【正文】 謝謝,第八十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。建立醫(yī)院職工健康檔案，對(duì)患慢性非傳染性疾病的職工進(jìn)行跟蹤管理。5.1 醫(yī)院應(yīng)明確健康促進(jìn)服務(wù)是整體醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。幫助居民發(fā)展個(gè)人技能和提升個(gè)人健康的控制力。ngsh236。ir243。 xie)！,第八十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。o)主題的核心知識(shí)確定 傳播知識(shí)的邏輯串連 信息的傳播形式（講授、幻燈、演示、互動(dòng)） 準(zhǔn)備 實(shí)施 評(píng)估,第八十四頁(yè)，共八十六頁(yè)。)之－小講課,目標(biāo)人群需求評(píng)估 確定1個(gè)主題 圍繞(w233。 hǎo)留下聯(lián)系電話 這時(shí)書面的溝通更好,第八十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。,出院(chū yu224。 還要治療多長(zhǎng)時(shí)間。y f225。)效果怎樣 術(shù)后需家屬配合做什么 術(shù)后醫(yī)護(hù)人員需要做什么 術(shù)后飲食，起居與原來(lái)有什么不同 術(shù)后并發(fā)癥的觀察 術(shù)后注意事項(xiàng),第八十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。)后溝通,病人做了什么手術(shù)(shǒush249。ng bai)） 預(yù)期效果 可能出現(xiàn)的并發(fā)癥 并發(fā)癥的處理 替代治療 術(shù)后需注意的事情,第八十頁(yè)，共八十六頁(yè)。,手術(shù)(shǒush249。ng)原因 怎樣處理，處理后會(huì)有什么樣的結(jié)果 該結(jié)果與原發(fā)病的關(guān)系。ng)變化時(shí)的溝通,首先是緊急處理病情變化。,病情(b236。 yu224。,向病人介紹自己，讓病人相信自己（非常重要）問(wèn)診，查體 講述病人目前的情況 考慮的診斷， 將要采取的治療方案， 預(yù)計(jì)的治療效果， 可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，怎樣應(yīng)對(duì) 要做的輔助檢查，對(duì)該病的意義 恢復(fù)需要的時(shí)間（大體住院時(shí)間） 大體花費(fèi)(huāf232。,基本溝通(gōutōng)技巧,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握(zhǎngw242。 （7）衣著整潔，體現(xiàn)專業(yè)形象。 （5）使用簡(jiǎn)單、通用詞語(yǔ)，確?；颊呃斫?。)要慢，吐字清晰。 （3）耐心：講話速度(s249。,（1）禮貌：多說(shuō)敬語(yǔ)。 九、保障醫(yī)院視屏健康教育系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 十、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，加強(qiáng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞴芾怼?任務(wù),一、對(duì)門診病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和 運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)； 二、對(duì)住院病人開展就醫(yī)指導(dǎo)、相關(guān)疾病防治知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和 運(yùn)動(dòng)）、緩解心理壓力的健康教育，使其配合治療，促進(jìn)其康復(fù)； 三、對(duì)出院病人開展相關(guān)疾病康復(fù)知識(shí)和技能（包括飲食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)）的健 康教育，促進(jìn)病人康復(fù)； 四、對(duì)市民開展多種形式的健康教育，宣傳各種健康知識(shí)，增強(qiáng)居民健康意 識(shí)，提高居民健康知識(shí)水平，樹立健康的生活行為方式； 五、加強(qiáng)本院職工健康教育專業(yè)培訓(xùn)，提高其健康教育理論與技能水平，豐富自身健 康知識(shí)，促進(jìn)其健康行為的形成，增強(qiáng)員工的健康素質(zhì)； 六、積極為媒體提供準(zhǔn)確、科學(xué)的健康資訊(zī x249。,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握之－ 健康促進(jìn)醫(yī)院健康教育(ji224。ch233。,健康(ji224。nkāng)傳播方法,一、類大眾傳播 健康教育視頻、 VCD、錄音播放(bō f224。