【正文】 （五）選樹(shù)先進(jìn)典型感召人全國(guó)工。（三）完善績(jī)效管理激勵(lì)人根據(jù)新的發(fā)展要求，我所重新修訂了《績(jī)效管理與考核辦法》，每個(gè)班組也不斷完善了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則，豐富了績(jī)效評(píng)估方式，加大了考核力度，進(jìn)一步打破大鍋飯，使獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣成為企業(yè)風(fēng)尚。在工余，學(xué)規(guī)程、學(xué)導(dǎo)則、編作業(yè)指導(dǎo)書(shū)范本；在現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)固化行為，跟著老師傅學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，2011年還專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了?感謝您，師傅?師徒群英會(huì)。（二）強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)提升人我所建好了大科變電培訓(xùn)基地，建好了四個(gè)班組的實(shí)訓(xùn)室，除了在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)，還可在基地練、在實(shí)訓(xùn)室學(xué)。我所認(rèn)真開(kāi)展?兩抓一建?活動(dòng)，凡事有準(zhǔn)尺，凡事有監(jiān)督，實(shí)行計(jì)劃、結(jié)果、事務(wù)閉環(huán)管理；既考核結(jié)果，也考核過(guò)程，既考核安全，也考核工效，看結(jié)果、重過(guò)程、建立常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格踐行?兩個(gè)固化?。在全所黨員中樹(shù)立了2個(gè)黨員責(zé)任區(qū)和11名黨員示范崗，重要崗位有黨員、主要骨干是黨員、關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)黨員。二是嚴(yán)抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。一是嚴(yán)抓領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。以數(shù)據(jù)作鏡子，照出工作中不足；以對(duì)標(biāo)為動(dòng)力，勇攀高峰。與去年同期相比，我所今年維護(hù)變電站增加7座，日常維護(hù)費(fèi)下降了40多萬(wàn)元。二是開(kāi)展?零點(diǎn)檢修?，積極開(kāi)展?為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)。我所不斷強(qiáng)化裝備專(zhuān)業(yè)化、技能專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化、診斷專(zhuān)業(yè)化、消缺專(zhuān)業(yè)化與決策專(zhuān)業(yè)化，深入推進(jìn)狀態(tài)檢修工作。全年周例會(huì)計(jì)劃執(zhí)行率為100%，現(xiàn)場(chǎng)安全稽查率100%，省公司與市局春季安全檢查隱患整改率為100%，創(chuàng)省公司與市局無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)41個(gè)。（二）推行規(guī)范化生產(chǎn)秩序我所全力推進(jìn)?每月計(jì)劃與評(píng)價(jià)，每周安排與考核，每日提醒與督促?進(jìn)入常態(tài)，特別是每周例會(huì)按?兩納入一剛性?要求安排清晰到位。修訂了工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。二、全員抓管理，以?三化一對(duì)標(biāo)?做精專(zhuān)業(yè)（一）夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)我所致力于設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，除著力打造好班組?五室?與三個(gè)檢修基地外，還建好職工電教室、勞模工作室與通心坊等。網(wǎng)站中錄了各類(lèi)規(guī)程制度、變電站的圖紙資料與廠家說(shuō)明書(shū)等，多次解決了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)與搶修工作中圖紙資料不全的難題。各班組將班組動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)、資料、計(jì)劃、活動(dòng)等都錄入這個(gè)專(zhuān)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享，不僅規(guī)范了班組管理，提高了工作效率，平臺(tái)也成為員工相互學(xué)習(xí)交流、展示班組風(fēng)采的平臺(tái)。我所各班組?人人動(dòng)腦創(chuàng)新，個(gè)個(gè)動(dòng)手發(fā)明?的良好創(chuàng)新氛圍濃厚，QC活動(dòng)卓有成效的開(kāi)展，2011年，我所一個(gè)QC成果在省公司獲獎(jiǎng)，4個(gè)QC成果在市局獲獎(jiǎng)，并評(píng)為QC管理先進(jìn)單位。全年危急與重大設(shè)備缺陷消除率100%，綜合消缺率100%；各班施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)率達(dá)到100%；完成工作票1076份，作業(yè)卡527份，前三季度進(jìn)行工作票與作業(yè)卡的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)34090元。同時(shí)，全面修訂檢修、試驗(yàn)與繼電保護(hù)等各專(zhuān)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有章可依、有章必依。