【正文】 原來(lái)，銷售不只需要自信念，還要有親近人的笑容、有信服力的話語(yǔ)和專業(yè)的銷售話述！想要銷售自己的產(chǎn)品，就要知道消費(fèi)者的需求是什么，要對(duì)癥下藥，有求才有供。起初，還是感覺(jué)很新奇的，精神特別充分。同時(shí)，也看到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈和走出校內(nèi)和父母呵護(hù)后的困難和艱辛。銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告6在20xx年1月8日——20xx年1月23日。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這次假期我的確學(xué)會(huì)了許多。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的嬉戲，但是后來(lái)還是堅(jiān)持了下來(lái)。后來(lái)的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的支配還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。其次天的工作支配還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺(tái)，店里面的店員都夸我們能干、勤快，由于對(duì)于一個(gè)小店來(lái)說(shuō)有許多牌子會(huì)連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。第一天，他把我們都分開了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開除了，由于他對(duì)他們的表現(xiàn)不滿足，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場(chǎng)，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過(guò)了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺(tái)機(jī)子也沒(méi)有賣出去。他教了我們?cè)S多，他不僅僅讓我們熟悉和熟識(shí)了金立的許多款機(jī)子，他也讓我們熟悉了金立這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺(jué)到了成為金立團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個(gè)名字叫“超級(jí)突擊隊(duì)”，我就似乎成了大家默認(rèn)的隊(duì)長(zhǎng)?！倍⑴嘤?xùn)當(dāng)我們經(jīng)過(guò)了他算得上是非常殘酷的面試后，我們留下來(lái)的七個(gè)人要面對(duì)的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴耍臀覀兺穪?lái)的只有我和我老同學(xué)是殘存物，我和我老同學(xué)能始終經(jīng)受他的面試磨練的一個(gè)緣由是由于我們聽不起他說(shuō)的一句話就是“你們師院的同學(xué)就這么一點(diǎn)水平啊？”我覺(jué)得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院同學(xué)的水平不是說(shuō)有限就有限的，其次個(gè)緣由是像他說(shuō)的我們是他選出來(lái)的精英，他不會(huì)看錯(cuò)人。他首先讓我們自己自愿的起來(lái)做自我介紹，他問(wèn)到誰(shuí)要第一個(gè)做自我介紹時(shí)我突破了自己，我英勇的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過(guò)去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問(wèn)到其次個(gè)呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個(gè)，他最終只留下了我和我老同學(xué)兩個(gè)人。一、面試這次面試是我見過(guò)最特別的一次，由于以前在學(xué)校里的`模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個(gè)很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個(gè)念頭，我能跟著他混，肯定能學(xué)到許多的東西。所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅(jiān)持究竟。銷售手機(jī)實(shí)習(xí)報(bào)告5在過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)當(dāng)是我到高校以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，由于我經(jīng)受了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)踐，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了許多和成長(zhǎng)了好多。高校畢業(yè)在即，立刻就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，畢業(yè)的前景不容樂(lè)觀。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，不僅使拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來(lái)自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做預(yù)備。首先，我學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量，比如與顧客的溝通與同事的溝通，有時(shí)候賣臺(tái)機(jī)子得一個(gè)多小時(shí)，甚至兩個(gè)小時(shí)，這得磨許多嘴皮子才能勸說(shuō)顧客購(gòu)買，同事之間也需要好好的溝通這樣才能一齊完成銷售任務(wù)，在這里比較慶幸的是，我們一同來(lái)的幾個(gè)人，有些就是由于跟正促們?nèi)狈贤ㄗ罱K辭職的，而在這一點(diǎn)上，我比較努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時(shí)間賜予我的照看及關(guān)心?？梢韵蛑袊?guó)移動(dòng)合作，通過(guò)公司拔款下來(lái)，進(jìn)行買手機(jī)送話費(fèi)的活動(dòng)，這樣OPPO手機(jī)促銷方式也會(huì)擴(kuò)展。最終可以利用多元銷售渠道，這是一種企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓舞購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。假如的確存在問(wèn)題，則應(yīng)重?fù)Q一臺(tái)機(jī)子給客人。另外在試機(jī)的時(shí)候，任何一個(gè)產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺(tái)機(jī)子都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，萬(wàn)一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問(wèn)題，在售后應(yīng)當(dāng)盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問(wèn)題，可以告知他們“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，由于我專業(yè)學(xué)問(wèn)有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個(gè)檢測(cè)，我信任他們有力量也會(huì)很熱忱的幫你解決問(wèn)題。糾纏是解決不了任何問(wèn)題的。但事情總不會(huì)是那么一帆風(fēng)順，有時(shí)候也難免會(huì)遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒(méi)有下定決心買，而且依舊還有許多問(wèn)題的，這時(shí)候肯定要耐煩的給顧客解答問(wèn)題。假如顧客開頭對(duì)這臺(tái)機(jī)子轉(zhuǎn)變看法了，那么接下來(lái)就是激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在發(fā)覺(jué)了面前顧客的愛好集中點(diǎn)后，可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿意他們對(duì)某種功能的需求及讓他們對(duì)這臺(tái)機(jī)子的產(chǎn)生寵愛之情。首先顧客走進(jìn)來(lái)時(shí)就要微笑著對(duì)顧客問(wèn)好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺(jué)，接著就要對(duì)顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來(lái)向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的愛好，在銷售的過(guò)程中要讓顧客覺(jué)得這次交易自己獲得了利益、占了廉價(jià)、是值得的，要讓顧客覺(jué)得覺(jué)得是在為他著想。人員促銷，是我們零售手機(jī)最主要的環(huán)節(jié)。宣揚(yáng)廣告，OPPO公司不僅在店內(nèi)進(jìn)行促銷，在店外常常會(huì)選擇在節(jié)慶或周末進(jìn)行外場(chǎng)的宣揚(yáng)促銷。再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。最終，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人、老人等等。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感。這部分人對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感，但是特殊要求受到敬重，體現(xiàn)他們的尊貴地位。同學(xué)有常常更換的手機(jī)的心理需求，愛追求新事物新時(shí)尚，但由于自身物質(zhì)條件不能滿意要求，因而逛手機(jī)的頻率相對(duì)于買的大的許多。一個(gè)同學(xué)購(gòu)買的品牌和他父母或者好伴侶、同學(xué)的手機(jī)品牌有挺直的關(guān)系。價(jià)格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時(shí)尚些。其次，買手機(jī)同學(xué)比較多，同學(xué)存在劇烈的品牌偏好。