【正文】 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的服務(wù)理念，推行團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，對(duì)病員實(shí)施多人（醫(yī)生、護(hù)士、。把幫助提高服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能和自理能力，作為醫(yī)療護(hù)理康復(fù)業(yè)務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力推進(jìn)醫(yī)、護(hù)、康、社、教、養(yǎng)“六位一體”模式。在接受市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)的145家單位中，以優(yōu)異的成績(jī)獲得蘇州市依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)a級(jí)信用等級(jí)單位稱號(hào)，并且處于獲此殊榮的9家單位前列。我院繼取得市區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)后，已實(shí)現(xiàn)了相城區(qū)、吳中區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)等醫(yī)保定點(diǎn)全區(qū)域覆蓋。同時(shí)還導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系，通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證同時(shí)取得uks證書（由世界最權(quán)威的質(zhì)量管理認(rèn)可機(jī)構(gòu)之一英國(guó)皇家認(rèn)可委員會(huì)頒發(fā)的證書）。近年來(lái)，我院積極開展“依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提高和服務(wù)水平的提升。三年來(lái)，經(jīng)我們積極有效治的治療使患者病情好轉(zhuǎn)，并幫助他們聯(lián)系到家屬而出院的有463人，受到救助患者家屬及各方的好評(píng)。目前在院服務(wù)對(duì)象達(dá)412人，其中三無(wú)對(duì)象163人，優(yōu)撫對(duì)象2人，低保對(duì)象178人，救助對(duì)象38人，慈善對(duì)象31人。按照政府賦予我院的職能，在認(rèn)真做好“三無(wú)”、“低?！?、“優(yōu)撫”精神病患者收治工作的同時(shí)，積極配合公安、救助管理站做好城市生活無(wú)著的流浪乞討人員中精神病患者的醫(yī)療救助工作，切實(shí)抓好“慈善對(duì)象”的收治，服務(wù)古城區(qū)，面向新市區(qū)，盡力滿足各類服務(wù)對(duì)象的收養(yǎng)收治，為各類服務(wù)對(duì)象提供日常醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)和生活照料等服務(wù)保障工作，全方位的滿足服務(wù)對(duì)象的疾病治療和身心康復(fù)的需求。主要職能：負(fù)責(zé)收養(yǎng)治療市區(qū)內(nèi)“三無(wú)”精神病患者；精神病康復(fù)軍人、退伍軍人；對(duì)市區(qū)部分社會(huì)特困精神病患者開展慈善醫(yī)療；負(fù)責(zé)治療與護(hù)理城市救助管理（收容）中查無(wú)地址、姓名的受助精神病患者，并對(duì)其中超過(guò)6個(gè)月以上的轉(zhuǎn)為“三無(wú)”精神病患者進(jìn)行收養(yǎng)治療。近年來(lái)，伴隨著蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，我院的服務(wù)職能進(jìn)一步調(diào)整和明確，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以服務(wù)為核心”的理念，立足民政服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化管理，認(rèn)真履行職能，切實(shí)服務(wù)好社會(huì)弱勢(shì)群體中的精神病患者，為蘇州和諧社會(huì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。流水鎮(zhèn)人民政府二0一一年九月一日第五篇：如何加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理工作的調(diào)研報(bào)告加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作，搞好精神疾病防治，預(yù)防和減少各類不良心理行為問題的發(fā)生，關(guān)系到人民群眾的身心健康和社會(huì)穩(wěn)定，對(duì)保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有十分重要意義。（四）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，密切配合，形成工作合力。健全完善特殊人群幫教管理工作責(zé)任制，將特殊人群幫教管理工作納入平安建設(shè)考核范圍，真正形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。各部門、單位要充分認(rèn)識(shí)深入推進(jìn)特殊人群幫教管理創(chuàng)新工作的重要意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策和要求上來(lái)，將其作為一把手工程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)職責(zé)，把部門工作與社會(huì)管理創(chuàng)新工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到同研究、同部署、同檢查、同落實(shí)。對(duì)違法犯罪的艾滋病患者，由派出所、衛(wèi)生院、綜治部門協(xié)同，加強(qiáng)治療和教育改造，防止其危害社會(huì)。對(duì)有社會(huì)危害行為、依照有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門機(jī)構(gòu)鑒定的精神病人，衛(wèi)生、民政、公安部門聯(lián)動(dòng)，基層組織、家庭配合，落實(shí)治療、管控措施。由派出所牽頭，衛(wèi)生、民政辦、鎮(zhèn)綜治辦協(xié)作配合，按照摸清底數(shù)、分類管控的思路，加強(qiáng)對(duì)高危群體的管理和服務(wù)工作，對(duì)有顯示危害性和暴力恐怖傾向的高危人群，建立常態(tài)化的管控機(jī)制。加強(qiáng)“留守兒童之家”建設(shè)，完善設(shè)備設(shè)施，打造標(biāo)準(zhǔn)化的“留守兒童之家”。組織有嚴(yán)重不良行為的青少年群體學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)法律，努力使他們成長(zhǎng)為對(duì)社會(huì)有用的人。