【正文】 A、掛失事項(xiàng)的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補(bǔ)新 【A】（）請(qǐng)領(lǐng)。A、原開(kāi)戶 B、市縣內(nèi) C、省內(nèi) D、國(guó)內(nèi) 【C】（）。A、活期清戶 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 （）。A、勤學(xué)好問(wèn)，愛(ài)崗敬業(yè) B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、盡職盡責(zé)，求實(shí)創(chuàng)新 【C】 （）。b225。zh226。A、江民殺毒軟件C、認(rèn)購(gòu)指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值 【B】 （）。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】（）辦理重新寫磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。A、《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 B、《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》 C、《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》 D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》 【C】 、日本、菲律賓、（）、馬來(lái)西亞和文萊等。A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、不限數(shù)量 【A】，應(yīng)立即向上級(jí)機(jī)構(gòu)（）部門報(bào)告；迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施。A、12 B、10 C、30 D、無(wú)法判斷 【D】，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實(shí)證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)其自動(dòng)升位成18位的，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)名證件變更。A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，客戶必須事先通過(guò)（）申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】（）。A、最后1筆 B、最后３筆 C、任意一筆 D、全部 【A】 （）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。A、 B、 C、 D、 【A】，客戶本人須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】 （），為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】（）張副卡。A、撤銷 B、激活 C、掛失 D、換卡 【A】，起存金額不能低于（）元。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】（020205）交易適用范圍不包括（）。A、債權(quán)人為取得貨幣使用權(quán)而向債務(wù)人支付的 B、借款人為取得貨幣使用權(quán)而向貨幣所有者支付的 C、債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的D、貨幣所有者為取得貨幣使用權(quán)而向借款人支付的 【C】 ，有效兌付期為自收匯之日起（）。A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站 【D】（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒(méi)有次數(shù)限制 【D】（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲(chǔ)銀行柜面通過(guò)注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。A、135 B、180 C、 D、225 【D】，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、３天 B、５天 C、７天 D、一定的期限 【D】（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人電話銀行申請(qǐng)與加辦電話銀行業(yè)務(wù)。A、＃ B、＊ C、＠ D、＆ 【B】（）以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)代理人和被代理人的有效實(shí)名證件或身份證明文件，同時(shí)登記相關(guān)信息。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消 【D】，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預(yù)處理 【D】，原卡對(duì)應(yīng)的活期存折（）。A、當(dāng)日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】（）業(yè)務(wù)時(shí)，不需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。A、銀監(jiān)局 B、財(cái)政局 C、人民銀行 D、公安局 【C】，普通柜員應(yīng)每日打印本機(jī)構(gòu)的（）等，交投遞部門處理。A、數(shù)據(jù)分析 B、數(shù)據(jù)計(jì)算 C、數(shù)據(jù)處理 D、數(shù)據(jù)排序 【C】、存折／單在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、投資標(biāo)的 B、基金運(yùn)作方式 C、基金投資方式D、基金主體 【A】（）交易不受節(jié)假日限制，但受開(kāi)閉市限制。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】“累計(jì)計(jì)息積數(shù)”是指（）。A、晉 B、閩 C、豫 D、贛 【C】，其中一份營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。A、在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理B、在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、可由他人代理 【C】、能看清票面的自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)至少有（）個(gè)探頭。A、100萬(wàn)元 B、200萬(wàn)元 C、250萬(wàn)元D、500萬(wàn)元 【D】，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍(lán)綠色 【B】，下列說(shuō)法正確的是（）。A、銀行協(xié)會(huì) B、中國(guó)工商銀行 C、工商行政管理機(jī)構(gòu) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) 【D】（）和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。A、匯票號(hào)碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據(jù)號(hào)碼 【D】、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。A、1B、2 C、3 D、5 【B】 （）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時(shí)，客戶需要輸入取款密碼。A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、開(kāi)戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。A、銀監(jiān)會(huì) B、國(guó)務(wù)院 C、審計(jì)部 D、監(jiān)察處 【B】3.《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)放的（）?！尽康谌亨]政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)復(fù)習(xí)題(初級(jí))郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)復(fù)習(xí)題（初級(jí)）一、單項(xiàng)選擇1.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?！尽獭?77.()賬戶辦理掛失事項(xiàng)更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理。【】175.()在聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，對(duì)于身份信息如有不符事項(xiàng)的而客戶無(wú)法提供佐證時(shí)，可為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)核實(shí)，客戶持公安機(jī)關(guān)核實(shí)并填寫的回執(zhí)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。【】173.()在打印機(jī)日常維護(hù)中，每六個(gè)月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔?！尽獭?171.()郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費(fèi)等?！尽獭?60.()郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰(shuí)使用誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)、誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)誰(shuí)上繳、誰(shuí)刻制誰(shuí)銷毀”的原則?！尽?58.()郵政儲(chǔ)蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，不論上級(jí)指示是否違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照?qǐng)?zhí)行?！尽?56.()郵政儲(chǔ)蓄尾箱查詢內(nèi)容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態(tài)查詢、現(xiàn)金收付的查詢?nèi)齻€(gè)方面?！尽?54.()郵政儲(chǔ)蓄客戶憑卡辦理異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的5‰收取手續(xù)費(fèi)，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補(bǔ)打重要空白憑證?！尽獭?51.()郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理需校驗(yàn)密印的業(yè)務(wù)時(shí)，必須認(rèn)真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。開(kāi)戶后可隨時(shí)存取，取款后賬戶余額可為零?！尽獭?148.()郵政儲(chǔ)蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入。服從組織調(diào)遣決定，無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。