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乘務(wù)組長述職報告(參考版)

2024-11-04 17:07本頁面
  

【正文】 一、我的感受與感謝第一、1985年從財校畢業(yè)分配來到民航省管理局(省機(jī)場集團(tuán)公司前身),已經(jīng)在機(jī)場這個大家庭度過整整二十八個春秋,可以說是度過了人生最寶貴、最燦爛、最富有活力的歲月,從懵懵懂懂的一名學(xué)生經(jīng)歷了一般干部的崗位、副科長、科長、中層副職、中層正職的成長過程,歲月可鑒,我的奮斗、發(fā)展和挫折,成就了我在集團(tuán)公司留下那一點(diǎn)痕跡,我無怨無悔。乘務(wù)長述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:人在職場,會有很多次述職,可無論有多少次的述職,總會有最后一次,這是我最后一次站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事述職,再過一個多月,我就要內(nèi)退離開現(xiàn)在的崗位。四、提前準(zhǔn)備,展望未來__年即將過去,嶄新的20年很快就來來臨。1做到垃圾定點(diǎn)扎口投放,徹底搞好終到衛(wèi)生,做到衛(wèi)生清潔三不帶。1加強(qiáng)煙頭管理,及時做好車廂內(nèi)的禁煙宣傳,清理好死角隱患。由于列車經(jīng)常晚點(diǎn),旅客不滿情緒較大,有時會將列車晚點(diǎn)的情緒發(fā)泄到列車員身上,列車員要體諒旅客的急躁心情,在服務(wù)中要耐心、細(xì)致,用良好的服務(wù)消除旅客的不滿情緒,不當(dāng)面頂撞旅客,做到罵不還口。加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)力度,利用出務(wù)會、返乘會、學(xué)習(xí)會等有效時機(jī)不定期的對應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)進(jìn)行提問,指定業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志對新職人員和社招工進(jìn)行一幫一,發(fā)揮傳、幫、帶作用。針對此問題班組特制訂退乘庫內(nèi)在餐車集合,統(tǒng)一退勤制度,杜絕早退勤,不辦理交接的現(xiàn)象。為從根本上解決此類問題,在列車長加強(qiáng)巡視的同時,臨車乘務(wù)員要做到經(jīng)常提醒,發(fā)現(xiàn)問題共同考核,創(chuàng)造互監(jiān)互管的環(huán)境。乘務(wù)人員當(dāng)班打盹、長時間坐乘務(wù)室現(xiàn)象是常見病、多發(fā)病。制定手機(jī)管理制度,形成有效的監(jiān)管機(jī)制,列車長加強(qiáng)巡視力度,對于屢教不改者,在其當(dāng)班時間將手機(jī)上交至列車長統(tǒng)一保管,下班時再退還,確保當(dāng)班玩手機(jī)現(xiàn)象不再發(fā)生。1茶水員工作不到位,開水供不應(yīng)求,火險隱患無時不在。列車晚點(diǎn)宣傳不到位,對有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細(xì),帶有敷衍情緒。新職人員、社招工業(yè)務(wù)素質(zhì)差,對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容掌握不牢。捎、買、帶現(xiàn)象不能根本杜絕,特別對三乘人員的管理力度不夠,折返庫內(nèi)待勤制度無法有效落實,署運(yùn)期間列車員無處沖涼,造成思想上存在抵觸情緒。夜間行車區(qū)段邊凳值崗制度不能有效落實,個別列車員存在坐乘務(wù)室、當(dāng)班打盹的現(xiàn)象。當(dāng)班玩手機(jī)現(xiàn)象普遍存在,班組管理制度落實不嚴(yán),考核力度不夠,存在抓時緊、放時松的現(xiàn)象,不能做到持之以恒。班組能夠理清思想,從列車員的職業(yè)道德和責(zé)任思想入手,強(qiáng)化列車員的服務(wù)意識,提高列車的服務(wù)質(zhì)量,教育乘務(wù)人員能抵御金錢的誘惑,遵守職業(yè)道德,杜絕各類路風(fēng)事件的發(fā)生。強(qiáng)化班組的路風(fēng)管理。都是利用職工的休息時間來操作的,所以部分職工存在抵觸情緒,甚至有人直接把情緒帶到工作中來,工作標(biāo)準(zhǔn)有所下降。嚴(yán)格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度,加強(qiáng)車門口的安全宣傳。加強(qiáng)非空車供應(yīng)開水,滿足廣大旅客乘車的用水需要。強(qiáng)化三乘聯(lián)檢和三品檢查工作,列車長帶頭執(zhí)行,以身作則,杜絕三乘聯(lián)檢和三品檢查流于形式。當(dāng)然,在取得成績的同時,班組還存在著這樣或那樣的不足,急需在今后的工作中加以解決。在__年的工作中,我們合阜車隊合三乘務(wù)組認(rèn)真貫徹落實段1號、2號文件精神及段、車隊各項文件的要求,緊握安全重于泰山,穩(wěn)定壓倒一切這條生命線,深化路風(fēng)、班組管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等各項規(guī)章制度的嚴(yán)格落實。使我們的教學(xué)質(zhì)量在新的一年更上一層樓,取得更好成績??傊蠹抑挥旋R心協(xié)力抓落實,團(tuán)結(jié)一心搞教學(xué),以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體,以努力提高教學(xué)質(zhì)量為中心,以不斷提高學(xué)生素質(zhì)為重點(diǎn),全面推進(jìn)素質(zhì)教育。