20xx年上半年護理質(zhì)控問題原因分析整改措施(參考版)
2024-11-04 13:10本頁面
【正文】 【參考文獻】1護理風險因素分析與防范策略。加強對陪員的管理，減少陪員數(shù)量，重視與家屬的溝通，可化解萌芽狀態(tài)的糾紛。護士與患者的關(guān)系簡單和諧，只要加強以上措施的實施，用專業(yè)的態(tài)度服務病患即可。每月均要分析護理過程和環(huán)節(jié)評價、監(jiān)測護理風險管理的可行性和有效性，尋找護理安全隱患，尋找改進的機會與環(huán)節(jié)，制定預防措施和糾正措施。護士長是臨床第一線的護理管理者，既是護理人員規(guī)章制度及操作常規(guī)執(zhí)行與落實的監(jiān)督者，又是病人及家屬對護理工作意見的傾訴對象，護士長的工作方法及態(tài)度在預防護理糾紛中起到了至關(guān)重要的作用。故護理人員在為病人進行各項治療操作需要暴露其隱私部位時，應該為病人提供隱蔽場所；同時，在工作中醫(yī)護人員不能對病人的隱私隨便進行議論及告知他人。面對護患沖突，護士可嘗試應用一些技巧，如深呼吸法、換位思考、轉(zhuǎn)移法、冷處理法，往往可以降低護理糾紛【2】。（2）正確處理或避免發(fā)生護患沖突。同時制定服務心愿“14些”，及健康宣教手冊，提高患者的滿意度：入院接待熱心些，入科介紹詳細些；面對患者微笑些，言語態(tài)度溫馨些；問詢解答耐心些，診療操作專業(yè)些；失誤道歉真誠些，患者住院舒心些；術(shù)后護理細心些，服務內(nèi)涵豐富些；康復階段鼓勵些，健康教育全面些；辦理出院迅速些，患者感覺滿意些。這是降低護理糾紛的有效措施。加強監(jiān)護室人員配置，細化各班次崗位職責，明確值班責任，做好危重病人護理，落實基礎護理責任，保障護理安全。在護理薄弱時段加強人員，如中午、周末增加人員且老少搭配，提高工作效率，及時觀察病情及處理突發(fā)事件，將糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。（4）護士長每天利用晨間交接班時間對科室護理工作環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)的問題給予及時提醒防范。（2）定期組織護理人員進行法制教育，應用安全實例講道理，分析違章事例敲警鐘，牢固樹立“安全第一，質(zhì)量第一”的觀念，增強法律、法規(guī)意識，提升對護理不安全因素后果的認識。期間進行操作訓練及理論強化。二、防范措施強化安全質(zhì)量教育，提高護理安全認識，消除護理工作中不安（1）新進護士在上崗前進行《醫(yī)療事故處理條例》學習并通過考核后才能進入臨床工作。隨著陪員留科室，水、電、暖及病房設施耗損大，陪員晚上吸煙、打地鋪睡覺、聊天，滿過道搭晾衣服等情況屢禁不止，與醫(yī)護之間的摩擦機會多，增加交叉感染的可能，安全隱患多。對工作失去熱情及積極性，對病人缺乏愛心及同情心，科室缺乏吸引力，團隊沒有凝聚力，不利于護理隊伍的穩(wěn)定和專業(yè)的發(fā)展。安全隱患多換液體時一次拿好幾瓶，稍不注意就換錯床號；輸液卡不清晰，查對不方便，一是影響查對速度，二是容易對錯藥品；手術(shù)搬床頻繁，易出錯；夜班、連班多為年輕護士，缺乏工作經(jīng)驗及溝通技巧，不能及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，影響搶救治療；危重、手術(shù)病人放在普通病房，路途遙遠、人員又少，觀察治療不方便，加大工作量及工作難度，各班次存在不同程度、不同性質(zhì)的安全隱患，醫(yī)療護理安全面臨重大挑戰(zhàn)。不是不做，而是沒時間，感覺護理工作光有數(shù)量，而沒質(zhì)量，一直不停的在忙碌，真正給病人做得又很少，尤其周末值班時，有許多的醫(yī)囑無法按時執(zhí)行，只能等下班后再執(zhí)行。一旦出現(xiàn)病人病情加重，將直接導致糾紛。在科室床位擴張、人員不足的情況下，護理工作面臨著極大的挑戰(zhàn)，存在諸多隱患，將其中主要問題及防范措施歸納如下，與各位同道共同探討。護理行業(yè)是具有高責任、高風險的服務行業(yè)。通過分析日常護理工作中存在的護理隱患因素及產(chǎn)生原因，提出明確的防范措施，來增強護理人員的風險意識，可以大大地降低護理風險發(fā)生率。你所接觸過的措施都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的護理原因分析及整改措施，僅供參考，歡迎大家閱讀。組織全廠安全員到腈綸廠學習安全工作管理經(jīng)驗。組織做好檢修前的安全培訓系列活動和HSE知識競賽的各項準備工作。抓好參加檢修人員的各項安全培訓工作，保證檢修的順利進行。加強日常管理和考核力度，保證安全生產(chǎn)。下步工作：舉一反三，認真查改低標準，提高安全管理工作水平。經(jīng)過反思，我們也看到了差距，明確了努力方向。由于檢查力度不夠，致使有些問題沒有落實，造成了檢查中出現(xiàn)漏洞。在集團公司檢查團到來之前，我們組織召開了安全例會，對一些重點工作進行了布置。雖然很多工作我們都已經(jīng)做了，但是由于在資料的管理方面有漏洞，有些用于證實具體工作內(nèi)容的資料沒有存檔，因此對于檢查中提出的一些問題，我們提供不出充足的證據(jù)。平時只滿足于日常管理工作不出問題就可以了，忽略了基礎工作。首先是從思想上沒有引起足夠的重視。分析原因，我們歸納有以下幾個方面：對于這次集團公司安全大檢查，我們從思想上重視不夠，準備不足。工 作中未做到四輕。護理文書字跡潦草，有刮涂現(xiàn)象，皮試結(jié)果漏填。本月存在問題：病房雜物較多，抽查經(jīng)管護士對病人未做到熟練知曉。各科室無菌物品完好率 100%。按時組織護理操作考試，考試合格率95%。工作小結(jié) 本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題 按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛(wèi)生健康宣教；病歷 書寫后認真核查，提高護理文書書寫質(zhì)量；嚴格消毒隔離制度落實到位。安排新上崗人員和重點科室的三基培訓及考試。對特殊管道的護理操作嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行，特殊導管有 標識，記錄留置時間有更換敷料時間，按要求更換。對學習態(tài)度不端正的給予相應經(jīng)濟處罰，考核不合格的 人重新學習再補考。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。兒科靜脈留置針注射時未注明注射時間。個別護士對核心制度未做到熟練知曉，仍需加強學習。本月存在問題：病房雜物較多，抽查經(jīng)管護士對病人病情未做到熟練知曉。開展三基三嚴知識培訓并組織考試，合格率 100%,.各科室無菌物品完好率 100%。急救藥品物品器械管理規(guī)范，完好率 100%。重點檢查健康教育落實情況。抽查病人及家屬對相關(guān)健教知識知曉 ． 本月存在問題：病房雜物較多，三姐九潔落實不到位． ，無菌容器封閉不嚴地面欠清潔等．健康教育工作仍需加強．安全管理知識應宣傳到每位患者
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