【正文】 。在使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意工具的金屬部分刮花復(fù)合鋁板表面。復(fù)合鋁板上如有局部嚴(yán)重污染或有污垢，應(yīng)加重清潔劑的濃度重點(diǎn)擦洗。清潔程序：1）依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準(zhǔn)備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀，下吊籃內(nèi)作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)：目視幕墻面無(wú)水跡，無(wú)明顯污染。2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)清理，以免日久難以處理干凈。1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。二十八、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。2）高空的部分每?jī)赡昶毡榍鍧嵰槐椋植课廴炯磿r(shí)處理。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來(lái)回清理干凈。10339。操作程序：1）準(zhǔn)備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險(xiǎn)扣一個(gè)、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺(tái)固定好二條高空繩索的一端，保證絕對(duì)安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險(xiǎn)扣扣在另一根保險(xiǎn)繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。標(biāo)準(zhǔn)：目視馬賽克面無(wú)污染，無(wú)污漬。洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。3）先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的39。2）將兩根繩索一端固定在天臺(tái)上，（繩的長(zhǎng)度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。二十六、馬賽克外墻的保養(yǎng)程序保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。排風(fēng)口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。清潔程序：1）入伙后用刷子對(duì)消火栓箱體內(nèi)外徹底清掃一次，并貼上封條。標(biāo)準(zhǔn)：井內(nèi)無(wú)沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內(nèi)，并運(yùn)到垃圾周轉(zhuǎn)站，直至污水井內(nèi)的沉淀物鏟完為止。（鐵鏟、籮筐、繩子）2）用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動(dòng)污水泵的開關(guān)，把井內(nèi)的積水全部抽掉。二十四、地下室污水井的清理保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)所有的地下污水井。水溝上的鐵蓋保持無(wú)污漬粘于表面，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)清理干凈。如發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有沉淀物即時(shí)清掃干凈，并將水溝內(nèi)的積水一并掃入地下污水井內(nèi)抽走。二十三、地下室水溝的清理地下室自行車庫(kù)，汽車庫(kù)內(nèi)的水溝、下水道。每周小清，每月大清，并時(shí)刻保持水管干凈。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。二十二、地下室管線的清潔保潔范圍：小區(qū)、大廈地下室自行車庫(kù)、汽車庫(kù)內(nèi)的所有管線。4）防護(hù)罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護(hù)，防止生銹腐蝕墻面。2）每星期用去污粉長(zhǎng)柄手刷對(duì)棚面徹底清刷并沖洗干凈。物業(yè)保潔操作規(guī)程（三）二十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔保潔范圍：大廈、住宅內(nèi)的所有擋雨棚，防護(hù)罩等。注意事項(xiàng)：施工周圍拉線隔離，放置警示牌，注意井蓋打開后人員盡可能遠(yuǎn)離井口，以免吸入有毒氣體，吸糞時(shí)盡量防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。4）清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場(chǎng)。3）將吸糞車開到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。作業(yè)程度：1）清理前準(zhǔn)備（含五米長(zhǎng)膠管三條、八米長(zhǎng)竹桿一條）沙井溝。注意事項(xiàng)：在傾倒垃圾時(shí)垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。6）每星期車徹底進(jìn)行消毒殺蟲一次。4）放回垃圾桶，并擺放整齊；用水龍頭沖洗外面地面和污水。2）地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，量較多時(shí)通知公司清運(yùn)人員清走。十九、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)保潔范圍：各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉(zhuǎn)站。每月用清潔水對(duì)所有牌面徹底清洗一遍，并上保護(hù)油。作業(yè)程序：1）每天用清潔布對(duì)地面所有的警示牌、指示清抹一遍。注意事項(xiàng)：清潔時(shí)應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意防滑跌倒。排盡池內(nèi)污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。用長(zhǎng)柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。每隔6天對(duì)池內(nèi)沉淀物用吸水機(jī)清吸一遍。十七、地面噴水池的清潔保潔范圍：小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。4）每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。2）地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時(shí)清理干凈。十六、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔保潔范圍：所有放在大廈、小區(qū)、商場(chǎng)周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。．