車輛刮擦保險(xiǎn)理賠流程(參考版)
2024-10-29 07:23本頁面
【正文】 查詢理賠網(wǎng)點(diǎn)、四、領(lǐng)取賠款經(jīng)審核對于確屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍類的事故，平安保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)為客戶辦理理賠。二、準(zhǔn)備理賠材料意外傷殘需準(zhǔn)備：門診或住院病例、有關(guān)部門出具的意外事故證明、傷殘鑒定報(bào)告等意外醫(yī)療需準(zhǔn)備：門診或住院病例、門診或住院費(fèi)用收據(jù)原件及明細(xì)清單、有關(guān)部門出具的意外事故證明等意外身故需準(zhǔn)備：被保人身份證明、受益人身份證明、受益人與事故者關(guān)系證明、有關(guān)部門出具的意外事故證明、死亡證明（戶口注銷、殮葬證明）等一、報(bào)案出險(xiǎn)后，請?jiān)诔鲭U(xiǎn)后3日內(nèi)致電95511報(bào)案或到保險(xiǎn)公司報(bào)案。二、事故簡述：春節(jié)期間，王小姐在買菜途中不慎滑倒，導(dǎo)致骨折，門診治療費(fèi)用合計(jì)800元，王小姐隨即想起了自己購買了一年期綜合意外險(xiǎn)，立即撥打95511報(bào)案后，工作人員告知王小姐保存好病歷、用藥清單、發(fā)票及各種原始憑證。我方對《傷殘鑒定報(bào)告》審查后，發(fā)現(xiàn)有異議的有權(quán)要求投保人提起重新鑒定，委托的鑒定機(jī)構(gòu)為最高人民法院公告的法醫(yī)鑒定機(jī)構(gòu)：江西求實(shí)司法鑒定中心進(jìn)行鑒定。5三者車的強(qiáng)制險(xiǎn)標(biāo)致、號(hào)碼人傷需要資料（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）公安交警部門或法院出具的事故責(zé)任認(rèn)定書，調(diào)解書或判決書。再在電腦系統(tǒng)里做查勘報(bào)告，填寫車輛估損單，確認(rèn)無誤后提交由上級(jí)審核，審核通過后登記在冊，方可再交由內(nèi)勤做理算。造成人員死亡的應(yīng)有醫(yī)院開出的死亡證明及各種證明。拍攝事故現(xiàn)場照片：由遠(yuǎn)及近，由局部到細(xì)致的損失部位及對比碰撞高度，有物損的就拍攝物損照片，根據(jù)駕駛員的敘述來判斷汽車的行駛軌跡，以排除造假案例發(fā)生的可能性（如果是制造假案應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場給保戶聲明對此次事故造成的損失予以拒賠）拍下駕駛員的駕駛證、行駛證（查看是否有過期）、標(biāo)的車的車輛識(shí)別代號(hào)、還應(yīng)拍下三者車得車輛銘牌，專業(yè)營運(yùn)車輛應(yīng)拍“從業(yè)資格證”“及營運(yùn)許可證”“道路運(yùn)輸證”。有無人傷都應(yīng)及時(shí)報(bào)交警，并將傷者送往醫(yī)院。再在電腦系統(tǒng)里做查勘報(bào)告，填寫車輛估損單，確認(rèn)無誤后提交由上級(jí)審核，審核通過后登記在冊，材料收集完全，方可再交由內(nèi)勤做理算。確定是真實(shí)案例,需要開交警事故證明，車輛的修理由保戶提出去協(xié)議修理廠或4S店修車，并在修理廠進(jìn)行車輛定損（在事故現(xiàn)場也可以直接用移動(dòng)視頻進(jìn)行定損）。到達(dá)事故現(xiàn)場后經(jīng)駕駛員了解事故詳細(xì)發(fā)生經(jīng)過，拍攝事故現(xiàn)場照片：由遠(yuǎn)及近，由局部到細(xì)致的損失部位及碰撞高度，有物損的就拍攝物損照片，根據(jù)駕駛員的敘述來判斷汽車的行駛軌跡，以排除造假案例發(fā)生的可能性（如果是制造假案應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場給保戶聲明對此次事故予以拒賠）拍下駕駛員的駕駛證、行駛證（查看是否有過期）、標(biāo)的車的車輛識(shí)別代號(hào)。事故查勘過程一單方事故接95500報(bào)案調(diào)度，及時(shí)給標(biāo)的車駕駛員回復(fù)信息，大致了解事故經(jīng)過及事故地點(diǎn)。(理賠款只能在九江領(lǐng)取，異地太保只是現(xiàn)場查勘與定損)。七、提供索賠單證：交警責(zé)任認(rèn)定書及調(diào)解書、駕駛證，行駛證正副本復(fù)印件（有效）、修理發(fā)票、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、需賠償?shù)南嚓P(guān)單證、銀行開戶行賬號(hào)，保險(xiǎn)公司定損單。五、收集理賠手續(xù)到保險(xiǎn)公司理賠中心交給查勘員進(jìn)行結(jié)案。二、在事故現(xiàn)場填好保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)通知書并配合保險(xiǎn)公司查勘員審核保險(xiǎn)責(zé)任三、事故車到4S店，4S店售后工作人員與保險(xiǎn)公司查勘員聯(lián)系會(huì)同被保險(xiǎn)人一起給事故車輛定損失，保險(xiǎn)公司查勘員定完損出據(jù)定損清單。第四篇：車輛保險(xiǎn)事故理賠流程車輛保險(xiǎn)事故理賠流程一、出現(xiàn)車輛保險(xiǎn)事故首先保護(hù)好現(xiàn)場，單方事故：第一時(shí)間通過電話向保險(xiǎn)公司報(bào)案（95500+1）雙方事故：撥打交警122同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話（95500+1）。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東
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