【正文】 [A]開始階段 [B]會(huì)議準(zhǔn)備 [C]會(huì)議期間 [D]會(huì)議結(jié)束[K]ACD。[A]性質(zhì) [B]議程 [C]日程 [D]程序[K]BCD()。[A]反應(yīng) [B]行為[C]學(xué)習(xí)[D]效益[K]ABCD()組成。[A]公司的外部培訓(xùn)專家 [B]公司的專職培訓(xùn)人員 [C]校園老師 [D]正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員[K]ABD()。[A]價(jià)值 [B]規(guī)模效應(yīng) [C]重點(diǎn) [D]持續(xù)性[K]ABCD()。[A]先寄回函，再安排面試 [B]不定期面試[C]見報(bào)即來(lái)面試 [D]電話聯(lián)系即來(lái)面試[K]ACD，還應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。[D]項(xiàng)目收尾[K]C()。[B]動(dòng)員人員、統(tǒng)一意志[C]調(diào)動(dòng)與鼓舞 [D]確定方向。[K]C。[C]強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)。[K]D，除了：（）[A] 劃分子項(xiàng)目的目的是為了便于管理[B]子項(xiàng)目的劃分便于發(fā)包給其他單位[C]項(xiàng)目生命期的一個(gè)階段是子項(xiàng)目[D]子項(xiàng)目不能再往下劃分成更小的子項(xiàng)目[K]D：（）[A]多重項(xiàng)目經(jīng)理人。[B]報(bào)刊雜志的出版工作是 Program[C]Program 可能涉及一系列重復(fù)的或者循環(huán)執(zhí)行的任務(wù)。[D]活動(dòng)所需時(shí)間估算。[K]C：（）[A]活動(dòng)定義[B]活動(dòng)排序。[A]吊筑高臺(tái)策略 [B]旁敲側(cè)擊策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略[K]B，除了：（）[A]計(jì)劃里程碑清單列出了所有的里程碑[B]里程碑清單用于進(jìn)度模型[C].里程碑無(wú)論根據(jù)項(xiàng)目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的。[A]吊筑高臺(tái)策略 [B]折中調(diào)和策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略[K]B，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。[A]吊筑高臺(tái)策略 [B]化整為零策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略[K]B，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。[A]吊筑高臺(tái)策略 [B]投石問(wèn)路策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略[K]B，在整體項(xiàng)目不好談的情況下，將其項(xiàng)目分成若干塊，分塊議價(jià)，最終達(dá)成交易。[A]吊筑高臺(tái)策略 [B]大智若愚策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略[K]B，掌握對(duì)方的心理，通過(guò)不斷地問(wèn)來(lái)了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價(jià)格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。[A]吊筑高臺(tái)策略 [B]反客為主策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略[K]B、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來(lái)松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。[K]D，運(yùn)用讓對(duì)方為談判付出更大的代價(jià)的方法，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)的目的。[C]闡明事情完全由該項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（）[A]在不告知顧客的情況下幫助管理項(xiàng)目。(solicitation)[K]B。(stakeholder analysis)[C]規(guī)劃。[K]C，除了（）[A]預(yù)算[B]計(jì)時(shí)法[C]風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)[D]風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義[K]C，除了：（）[A]行政管理。[C]風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃。[C]關(guān)注范圍是完成項(xiàng)目所需資源的費(fèi)用[D]“生命期”包含產(chǎn)品生命期的含義[K]C：（）[A]組織政策[B]員工管理計(jì)劃[C]范圍變更控制計(jì)劃[D]培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃[K]D：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理[K]C52.[Q]沖突管理用于：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理[K]D：（）[A]人力資源規(guī)劃[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建[K]A：（）[A]人力資源規(guī)劃 [B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) [C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 [D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建[K]B，除了：（）[A]對(duì)信息需求的緊迫性 [B]項(xiàng)目環(huán)境 [C]項(xiàng)目時(shí)間長(zhǎng)短 [D]組織結(jié)構(gòu)圖[K]D，除了？[A]頻率 [B]溝通技能 [C]責(zé)任 [D]格式和媒介[K]B：（）[A]溝通規(guī)劃[B]信息分配系統(tǒng)[C]溝通需求文檔[D]項(xiàng)目成果[K]A：（）[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人管理[K]B，除了：（）[A]項(xiàng)目記錄 [B]項(xiàng)目報(bào)告 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]利害干系人反饋[K]D：（）[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人管理[K]C，除了（）以外[A]關(guān)鍵路徑分析。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，您將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請(qǐng)求、范圍管理計(jì)劃以及：（）[A]績(jī)效報(bào)告 [B]職責(zé)矩陣 [C]帕累托圖表 [D]蒙特卡羅模擬法[K]A、專家判斷、利害關(guān)系者分析外，還包括：（）[A]樣板、表格與H標(biāo)準(zhǔn)H [B]檢查 [C]頭腦風(fēng)暴法 [D]偏差分析[K]C：（）[A]項(xiàng)目章程 [B]初步范圍說(shuō)明書 [C]詳細(xì)范圍說(shuō)明書 [D]WBS 詞典[K]C，除了：（）[A]主要可交付成果 [B]假設(shè)和制約因素[C]初步范圍說(shuō)明書 [D]范圍管理計(jì)劃[K]D，在下面的網(wǎng)絡(luò)圖中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一個(gè)活動(dòng)，在方框中的數(shù)字表示工期的天數(shù)。[B]進(jìn)度管理軟件、信息收集與分發(fā)系統(tǒng)都是項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的例子。[D]過(guò)程間的所有相互作用在所有的項(xiàng)目或項(xiàng)目階段都會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。[B] 每一階段不可能重復(fù)過(guò)程組的所有子過(guò)程。[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類：項(xiàng)目管理過(guò)程和面向產(chǎn)品的過(guò)程。[A]談判初期僵局 [B]談判中期僵局 [C]談判后期僵局 [D]談判內(nèi)容僵局[K]ABC，業(yè)績(jī)衡量基準(zhǔn)的主要資料來(lái)源是：（）[A]項(xiàng)目計(jì)劃 [B]進(jìn)度報(bào)告 [C]程序手冊(cè) [D]項(xiàng)目批準(zhǔn)書[K]A(PMO)的正確說(shuō)法，除了：（）[A] PMO 中的 P 除了Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室”[B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人[C]PMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃、優(yōu)先順序、輕重緩急[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)H[K]B PDCA 循環(huán)的關(guān)系都正確，除了：（）[A]規(guī)劃過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA中的計(jì)劃 P[B]執(zhí)行過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的執(zhí)行D[C]控制過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的檢查 C[D]收尾過(guò)程組對(duì)應(yīng)于 PDCA 中的行動(dòng)A[K]D，除了：（）[A] H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用。[A]協(xié)議期僵局 [B]中期僵局 [C]談判內(nèi)容僵局 [D]執(zhí)行期僵局[K]AD，談判就是交換意見、達(dá)成一致看法、簽訂協(xié)議的過(guò)程。[A]立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí) [B]強(qiáng)迫傾向 [C]談判人員素質(zhì)差 [D]信息溝通障礙[K]ABCD()。[A]采用推進(jìn)或向上拉戰(zhàn)略 [B]區(qū)隔單一市場(chǎng) [C]制定銷售目標(biāo) [D]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀[K]ABCD，突破僵局的策略有()。相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕對(duì)應(yīng)由同一銷售人員同時(shí)銷售，以便于顧客購(gòu)買 [B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時(shí)的產(chǎn)品銷售 [C]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此，必須采用職