女性員工宜淡妝，簡(jiǎn)樸大方?！尽?144.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然，女性員工宜淡妝，簡(jiǎn)樸大方?！尽獭?142.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺(jué)執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對(duì)和抵制拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。【√】169.()郵政通信生產(chǎn)是通盤一心、全局合作的過(guò)程。【√】167.()郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。【√】165.()郵政儲(chǔ)蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收?！尽?63.()郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“重打單據(jù)”交易只能對(duì)本柜臺(tái)最后一筆成功交易的單據(jù)重打。【√】141.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠(chéng)實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇統(tǒng)尾箱和實(shí)物尾箱。【】 139.()郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過(guò)程?！尽?37.()郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)?！尽?35.()郵儲(chǔ)人員辦理開(kāi)戶交易時(shí)用錯(cuò)存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽獭?33.()郵儲(chǔ)人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi)?！尽?131.()郵儲(chǔ)客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?29.()郵儲(chǔ)卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶?！尽?27.()郵儲(chǔ)柜員對(duì)因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無(wú)法核查時(shí)，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對(duì)未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對(duì)登記的身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查?！尽?25.()郵儲(chǔ)各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改。【√】 123.()由于郵儲(chǔ)柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯(cuò)誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易。【√】121.()營(yíng)業(yè)時(shí)間，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。【】119.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時(shí)，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲(chǔ)?！尽獭?17.()已開(kāi)立活期存折的郵儲(chǔ)客戶，必須在活期存折開(kāi)戶地所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)憑有效實(shí)名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡?！尽?115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”。o?！尽獭?113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sh226。【√】111.()我國(guó)郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是層次分明，規(guī)律性強(qiáng)，在一定程度上反映了郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件?！尽?09.()網(wǎng)點(diǎn)使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時(shí)，應(yīng)立即向郵儲(chǔ)銀行總行報(bào)告，迅速查明原因，采取有效的補(bǔ)救措施?！尽?9.()商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息?！尽?7.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦?！尽?95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi)。【】93.()取款通知單實(shí)行登記順號(hào)使用制度，打印取款通知單后系統(tǒng)自動(dòng)記錄取款通知單使用數(shù)量，修改憑證狀態(tài)，減少尾箱憑證結(jié)余?！尽獭?91.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置?！尽?9.()綠卡通卡主卡BIN號(hào)為622150?！尽獭?7.()綠卡通卡副卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易?！尽獭?5.()綠卡掛失清戶時(shí)，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請(qǐng)書和有效實(shí)名證件辦理清戶手續(xù)?！尽獭?3.()理財(cái)資金賬號(hào)變更后的個(gè)人結(jié)算賬戶的有效身份證件與理財(cái)交易卡有效證件須一致?！尽獭?1.()客戶在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)辦理需識(shí)別身份的業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦柜員應(yīng)檢查客戶實(shí)名證件的有效期，確認(rèn)在有效期內(nèi)的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?9.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取?！尽?9.()客戶登錄財(cái)付通賬戶，可以查詢歷史“財(cái)付 憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時(shí)，可以向郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付?！尽獭?7.()開(kāi)戶時(shí)用錯(cuò)存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【】65.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶。【】63.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款。【√】61.()經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。ng”?！尽獭?9.()江西上饒“鄱陽(yáng)”的拼音注釋為“P243?！尽?7.()加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。【√】55.()計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為科學(xué)計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程控制、計(jì)算機(jī)輔助功能和人工智能?！尽獭?3.()基金分紅方式可分為現(xiàn)金分紅與紅利再投資兩種?！尽獭?1.()活期利息計(jì)算中“累計(jì)計(jì)息積數(shù)”是指所有利息和?！尽獭?49.()匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時(shí)表示為：雨/革月?！尽?7.()匯兌業(yè)務(wù)預(yù)約匯款操作包括：預(yù)約匯款登記、預(yù)約匯款信息維護(hù)、預(yù)約匯款量收登記簿?！尽獭?5.()國(guó)內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時(shí)不得超過(guò)10千克，一個(gè)人可分別多次交寄。通過(guò)查詢，末筆流水為上筆成功交易，說(shuō)明匯款沒(méi)有發(fā)出，可以重新匯款?！尽獭?106.()外籍居民申請(qǐng)享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供居民國(guó)稅務(wù)主管當(dāng)局簽發(fā)的居民身份證明?！尽?04.()通過(guò)系統(tǒng)辦理重要單證調(diào)撥手續(xù)的時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)身份認(rèn)證和授權(quán)審批的管理，做到手續(xù)嚴(yán)密，控制有效?！薄！尽?02.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“D224?！尽獭?7.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請(qǐng)書等100.()實(shí)名證件更改時(shí)，若涉及證件為居民身份證，須對(duì)身份證做聯(lián)網(wǎng)核查?！尽?5.()客戶申請(qǐng)退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的匯票時(shí)，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理,匯款人退匯才成功。【√】 73.()客戶清戶或換折交回活期存折時(shí)，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁(yè)交由客戶保管?！尽獭?1.()客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計(jì)支付限額，單個(gè)第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）。【】通一點(diǎn)通”賬戶交易明細(xì)?！尽獭?2.()柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過(guò)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門與開(kāi)戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后辦理?！尽獭?1.()柜員對(duì)因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無(wú)法核查時(shí)，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對(duì)未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記?！尽獭?9.()根據(jù)個(gè)人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院決定自2008年10月9日起對(duì)個(gè)人存款利息所得停止征收利息稅?！尽獭?