【正文】 A、掛失事項的更改 B、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補新 【A】（）請領(lǐng)。A、原開戶 B、市縣內(nèi) C、省內(nèi) D、國內(nèi) 【C】（）。A、活期清戶 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 （）。A、勤學(xué)好問，愛崗敬業(yè) B、儀容整潔，大方得體 C、遵章守紀(jì)，令行禁止 D、盡職盡責(zé)，求實創(chuàng)新 【C】 （）。b225。zh226。A、江民殺毒軟件C、認(rèn)購指在基金募集期內(nèi)，客戶申請購買基金份額的行為D、基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值 【B】 （）。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】（）辦理重新寫磁和隨機換折業(yè)務(wù)。A、《儲蓄存款所有權(quán)規(guī)定》 B、《客戶身份識別管理規(guī)定》 C、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》 D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》 【C】 、日本、菲律賓、（）、馬來西亞和文萊等。A、一個 B、二個 C、三個 D、不限數(shù)量 【A】，應(yīng)立即向上級機構(gòu)（）部門報告；迅速查明原因，采取有效的補救措施。A、12 B、10 C、30 D、無法判斷 【D】，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實證件時，發(fā)現(xiàn)其自動升位成18位的，網(wǎng)點柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更。A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，客戶必須事先通過（）申請并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】（）。A、最后1筆 B、最后３筆 C、任意一筆 D、全部 【A】 （）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。A、 B、 C、 D、 【A】，客戶本人須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理（）業(yè)務(wù)以激活卡。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】 （），為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤銷密碼的交易。A、整存整取 B、定活兩便 C、零存整取 D、通知存款 【C】（）張副卡。A、撤銷 B、激活 C、掛失 D、換卡 【A】，起存金額不能低于（）元。A、朝鮮半島 B、雷州半島 C、山東半島 D、膠東半島 【C】（020205）交易適用范圍不包括（）。A、債權(quán)人為取得貨幣使用權(quán)而向債務(wù)人支付的 B、借款人為取得貨幣使用權(quán)而向貨幣所有者支付的 C、債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的D、貨幣所有者為取得貨幣使用權(quán)而向借款人支付的 【C】 ，有效兌付期為自收匯之日起（）。A、郵儲網(wǎng)點 B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財付通網(wǎng)站 【D】（）天的交易均應(yīng)壓縮打印。A、最多可辦理一次 B、最多可辦理三次 C、最多可辦理五次 D、沒有次數(shù)限制 【D】（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。A、135 B、180 C、 D、225 【D】，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。A、３天 B、５天 C、７天 D、一定的期限 【D】（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理個人電話銀行申請與加辦電話銀行業(yè)務(wù)。A、＃ B、＊ C、＠ D、＆ 【B】（）以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，應(yīng)核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關(guān)信息。A、取款 B、止付 C、轉(zhuǎn)賬 D、取消 【D】，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接存款 D、支票預(yù)處理 【D】，原卡對應(yīng)的活期存折（）。A、當(dāng)日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】（）業(yè)務(wù)時，不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。A、銀監(jiān)局 B、財政局 C、人民銀行 D、公安局 【C】，普通柜員應(yīng)每日打印本機構(gòu)的（）等，交投遞部門處理。A、數(shù)據(jù)分析 B、數(shù)據(jù)計算 C、數(shù)據(jù)處理 D、數(shù)據(jù)排序 【C】、存折／單在（）網(wǎng)點辦理。A、投資標(biāo)的 B、基金運作方式 C、基金投資方式D、基金主體 【A】（）交易不受節(jié)假日限制，但受開閉市限制。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】“累計計息積數(shù)”是指（）。A、晉 B、閩 C、豫 D、贛 【C】，其中一份營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送（）。A、在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理B、在賬戶通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 C、在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 D、可由他人代理 【C】、能看清票面的自動監(jiān)控設(shè)施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。A、100萬元 B、200萬元 C、250萬元D、500萬元 【D】，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。A、紅色 B、紫色 C、棕色 D、藍綠色 【B】，下列說法正確的是（）。A、銀行協(xié)會 B、中國工商銀行 C、工商行政管理機構(gòu) D、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu) 【D】（）和儲戶獲取利息的基本權(quán)力。