極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,提高了學(xué)習(xí)效果。同時,還能因勢利導(dǎo)注重開展一些有益的課外活動。五、緊抓學(xué)科質(zhì)量,重視課外活動,提高全面素質(zhì)。提高課堂教學(xué)的藝術(shù)性。引導(dǎo)教師自覺進(jìn)行教學(xué)反思,相互借鑒學(xué)習(xí)。透過對教師群眾備課、教案撰寫、教后反思等狀況的綜合檢查來評價教師備課狀況。群眾備課要專題化、系列化。重視教研組群眾備課的指導(dǎo),落實時間、地點(diǎn)、資料。一學(xué)期,有2篇300字左右的深刻反思。為了能更好地提高英語教學(xué)質(zhì)量,我組能針對學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中存在的實際狀況,及時地進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺,做到把握教材和教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一,發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)救,最終使全體學(xué)生到達(dá)大綱所規(guī)定的要求,努力做到課課通、單元清。上課中,盡量用英語組織教學(xué),并要求學(xué)生用英語進(jìn)行簡單的會話。英語組教師在平時較注重指導(dǎo)正確的書寫,訓(xùn)練學(xué)生從抄寫字詞向抄寫句子過渡,提高他們的書寫潛力。因此各位教師平時堅持做到:認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生發(fā)準(zhǔn)每個音。全組教師能認(rèn)真鉆研教材,在教學(xué)中根據(jù)各班學(xué)生的實際狀況,適當(dāng)調(diào)整,使全體學(xué)生的英語水平到達(dá)大綱的要求。教師以課堂教學(xué)為中心,努力落實新課程標(biāo)準(zhǔn),滲透新教材倡導(dǎo)的課改思想。透過教學(xué)研討、英語教師群眾備課、寫論文、寫反思等活動,交流經(jīng)驗、體會,把握課改脈搏。三、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,抓好課堂常規(guī)。群眾備課.讓老師們坐在一齊共同探討教學(xué)方法,尋找教學(xué)途徑,共同進(jìn)步。每次群眾備課,我們都指定主備教師為主講發(fā)言人,負(fù)責(zé)主持會議,匯總大家的意見,闡述自己的備課過程。一到這個時間,全組教師都會放下手頭的工作,準(zhǔn)時到達(dá)學(xué)校會議室參加群眾研討活動。二、采取的主要措施為了確保每一次群眾備課的質(zhì)量,我們組經(jīng)過群眾研究,采取了以下措施:定活動時間和地點(diǎn)。大家有奉獻(xiàn)精神,每一天早來遲走,培優(yōu)補(bǔ)差。同時,我們以“新課標(biāo)”精神為指導(dǎo),圍繞學(xué)校和教研室提出的各項計劃,開展了多種形式的教科研活動,切實提高了教學(xué)質(zhì)量和教師自身的水平。同時使自己更加符合一個優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的要求。但由于經(jīng)驗不足,工作中難免出現(xiàn)差錯。在課堂教學(xué)過程中滲透激勵教育原則,使學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中嘗試成功的喜悅,不斷提高對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而提高數(shù)學(xué)成績。本學(xué)年,我服從學(xué)校工作安排,繼續(xù)擔(dān)任新的高一(12)班的數(shù)學(xué)課教學(xué)。(二)教學(xué)工作。為了很好地解決這一矛盾,我總是利用晚上的時間備課,做習(xí)題到深夜。在工作過程中,我還請注意對教師們的意見做到認(rèn)真聆聽,耐心解釋,用自己的努力和熱情化解矛盾,使老師們對我的工作表現(xiàn)出最充分的理解和最有力的支持。全校36個教學(xué)班,一百多名的任課教師,再加上每周因各種原因?qū)е碌呐R時課程變動,工作歷來都是繁瑣的,而且,不同的班級、不同的課程的要求各不相同,未免產(chǎn)生這樣那樣的矛盾,加上課程的調(diào)整工作真真正正是一項“時間短,任務(wù)重,關(guān)系大”的工作,經(jīng)常是從接到調(diào)課任務(wù)到安排到相關(guān)老師和相關(guān)班級只有十多分鐘的時間,工作的困難程度可想而知。雖然是第二年擔(dān)任教務(wù)組長工作,對本職工作的任務(wù)和要求已經(jīng)有了全新的認(rèn)識,但新的教育教學(xué)形勢對我的工作要求也在不斷地提高。下面就自己在教務(wù)和教學(xué)等方面的工作做個簡單總結(jié):(一)教務(wù)組長工作。希望能幫到你!。第三、批評和表揚(yáng)評價一個領(lǐng)導(dǎo)的能力高低,除了本身工作優(yōu)秀,批評和表揚(yáng)占了一半,一個單位一家企業(yè),都是如此,批評要讓人心服口服,表揚(yáng)要讓人干勁十足?,F(xiàn)在好多單位的領(lǐng)導(dǎo)喜歡放空炮,一座臺上唧唧歪歪半天,其實中心思想概括起來就幾個字,久而久之大家就會對你有抵觸情緒。我也堅信我們這些優(yōu)秀教師的努力和我的堅持一定讓上南學(xué)校的秋天結(jié)出更豐碩的成果。