【正文】 所以在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，爭取更好的成績，為集團650目標的實現(xiàn)添磚加瓦。”再次，請允許我借此機會表一個決心，希望公司領(lǐng)導放心，也希望兄弟姐妹們放心，我不會因有了一點小小的成績就飄飄然。例如，我在給顧客打理皮鞋時，如果顧客穿的是淺色褲子，就會用無色鞋油為顧客打理同時為其介紹此類皮鞋的穿著與打理常識，這樣一來既不會讓顧客因我為其擦鞋而有尷尬之意，又能讓顧客了解到對他們有用而又不曾接觸到的知識。這個平臺為我今日的成功提供了堅實的根基；感謝領(lǐng)導在工作中給予我的支持與關(guān)懷，這些給了我無限動力；感謝我的同事皮鞋部的兄弟姐妹們，正是他們的無私幫助構(gòu)成了我堅強的后盾。謝謝大家！二〇一三年六月二十一日第五篇：服務之星感言尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：大家好我是來自XXX的一名普通員工，XX，很榮幸被評為公司的“服務之星”我倍感激動，今天很高興站在這里與大家分享我的喜悅。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應有的貢獻，但與各級領(lǐng)導的期望比、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距。我們要不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔的智能型、知識型、學習型的新時代熱電職工。因此，我們要牢固樹立團結(jié)協(xié)作的團隊精神，為公司長足發(fā)展貢獻自己的微薄之力。供熱優(yōu)服工作的各個環(huán)節(jié)需要我們共同參與，共同努力才能完成。我一定要牢固樹立優(yōu)服理念，為廣大熱用戶服務。服務意識是一個老話題，但它確實是供熱事業(yè)生存和發(fā)展的根本。今后，我們一定要維護好服務之星的形象，勤勤懇懇的干好本職工作，創(chuàng)新各種優(yōu)服措施和方法。望集團領(lǐng)導于予審核。***同志以不畏艱險、勇挑重擔的本色，用真心凝聚職工，用實干做出表率，吃苦在前，享受在后，全身心地為客戶服務，用自己的真心換取所有用戶的笑臉。為了適應****事業(yè)日新月異的發(fā)展需要,更好地迎接挑戰(zhàn),在提倡全民終身學習的今天,***同志始終抓緊一切時間和機會學習,并為此付出了艱辛的汗水。根據(jù)一番細致地詢問，他斷定：不是燃煤的問題！于是他在談話中引導客戶從自身的鍋爐上找毛病。原來,這位客戶從公司買了幾百噸煤，實際使用時卻發(fā)現(xiàn)發(fā)熱量不夠，達不到供熱標準，所以才氣急敗壞地上門來“討說法”。***同志知道這個時候著急上火于事無補，他盡量平心靜氣勸客戶穩(wěn)定情緒，說：“大哥，有什么問題，你慢慢說，咱們一起分析分析原因，再想辦法解決。***同志為今年第二分公司立下了汗馬功勞，同時他很好的遵循了業(yè)務部的制度，明確自我職責，很好地完成了儲運部今年的工作任務，得到了第二分公司領(lǐng)導和同志們的一致好評。冬季供暖期間，道路夜間運輸，他不但晚上跟班開票付貨，白天還要正常工作，從不叫苦叫累。滿足用戶需求始終是他的服務宗旨，他認真對待每一位用戶，研究用戶爐型，為用戶推薦適燒煤種，解決各種難題，用誠信的服務打動用戶，受到用戶的好評，用他的實際行動展示了一個文明企業(yè)的風彩。***所在的業(yè)務部是哈****公司的重要部組之一，是“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，是“共產(chǎn)黨員突擊隊”，是一支能打硬仗的隊伍。自從1986年12月參加工作以來，他一直以“用戶至上，用心服務”作為自己工作的座右銘，通過多年來的不斷自我學習，不論從服務上還是在業(yè)務能力上都有了長足的進步，在業(yè)務崗位上取得了一定的成績。客人來了又走，我們的服務也越來越好，也許明天有的同事又要離開我們，也許明天有的同事又要加入，但請你們放心，我們會將君豪的優(yōu)秀傳承，因為這是一種強大的責任。因為我們還不完善，所以我提議再做一年服務承諾。自責的是為什么還有人仍然對服務不夠重視，我們?nèi)绾尾拍茏屆恳粋€進店的客戶感到滿意。自豪的是我們用真情贏得了別人的肯定和認可，為飯店樹立了口碑。每一天，我們都重復著工作，有的人充滿激情，永不停息的追求完美，但有的人卻在虛度光陰，懈怠工作。謝謝！飯店總經(jīng)理張濤先生對此次服務之星評選的點評： 首先感謝我們的員工在工作中的努力與辛勤，你們用你們的真誠，熱情與優(yōu)秀的服務，閃光的人格為飯店贏得了至高的榮譽。所以，我有信心我能把事情做好！在今后的工作中，我將不辜負公司和部門對我的期望，在這個平凡的崗位上，踏踏實實做好飯店后勤保衛(wèi)工作，更加出色的完成各項任務，在公司這個良好的平臺上展示自我的能力。盡管人在工作中總會遇到一些困難與挫折，但我會讓自己保持著一顆平靜的心去面對。因為我們的每一位兄弟，都很辛苦，我們的每一件工作都是為了飯店的輝煌。在這個5月份的工作中，如果要我列出種種偉大的事跡，那我真不知道該如何下手，因為在我看來，君豪大飯店就是一個家，我們所有努力的付出都是應該的，我們所做的事情都上為了這個家好。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛，對各位同事的支持表示深深地感謝！像張總說的：保安部代表著安全和責任，而我們的身上肩負著就是這個意義。從當初什么都不懂的外保員，到如今能夠圓滿完成VIP接待等任務的內(nèi)保員，再到現(xiàn)在成為部門骨干員工的消控員，一路走來，我的每一次成長與進步，都離不開部門經(jīng)理孜孜教誨和同事們的熱心幫助與協(xié)作。服務之星很高興今天能夠站在這個講臺上，我要感謝部門和同事們的推選，讓我非常榮幸的代表保安部，作為飯店5月份“