標(biāo)準(zhǔn)：目視仿石地磚無(wú)雜物，磚面凹進(jìn)部分無(wú)沙土沉淀，磚面無(wú)積水、油漬、痰漬。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。2．2每隔1小時(shí)巡回保潔至晚上17:30鐘。保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)雜物、無(wú)垃圾，道路上無(wú)泥沙、無(wú)生雜草、無(wú)積水。2．3每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次。2．2每日8:30－－17:30每隔1小時(shí)巡回清掃一遍。十四、地面的清潔保養(yǎng)保潔范圍：大廈、小區(qū)紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。注意事項(xiàng)：在電梯轎廂內(nèi)操作時(shí)防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時(shí)不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。保潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼表面無(wú)污漬、油漬、無(wú)灰塵。用少許不銹鋼保護(hù)油原液于毛巾上，對(duì)不銹鋼表面由上而下擦抹。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。十三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)保潔范圍：門廳前不銹鋼拄，不銹鋼護(hù)欄，招牌，電梯轎廂門。標(biāo)準(zhǔn):目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無(wú)污垢，室內(nèi)無(wú)臭味。2．3用消毒水把洗手間地面進(jìn)行消毒殺菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墻面瓷磚無(wú)水銹黃斑。2．2將少許潔廁靈倒入水中，用痰盅刷或長(zhǎng)柄刷對(duì)大便器，尿槽行擦洗。標(biāo)準(zhǔn)：滑槽內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵。2．4清掃滑槽每月進(jìn)打二次，每月清洗一次，清潔時(shí)盡量在電梯使用不繁忙時(shí)進(jìn)行。2．2清掃時(shí)用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi)，然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場(chǎng)。保潔作業(yè)程序：2．1準(zhǔn)備一個(gè)與滑槽稍小規(guī)格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。2．5每月進(jìn)行兩次對(duì)樓層消防樓梯內(nèi)消殺蚊、蠅、蟑螂標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)積塵、無(wú)污漬油跡。2．3后樓梯放垃圾桶的臺(tái)階平臺(tái)應(yīng)每天用清潔劑拖洗干凈。十、樓梯臺(tái)階的清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺(tái)階保潔作業(yè)程序：2．1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。標(biāo)準(zhǔn)：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無(wú)明顯污染。保潔作業(yè)程序：2．1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關(guān)、后樓梯扶手排煙窗等。3．標(biāo)準(zhǔn)：用紙巾擦拭墻面60公分長(zhǎng)，紙巾無(wú)明顯污染。清潔之后用清水再?gòu)氐浊迥ㄒ淮?，并待自然風(fēng)干。2．2大堂內(nèi)的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次，每月上蠟拋光一次。八、大堂大理石墻面的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。2）操作機(jī)械時(shí)按機(jī)械操作規(guī)程操作，禁止違章操作；另外在墻面如裝有玻璃時(shí)，應(yīng)小心操作，防止損壞玻璃。無(wú)污漬，可映出照明燈輪廓。（間隔時(shí)間為40分鐘）待面蠟徹底干透后用拋光機(jī)進(jìn)行表面拋光，達(dá)到最佳效果。2．5按照順序由左至右清洗遍，待徹底清洗干凈之后再用吸水機(jī)吸干起臘水。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機(jī)的水箱內(nèi)。大堂大理石地面上蠟保養(yǎng)操作時(shí)，先將《地面打蠟保養(yǎng)暫停通行》告示牌放在工作場(chǎng)地。2．2大面積的大理石面，要用洗地機(jī)清洗，然后用吸水機(jī)吸干地面水份光機(jī)按順序拋光吸塵。注意事項(xiàng)：瓷面磚保潔時(shí)不能使用帶腐蝕性清潔水六、大堂大理石地面的保養(yǎng)方法作業(yè)范圍：樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。3．4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。在清潔的同時(shí)用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。清潔程序：3．1裝好兩桶水在其中一桶水內(nèi)放入適量的清潔劑，另一桶備用。五、通道墻面磚清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)目的：保持樓宇內(nèi)墻面磚表面清潔干凈美觀。普通地面磚目視干凈無(wú)污跡。標(biāo)準(zhǔn)：釉面磚目視干凈無(wú)污漬，可反映通道照明燈輪廓。每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水再用長(zhǎng)柄刷徹底的刷洗一遍。范圍：大廈、小區(qū)所有標(biāo)準(zhǔn)層通道釉面磚、玻化地磚及普通地磚。對(duì)地下室的污水井每季度徹底清洗一次，地下室污水管道在沖冼地面時(shí)也要沖洗干凈。每隔10天對(duì)地下室汽車庫(kù)用水龍頭沖刷車庫(kù)地面一遍。每天早上7:308:30徹底對(duì)地下室部分清掃一遍，并在8:30之前把垃圾清運(yùn)到地面垃圾周轉(zhuǎn)站。保潔地點(diǎn)：地下室自行車庫(kù)、汽車庫(kù)、地下室宿舍區(qū)。并根據(jù)大理石磨損情況不定時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。每月對(duì)樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對(duì)后樓 梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。