酒店經理工作職責(參考版)
2024-10-29 06:05本頁面
【正文】 。1負責對員工進行工作質量考核，按月向股東會提交考核情況，匯報當月酒店運行情況，必要時提請召開股東會。1每日公布酒店運行情況，如入住和營業(yè)額等。1解決客人投訴、住宿爭議等問題，提高客人對酒店的滿意度。加強與相關部門的協(xié)調聯(lián)系，做好消防、治安、衛(wèi)生、稅務、勞動用人、用水用電等相關工作。監(jiān)督管理酒店客房工作，對客房衛(wèi)生、物品擺放、床上用品換洗、進出物品簽收、公共區(qū)域衛(wèi)生等進行管理，確保酒店干凈、衛(wèi)生、舒適，確保節(jié)能高效。負責對員工的儀容儀表、服務質量、服務態(tài)度、工作效能等進行監(jiān)督管理，確保酒店員工服務禮貌、熱情、周到，維護酒店良好形象。結合工作實際，做好員工的培訓工作，不斷提高員工業(yè)務技能和個人修養(yǎng)，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。負責酒店全體員工的管理工作，以身作則并保證全體員工認真執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。、選拔、培訓、帶教等工作，指導和培訓員工。酒店經理主要工作職責運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標達成。，及時反饋并在時間將反饋的結果告之客人。、圓滿地解決客人投訴，對于嚴重事件的投訴，要直接與店長聯(lián)系。，提前查房，跟進客人住店期間的一切需求。配合公司酒店板塊完成制度流程搭建工作。配合撰寫酒店行業(yè)發(fā)展報告、項目經營報告等材料。獨立完成市場監(jiān)控、可行性分析研究及品牌談判工作。酒店經理主要工作職責5根據(jù)籌備酒店項目的定位，負責酒店項目的品牌篩選、分析及品牌選擇。負責配合相關部門進行招投標技術支持、竣工手續(xù)及竣工決算工作。負責對項目現(xiàn)場本專業(yè)的各種工程變更和簽證進行認定和審核，處理和解決本專業(yè)工程現(xiàn)場的各種技術問題。負責對本專業(yè)施工圖紙的進行審核、審定并提出優(yōu)化建議。、審查、簽約，及區(qū)域內開發(fā)經理賦能和指導，確保區(qū)域開發(fā)指標總體完成。酒店經理主要工作職責3。與商戶保持緊密聯(lián)系，推動商戶積極參與促銷活動，并協(xié)助客服解決客訴。完成與商戶從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調，合同信息錄入等工作。代表酒店與上級主管部門、政府機構、有關業(yè)務部門建立有效的溝通和良好的關
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