【正文】 消防支隊對我司按時完成工作事項表示滿意。（四）消防安全責(zé)任書 11月份，防損部結(jié)合工程部、管理部意見擬定《消防安全責(zé)任書》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)蓋章 后發(fā)至各展廳，要求業(yè)主簽收保證各展廳消防安全職責(zé)，承諾凡因該展廳在經(jīng)營過程中，違反消防安全及商場管理規(guī)定造成用電、火災(zāi)隱患、事故、人身傷害或第三方造成損失及發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，由該展廳全額承擔(dān)經(jīng)濟或民事責(zé)任，與商場無關(guān)。2014年防損部更換滅火器3次，共128瓶。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責(zé)任化理念，防損部在今年5月25日和9月27日分別組織了2場消防安全知識培訓(xùn)和消防安全演練活動，在11月11日和12月12日組織了2場針對滅火器、消防逃生知識的培訓(xùn)，通過對消防安全理論學(xué)習(xí)和消防器材操作的培訓(xùn)活動，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學(xué)知識采取有效措施，提高消防安全防范能力和自我保護逃生能力。外場：1）、對進入廣場的車輛進行管控，除了商戶的車輛外夜班盡可能的不讓外來的車輛在廣場過夜停放，并對提前停放在廣場的車輛進行登記；2）、員工停車區(qū)的管控：夜班對員工停車區(qū)管控到22：:00；3）、垃圾站的管控，垃圾堆放的位置不能超越門線；不得讓外來的垃圾堆放；4）、辦公區(qū)的崗位要負(fù)責(zé)對辦公區(qū)進行巡邏，并對下班以后進入辦公區(qū)的進行登記.（七）部門內(nèi)審每月、每季度，對工作進行梳理和總結(jié)，包括：崗位職責(zé)及行為規(guī)范、監(jiān)控管理、消防管理、巡更系統(tǒng)、裝修管理，制作糾正預(yù)防措施表，及時整改，按時驗收。夜班每天18:10集合，18:1018:12檢查著裝及儀容儀表，交代工作的重點及注意事項，18:15開始崗位交接。（五）巡更定期檢查巡更系統(tǒng)是否正常運行、巡更系統(tǒng)使用是否按規(guī)定執(zhí)行、巡更數(shù)據(jù)是否正常是、否對巡更系統(tǒng)定期進行檢查。（三）活動配合今年商場促銷活動有春季大聯(lián)展、五一黃金周、國際家具節(jié)、免單日、周年慶、十一黃金周、雙十一名品半價日、免單周，截止11月共配合商場公共區(qū)域pr活動172場，現(xiàn)場監(jiān)控商戶大型促銷活動（芝華仕、紅鼎天、九牧、各商戶聯(lián)盟等），夜場加班9場（、五一、），活動前將活動方案宣貫至每位隊員學(xué)習(xí)，主管指定活動預(yù)案，做好活動物料及人員的安排準(zhǔn)備，活動期間做好活動重點區(qū)域的安保工作，對展廳不規(guī)范及未審批的促銷活動進行勸導(dǎo)制止，活動后就該活動做小結(jié)。商場車輛統(tǒng)計：共統(tǒng)計有車商戶180家，合計422輛車。辦公區(qū)停車區(qū)：8月15日起，辦公區(qū)使用倒閘管理公司員工及商戶的私人用車，禁止外部車輛停放辦公區(qū)停車區(qū)。（二）車輛管理廣場車輛：非營業(yè)時間（18:00/18:30至次日8:15）禁止車輛停放廣場過夜。布展：檢查前后大堂、廣場精品屋布展是否有施工審批、前后大堂、廣場精品屋布展是否在規(guī)定區(qū)域內(nèi)施工、掛大噴時是否有審批、掛大噴時，是否有采取安全防護措。對施工展廳的監(jiān)控，每天都有防損員在現(xiàn)場，尤其在4月裝修高峰期時，防損員不間斷的巡查、督促，在凌晨0:002:00期間重點監(jiān)控展廳清場情況，防范一切安全隱患，保證了整個裝修期間無責(zé)任事件的發(fā)生。現(xiàn)將防損部2014年工作總結(jié)如下：一、商場安全管理（一）裝修管理 截止11月商場裝修展廳數(shù)量共211家（重裝44家、新進品牌裝修26家、局部裝修42家、上樣94家，撤場及調(diào)整品牌5家）。熱情的投入到工作當(dāng)中 2011年1月10日篇五：防損部工作總結(jié) 2014年工作總結(jié)——防損部今年以來，防損部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，切實加強商場安全管理、改善購物環(huán)境、提高服務(wù)保障，為商場的正常營運保駕護航。二、“業(yè)精于勤，而荒于嬉”在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看，多學(xué)，多練來不斷提高自已的業(yè)務(wù)技能。為了讓自已能做一個稱職的永輝員工要不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能技巧，工作能力才能得到一定的提高，2011年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)克服不足，朝著以下幾個方向努力。五、防損員勞動紀(jì)律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識。