【正文】 各股室、中心、局對“四亮四評”活動進(jìn)展情況，好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型要及時(shí)形成材料報(bào)局辦公室。（五）努力營造良好氛圍。各股室、中心、局要根據(jù)群眾需求，拓展各項(xiàng)便民利民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批程序，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。通過向社會公布舉報(bào)（投訴）電話、舉報(bào)信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化效能督查，提升服務(wù)效能。進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口服務(wù)工作全面提速增效。大力推行立即辦、主動辦、跟蹤力、公開辦的作風(fēng)，做到主動服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)，對存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問責(zé)。按照縣委的統(tǒng)一部署，我局將迅速組織實(shí)施好“四亮四評”活動，確?；顒尤〉脤?shí)效。為加強(qiáng)對“四亮四評”主題實(shí)踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蛲七M(jìn)、全面覆蓋、取得實(shí)效，成立我局開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。四、工作要求開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動要在結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞推動人事勞動工作上水平，進(jìn)一步深化、細(xì)化創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容，千方百計(jì)把工作做深、做細(xì)、做實(shí)，滿足人民群眾對人事勞動工作的需要，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。結(jié)合效能政府建設(shè)，利用各種形式動員社會各界積極參與，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，推動解決人事勞動部門在工作中存在的問題，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)水平，把我局建設(shè)成為服務(wù)型、陽光型、責(zé)任型、效能型部門。三是辦事公開，增加透明度，在各辦公區(qū)懸掛辦事流程圖，設(shè)置指示牌，同時(shí)設(shè)置崗位監(jiān)督機(jī)制，督促干部職工履行好工作服務(wù)承諾制，實(shí)行掛牌上崗；牢固樹立服務(wù)意識，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)模式，積極尋求便民利民的服務(wù)措施。各股室、中心、局要積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動中來?！笆谄煸u星”活動的內(nèi)容應(yīng)按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，科學(xué)確定標(biāo)準(zhǔn)，使黨員明確創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀的目標(biāo)和內(nèi)容。開展“授旗評星”活動，目標(biāo)是推動人事勞動工作科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧干群關(guān)系，加強(qiáng)組織建設(shè)，解決和兌現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中群眾反映突出的問題。廣泛開展“授旗評星”活動。制定服務(wù)考核評價(jià)辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價(jià)機(jī)制，努力形成月比標(biāo)兵、季評明星、年樹典型，全局干部職工“天天有行動、月月有動力”的創(chuàng)先爭優(yōu)新局面。建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評制度，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。通過發(fā)放評價(jià)表，問卷調(diào)查，社會滿意度調(diào)查等，讓服務(wù)對象能夠及時(shí)、簡便地對工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，廣泛征求群眾意見。年內(nèi)適時(shí)召開組織生活會、工作分析會、工作評議會等，對黨員干部的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評議，開展好自評和互評，查找存在問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。通過公開欄、黑板報(bào)、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式把本單位服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況進(jìn)行公開公示。通過電子顯示屏、展板、服務(wù)指南（手冊）、網(wǎng)站等，對各股室、中心、局的職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開；工作人員亮明各自崗位職責(zé)。通過擺放桌卡，佩戴黨員標(biāo)志牌、團(tuán)微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開，主動接受群眾監(jiān)督。二是亮身份。三、活動安排（一）“四亮四評”活動內(nèi)容及方式四亮一是亮流程。努力使人事勞動部門在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在提高服務(wù)水平上取得新進(jìn)展，在加強(qiáng)自身建設(shè)和管理創(chuàng)新上取得新成效，把我局建設(shè)成為全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動的先行區(qū)、示范區(qū)。一、活動目標(biāo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中五中全會和省委屆次、市委屆次全會、縣委屆次全委會議精神，圍繞“十二五”發(fā)展規(guī)劃和縣委提出的要求，結(jié)合“五好五帶頭”內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動。第五篇：人事勞動局四亮四評活動實(shí)施方案縣人事勞動局開展“四亮四評”活動實(shí)施方案根據(jù)中共縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于《縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動實(shí)施意見》文件要求，為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進(jìn)人事勞動工作上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺階，決定在全局范圍內(nèi)開展“四亮四評”即：“亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”、“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”主題實(shí)踐活動。(六)強(qiáng)化督促檢查。積極引導(dǎo)各級組織和廣大黨員以先進(jìn)典型為榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織。(五)運(yùn)用典型引路。(三)營造良好的氛圍。(二)健全保障機(jī)制。各單位各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合各窗口職能的實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施(行 動)方案和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)工作措施，形成黨政主導(dǎo)、各方參與、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機(jī)制和爭創(chuàng)格局，確保各項(xiàng)制度和措施落到實(shí)處。六是把開展“四亮四評”活動績效與目標(biāo)考核，日常管理考核等有機(jī)結(jié)合起來，使活動開展成為單位和個(gè)人績效評定，評優(yōu)評先，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。全面開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、營造良好氛圍，確保活動取得成效、達(dá)到預(yù)期目的。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。通過向社會公布舉報(bào)（投訴）電話、舉報(bào)信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化效能督查，提升服務(wù)效能，徹底改變“群眾跑來跑去”