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)覺(jué)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”許多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為參照。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員），最終就是去打卡，結(jié)束一天的工作。對(duì)待顧客進(jìn)行耐煩的商品介紹與推舉工作。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售狀況,再接再勵(lì)配和正促完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。假如遇到營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),仔細(xì)聽取投訴狀況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并仔細(xì)講解，不要輕意向顧客做出承諾。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推舉合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。假如這時(shí)沒(méi)有客人則對(duì)所職柜進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。我的工作日程：在一天開頭之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)空缺商品，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)及操作方法。下面簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)受一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié)，感謝。在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了許多,，這樣其實(shí)我很快樂(lè)，我也有信念把現(xiàn)在的工作做好！由于我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，由于問(wèn)題總是可以得到解決的！在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)受了許多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的同學(xué)時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見識(shí)，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，賺錢不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和才智掙來(lái)的錢，當(dāng)時(shí)我真的是興奮的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的奇妙。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做。4）做事情要有毅力有恒心其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。面對(duì)她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我是整個(gè)事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中用法了不正值的方式，誘使她們買了mp4。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸告其他的三個(gè)女孩買。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。3)肯定要以誠(chéng)待人我們店里除了出售手機(jī)之外。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了以德報(bào)怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。氣氛緩和下來(lái)了。您太顯年輕美麗了。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她其次天又來(lái)了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來(lái)我都叫她姐，今日來(lái)她就開頭訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正預(yù)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿足。在這期間我收獲了許多。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。興奮的是我最終可以長(zhǎng)大了，可以開頭我真正的人生；緊急的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè).，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的同學(xué)生活上畫上句號(hào)了。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代。在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)同學(xué)特惠季活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)一來(lái)是推動(dòng)xx手機(jī)的暢銷，二來(lái)就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。實(shí)習(xí)收獲假如說(shuō)熬煉人，我覺(jué)得賣手機(jī)是很熬煉人的，由于在這樣一個(gè)通訊非常發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是非常殘酷的。當(dāng)過(guò)了幾天后狀況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。而他們其次天也開了張，但是有一個(gè)人卻說(shuō)她沒(méi)有心思再在小店里干了，她覺(jué)得在小店里根本就賣不了多少，她說(shuō)假如第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，由于第三天還是一樣的支配。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，由于我們兩個(gè)在小店里賣出了三臺(tái)的好成果，聽店里的員工們說(shuō)很少有小店里會(huì)一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺(tái)以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過(guò)兩臺(tái)，而另外的那兩個(gè)人就沒(méi)有收獲了，他們一臺(tái)也沒(méi)有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能賜予鼓舞了。培訓(xùn)過(guò)后他給我們安排了任務(wù)，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)期間沒(méi)有賣出去機(jī)子，但是他說(shuō)他沒(méi)有對(duì)我們失去信念，他說(shuō)他信任我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會(huì)擋也擋不住。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來(lái)，他對(duì)我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來(lái)并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的同學(xué)不僅僅有那么點(diǎn)水平?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處查找打工處時(shí)就在xx商場(chǎng)的門口看到了一個(gè)聘請(qǐng)告示，我打通了那個(gè)電話，里面的人通知我說(shuō)明天兩點(diǎn)鐘過(guò)來(lái)辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們盼望，其次天我就叫上了他們和我一起去面試，我盼望我們都能面試通過(guò)后有一份工作，并且大家都留下來(lái)相互照應(yīng)。實(shí)習(xí)概況在這個(gè)假期剛剛開頭時(shí)我和同學(xué)們約起來(lái)想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過(guò)了對(duì)酒店和旅行社的詢問(wèn)后我們的方案沒(méi)有實(shí)行，但是這一切也沒(méi)有打滅了我的決心，由于我覺(jué)得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無(wú)所事事，只能在家里面做無(wú)聊事對(duì)于我們高校生來(lái)說(shuō)是沒(méi)有意義的，我覺(jué)得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與關(guān)心，然后靠自己的力量去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是非常有必要的。過(guò)去的這個(gè)假期應(yīng)當(dāng)是我到高校以來(lái)最難忘的一個(gè)假期了，由于我經(jīng)受了以前的假期生活中從未有過(guò)的體驗(yàn)和實(shí)習(xí)，也讓我深深的體會(huì)做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多和成長(zhǎng)了好多。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。所以待人肯定要真誠(chéng)，肯定要講誠(chéng)信。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商議的余地。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問(wèn)武裝自己的高校生。并要求退貨，由于我們承諾的和實(shí)際不相符合。最終成交了兩個(gè)。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那天xx高校的四個(gè)女高校生來(lái)到我們店里面看平板電腦，我剛進(jìn)店不久，對(duì)平板電腦的功能還不是很了解。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。接近節(jié)假日，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。