對員工進行防盜技巧培訓(xùn)，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理。一、消防管理（落實消防巡查制度并記錄，加強員工培訓(xùn)及宣傳，消防設(shè)備維護保養(yǎng)，及隱患整改）。作為防損就應(yīng)該認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，努力完成工作任務(wù)。作為防損員就是要負(fù)責(zé)維護商場正常經(jīng)營及辦公秩序，保障公司顧客及員工財產(chǎn)和人身安全。在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠(yuǎn)的計劃進步。在這段時間里永輝的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，這些都讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛，感受到永輝企業(yè)“執(zhí)著拼搏，永不言敗”的精神，和員工待人熱情禮貌，交往互敬互惠。防損部二oo七年三月二日篇四：防損部個人工作總結(jié)工作總結(jié) 時間一晃而過，我在永輝工作已過多半年。我們將更加努力的進行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項工作任務(wù)。歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在06年工作中，我們在服務(wù)工作上沒有什么明顯的成績，在今年的工作中我們把服務(wù)納為核心工作，要求必須達(dá)到公司的要求，整體水平在去年的基礎(chǔ)上要有突破性的提升。確保門店的正常營運，無重大安全事故，各店正確、高效的處理各項突發(fā)事件。07年防損部的工作重點將轉(zhuǎn)繞“防損”與“服務(wù)”。回顧一年來的工作，所有成績的取得與每位支持我們工作的部門及同仁的努力是分不開的，在此防損部感謝所有部門對我們平時工作的支持與配合。并對巡店中檢查出的各店存在的消防隱患，及時督促門店進行整改，并及時與工程部門進行溝通。在消防安全上防損部與工程部緊密協(xié)作，共保公司消防安全。六、打造平安、和諧北山在2006年的防損工作中，防損部一直把處理突發(fā)事件納入了工作重點，認(rèn)真從前期發(fā)生的各種突發(fā)事件中汲取經(jīng)驗、教訓(xùn)，并制定出有效的處理方法，要求每位員工都知道各種突發(fā)事件的處理程序，在突發(fā)事件發(fā)生時每位員工都要在第一時間內(nèi)按照培訓(xùn)的方法進行處理，并及時通知相關(guān)的管理人員，為后期的處理爭取主動權(quán)。環(huán)境服務(wù)顧客。商品服務(wù)顧客。同時，根據(jù)公司下發(fā)的服務(wù)規(guī)范，要求各店對員工的服務(wù)禮儀進行重點培訓(xùn)，在門店對員工服務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況進行重點檢查，特別是客服員、防損員、收銀員作為門店的服務(wù)窗口，必須做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。員工服務(wù)于顧客。四、盤存結(jié)果就是硬道理防損工作的業(yè)績?nèi)绾?？盤存結(jié)果最具說服力，在平時工作中我部門狠抓各項防損規(guī)范的落實，時時不忘“防損”是我們的天職，3‰就是防損工作的生命點，通過公司2006年年底的盤存結(jié)果證明，綜超整體的商品損耗比例達(dá)到了公司要求，‰,值得可喜的是：在11月份盤存中，東門店從次次超標(biāo)到降到3‰之內(nèi)，‰；在12月份盤存中，‰的驕人業(yè)績，‰的優(yōu)秀業(yè)績。在內(nèi)外盜的防范，防損部將其列為日常工作的一個重點。我們大下功夫，要求門店每天必須對防損員、收銀員、站秤員進行兩次測試，在店長或防損處長的同意認(rèn)可下，通過能不能把未付款的商品拿出賣場，出口防損員能不能驗明這個簡單而實際的方法來檢驗員工的責(zé)任心及業(yè)務(wù)能力，把三個“口子”兩條“線”上的員工當(dāng)作“真金”來煉！三、嚴(yán)查內(nèi)外盜、真正做到全員防損。實行特別崗位的實際測試。在平時門店進行檢查與培訓(xùn)的同時，防損部更著重要求對于安排在重點崗位上的員工，在平時的工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，有良好的道德品質(zhì)，具備較強的業(yè)務(wù)能力，并且還要根據(jù)員工的性格等其它因素，安排在相對適應(yīng)的工作崗位上，使每位員工都能發(fā)揮所長。二、緊抓三個“口子”兩條“線”，鑄造“銅墻鐵壁” “防損”要能做到“防”，首先要清楚各種損耗產(chǎn)生的途徑，才能堵源截流，為此，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，要求各店把出口、入口、收貨口、收銀線、稱臺作為重點崗位進行監(jiān)管，全面實施“銅墻鐵壁”式管理。公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們：“對待朋友要像春天般的溫暖”，這一指導(dǎo)在要求防損處長扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。