（四）抓好班組作業(yè)完善設(shè)備主人制定好責(zé)，修訂工作標(biāo)準(zhǔn)定好調(diào)，開(kāi)好周例會(huì)定好事，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)干好活。今年補(bǔ)充購(gòu)臵了儀器16件，大型工器具7件，價(jià)值81萬(wàn)元；還補(bǔ)充購(gòu)臵繼電保護(hù)插件等備品備件40多萬(wàn)元。班組實(shí)訓(xùn)室實(shí)現(xiàn)了各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與實(shí)際工作對(duì)接，所學(xué)與所用對(duì)接。（二）建好班組設(shè)施2011年，我所著力開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善了三個(gè)檢修基地，建好了班組?五室?（辦公室、工具室、備品室、安全活動(dòng)室與實(shí)訓(xùn)室）。二次檢修班有7名研究生，平均年齡30歲，是全局人員學(xué)歷最高、年齡最小的班組。一、全力抓基礎(chǔ)，以?四好一豐碩?做實(shí)班組（一）選好班組人員2011年8月，我所在能級(jí)工資改革后，隨即進(jìn)行了雙向選擇競(jìng)聘上崗，使更多的技術(shù)人員與年輕人走上重要的生產(chǎn)崗位，其中新上崗的五名班組長(zhǎng)平均年齡為30歲。著力“三抓” 致力“一創(chuàng)” 為企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)增添持久動(dòng)力婁底電業(yè)局變電檢修管理所婁底變電檢修管理所現(xiàn)有職工75人，負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)46座變電站全部設(shè)備的檢修維護(hù)工作。岳陽(yáng)變電管理所在開(kāi)展創(chuàng)建標(biāo)桿單位活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也找到了不少差距，明確了進(jìn)一步努力的方向。為進(jìn)一步推進(jìn)班組文化建設(shè)，該所正在籌建?班組文化展示室?。因此，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)安全文化熏陶人，是確保安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安有效途徑。二是推進(jìn)班組文化。班組創(chuàng)新工作小組負(fù)責(zé)具體組織和開(kāi)展班組創(chuàng)新活動(dòng)。成立了班組創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組和班組創(chuàng)新工作小組，設(shè)立了專(zhuān)用活動(dòng)場(chǎng)所。一是推進(jìn)班組創(chuàng)新。在具備基本的作業(yè)技能后，再差異化制訂培訓(xùn)對(duì)策并組織實(shí)施，則每一個(gè)人都會(huì)勝任自己的崗位。五是務(wù)實(shí)抓好崗位培訓(xùn)，使員工高效干事。閉環(huán)管理要求從查找問(wèn)題、制訂措施出發(fā)，然后整改落實(shí)，及時(shí)反饋結(jié)果，到責(zé)任追究結(jié)束。四是必須實(shí)現(xiàn)全面的閉環(huán)管理，使員工扎實(shí)干事。同時(shí)各班組根據(jù)本班的周計(jì)劃工作完成情況對(duì)每一位班員點(diǎn)評(píng)、打分，則績(jī)效獎(jiǎng)的發(fā)放就會(huì)實(shí)現(xiàn)差異化，從而形成員工工作的動(dòng)力。首先必須充分認(rèn)識(shí)績(jī)效考核對(duì)員工工作的促進(jìn)作用。再者，班子成員帶頭學(xué)習(xí)和使用ERP、PMS等管理系統(tǒng)，推動(dòng)這些新的管理手段發(fā)揮真正的作用。率先垂范，帶頭履行安全職責(zé)。二是班子成員以身作則，使員工愿意干事。對(duì)于本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度和流程，做到每日?qǐng)?zhí)行，每周學(xué)習(xí)，每月核實(shí)，每季回顧，每年梳理并及時(shí)更新發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上。提高員工執(zhí)行力，是實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的根本保證。四、突出?五個(gè)干事?抓隊(duì)伍建設(shè)，提升員工執(zhí)行力。四是全面依托PMS系統(tǒng)管理生產(chǎn)。我所將臨時(shí)性操作、跨值操作和異常方式下的操作作為防范誤操作的重點(diǎn)。三是以?五防一保?為重心，突出抓好變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)管理工作。在變電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，我所利用兩年時(shí)間，完成了全部變電站的星級(jí)建設(shè)。在進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備巡視、倒閘操作及工作許可的基礎(chǔ)上，我所不斷深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行維護(hù)和設(shè)備驗(yàn)收。五大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)涵蓋了變電運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)全部作業(yè)內(nèi)容。三、以?五大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?為核心，務(wù)實(shí)組織生產(chǎn)。設(shè)備主人按?責(zé)、權(quán)、利?