再用清潔毛巾對(duì)樓層的公共設(shè)備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內(nèi)地面衛(wèi)生之后，然后再用掃把對(duì)樓層各通道及后樓梯踏步臺(tái)階清掃一遍。保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺(tái)所有的公共部分。地面有噴水池的清洗，夏季半月期進(jìn)行清洗一次，冬季每一個(gè)月清洗一次。每星期循環(huán)對(duì)裙樓三米以下的玻璃清刮一次。保潔時(shí)用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。每天早上7：008：30對(duì)地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉(zhuǎn)站。路面有積水或積雪時(shí)要及時(shí)清理物業(yè)保潔操作規(guī)程（一）一、小區(qū)地面清潔操作規(guī)程配備人員：地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。清掃時(shí)力度要適當(dāng)，以免暴起塵土并注意避讓行人，巡查時(shí)撿拾石子和臟棄物。每日擦拭消防箱、滅火器，保持箱內(nèi)外干凈無(wú)塵土。做到墻面無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，樓道窗臺(tái)無(wú)塵土，玻璃明亮，保持樓道燈罩及開關(guān)面板的清潔。用擰干的濕抹布將樓梯欄桿擦拭一遍，應(yīng)無(wú)污跡、無(wú)塵土。四、程序：（一）、樓道的清潔每日依從高層到底層的順序，用掃帚將樓道內(nèi)的臟物打掃干凈，打掃時(shí)動(dòng)作要輕，以免起塵土。保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)保潔工作的組織實(shí)施及日常巡查。二、范圍：適用于物業(yè)小區(qū)的保潔工作。樓房外墻、樓內(nèi)墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發(fā)現(xiàn)粘貼廣告及時(shí)清理、用戶防盜門上無(wú)亂寫亂畫、防盜門上無(wú)明顯污跡，、本規(guī)定自2017年1月1日起執(zhí)行。垃圾桶69月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達(dá)標(biāo)者罰款50元。衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外每次扣保潔員100元。住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并責(zé)令立即清掃。業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。二、責(zé)任范圍保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。1下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。一年的管理工作做下來(lái)，雖然累，但是看到業(yè)主們沒有投訴的居住在美好的小區(qū)環(huán)境里，我也是非常的開心的，也為我的工作而感到自豪。三、管理服務(wù)作為主管，我也是盡心盡責(zé)的為小區(qū)的保潔做好服務(wù)工作，平時(shí)認(rèn)真檢查員工所做的保潔工作，確保工作是達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)的，避免由于員工沒做好保潔而導(dǎo)致業(yè)主的投訴或者埋怨，雖然說并不是進(jìn)入業(yè)主家中清潔，但是小區(qū)里面的衛(wèi)生還是要搞好的，特別是小區(qū)每天都有業(yè)主飯后在小區(qū)內(nèi)運(yùn)動(dòng)，如果一個(gè)臟亂差的環(huán)境，也是會(huì)給業(yè)主帶來(lái)不好的體驗(yàn)的。二、培訓(xùn)管理招聘來(lái)的保潔人員我也是要做好管理，同時(shí)對(duì)他們進(jìn)行崗位上的培訓(xùn)，雖然有些人員之前也是做過保潔的工作，但是每個(gè)公司，每個(gè)地方的保潔方式方法，以及要求都是會(huì)有區(qū)別的，所以必要的崗前培訓(xùn)還是需要的，也是把要求告知保潔人員，確保能把我們小區(qū)的保潔工作給做好了。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)8一年的時(shí)間過去的真快，在忙忙碌碌當(dāng)中，但我回顧的時(shí)候，發(fā)覺一年的時(shí)間真的過得特別的快，這也是我一直都把心思花在工作上，沒有察覺到時(shí)間的流逝，現(xiàn)在我就這一年來(lái)的保潔管理工作做下總結(jié)。小區(qū)綠化帶種植樹木的時(shí)候參與其中并做好了這方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)難以否認(rèn)的樹木的種植給打掃工作帶來(lái)了一定的困擾，無(wú)論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經(jīng)過程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯(cuò)，只不過有時(shí)平淡而重復(fù)的保潔工作會(huì)讓自己產(chǎn)生煩躁的情緒，在我看來(lái)或許是自己比較年輕的緣故導(dǎo)致工作時(shí)有些貪圖效率，而且有時(shí)在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。物業(yè)小區(qū)保潔工作總結(jié)7在保潔人員的工作安排上面處理好了物業(yè)公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時(shí)候進(jìn)行打掃，再加上有些居民樓沒有電梯的緣故往往都要走到高層進(jìn)行打掃，為了不讓保潔人員對(duì)此產(chǎn)生怨言我會(huì)選擇對(duì)他們進(jìn)行安撫工作，只不過由于今年有些保潔人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的緣故主動(dòng)承擔(dān)起這方面的任務(wù)，為此我還特別向物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)優(yōu)秀保潔人員的名額并對(duì)他們給予了獎(jiǎng)勵(lì)，目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號(hào)召他們學(xué)習(xí)艱苦奮斗的工作作風(fēng)。我們知道，雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，專業(yè)性不強(qiáng)。并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》。創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系。我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，不斷創(chuàng)新，?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位。加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主