自往以來，防損部門就充當(dāng)著公司內(nèi)部的執(zhí)法角色，擔(dān)保著保為公司財產(chǎn)、維護公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領(lǐng)導(dǎo)更是提出了“對敵人敢于亮劍”的精神，在根據(jù)這一精神指導(dǎo)，對各門店防損處認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使防損處長將“警察”這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時帶領(lǐng)門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭，把“防損”這支隊伍真正鑄煉為“正義”的象征。同時防損部也把門店基礎(chǔ)管理工作納入防損處長業(yè)績考核的內(nèi)容，充分發(fā)揮了防損處長的主觀能動性。要求防損處長扮演內(nèi)當(dāng)家角色，直接負(fù)責(zé)門店的基礎(chǔ)管 理工作。我們明確了防損部的職責(zé)與防損部現(xiàn)在面臨的工作現(xiàn)狀，根據(jù)各店防損工作現(xiàn)狀列出工作重點、難點，對各門店進行分類劃片管理，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過調(diào)動各門店防損處長的主觀能動性，對工作思路及時進行了調(diào)整：一、明確了防損處長的角色定位。06年防損部在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的通力協(xié)助下，同各店管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞公司的“六字”方針全面開展工作?；仡櫼呀?jīng)過去的2006年，對防損部也是不平凡的一年，6月經(jīng)公司對原營銷部職責(zé)予以調(diào)整，更名為防損部；門店將客服處與防損課合并，成立防損處。在過去的2006年，對所有北山人來說是不平凡的一年，公司明確提出六字方針 “銷售、毛利、損耗”。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長的領(lǐng)導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷強化自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新，謙虛謹(jǐn)慎提高防損部的工作和管理水平，加大防范力度，提升服務(wù)意識，拓展工作思路，切實履行崗位職責(zé)，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，為黃山合家福的明天貢獻(xiàn)我們的一切。在今后的工作中我要進一步加強學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對工作細(xì)心，對同志耐心，把思想工作做深做細(xì)，認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成上級布置的任務(wù)，多向領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí)，不光是業(yè)務(wù)上，更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確的人生觀、世界觀。四、存在的問題對有些隊員的思想變化沒有及時了解，沒能正確的引導(dǎo)他們，有時處理問題簡單粗暴，造成有些隊員工作積極性不高。三、樹立全局觀念，配合其他部門做好各項工作門店男同志較少的情況下，賣場內(nèi)的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上，無論是賣場的排面調(diào)整，重新布局，還是團購送貨上門，我們都主動配合，努力完成任務(wù)，在做好自己本職工作的同時，支援兄弟部門，每個隊員，特別是男同志都付出了很多。積極于公司后保部聯(lián)系，對門店發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。認(rèn)真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查，堅持每周一檢查，每月一大查，和加大每日巡場力度相結(jié)合，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴(yán)重的安全隱患，如多處電源盒脫落，電表箱內(nèi)的清掃，對租賃戶的裝潢加強管理，對不符合公司安全要求的一律整改，未通過驗收前不得投入使用。進行分析，從中吸取教訓(xùn)。各類群死群傷事件的不時發(fā)生的諸多不安全因素。自我價值得到了最好的體現(xiàn)。我們還通過各種形式進行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，消防設(shè)施如何使用，如何處理報警，消防水帶的安裝與使用，電子鑒控的使用與保養(yǎng)，通過系統(tǒng)的，全面的，形象的學(xué)習(xí)與討論，使大家對工作都有了新的認(rèn)識和了解，有一種豁然開朗的感覺，知道每天不單單是枯燥的站在那里當(dāng)“樹樁”?