對(duì)等的原則與綜合辦簽訂管理責(zé)任書(shū)，明確范圍、責(zé)任、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。五是完善設(shè)備主人制。四是堅(jiān)持安全稽查制度。三是繼續(xù)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)制度。工作無(wú)計(jì)劃性，無(wú)組織性是誘發(fā)事故的重要根源，從以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，臨時(shí)性檢修以及過(guò)度方式下操作已導(dǎo)致多次運(yùn)行人員責(zé)任事故。工作結(jié)束后，班組長(zhǎng)根據(jù)實(shí)施情況對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)各成員績(jī)效考核分。所周例會(huì)結(jié)束后，管理人員分別參加各班組周例會(huì)（結(jié)合班組安全日活動(dòng)一起進(jìn)行），班組長(zhǎng)將周生產(chǎn)任務(wù)及本班日常工作做具體安排并列表上報(bào)綜合辦。二、落實(shí)?五類(lèi)制度?，切實(shí)管控安全生產(chǎn)。三是認(rèn)真開(kāi)展隱患排查和整治，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。一是通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展安全分析會(huì)、安全日活動(dòng)及安全警示教育等多種形式提升安全防范意識(shí)，并通過(guò)工作前的提醒來(lái)促使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員牢記安全職責(zé)并自覺(jué)履職；二是經(jīng)常開(kāi)展基本安全技能，主要是保命措施和防誤操作技能的培訓(xùn)。一、強(qiáng)化安全意識(shí)，自覺(jué)履行安全職責(zé)。今后，我們將繼續(xù)認(rèn)真履行安全職責(zé)，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，奮力進(jìn)取，為建設(shè)?一強(qiáng)三優(yōu)?現(xiàn)代公司做出更大的貢獻(xiàn)！突出“四五”管理 追求“三零”目標(biāo)岳陽(yáng)電業(yè)局變電管理所近年來(lái)，我所堅(jiān)決貫徹?嚴(yán)抓嚴(yán)管?治企方針，認(rèn)真落實(shí)省公司關(guān)于標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作?兩個(gè)對(duì)標(biāo)?的要求，堅(jiān)持以?五類(lèi)制度?管控安全生產(chǎn)，以?五大標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，以?五個(gè)干事?抓隊(duì)伍建設(shè)，追求?零缺陷、零障礙、零輕傷?目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。在8位勞模的引領(lǐng)下，工作室成員分變電管理、變電運(yùn)行、一次檢修、二次檢修四個(gè)領(lǐng)域，積極開(kāi)展了管理創(chuàng)新、項(xiàng)目攻關(guān)、技能培訓(xùn)和技術(shù)改造等活動(dòng)。2011年，為發(fā)揮勞模先進(jìn)的示范帶頭作用，我所率先成立?變電勞模工作室?。對(duì)工作中容易發(fā)生的問(wèn)題、容易出現(xiàn)違章的環(huán)節(jié)逐一講解，抓短板、促長(zhǎng)板。先后開(kāi)展73次現(xiàn)場(chǎng)錄像查錯(cuò)和167人〃次的專(zhuān)人觀摩查錯(cuò)，查流程正確、查動(dòng)作準(zhǔn)確、查細(xì)節(jié)精確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。全年共組織185人對(duì)競(jìng)賽大綱進(jìn)行深入學(xué)習(xí)探討，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃。2011年，我所運(yùn)行、檢修專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)名列省公司A段，為全局安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定作出了自己的貢獻(xiàn)，獲得了?長(zhǎng)沙電業(yè)局電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)管理先進(jìn)單位?的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。其次，通過(guò)指標(biāo)考核傳遞壓力、落實(shí)責(zé)任，按月統(tǒng)計(jì)、排名，分析差距，查找不足，加強(qiáng)指標(biāo)診斷分析與質(zhì)量把關(guān)。我所將標(biāo)桿創(chuàng)建工作與同業(yè)對(duì)標(biāo)管理體系緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持以指標(biāo)為先導(dǎo)，提出了?逐項(xiàng)分解、逐步落實(shí)、逐條整改?的工作思路。先后獲得了湖南省電力公司生產(chǎn)管理先進(jìn)集體、湖南省電力公司先進(jìn)單位、長(zhǎng)沙電業(yè)局生產(chǎn)管理先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。3．工作有專(zhuān)注我所上下一心，本著?工作時(shí)專(zhuān)注安全、檢修中專(zhuān)注質(zhì)量、保電時(shí)專(zhuān)注可靠、維護(hù)中專(zhuān)注效益?的工作理念，攻堅(jiān)克難，打造出一支變電鐵軍。2．技術(shù)有專(zhuān)攻我們本著專(zhuān)業(yè)技術(shù)?