【正文】 4. 以傳真信函的方式傳遞最新的信息： a． ＩＳＯ新知介紹； b． 最新管理資訊文摘； c． ＩＳＯ問題之解答； d． 每月最新訓(xùn)練課程。 2. 我們將協(xié)助貴廠進(jìn)行每年的復(fù)審。 7 考評(píng)：為落實(shí)成效，將不定期依照需求進(jìn)行各種評(píng)比 與測驗(yàn)。 5 全員參與： 所有程序與辦法之?dāng)M定皆由相關(guān)人員實(shí)際參與負(fù)責(zé)，與各單位仔細(xì)討論其可行性，以增加員工之參與感與的榮譽(yù)感，進(jìn)而群策群力的工作士氣。 4 從企業(yè)實(shí)際出發(fā)： 所有訂定之程序與辦法將與現(xiàn)況確實(shí)結(jié)合，避免一切不合實(shí)際 之規(guī)范。從現(xiàn)場了解開始，依排定之進(jìn)度表掌握所有進(jìn)度，與管理層保持密切聯(lián)系，以維持整個(gè)項(xiàng)目之有效、和時(shí)效。 秘書：負(fù)責(zé)文件的整理和對(duì)客戶的聯(lián)絡(luò)和其它客戶服務(wù)工作。保證項(xiàng)目的運(yùn)行方向。 經(jīng)理： 由在 ISO9001 推行上有 豐富經(jīng)驗(yàn)顧問師擔(dān)任此次的項(xiàng)目經(jīng)理（本次由本廠楊建淮擔(dān)任）。在本課程，將告訴大家 5S 動(dòng)作的方式和具體的細(xì)節(jié)，讓 5S 成為 貴廠的企業(yè)文化。 課程主要內(nèi)容： 1． 5S 的定義； 2． 整理及運(yùn)作方式； 3． 整頓及運(yùn)作方式； 4． 清掃及動(dòng)作方式； 5． 清潔及運(yùn)作方式； 6． 教養(yǎng)及 運(yùn)作方式； 7． 5S 評(píng)估方式； 8． 紅標(biāo)作戰(zhàn)方式； 9． 攝影的 5S 作戰(zhàn)方式； 10． 5S 和 ISO 9001 的結(jié)合； 課程的作用和益處： 5S 是一個(gè)管理的工具，通過 5S 的活動(dòng)能令工廠整潔美觀。 課程描述： 5S 是日本向全世界輸出的重要的管理技術(shù)及文化，為各企業(yè)改善環(huán)境及減少意外事故的發(fā)生起到了有益的幫助。 課程主要內(nèi)容： 1． 量規(guī)儀器的管理方式； 2． 量測的不確定度； 3． 儀器校驗(yàn)的方式； 4． 儀器免校的判定及管理； 5． 誤差的判 定； 6． 如何追溯國家的標(biāo)準(zhǔn)； 7． 案例分析； 課程的作用和益處： 能令學(xué)員掌握儀器的管理方法和校驗(yàn)的原理，減少校驗(yàn)時(shí)間，節(jié)省校驗(yàn)費(fèi)用，提高儀器的利用率，同時(shí)令學(xué)員掌握選擇正確的量測儀器。 6) 量規(guī)儀器校正管理 課程時(shí)間： 6H 適合參加對(duì)象：擔(dān)任企業(yè)內(nèi)的校驗(yàn)人員。 課程描述： 第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證可判定企業(yè)品質(zhì)體系的有效性及獲得證書，由企業(yè)審核員所進(jìn)行的認(rèn)證可令我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)和管理上的問題和失誤，不斷健全管理制度。 課程主要內(nèi)容： 1． 認(rèn)證應(yīng)具備的條件； 2． 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的介紹； 3． 認(rèn)證程序； 4． 審核計(jì)劃范例； 5． 認(rèn)證前的準(zhǔn)備事項(xiàng)； 6． 審核中經(jīng)常提問問題； 7． 回答問題及審核注意事項(xiàng)； 8． 不符合事項(xiàng)分類； 9． 定期復(fù)查制度； 10． 認(rèn)證中各要素常見缺失； 課程的作用和益處： 令相關(guān)人員了解審核的方式和要求，以在認(rèn)證中做更好的應(yīng)對(duì)，在順利通過第三方認(rèn)證的同時(shí)也確保一個(gè)高品質(zhì)的 審核結(jié)果。 4) 認(rèn)證前的準(zhǔn)備 課程時(shí)間： 4H6H 適合參加對(duì)象： 和第三方認(rèn)證相關(guān)的所有人員。 ISO9000 品質(zhì)系統(tǒng)的文件化是必須的要求。 3) ISO9001 系統(tǒng)文件編制實(shí)務(wù) 課程時(shí)間： 6H 適合參加對(duì)象：文件編寫人員，組長以上中高級(jí)管理人員。 課程介紹： ISO 9001 的標(biāo)準(zhǔn)條文是結(jié)合世界上眾多優(yōu)秀企業(yè)的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)所發(fā)展而成的，所以企業(yè)能否熟練掌握 ISO9000 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的要求是導(dǎo)入實(shí)施 ISO 9001 的成敗關(guān)鍵 。 