【正文】 健康教育任務(wù) 醫(yī)患溝通(gōutōng)技巧 小講課的技能,第六十六頁，共八十六頁。)信息,引起興趣,感到需要,認(rèn)真思考,相信信息,產(chǎn)生動(dòng)機(jī),嘗試行動(dòng),態(tài)度堅(jiān)決,動(dòng)力定型,行為確立,知,信,行,最常用的個(gè)體健康教育理論,第六十八頁，共八十六頁。,一個(gè)基本的傳播過程,主要由以下要素構(gòu)成: 傳播者(communicator) 受傳者(audience) 信息(x236。),第七十一頁，共八十六頁。,健康傳播效果(xi224。,第七十三頁，共八十六頁。,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握之－ 健康促進(jìn)醫(yī)院健康教育(ji224。 （3）耐心：講話速度(s249。,基本溝通(gōutōng)技巧,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握(zhǎngw242。ng)變化時(shí)的溝通,首先是緊急處理病情變化。)后溝通,病人做了什么手術(shù)(shǒush249。 還要治療多長時(shí)間。o)主題的核心知識(shí)確定 傳播知識(shí)的邏輯串連 信息的傳播形式（講授、幻燈、演示、互動(dòng)） 準(zhǔn)備 實(shí)施 評(píng)估,第八十四頁，共八十六頁。幫助居民發(fā)展個(gè)人技能和提升個(gè)人健康的控制力。謝謝,第八十六頁，共八十六頁。ngsh236。)之－小講課,目標(biāo)人群需求評(píng)估 確定1個(gè)主題 圍繞(w233。yng bai)） 預(yù)期效果 可能出現(xiàn)的并發(fā)癥 并發(fā)癥的處理 替代治療 術(shù)后需注意的事情,第八十頁，共八十六頁。,病情(b236。 （7）衣著整潔，體現(xiàn)專業(yè)形象。,（1）禮貌：多說敬語。ch233。 3）態(tài)度轉(zhuǎn)變：通過健康信息的傳播，使受傳者的態(tài)度向著有利于健康的方向轉(zhuǎn)變。)的特點(diǎn)和規(guī)律。o)?in which channel? ④對(duì)誰?to whom? ⑤取得了什么效果?with what effect?“,拉斯韋爾模式(m243。on233。nxī)傳播,覺察(ju233。i)本區(qū)醫(yī)院健康教育的示范，承擔(dān)與其他省市醫(yī)院健康教育同行的交流任務(wù),第六十五頁，共八十六頁。,醫(yī)院(yīyu224。,患者自我健康管理(guǎnlǐ)組織的建立,四、實(shí)施(sh237。d236。,意 義,第五十九頁，共八十六頁。n)醫(yī)院開展健康教育的 內(nèi)容與形式,積極開展社會(huì)(sh232。oy249。 是住院教育的延伸和繼續(xù)，也是醫(yī)院開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容。nkāng)教育的 內(nèi)容與形式,患者(hu224。 教育內(nèi)容要側(cè)重普遍性，簡明扼要,健康促進(jìn)醫(yī)院開展健康教育(ji224。ir243。n)醫(yī)院的工作步驟,第五十頁，共八十六頁。)步驟,第四十八頁，共八十六頁。,第三步：了解需求 社區(qū)居民、醫(yī)院職工和門診及住院病人的健康需求 可通過查閱資料（如病案）了解就診病人的重點(diǎn)問題，通過與病人座談(zu242。,第四十六頁，共八十六頁。)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)采取多種形式、有針對(duì)性地向病人及其家屬開展健康教育，住院病人相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率≥80%。,《中華人民共和國執(zhí)業(yè)(zh237。zh236。 健康促進(jìn)工作是各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)。nzh242。,擁有健康(ji224。ng)控制,第三十四頁，共八十六頁。n)評(píng)價(jià)指標(biāo)（草案）,第三十頁，共八十六頁。,五、合作與可持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院在開展健康(ji224。,四、倡導(dǎo)健康的工作場(chǎng)所 醫(yī)院管理者應(yīng)著手把醫(yī)院建設(shè)成為一個(gè)健康的工作場(chǎng)所。,第二十六頁，共八十六頁。,二、患者評(píng)估 醫(yī)院保證醫(yī)務(wù)人員能夠與患者密切合作對(duì)開展何種健康促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估和分析。)人員自身的健康。 調(diào)整健康服務(wù)方向。 創(chuàng)造支持性環(huán)境。,四大目標(biāo)群體： 醫(yī)院(yīyu224。,健康(ji224。