人無(wú)我有、人有我專(zhuān)?的理念，努力打造?五地?——分別是缺陷故障救援地、兄弟單位取經(jīng)地、先進(jìn)技術(shù)試驗(yàn)地、制度規(guī)范起源地以及創(chuàng)新成果采集地。二、促三專(zhuān)，努力打造專(zhuān)業(yè)強(qiáng)所 1．人才有專(zhuān)長(zhǎng)我所始終本著?人才有專(zhuān)長(zhǎng)?的目標(biāo)，因材施教，通過(guò)?四性（長(zhǎng)期性、計(jì)劃性、整體性和系統(tǒng)性）培訓(xùn)?，打造專(zhuān)業(yè)人才。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、黨員和員工隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，我們還依據(jù)安全責(zé)任、生產(chǎn)任務(wù)及其完成質(zhì)量設(shè)臵并動(dòng)態(tài)調(diào)整班組績(jī)效檔位系數(shù)，切實(shí)增強(qiáng)了績(jī)效管理的時(shí)效性和可操作性。堅(jiān)持?所級(jí)例會(huì)部署、班組會(huì)議傳達(dá)、作業(yè)人員反饋?的閉環(huán)管理模式，逐項(xiàng)追蹤、考核生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，做到生產(chǎn)流程全覆蓋、全管控，不斷提高檢修任務(wù)完成效率。我們狠抓安全管理、生產(chǎn)管理和績(jī)效管理，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。三是以PMS系統(tǒng)為平臺(tái)、推行設(shè)備全壽命管理，全面收集、整理設(shè)備的詳實(shí)參數(shù)和檢修記錄近十萬(wàn)次，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備錄入的準(zhǔn)確、及時(shí)。一是堅(jiān)持?兩手抓?，一手抓兩大資料庫(kù)硬件設(shè)施建設(shè)，一手抓變電站全過(guò)程（設(shè)計(jì)、基建、驗(yàn)收、投運(yùn)、改造、檢修以及退運(yùn)）資料收集、歸檔工作。一、抓三實(shí)，全面提升管理水平1．扎實(shí)打基礎(chǔ)。抓“三實(shí)” 促“三專(zhuān)” 求“三爭(zhēng)”持續(xù)推動(dòng)變電管理水平上臺(tái)階長(zhǎng)沙電業(yè)局變電管理所長(zhǎng)沙電業(yè)局變電管理所現(xiàn)有職工282人，是集運(yùn)行、檢修于一體的專(zhuān)業(yè)所，工作范圍廣、生產(chǎn)任務(wù)重、班組分布散、所轄專(zhuān)業(yè)較多。制作榮譽(yù)墻，將4個(gè)班組獲得的榮譽(yù)上墻比照，增強(qiáng)了榮譽(yù)感，激發(fā)了向上動(dòng)力?！獜?qiáng)化文明共創(chuàng)。每個(gè)季度對(duì)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技能考試考核，考試考核合格，才能繼續(xù)原崗留用。電修部制訂了嚴(yán)格的效益獎(jiǎng)勵(lì)考核制度，其中含安全生產(chǎn)管理考核、班組管理考核、文明生產(chǎn)管理考核等，把考核的監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)下放到基層班組，讓班組長(zhǎng)互評(píng)，每季度評(píng)出一個(gè)先進(jìn)班組、一個(gè)落后班組，對(duì)先進(jìn)的班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后班組進(jìn)行幫扶；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與班組?結(jié)對(duì)子?，實(shí)行考核連帶責(zé)任，有效提高了部門(mén)、班組的執(zhí)行力。三、“三強(qiáng)化” 創(chuàng)標(biāo)桿電修部著力以人為本、落實(shí)責(zé)任，提高素質(zhì)，共創(chuàng)文明，努力打造一個(gè)技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、文明和諧的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。兩年來(lái)，電修部出色完成了20臺(tái)次機(jī)組大小修和近30項(xiàng)設(shè)備改造任務(wù)，消除了10余起嚴(yán)重設(shè)備隱患、500個(gè)一般缺陷，工作票合格率100%，設(shè)備檢修計(jì)劃完成率100%。認(rèn)真執(zhí)行票卡、工具材料準(zhǔn)備及作業(yè)前培訓(xùn)工作。認(rèn)真貫徹省公司和廠部關(guān)于生產(chǎn)、基建等專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)流程相關(guān)要求，工作負(fù)責(zé)人完成每一項(xiàng)任務(wù)，就必須對(duì)該作業(yè)任務(wù)的準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)報(bào)告、臺(tái)帳登錄等環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)到底，實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、閉環(huán)化。規(guī)范工作票、作業(yè)控制卡等編寫(xiě)原則50余項(xiàng)，建立了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備標(biāo)識(shí)，對(duì)設(shè)備屏柜上的每個(gè)設(shè)備統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，電纜孔洞封堵一致。