【正文】 切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。2）操作機械時按機械操作規(guī)程操作，禁止違章操作；另外在墻面如裝有玻璃時，應小心操作，防止損壞玻璃。3）打蠟保養(yǎng)工作時間應安排在深夜進行，以免引起業(yè)主住戶出入不便。八、大堂大理石墻面的保養(yǎng)標準保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。操作程序：2．1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。2．2大堂內的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次，并待自然風干。2．3將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。3．標準：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。九、標準層樓道建筑附屬物的清潔保養(yǎng)保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。保潔作業(yè)程序：2．1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦拭，保持各種設施完好、干凈。標準：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。標準：目視無積塵、無污漬油跡。十、樓梯臺階的清潔保養(yǎng)及標準保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺階保潔作業(yè)程序：2．1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。2．2清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。2．3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。2．4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。2．5每月進行兩次對樓層消防樓梯內消殺蚊、蠅、蟑螂標準：目視無積塵、無污漬油跡。物業(yè)保潔操作規(guī)程（二）十一、電梯轎門地坎滑槽的清潔保潔范圍：所有大廈、小區(qū)帶電梯的地方。保潔作業(yè)程序：2．1準備一個與滑槽稍小規(guī)格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下，把電梯控制在手動狀態(tài)，讓其不能自動上下。2．2清掃時用鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內部的雜物清掃到鋁槽條內，然后將鋁槽條內的雜物倒入垃圾袋內清離現(xiàn)場。2．3清掃完之后，使用少許起漬水清洗滑槽，然后用清潔毛巾清抹干凈。2．4清掃滑槽每月進打二次，每月清洗一次，清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作時注意安全，防止電梯廳門夾住手。標準：滑槽內無雜物、無灰塵。十二、公共洗手間的保潔及標準保潔范圍:大廈內所有的公共男女洗手間保潔操作程序: 2．1上午8:30鐘前，下午2:30鐘前對洗手間全面清潔一遍。2．2將少許潔廁靈倒入水中，用痰盅刷或長柄刷對大便器，尿槽行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。2．3用消毒水把洗手間地面進行消毒殺菌，并用拖布拖干地面的污水，保持墻面瓷磚無水銹黃斑。2．4如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹，應使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。標準:目視地面、墻壁干凈，便器潔凈無污垢，室內無臭味。注意事項：禁止使用堿性清潔劑，以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設備。十三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標保潔范圍：門廳前不銹鋼拄，不銹鋼護欄，招牌，電梯轎廂門。保潔作業(yè)程序：2．1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。2．2大面積的不銹鋼設施需要保潔時，可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護油原液于毛巾上，對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止上不銹鋼油。保潔標準：亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮，無油漬、三米內能清晰映出人物形體。注意事項：在電梯轎廂內操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多，以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面，造成污染。在清潔時不應使用硬性物體，防止損壞不銹鋼表面。十四、地面的清潔保養(yǎng)保潔范圍：大廈、小區(qū)紅線范圍內的所有公共地面部分。保潔作業(yè)程序：2．1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。2．2每日8:30－－17:30每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。2．3每星期用高壓洗地機徹底沖刷地面一次。如有突發(fā)性污染，隨時進行清潔。保潔標準：地面無雜物、無垃圾，道路上無泥沙、無生雜草、無積水。十五、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標準保養(yǎng)范圍：大廈及小區(qū)內所有貼有仿石地磚的地面，（含轉換層上的仿石地面）作業(yè)程序：2．1每日早晨8點，下午2點全面用掃帚清掃一次。2．2每隔1小時巡回保潔至晚上17:30鐘。2．3每星期用洗地機加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方，灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機徹底刷洗并沖洗干凈。2．4如有重大活動、節(jié)假日應提早一天徹底刷洗一遍。．標準：目視仿石地磚無雜物，磚面凹進部分無沙土沉淀，磚面無積水、油漬、痰漬。注意事項：在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護欄，用去污粉洗刷應避開上班人員車輛過往高峰期。十六、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔保潔范圍：所有放在大廈、小區(qū)、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。作業(yè)程序：1）每天早晚將果皮箱內的垃圾清運到垃圾周轉站。2）地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支，否則要及時清理干凈。3）清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋，放回原處。4）每星期用清潔劑徹底把果皮箱內外清潔干凈。保潔標準：目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於，煙灰碟內不能超過三只煙頭。十七、地面噴水池的清潔保潔范圍：小區(qū)內假山噴泉、噴水池、游泳池。保潔作業(yè)程序：1）、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對池內沉淀物用吸水機清吸一遍。2）、定期清洗：每10天徹底清洗一次，清洗時打開噴水池排水閥門放水，待池內水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。3）、用毛巾擦洗池內燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。保潔標準：池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。注意事項：清潔時應先切斷水池內燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意防滑跌倒。十八、地面警示牌清潔保養(yǎng)保養(yǎng)范圍：大廈、住宅小區(qū)內警示牌、指示牌。作業(yè)程序：1）每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示清抹一遍。2）每次將雨過之后立即用干的清潔布將警示牌、標識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍，并上保護油。