A、匯票號碼 B、匯款金額 C、取款密碼 D、收據(jù)號碼 【D】、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。A、1B、2 C、3 D、5 【B】 （）網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)時，客戶需要輸入取款密碼。A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】、04是（）省郵政編碼的前兩位。A、開戶日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構(gòu)進行現(xiàn)場檢查。A、銀監(jiān)會 B、國務(wù)院 C、審計部 D、監(jiān)察處 【B】3.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)申領(lǐng)經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn)發(fā)放的（）?！尽康谌亨]政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復(fù)習(xí)題(初級)郵政儲匯業(yè)務(wù)員理論知識復(fù)習(xí)題（初級）一、單項選擇1.（）是郵政基本業(yè)務(wù)之一，是郵政賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?！尽獭?77.()賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理?！尽?75.()在聯(lián)網(wǎng)核查時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供佐證時，可為客戶出具聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機關(guān)申請核實，客戶持公安機關(guān)核實并填寫的回執(zhí)到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。【】173.()在打印機日常維護中，每六個月應(yīng)用酒精清洗打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔?！尽獭?171.()郵政業(yè)務(wù)資費的納付方式包括郵資憑證、證明郵資已付的戳記及收件人總付郵費等?！尽獭?60.()郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領(lǐng)、誰請領(lǐng)誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則?！尽?58.()郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)過程中，不論上級指示是否違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)首先遵照執(zhí)行?！尽?56.()郵政儲蓄尾箱查詢內(nèi)容包括最小可用憑證的查詢、憑證狀態(tài)查詢、現(xiàn)金收付的查詢?nèi)齻€方面?！尽?54.()郵政儲蓄客戶憑卡辦理異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的5‰收取手續(xù)費，最低每筆收取2元，存款每筆最高20元，取款每筆最高50元。未經(jīng)相關(guān)人員授權(quán)，也可根據(jù)需要重打、補打重要空白憑證?！尽獭?51.()郵政儲蓄機構(gòu)辦理需校驗密印的業(yè)務(wù)時，必須認(rèn)真審核賬戶預(yù)留的密碼、印鑒。開戶后可隨時存取，取款后賬戶余額可為零?！尽獭?148.()郵政儲蓄代辦階段，吸收的存款全部繳存人民銀行統(tǒng)一使用，人民銀行根據(jù)繳存存款的平均余額付給利差收入。服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到崗。女性員工宜淡妝，簡樸大方?！尽?144.()郵政儲匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然，女性員工宜淡妝，簡樸大方?！尽獭?142.()郵政儲匯職業(yè)道德中“清正廉潔，勤儉節(jié)約”是要求從業(yè)人員需自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對和抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕?！尽獭?69.()郵政通信生產(chǎn)是通盤一心、全局合作的過程?！尽獭?67.()郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)?！尽獭?65.()郵政儲蓄賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費只能從轉(zhuǎn)出賬戶扣收?！尽?63.()郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點的“重打單據(jù)”交易只能對本柜臺最后一筆成功交易的單據(jù)重打?！尽獭?41.()郵政儲匯職業(yè)道德中“品格正直，誠實守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅持規(guī)范操作，時刻保持防范風(fēng)險的意識，勇統(tǒng)尾箱和實物尾箱?！尽?139.()郵件的生產(chǎn)傳遞過程是指從用戶交寄，至郵件傳遞到收件人所在地為止的全過程?！尽?37.()郵儲營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應(yīng)對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)?！尽?35.()郵儲人員辦理開戶交易時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。【√】133.()郵儲人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費?！尽?131.()郵儲客戶提交的單折卡經(jīng)檢查不符合防偽特征的，柜員不得為其辦理業(yè)務(wù)?！尽獭?29.()郵儲卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶?！尽?27.()郵儲柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記，待故障排除后，對登記的身份證信息進行聯(lián)網(wǎng)核查?！尽?25.()郵儲各級機構(gòu)對各項查詢內(nèi)容均設(shè)置級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改。【√】 123.()由于郵儲柜員原因?qū)е罗D(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的，不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易?！尽獭?21.