材料數(shù)量。 生產(chǎn)訂單工時(shí)記錄單可提報(bào)生產(chǎn)訂單工序各班次、設(shè)備或員工實(shí)際完工數(shù)量及工時(shí)。 工序轉(zhuǎn)移單支持在生產(chǎn)訂單工序內(nèi)（工序內(nèi)部移動）和工序間（工序之間移動）移動物料（母件），以隨時(shí)掌握物料在各工序的狀態(tài)、（加工、檢驗(yàn)、合格、拒絕、報(bào)廢）及其數(shù)量，并產(chǎn)生工序報(bào)檢及工序倒沖領(lǐng)料。 可整批檢查生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃的產(chǎn)能可用性，并協(xié)助執(zhí)行有限產(chǎn)能排程。 轉(zhuǎn)入車間管理系統(tǒng)的生產(chǎn)訂單，可個(gè)別修改其工藝路線、工序計(jì)劃、檢驗(yàn)資料、資源需求等，并可按班次、設(shè)備、員工分配工序的生產(chǎn)計(jì)劃。 生產(chǎn)訂單工序計(jì)劃可支持順排和逆排兩種計(jì)劃方式。2工序管理滿足精確的生產(chǎn)進(jìn)度控制U8ERP提供的車間管理依據(jù)各制成品的加工工藝路線，以支持車間工序（Operation）計(jì)劃，并作為產(chǎn)能管理的依據(jù)；通過車間事務(wù)處理，可隨時(shí)掌握生產(chǎn)訂單各工序在制品狀態(tài)、完工狀況，支持工序倒沖領(lǐng)料，收集生產(chǎn)訂單各工序的實(shí)際工時(shí)作為成本計(jì)算依據(jù)，自動產(chǎn)生工序報(bào)檢并隨時(shí)掌握工序質(zhì)量狀況。因此在產(chǎn)品加工過程中需要從材料購買、工序、生產(chǎn)入庫、保存、包裝、出庫等全過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。有些企業(yè)為了管理方便，在生產(chǎn)車間設(shè)有現(xiàn)場倉庫，此部分的材料不易管理。而客戶需要的頻繁變