,健康促進(jìn)醫(yī)院的提出： 考慮到醫(yī)院的責(zé)任實(shí)際已經(jīng)超出了高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和保健，為適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的變化，1991年，在世界衛(wèi)生組織布達(dá)佩斯會(huì)議上，正式(zh232。,第十四頁，共八十六頁。 五、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè) 通過大力發(fā)展醫(yī)藥制造和醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)，建設(shè)符合市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式，大力發(fā)展基于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，努力拓展休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間等發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。,第十一頁，共八十六頁。)健康城市的目標(biāo),一、總體目標(biāo) 按照世界衛(wèi)生組織提出的健康城市10條 標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)健康城市準(zhǔn)則的基本要求，圍繞我市新型城市化發(fā)展要求，以推進(jìn)“天更藍(lán)、水更清、路更暢、房更靚、城更美”為抓手，把廣州建成一個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施 配套齊全，環(huán)境污染有效控制，生態(tài)建設(shè)和健康產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，市容整潔、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)文明、風(fēng)尚良好，科技、教育、文化、體育相應(yīng)發(fā)展，醫(yī)療、預(yù)防、保健 服務(wù)和公共安全體系健全高效，社會(huì)保障(sh232。 可以密切政府、社會(huì)、市民的合作，努力化解影響市民健康(ji224。nkāng)城市,第八頁，共八十六頁。nsh232。nkāng)城市,1994年，我國與WHO西太區(qū)開展了健康城市項(xiàng)目合作，并先后選擇北京市東城區(qū)、上海市嘉定區(qū)、重慶市渝中區(qū)、海南省海口市、河北省保定市等區(qū)、市作為項(xiàng)目合作城市（區(qū)）。 1986年，WHO歐洲區(qū)域辦公室決定啟動(dòng)城市健康促進(jìn)計(jì)劃，實(shí)施區(qū)域的“健康城市項(xiàng)目”(healthy cities project, HCP) 。nkāng)城市,第三頁，共八十六頁。健康城市與健康促進(jìn)醫(yī)院 —醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任(z233。,一、健康(ji224。)—健康城市,1984年，加拿大多倫多，“健康城市”的理念首次被提出。,中國健康(ji224。)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)我市實(shí)施“健康亞運(yùn)健康廣州全民健康活動(dòng)”成果的基礎(chǔ)上，牽頭起草了《廣州市建設(shè)(ji224。,廣州健康(ji224。nkāng)城市的必要性,是適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)的必然要求； 是鞏固 ：“國家環(huán)保模范城市”、 “國家衛(wèi)生城市、”“國家園林城市”、“國家森林城市”、“全國文明城市”的重要舉措，符合新時(shí)期愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)發(fā)展的內(nèi)涵。nsh232。主要健康指標(biāo)進(jìn)入全國先進(jìn)行列，低碳生活、生態(tài)家園成為城市環(huán)境品質(zhì)的特色，城市文明指數(shù)顯著提升。)，促進(jìn)婦女、兒童健康，加強(qiáng)健康教育與健康促進(jìn)，倡導(dǎo)文明健康生活方式，普及健康鍛煉，加強(qiáng)精神衛(wèi)生服務(wù)，培育健康人群。,第十三頁，共八十六頁。n)醫(yī)院,第十九頁，共八十六頁。,第二十一頁，共八十六頁。,第二十二頁，共八十六頁。醫(yī)院發(fā)展、制訂健康導(dǎo)向政策，并參與地方性、區(qū)域性或全國性健康體系的改善，將健康促進(jìn)視為醫(yī)院組織發(fā)展的策略。幫助居民發(fā)展個(gè)人技能和提升個(gè)人健康的控制力。)質(zhì)量管理系統(tǒng)的必需內(nèi)容之一，該政策應(yīng)明確其目的是為了促進(jìn)患者、患者親屬和醫(yī)護(hù)(yī h249。,第二十五頁，共八十六頁。 2.5