我也相信我一定會完善自己,完善以前工作存在的問題。在有些人眼里年輕也許是缺點(diǎn),然而我卻慶幸我有年輕這個資本。因此,我將在今后的工作中做到“三化”,即教師管理考核的制度化、人性化和科學(xué)化。在這樣一個團(tuán)結(jié)而和諧的環(huán)境里,有八年級諸如李小榮、王琦這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師,有徐霜、李啟榮這樣好的同事,我倍感榮幸。同時,語文組的譚淑紅老師和同事們更是給我創(chuàng)造了一個積極、認(rèn)真、努力而幸福的氛圍。教學(xué)處的朱主任和吳主任,更是我前進(jìn)道路上的指南針。尤其是金旋書記更是不厭其煩的叫我如何管理年級組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任是我積極上進(jìn)的最大動力。我現(xiàn)在想來,就算是五十個、五百個我也會盡早想辦法解決老師的問題。然而在為老師解決問題方面,我不怕花時間。為了不耽誤大家的休息和工作時間,我將開會改成發(fā)校訊通的方式給大家傳達(dá)上級相關(guān)指示。于是,我積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和老教師如金旋和程斌老師學(xué)習(xí),也不時和曹軍老師交流經(jīng)驗。最終,那次家長會在李先明、郭孝甫等老師的支持下得以完美謝幕。不過,我也不放過任何機(jī)會讓大家共同協(xié)作。而且,我一直以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度感染年級組的每位老師,這也造就了廖云、黃丹虹等一批認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師。在課間,我經(jīng)常在每個班級進(jìn)行巡視,督促學(xué)生規(guī)范行為養(yǎng)成。即使我們年級組優(yōu)秀的老師,我又沒有因此而松懈。當(dāng)然,這一年艱辛而順利的歷程少不了年級組14位老師勤奮和認(rèn)真。組長述職報告12各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家好!領(lǐng)略了白雪皚皚的冬季,感受了生機(jī)盎然的春季,我們踏進(jìn)了期盼收獲的夏季,也步入了這一學(xué)年的尾聲。加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;加強(qiáng)日常生產(chǎn)安全管理工作,對于一些易出、老出的故障點(diǎn),要追究到底查出原因。隨著設(shè)備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。六、存在的問題和今后努力的方向在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時調(diào)整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。每當(dāng)工作忙的時候,總想能有分身術(shù)多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。五、自我加壓,增加巡檢次數(shù),確保安全生產(chǎn)。一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所發(fā)生的任何事。工作中做到多指導(dǎo),少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,定期檢查各類事故預(yù)想和反事故演習(xí),尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。除了大型工作以外、急、難、險的39。三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調(diào)度工作。一年來,我改變以往的工作方式,下班期間的生產(chǎn)工作更需要有人過問,部分任務(wù)量不太大的施工會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我放棄休息時間多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是酷暑提醒他們多補(bǔ)充水,不蠻干,進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生。車組與車組之間工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、與用戶發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務(wù)工作。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。一、不辱使命,恪盡職守,做好生產(chǎn)的帶頭人。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好,以上陳述,難免有疏漏不當(dāng)之處,敬請大家批評指正。圓滿完成學(xué)校xx全體學(xué)生《體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)》工作,以及“達(dá)標(biāo)”數(shù)據(jù)及時上報工作。圓滿組織全校一至六年級班級籃球賽得到了師生一致好評。五、個人成績區(qū)教研督導(dǎo)課中本人的體育課評定為優(yōu)秀課。