；仡櫼荒陙?，我們主要做了以下幾項工作：一、加強理論學(xué)習(xí)，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)抓好每位防損員的思想政治培訓(xùn)，是我部工作的重中之重，我們堅持隊會每天看，對隊員的思想教育常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使問題處在萌芽狀態(tài)時就能快速、正常的處理，從而避免了矛盾的擴大和激化，組織學(xué)習(xí)《員工手冊》、《防損手冊》，使每一位員工掌握自己承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)?？偨Y(jié)人:王琥林2012年2月篇二：防損部工作年終總結(jié)防損部工作年終總結(jié) 2007年以來,防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“創(chuàng)建平安商場”活動為契機，充分發(fā)揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高治安綜合防控能力，取得較好效果。⑹.布磁：對價值高的商品、重點的小商品、易丟失的商品進行布磁，布磁時盡量不影響外觀、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn)，達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門報警的作用。每名防損對所劃分區(qū)域商品進行監(jiān)控管理，在每天交接班時清查點驗，對重點商品進行周盤、日盤及月盤，以便掌握重點商品的第一手信息控制損耗。⑴.對商品流和單據(jù)流進行事前、事中、事后審核，如發(fā)生變價生效時未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負(fù)毛利收貨審批程序的調(diào)整等。⑶.驗貨通道；檢查下班人員隨身攜帶物品，督促其作好自檢，非工作人員一律不得進出逗留，對以收貨品進行查驗發(fā)現(xiàn)問題及時處理減少損耗。②.商品退還貨流程；必須由超市服務(wù)臺人員調(diào)換，防損核對水單與商品是否一致并作好記錄，檢驗換好商品并由調(diào)換人簽字。還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭執(zhí)時，防損及時制止員工與顧客爭執(zhí)，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對員工不滿最大的保護公司的利益。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產(chǎn)生得損耗。②是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。首先關(guān)注得是收銀臺號（票頭）、收銀交易得時間（票尾）、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找，同時對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，對于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應(yīng)及時通知當(dāng)班收銀領(lǐng)班找出原因，并制定相應(yīng)措施補救漏洞。⑷.損耗得處理功能。⑵.損耗得預(yù)警功能。⑴.損耗的監(jiān)督功能。（四）消防安全責(zé)任書11月份，防損部結(jié)合工程部、管理部意見擬定《消防安全責(zé)任書》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)蓋章【福州】建材家具廣場后發(fā)至各展廳，要求業(yè)主簽收保證各展廳消防安全職責(zé)，承諾凡因該展廳在經(jīng)營過程中，違反消防安全及商場管理規(guī)定造成用電、火災(zāi)隱患、事故、人身傷害或第五篇：防損部工作總結(jié)工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼間我來到百盛工作也已經(jīng)三個月了,回想我們這一批來的時候公司對我們的重視，經(jīng)過了8天公司正規(guī)培訓(xùn)，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的情況，8天后我們進入了賣場，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗豐富的老員工來帶我們，在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學(xué)會了很多的東西，下面我就將近期工作實習(xí)情況總結(jié)如下：，這段時間在國芳百盛工作，讓我感受最深刻的是百盛是一個充滿朝氣、極具實力的企業(yè)，在這里員工都非常友好、熱情，不論是在工作中還是在平時休息的時候，都能得到別人的關(guān)懷感受集體