保潔標準：目視牌面清晰，無明顯污染。十九、垃圾周轉站清潔程序及標準保潔范圍：各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉站。保潔作業(yè)程序：1）每天早晨將樓上清運下來的生活垃圾，集中到地面垃圾周轉站配合公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內。2）地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，量較多時通知公司清運人員清走。3）沖洗垃圾房內地面和墻壁面上的污圾，把污水用掃帚掃入下水道內，保持地面干凈。4）放回垃圾桶，并擺放整齊；用水龍頭沖洗外面地面和污水。5）每天對站內的所有垃圾桶徹底用水和清潔劑刷洗一遍，每周進行一次消殺，夏天增加次數(shù)。6）每星期車徹底進行消毒殺蟲一次。標準：垃圾周轉站內垃圾100%日產日清，目視周轉站內外整潔，垃圾桶擺放整齊美觀。注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故。二十、化糞池清理程序及標準保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)的化糞池。作業(yè)程度：1）清理前準備（含五米長膠管三條、八米長竹桿一條）沙井溝。2）用沙井溝打開化糞池的蓋板，用長竹桿攪散化糞池內雜物結塊。3）將吸糞車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內。然后啟動吸糞車開關，開始吸取化糞池內的雜物，直到吸完為止。4）清洗完后放回化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場。標準：每半年清理一次。注意事項：施工周圍拉線隔離，放置警示牌，注意井蓋打開后人員盡可能遠離井口，以免吸入有毒氣體，吸糞時盡量防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。在用竹桿攪拌結塊層時防止跌進化糞池內。物業(yè)保潔操作規(guī)程（三）二十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔保潔范圍：大廈、住宅內的所有擋雨棚，防護罩等。清潔程序：1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。2）每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。3）防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干凈。4）防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護，防止生銹腐蝕墻面。保潔標準：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。二十二、地下室管線的清潔保潔范圍：小區(qū)、大廈地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。作業(yè)程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。二十三、地下室水溝的清理地下室自行車庫，汽車庫內的水溝、下水道。清潔程序：1）每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋一并清掃水溝內雜物。如發(fā)現(xiàn)水溝內有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內的積水一并掃入地下污水井內抽走。2）每隔10天在沖洗地面的同時一并沖洗水溝，保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如發(fā)現(xiàn)及時清理干凈。標準：水溝內無雜物，沉淀；保持無異味產生。二十四、地下室污水井的清理保潔范圍：大廈及住宅小區(qū)所有的地下污水井。操作程序：1）將所需的工具帶到工作現(xiàn)場。（鐵鏟、籮筐、繩子）2）用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關，把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業(yè)。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內，并運到垃圾周轉站，直至污水井內的沉淀物鏟完為止。3）清理完后用水管把污水井周圍清洗干凈。標準：井內無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序保潔范圍：大廈地下室內消火栓、排風口、防火門、反光鏡的清潔保養(yǎng)。清潔程序：1）入伙后用刷子對消火栓箱體內外徹底清掃一次，并貼上封條。2）每天下午用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。標準：目視表面無灰塵；防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。二十六、馬賽克外墻的保養(yǎng)程序保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區(qū)。操作程序：1）準備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險扣一個，清潔桶一個，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。2）將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。3）先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的39。10339。洗墻水刷洗墻面，如發(fā)現(xiàn)瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。4）大廈、住宅小區(qū)3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時發(fā)生即時清洗。標準：目視馬賽克面無污染，無污漬。二十七、瓷磚面外墻的保養(yǎng)保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈、小內區(qū)。操作程序：1）準備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水龍頭將墻身淋濕，再用百潔布粘上39。10339。藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。2）高空的部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。清潔標準：目視墻外無污染，腐蝕；清潔程度達98％，無瓷片脫落。二十八、玻璃幕墻清潔保養(yǎng)保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。清潔程序：裙樓部分的作業(yè)與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業(yè)采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內開始操作，進入吊籃應保持吊籃平衡狀。1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴重污染或是有污垢的，應用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時發(fā)現(xiàn)即時清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規(guī)程運作，以免發(fā)生失誤，造成意外事情發(fā)生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。標準：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。二十九、復合鋁板外墻的清潔程序保潔范圍：外墻全部是復合鋁板的大廈，寫字樓。清潔程序：1）依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀，下吊籃內作業(yè)。用百潔布浸起漬水在復合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后便用水龍頭沖洗干凈。復合鋁板上如有局部嚴重污染或有污垢，應加重清潔劑的濃度重點擦洗。2）復合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發(fā)現(xiàn)局部污染，即時清潔。在使用清潔工具時應注意工具的金屬部分刮花復合鋁板表面。標準：目視復合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。