為備戰(zhàn)雨花區(qū)冬季運(yùn)動會,我跟體育組丁老師組學(xué)校代表隊,每天早上7點(diǎn)半至8點(diǎn)進(jìn)行晨練一個多月,雖然區(qū)教育局因“甲流”原因取消了比賽,我還是為我們的學(xué)生因此提高了運(yùn)動水平而感到高興和欣慰。上半年的學(xué)校教研課和區(qū)教研督導(dǎo)課中受到區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評,并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號,為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚,并且強(qiáng)調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣,是一門課,不是玩。二、體育教學(xué)方面:一學(xué)期來,在區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,教育教學(xué)水平有了一定的提高,在課堂上,注重常規(guī)教育?,F(xiàn)具體述職如下:一、理論學(xué)習(xí)方面:通過這一學(xué)期的實踐,吸取《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精華部分,堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想,將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。組長述職報告10在2xx學(xué)年里,本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長工作。總之,一學(xué)期以來,英語教研組在教育教學(xué)工作中取得了必須的成績,這一切是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,教研組老師以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。四、用心走出去,開拓視野、吸收經(jīng)驗根據(jù)學(xué)校安排,本學(xué)期我們教研組教師走出校門,參加了各級教研活動活動進(jìn)行專題匯報,與沒有外出的老師一齊開拓視野、分享經(jīng)驗。因為我們明白參加課題研究不僅僅能促進(jìn)教師教學(xué)理念的更新,更能提高課堂教學(xué)潛力,成為“專家”型的教師。各年級組成備課組,選出備課組長,統(tǒng)籌同課頭老師的教學(xué)進(jìn)度、檢測教學(xué)成果;指導(dǎo)同課頭老師的備課、上課,解決教學(xué)實際中出現(xiàn)的疑難問題。在教學(xué)中,我們每位教師都努力做到“三創(chuàng)新”――創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計,以學(xué)生的發(fā)展為本;創(chuàng)新教學(xué)方法,真正提高45分鐘課堂教學(xué)效率;創(chuàng)新教學(xué)手段,提高英語學(xué)習(xí)的趣味性。本學(xué)期我們英語教研組在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下,一向朝著以下四個方面努力,并取得了必須的成績。在我們安慶九中的校園里,學(xué)校為培養(yǎng)現(xiàn)代化人才對學(xué)生英語學(xué)習(xí)十分重視。讓學(xué)生們帶者良好的狀態(tài)走進(jìn)考場。在最后的階段,既要讓學(xué)生有緊迫感,不能有絲毫的放松,又要讓他們充滿希望,有足夠的信心和勇氣去迎接中考。同時,監(jiān)督、檢查要緊緊跟上。我們精心備課,精心選題,查找資料,交流探討,積累和總結(jié)經(jīng)驗,做好強(qiáng)化訓(xùn)練,以確保教學(xué)效果和升學(xué)成績。以唯物史觀和科學(xué)的教育理論為指導(dǎo),設(shè)計靈活多樣的教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣,轉(zhuǎn)變學(xué)生被動接受、死記硬背的學(xué)習(xí)方式,拓展學(xué)生學(xué)習(xí)和探究歷史問題的空間,培養(yǎng)學(xué)生正確的歷史觀,進(jìn)而使學(xué)生學(xué)會辨證地觀察、分析歷史與現(xiàn)實問題,加深對祖國的熱愛和對世界的了解,從歷史中汲取智慧,養(yǎng)成現(xiàn)代公民應(yīng)具備的人文素養(yǎng),以應(yīng)對新世紀(jì)的挑戰(zhàn)!承擔(dān)學(xué)校各項工作的情況:我組教師不但能完成本職教學(xué)工作,而且還能支持和承擔(dān)學(xué)校其他方面的工作,對學(xué)校總體工作的完成起到了良好的推動作用。實施情況:初一、初二的新課標(biāo)實施工作進(jìn)展順利,效果良好。集體備課每人主講一次,全組參與討論定奪,然后進(jìn)行組內(nèi)聽、評課活動,再交流經(jīng)驗,互相取長補(bǔ)短,共同提高。教研活動情況:搞好教研活動可以成為教學(xué)工作的最重要的推動力,因此,在抓好教學(xué)中心工作的同時,我組也緊抓教研工作。二、工作情況:缺、代課情況:在沒有特殊情況下,我組教師很少請假、耽誤課,即使有了個別缺課情況出現(xiàn),我們也能及時組織教師進(jìn)行代課或竄好課,不允許出現(xiàn)空堂。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指導(dǎo)和幫助教師不斷
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