加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理和“掃黃打非”工作，凈化青少年成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境。（三）青少年群體工作深入開展試點(diǎn)鎮(zhèn)校園警務(wù)工作，加強(qiáng)校園治安保衛(wèi)力量，建立規(guī)范化校園警務(wù)室，完善校園技防設(shè)施，切實(shí)維護(hù)校園周邊的治安和交通秩序，著力預(yù)防和打擊侵害未成年人合法權(quán)益的違法犯罪行為。健全完善社區(qū)矯正工作制度。強(qiáng)化宣傳。（二）社區(qū)矯正工作加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。制定出臺(tái)刑釋解教人員安置幫教工作考核辦法。設(shè)立刑釋解教人員過(guò)渡性安置基地（企業(yè)）、社會(huì)幫教志愿者協(xié)會(huì)、就業(yè)技能培訓(xùn)基地，對(duì)刑釋解教人員開展免費(fèi)就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)的刑釋解教人員和招聘（錄用）符合用工條件刑釋解教人員的企業(yè)，給予政策扶持。加強(qiáng)安置幫教隊(duì)伍建設(shè)。（2）制定具體實(shí)施辦法，落實(shí)最低生活保障或采取臨時(shí)救助措施，加強(qiáng)對(duì)生活困難和喪失勞動(dòng)能力的刑釋解教人員的安置。將刑釋解教人員納入失業(yè)登記范圍，降低刑釋解教人員就業(yè)困難認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、就業(yè)援助等服務(wù)；拿出一定的公益性崗位用于安置刑釋解教人員。加強(qiáng)刑釋解教人員就業(yè)安置。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的銜接管理機(jī)制。二、工作措施（一）刑釋解教人員安置幫教工作加強(qiáng)刑釋解教人員銜接工作機(jī)制建設(shè)。（四）高危人群管理服務(wù)機(jī)制日益完善。（三）建立健全未成年人教育、救助和管理工作機(jī)制。（二）健全刑釋解教人員銜接管控機(jī)制。第四篇：鎮(zhèn)建立健全特殊人群服務(wù)管理工作實(shí)施方案流水鎮(zhèn)建立健全特殊人群服務(wù)管理工作實(shí)施方案為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)的社會(huì)管理創(chuàng)新工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)就深入推進(jìn)我鎮(zhèn)特殊人群服務(wù)管理工作提出如下實(shí)施方案：一、目標(biāo)任務(wù)（一）全面開展社區(qū)矯正工作。加強(qiáng)對(duì)責(zé)任單位特殊人群幫教管理工作的考核獎(jiǎng)懲，考評(píng)結(jié)果由鎮(zhèn)綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、鎮(zhèn)綜治委刑釋解教人員安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定并通報(bào)。牽頭單位司法所切實(shí)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責(zé)任，積極主動(dòng)開展工作；責(zé)任單位細(xì)化工作責(zé)任，制定具體措施，完善工作機(jī)制，全力推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。（三）堅(jiān)持齊抓共管。（二）健全責(zé)任機(jī)制。四、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建檔案統(tǒng)計(jì)制度：社區(qū)戒毒康復(fù)工作小組對(duì)社區(qū)戒毒康復(fù)對(duì)象要逐人建檔，建立社區(qū)戒毒康復(fù)工作情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，要保證真實(shí)、準(zhǔn)確，不得拒報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、虛報(bào)和瞞報(bào)。（三）戒毒康復(fù)工作例會(huì)制度：社區(qū)戒毒康復(fù)工作小組定期召開會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)社區(qū)戒毒康復(fù)工作的指示精神，研究、制定本轄區(qū)戒毒康復(fù)工作的規(guī)范和實(shí)施方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作，研究解決工作中遇到的重大問題。健全完善矯正工作制度。（3）司法所牽頭，認(rèn)真落實(shí)刑釋解教人員安置，解決刑釋解教人員在就業(yè)、生活、家庭等方面的實(shí)際困難，促使其順利融入社會(huì)。（1）社保所牽頭，農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、財(cái)政等部門配合，建立刑釋解教人員就業(yè)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)綠色通道，落實(shí)刑釋解教人員就業(yè)收策、普惠政策和社會(huì)保險(xiǎn)政策。在建立轄區(qū)刑釋解教人員信息庫(kù)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人員管控，建立刑釋解教重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)庫(kù)，健全完善幫扶措施，減少脫管失控現(xiàn)象，最大限度地降低重新違法犯罪率。強(qiáng)化司法所與家庭、單位、村之間的對(duì)接聯(lián)系，完善對(duì)刑釋解教重點(diǎn)人員的無(wú)縫對(duì)接機(jī)制。二、工作目標(biāo)通過(guò)進(jìn)一步做好特殊人群重點(diǎn)人員服務(wù)管理工作，集中化解涉及特殊人群重點(diǎn)人員的社會(huì)矛盾，切實(shí)解決涉及特殊人群重點(diǎn)人員的實(shí)際困難，妥善處理特殊人群重點(diǎn)人員的合理訴求，最大限度消除涉及特殊人群重點(diǎn)人員的社會(huì)不穩(wěn)定因素，確保不發(fā)生有重大影響的惡性民轉(zhuǎn)刑案件、群體性事件和進(jìn)京上訪事件，確保社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)工作扎實(shí)、成效明顯的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)措施不力、工作落后的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查究。（四）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相