,第七十三頁(yè)，共八十六頁(yè)。 3）態(tài)度轉(zhuǎn)變：通過(guò)健康信息的傳播，使受傳者的態(tài)度向著有利于健康的方向轉(zhuǎn)變。nni224。nni224。,健康傳播效果(xi224。)的特點(diǎn)和規(guī)律。 健康傳播是一般傳播行為在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的具體和深化，并有其獨(dú)自(dnbō)的概念,健康傳播(health communication) 是健康教育與健康促進(jìn)的重要手段和策略。),第七十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。o)?in which channel? ④對(duì)誰(shuí)?to whom? ⑤取得了什么效果?with what effect?“,拉斯韋爾模式(m243。拉斯韋爾 命題: ①誰(shuí)?who? ②說(shuō)了什么?says what? ③通過(guò)什么渠道(qnbō)五大要素,第七十頁(yè)，共八十六頁(yè)。,一個(gè)基本的傳播過(guò)程,主要由以下要素構(gòu)成: 傳播者(communicator) 受傳者(audience) 信息(x236。on233。ngw233。nni224。)信息,引起興趣,感到需要,認(rèn)真思考,相信信息,產(chǎn)生動(dòng)機(jī),嘗試行動(dòng),態(tài)度堅(jiān)決,動(dòng)力定型,行為確立,知,信,行,最常用的個(gè)體健康教育理論,第六十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。nxī)傳播,覺察(ju233。,健康(ji224。)之－健康教育基本理論知識(shí),“知信行”理論 “健康(ji224。)的健康教育知識(shí)、技能,健康教育基本理論知識(shí) 醫(yī)院健康教育任務(wù) 醫(yī)患溝通(gōutōng)技巧 小講課的技能,第六十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。i)本區(qū)醫(yī)院健康教育的示范，承擔(dān)與其他省市醫(yī)院健康教育同行的交流任務(wù),第六十五頁(yè)，共八十六頁(yè)。 作為(zu242。 按能力承擔(dān)對(duì)區(qū)域其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康教育指導(dǎo)、培訓(xùn)任務(wù)。 與當(dāng)?shù)亟】到逃龑I(yè)機(jī)構(gòu)合作、協(xié)調(diào)，對(duì)醫(yī)院健康教育工作的規(guī)范、管理、考評(píng)等提出建議、制定草案。,醫(yī)院(yīyu224。nɡ ɡū),根據(jù)既定目標(biāo)評(píng)估 評(píng)估成員對(duì)組織運(yùn)作的滿意度 注意個(gè)性化結(jié)果 對(duì)評(píng)估結(jié)果采取針對(duì)性改進(jìn)(gǎij236。,患者(hu224。nyu225。,患者自我健康管理(guǎnlǐ)組織的建立,四、實(shí)施(sh237。wǒ)健康管理組織的建立,三、規(guī)劃設(shè)計(jì),要考慮： 隊(duì)伍（醫(yī)院方面參與人員、病人骨干選?。?制度制訂（入退會(huì)制度、負(fù)責(zé)人選舉、日常活動(dòng)制度、經(jīng)費(fèi)管理(guǎnlǐ)、激勵(lì)機(jī)制、爭(zhēng)議解決） 職責(zé)、分工（醫(yī)院、管理人員、成員患者各自職責(zé)與分工） 年度、季度活動(dòng)計(jì)劃 （要緊扣目標(biāo)，能有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。） 行為目標(biāo) （參加患者自我管理組織后要形成的具體健康行為）,第六十一頁(yè)，共八十六頁(yè)。oy249。d236。,患者自我健康(ji224。n) 心理,一、需求(xūqinkāng)管理組織的建立,治療中發(fā)現(xiàn)的和病人有關(guān)的行為問(wèn)題； 病人依從方面的問(wèn)題； 飲食習(xí)慣； 運(yùn)動(dòng) 服藥習(xí)慣(x237。,意 義,第五十九頁(yè)，共八十六頁(yè)。nzhě)自我健康管理組織的建立,存在相同行為問(wèn)題的病人集中，便于針對(duì)性開展干預(yù)，節(jié)省醫(yī)療資源； 群體活動(dòng)有利于堅(jiān)持，增加病人依從性； 通過(guò)交流心得、有效果的病人可以提高其他病人信任； 心理支撐（大家都有相同的病，會(huì)減輕緊張、沮喪(jǔs224。ngdiǎn)工作內(nèi)容,第五十八頁(yè)，共八十六頁(yè)。)宣傳教育,第五十七頁(yè)，共八十六頁(yè)。n)醫(yī)院開展健康教育的 內(nèi)容與形式,積極開展社會(huì)(sh232。,健康促進(jìn)(c249。ix249。nkāng)教育,第五十六頁(yè)，共八十六頁(yè)。oy249。 每年至少開展4次面向所轄社區(qū)居民的健康咨詢活動(dòng)。i)社區(qū)居民社區(qū)診斷資料，了解居民的患病情況和