()營業(yè)時間，儲蓄網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要隨時檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)?！尽?19.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲。【√】117.()已開立活期存折的郵儲客戶，必須在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領(lǐng)有折卡?！尽?115.()姓氏“甄”的拼音注釋為“wēn”。o。【√】 113.()姓氏“厙、晁”的拼音注釋為sh226?！尽獭?11.()我國郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是層次分明，規(guī)律性強，在一定程度上反映了郵件的經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。【】109.()網(wǎng)點使用的業(yè)務(wù)章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應(yīng)立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施?！尽?9.()商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息?！尽?7.()若未持存款憑證的印鑒戶辦理查詢，可由他人代辦?！尽?95.()人民幣活期存款賬戶異地存取款和清戶一律以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費。【】93.()取款通知單實行登記順號使用制度，打印取款通知單后系統(tǒng)自動記錄取款通知單使用數(shù)量，修改憑證狀態(tài)，減少尾箱憑證結(jié)余?！尽獭?91.()密碼掛失滿5天后，客戶本人可憑中國郵政儲蓄銀行特殊業(yè)務(wù)申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置?！尽?9.()綠卡通卡主卡BIN號為622150?！尽獭?7.()綠卡通卡副卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可在系統(tǒng)中做除“撤銷”和“啟用”交易外的其它交易。【√】85.()綠卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的掛失申請書和有效實名證件辦理清戶手續(xù)?！尽獭?3.()理財資金賬號變更后的個人結(jié)算賬戶的有效身份證件與理財交易卡有效證件須一致?！尽獭?1.()客戶在郵儲網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦柜員應(yīng)檢查客戶實名證件的有效期，確認(rèn)在有效期內(nèi)的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。【√】79.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取?！尽?9.()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付 憑證，或遺忘密碼、丟失預(yù)留印鑒時，可以向郵儲機構(gòu)提出申請，郵儲機構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請求，在一定的期限內(nèi)對客戶賬戶進行止付。【√】67.()開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽?5.()卡折合一戶允許辦理單一憑證掛失清戶?！尽?3.()卡取款（020104）交易適用于卡折合一戶、綠卡通主副卡的定期取款、單卡戶取款?！尽獭?1.()經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的商業(yè)銀行，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)經(jīng)營許可證。ng”?！尽獭?9.()江西上饒“鄱陽”的拼音注釋為“P243?！尽?7.()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折／單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理?！尽獭?5.()計算機的應(yīng)用大致可分為科學(xué)計算、數(shù)據(jù)分析、過程控制、計算機輔助功能和人工智能?！尽獭?3.()基金分紅方式可分為現(xiàn)金分紅與紅利再投資兩種。【√】51.()活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指所有利息和。【√】 49.()匯兌業(yè)務(wù)中冷僻字如“霸”，可在錄入時表示為：雨/革月?！尽?7.()匯兌業(yè)務(wù)預(yù)約匯款操作包括：預(yù)約匯款登記、預(yù)約匯款信息維護、預(yù)約匯款量收登記簿。【√】45.()國內(nèi)郵件限寄規(guī)定：郵寄煙絲、煙葉每次均各以5千克為限，兩種合寄時不得超過10千克，一個人可分別多次交寄。通過查詢，末筆流水為上筆成功交易，說明匯款沒有發(fā)出，可以重新匯款。【√】 106.()外籍居民申請享受利息所得稅稅收協(xié)定待遇，必須提供居民國稅務(wù)主管當(dāng)局簽發(fā)的居民身份證明?！尽?04.()通過系統(tǒng)辦理重要單證調(diào)撥手續(xù)的時，應(yīng)加強系統(tǒng)對身份認(rèn)證和授權(quán)審批的管理，做到手續(xù)嚴(yán)密，控制有效。”?！尽?02.()四川甘孜“道孚”的拼音注釋為“D224?！尽獭?7.()客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等100.()實名證件更改時，若涉及證件為居民身份證，須對身份證做聯(lián)網(wǎng)核查?！尽?5.()客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應(yīng)的退匯應(yīng)答處理,匯款人退匯才成功?！尽獭?73.()客戶清戶或換折交回活期存折時，可據(jù)客戶需要，將存折內(nèi)頁交由客戶保管。【√】71.()客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）?！尽客ㄒ稽c通”賬戶交易明細(xì)?！尽獭?2.()柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過上級業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián)系，確認(rèn)原因后辦理?！尽獭?1.()柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。【√】39.()根據(jù)個人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院決定自2008年10月9日起對個人存款利息所得停止征收利息稅?！尽獭?