【正文】 我于2013年3月13日進(jìn)入公司，擔(dān)任品質(zhì)主管一職，至今已滿一個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：以上不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)！品質(zhì)工作對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是一件非常重要的一項(xiàng)工作，它不但面臨的是企業(yè)的發(fā)展，更重要的是怎樣更好的服務(wù)于社會(huì)以及客戶。彭小珍第五篇：品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正報(bào)告轉(zhuǎn) 正 申 請(qǐng) 報(bào) 告首先非常高興加入***這個(gè)大家庭，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我這次體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。對(duì)于這種情況和品質(zhì)須全程、全員參與的特質(zhì)，我們需要加強(qiáng)公司員工的品質(zhì)意識(shí)，可每季度或每月做一次全員的品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)以加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)。二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：目前生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，產(chǎn)品的堆放沒(méi)規(guī)范，狀態(tài)不清楚，沒(méi)有任何的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)我在王總的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)完成，已經(jīng)交由印刷廠印刷，而標(biāo)識(shí)牌也已開始制作，在狀態(tài)標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)牌制作完成后就可投入生產(chǎn)運(yùn)行。、成品：制程巡檢和成品抽檢可暫時(shí)由一人負(fù)責(zé)，巡檢時(shí)間間隔有四小時(shí)，在巡檢完成巡檢作業(yè)后將組裝成成品的產(chǎn)品進(jìn)行老化前的抽檢。組裝成成品排?？刂屏鞒淘斠?jiàn)品質(zhì)控制圖 ，導(dǎo)致裝配制程：○線上出現(xiàn)很多的噴漆不良；對(duì)噴漆車間噴出來(lái)的產(chǎn)品須IPQC檢驗(yàn)，做到有噴漆不良現(xiàn)象發(fā)生，盡量控制因噴漆不良而影響裝配產(chǎn)生不良的發(fā)生。來(lái)料：來(lái)料針對(duì)一些重要和貴重的物料（如：LED光源、電子元器件、殼體等）在進(jìn)倉(cāng)庫(kù)之前進(jìn)行檢驗(yàn)，在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后在入庫(kù)。對(duì)于這中現(xiàn)狀我有以下幾個(gè)改善的方案：針對(duì)公司現(xiàn)在的品質(zhì)現(xiàn)狀制定有效的品質(zhì)監(jiān)控流程，品質(zhì)監(jiān)控流程詳見(jiàn)品質(zhì)控制圖。發(fā)現(xiàn)存在一些不足的地方，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量減少客戶投訴，提高客戶的滿意度，現(xiàn)從下面幾個(gè)方面作一個(gè)總結(jié)及對(duì)往后的工作做一個(gè)整體的規(guī)劃。品質(zhì)部是一個(gè)剛剛建立的部門，有很多東西都還不完善，一直以來(lái)在王總的帶領(lǐng)下我這一個(gè)多月來(lái)共完成了以下工作：完成了品質(zhì)部所需報(bào)表單、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)；完成了對(duì)LED產(chǎn)品這四周品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì)，而對(duì)這四周來(lái)對(duì)LED產(chǎn)品進(jìn)行了不完全的抽檢，抽檢不良率都在20%以上；共處理跟進(jìn)了三次客戶投訴，兩次制程品質(zhì)異常，一次來(lái)料異常。我自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)一直從事品質(zhì)管理工作，已有多年的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，因此，我在這段期間熟悉了工作的基本情況，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入工作狀態(tài)。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個(gè)大家庭。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我提供了平臺(tái)，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對(duì)2011年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。三、存在的不足。我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。我的工作崗位是品管部。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請(qǐng)參考?！癫欢蛦?wèn)作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組?！?S行動(dòng)：材料的合理擺放，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清潔。●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常?！駡?bào)告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：看板管理●將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)●將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)●各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員●對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)●定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果●作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條●材料確認(rèn)：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。對(duì)策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。 ―檢驗(yàn)‖的品質(zhì)作用，忽略了 ―早期預(yù)防‖―后期改善‖的作用，沒(méi)有依照 PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)施針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：1)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作效率考核，為訂單審核和采購(gòu)生產(chǎn)節(jié)約時(shí)間2)訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做考3)隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門4)檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善5)所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性6)嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。對(duì)策：1）制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門的ISO執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并根蹤結(jié)果。，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有： QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理17，嚴(yán)格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本18，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理20，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)三、本的主要工作1．推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評(píng)審，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)行和重新制定和發(fā)行。15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行―每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督‖；5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。2．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（該部新一年的工作重心安排指引）針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改。.生產(chǎn)員工讀圖，識(shí)圖不清，造成加工錯(cuò)誤至返工改進(jìn)方向：加大過(guò)程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí)；針對(duì)質(zhì)量意識(shí)，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識(shí)（）：需要進(jìn)一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗(yàn)設(shè)備，做到檢驗(yàn)全面不錯(cuò)檢不漏檢。2014年重點(diǎn)把控這幾個(gè)月噴涂質(zhì)量。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以