二、“三突出”提水平電修部利用每月部門(mén)安全例會(huì)，每周生產(chǎn)周例會(huì)，重點(diǎn)集中討論作業(yè)卡、工作票等遇到的安全問(wèn)題，找出解決辦法或措施，與職能部門(mén)溝通，形成統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范，下發(fā)班組消化執(zhí)行，更有效固化作業(yè)行為和流程。通過(guò)創(chuàng)建?五化五型?班組，電修部實(shí)現(xiàn)了設(shè)備檔案及相關(guān)資料網(wǎng)上共享，材料管理定臵有序，實(shí)現(xiàn)了班組管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化；進(jìn)一步夯實(shí)了班組管理的基礎(chǔ)，為創(chuàng)建標(biāo)桿工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有效的推動(dòng)了部門(mén)創(chuàng)建標(biāo)桿工作的進(jìn)程。開(kāi)展以?三節(jié)約?為主題的實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)班組開(kāi)展?修舊利用?，修復(fù)了6臺(tái)電機(jī)軟啟動(dòng)器，節(jié)約了近10萬(wàn)元；利用了3套舊的自動(dòng)裝臵改裝到實(shí)訓(xùn)室，把節(jié)約工作推廣到生產(chǎn)活動(dòng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。深入開(kāi)展合理化建議、QC等活動(dòng)，營(yíng)造充滿(mǎn)活力的創(chuàng)新氛圍。兩年來(lái)先后有6人取得高級(jí)技師資格、5人取得技師資格。為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，激發(fā)活力，電修部提出了?安全型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型?五型班組建設(shè)，通過(guò)制訂三年滾動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃，以?名師帶徒?活動(dòng)等為載體，開(kāi)展崗位練兵等培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的業(yè)務(wù)技能。以班組管理?標(biāo)準(zhǔn)化?為管理目標(biāo)，對(duì)班組辦公室等四室進(jìn)行統(tǒng)一配備，實(shí)行定臵管理。電修部還以班組為單位，按照檔案管理要求將班組活動(dòng)記錄（含安全活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等）、票卡等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、格式，分門(mén)別類(lèi)、建宗立卷，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)文件?檔案化?管理。我們自行開(kāi)發(fā)了圖紙資料管理系統(tǒng)，將圖紙資料?電子化?同時(shí)還將管轄設(shè)備的銘牌參數(shù)、試驗(yàn)設(shè)備等利用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行?圖片化?管理，方便了資料的保存及查閱。2010年電修部在標(biāo)桿單位建設(shè)中獲得了省公司一類(lèi)三級(jí)單位稱(chēng)號(hào)，2011年我們繼續(xù)深入推進(jìn)嚴(yán)抓嚴(yán)管，安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，管理水平逐年提升，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)?零事故?、人員?零違章?、設(shè)備?零非停?；繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝臵正確動(dòng)作率100%；水機(jī)保護(hù)正確動(dòng)作率100%。2011年所管轄的電氣設(shè)備性能、熱工、電測(cè)等技術(shù)監(jiān)督工作獲省公司技術(shù)監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)第一名。下轄電氣、試驗(yàn)、繼電、自動(dòng)4個(gè)班組、共66位員工。我們決心借此次會(huì)議東風(fēng)，以衡陽(yáng)局?標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年?為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路、強(qiáng)化措施、做好工作，努力把我中心的創(chuàng)建工作提高到一個(gè)新的水平。各位領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)趧?chuàng)建標(biāo)桿單位過(guò)程中做了一些工作，取得了一些進(jìn)步，但與上級(jí)的要求還有差距。以建設(shè)?文明供用電示范社區(qū)?為目標(biāo)，選擇了20個(gè)社區(qū)，著力打造?三五?精品社區(qū)和園區(qū)，即：開(kāi)展?五進(jìn)?內(nèi)容，實(shí)施?五心?服務(wù)，建設(shè)?五零?精品社區(qū)。創(chuàng)建中，中心引入?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?這個(gè)文化載體，將服務(wù)提升到文化層面，并充分發(fā)揮其引領(lǐng)作用，促使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處、打造特色。95598服務(wù)班?零時(shí)差?復(fù)電的新型服務(wù)舉措，也為企業(yè)增供促銷(xiāo)起到了添磚加瓦的作用。2011年，項(xiàng)目經(jīng)理為客戶(hù)上門(mén)收集資料100余次，屢受客戶(hù)好評(píng)。第三，創(chuàng)新服務(wù)