【正文】 。這樣不是更好么？所以“please, help, kindly, could, thank you, appreciate”這樣的話在郵件來(lái)往中是很普遍的。其實(shí)郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對(duì)面的交談或者電話溝通是完全不一樣的。很多朋友在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候，總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的！最好在客人回復(fù)后，第二次給他寫(xiě)郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了。即使收到客人詢價(jià)后第一次報(bào)價(jià)，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫(xiě)明。只有一種情況除外，當(dāng)你收到一個(gè)新客人的詢價(jià)的時(shí)候，那你回復(fù)的時(shí)候，就可以插入報(bào)價(jià)單或者圖片了。附件和圖片并不是不好，但是第一次發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國(guó)外的服務(wù)器攔截的。其他的東西可以以后慢慢談。開(kāi)發(fā)信還是要直接一點(diǎn)，告訴客人你是誰(shuí)，你做什么，你的優(yōu)勢(shì)在那里。但是這句話就大煞風(fēng)景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說(shuō)是或者否。如果客人說(shuō)No，你怎么回復(fù)？那就沒(méi)下文了哦。7）經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些毫無(wú)意義的話。ll send you the samples ，語(yǔ)法正確，意思清楚，但是老外就不喜歡這樣說(shuō)。比如說(shuō)，我們明天會(huì)寄你樣品。英文信函中，如果你仔細(xì)琢磨老外的行文方式，很少會(huì)充滿We，I之類(lèi)的人稱的。比如有個(gè)客人的郵件如下：Dear C,Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS 這就很明顯了，客人用大寫(xiě)的目的是為了提醒并強(qiáng)調(diào)，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡(jiǎn)單，你不太容易忽視，但是如果一封很長(zhǎng)的郵件，里面詳細(xì)確認(rèn)各種規(guī)格的時(shí)候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色，別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。歐美人一般比較常用的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字體的，但相對(duì)少一點(diǎn)。很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實(shí)一眼看上去會(huì)讓人很不舒服。只要做到“簡(jiǎn)潔”、“清楚”、“準(zhǔn)確”，這就是一封好的了。其實(shí)把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化很容易，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化就不容易了，需要多學(xué)多模仿客人的郵件，用最簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)表達(dá)你要表達(dá)的東西?？梢赃@樣寫(xiě)：We supply solar lights for Home Depot with high quality and petitive to cooperate with you!4）愛(ài)炫耀英文水平。有朋友會(huì)反問(wèn)，那是不是完全不寫(xiě)呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。這樣一來(lái)，假設(shè)你找對(duì)了人，這個(gè)正是ABC公司太陽(yáng)能燈的buyer，又或者是他的某一個(gè)主管，突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件，哇，home depot的供應(yīng)商找上來(lái)了，太棒了，應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì)，是不是比原有供應(yīng)商更好？他打開(kāi)郵件的概率會(huì)非常非常大！再說(shuō)了，這個(gè)主題設(shè)置的還有一個(gè)好處，就是客人即使暫時(shí)不回你郵件，只是放在收件箱里，但是將來(lái)某一天他突然想讓你報(bào)報(bào)價(jià)，很容易就能找到這封郵件！只要關(guān)鍵詞輸入home depot，保證一下子就找到。所以如何把主題寫(xiě)好，讓客人知道這是封推銷(xiāo)信，還是要忍不住打開(kāi)看看？就要根據(jù)之際情況來(lái)判斷了。有些人寫(xiě)郵件會(huì)這樣設(shè)置主題：“we are the manufacturer oflights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading pany ltd”，或者“price list for lightsGuangdong *** trading pany ltd”等等，一看就知道是推銷(xiāo)信。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了，內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅，直接吸引客人通過(guò)主題去點(diǎn)開(kāi)郵件，目的就達(dá)到了。2）沒(méi)有明確的主題。 the ball：很形象的表達(dá)，比賽中對(duì)方打過(guò)來(lái)一個(gè)球，而你沒(méi)有接住，文中 Marianne借此表達(dá)自己沒(méi)有幫到John的忙。句中作動(dòng)詞用，意思就是想辦法、思考、討論等。句中加every修飾表示強(qiáng)調(diào)，即非常愿意。其實(shí)presentation的精確含義和“演講”還是有區(qū)別的，尤指那種一邊放PPT(幻燈片)一邊給一群人講解一個(gè)主題或一個(gè)項(xiàng)目等。 指的是某一科目的文獻(xiàn)資料，不能理解為“文學(xué)”。 phone：通過(guò)電話聯(lián)系某人，即打電話給某人。信中，Marianne多次進(jìn)行了真誠(chéng)的道歉，并解釋了原因——她的女兒生病了，需要照顧。下面有兩封信，第一封英文“道歉”郵件是John寫(xiě)給他的同事Marianne的求助信，主要是詢問(wèn)她有沒(méi)有讀過(guò)關(guān)于臺(tái)灣和中國(guó)內(nèi)地文化差異的文獻(xiàn)或相關(guān)作品等，他做演講時(shí)需要。英文“道歉”郵件第二段具體說(shuō)明自己沒(méi)能及時(shí)提供幫助的原因，也可以適當(dāng)?shù)卦儐?wèn)對(duì)方的問(wèn)題怎么樣了，以及自己現(xiàn)在還能做什么等。這時(shí)，一份英文“道歉”郵件（“遲來(lái)的道歉”）就必不可少了。下面是一封謝絕邀請(qǐng)的信，與上面的第二封邀請(qǐng)信相對(duì)應(yīng)：Dear Professor White,Many thanks for your letter dated 15th August, inviting me to attend and chair the 2004 International Conference on Data Processing to be held in Michigan, from October 25 to 28, to my regret, I shall not be able to honor the invitation because I have been suffering from a disease since this am firmly advised that it would be unwise to