課程作用和益處： 讓全體人員了解 ISO9000 的作用和益處，為導(dǎo)入實(shí)施 ISO9000 做思想準(zhǔn)備，為更好的通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證做好思想準(zhǔn)備。 1) ISO 9000 簡介和導(dǎo)入實(shí)施介紹 課程時(shí)間： 4H 適合 對(duì)象：企業(yè)推動(dòng) ISO9000 涉及的所有人員 課程介紹： ISO9000 是全球所公認(rèn)的最為成功的品質(zhì)管理和品質(zhì)保證標(biāo)準(zhǔn)，并且正在全球市場上迅速成為各大廠認(rèn)可的品質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，許多企業(yè)已將ISO9000 作為完善企業(yè)管理制度及維持競爭能力的主要手段。如在合約期未有安排的則在合約期外亦可參加。貴廠亦可參加相同課程的廠外班均為免費(fèi)，廠內(nèi)班教材每種提供五套。 在現(xiàn)有的管理制度上不斷的填充新的管理需要和要求，建立企業(yè)富有競爭力的企業(yè)文化。 制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，合理化，由人治變?yōu)榉ㄖ?，并可在現(xiàn)有的法治基礎(chǔ)上不斷完善及持續(xù)改進(jìn) 。 明確人員的權(quán)責(zé)，分工明確，讓員工有受尊重的感受，提高員工的積極性。 2． 我們不會(huì)將貴公司的管理系統(tǒng)全面否定，以上所有的工作都是對(duì)貴公司現(xiàn)有管理系統(tǒng)的補(bǔ)充和完善。 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 I、提案制度。 a) 規(guī)范公司的人事制度，建立健全公司的各項(xiàng)制度，令公司的生產(chǎn)秩序井然。 G、晉升制度。 E、工作制度。 C、宿舍制度。 10 人事制度 A、薪資制度。 9 5S 運(yùn)動(dòng) a) 建立 5S 的管理程序 開展 5S 的活動(dòng)，評(píng)估競賽和獎(jiǎng)勵(lì)。 a) 改善不良，預(yù)防不合格的發(fā)生，增強(qiáng)管理體質(zhì)。 a) 不斷維持維持及改善提升，令公司的體質(zhì)更健全及完善。 資料分析 a) 對(duì)秤及檢驗(yàn)中的資料進(jìn)行系統(tǒng)及科學(xué)的分析，并建立統(tǒng)計(jì)的管理制度。使不合格品輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 得到客觀的判定 不合格產(chǎn)品控制 a) 審查修改對(duì)不合格品的標(biāo)識(shí)，評(píng)定，處理進(jìn)行控制的制度。 a) 規(guī)范明確公司檢驗(yàn)和試驗(yàn)的產(chǎn)品方可進(jìn)入下道工序，保證產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)。并持續(xù)改善，不斷提升，減少運(yùn)作中的不良。 內(nèi)部審核 a) 審查修改內(nèi)部品質(zhì)審核的程序書，規(guī)定審核員的要求和審核實(shí)施程序及規(guī) 定糾正措施的采取。 測量分析和改進(jìn) 監(jiān)控和測量 客戶滿意度 a) 采用系統(tǒng)的方式進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查。 監(jiān)控和測量裝置的控制 a) 審查量規(guī)儀器管理程序，規(guī)定量規(guī) 儀器編號(hào)，登記，建檔，使用，維護(hù)，校正，記錄標(biāo)識(shí)。 a) 保證產(chǎn)品在非加工過程中的品質(zhì)。將客戶提供財(cái)產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果提供給客戶，以對(duì)產(chǎn)品的合格性做正確的判決。 顧客財(cái)產(chǎn) a) 審查修改客戶提供財(cái)產(chǎn)管制的程序，規(guī)定客戶提供財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)存的出要求及規(guī) 定客戶提供財(cái)產(chǎn)驗(yàn)證的要求。 a) 規(guī)范產(chǎn)品識(shí)別和追溯的管理要求，分別產(chǎn)品，明確區(qū)分，防止混用。 a) 對(duì)特殊過程的關(guān)鍵特性和人員進(jìn)行控制，以保證產(chǎn)品的一致性。 a) 作為作業(yè)人員的工作依據(jù)，以持續(xù)管理生產(chǎn)，保證制程穩(wěn)定，以生產(chǎn)穩(wěn)定的產(chǎn)品。 f) 避免人為的疏忽，明確接收的準(zhǔn)則。 訴供貨商。 d) 將采購的要求明確的告輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 e) 審查修改采購的跟進(jìn)要求。 b) 選擇合格的供貨商及持續(xù)有效的滿足交貨的要求。 d) 審查修改采購資料的要求。 b) 規(guī)定供貨商評(píng)估及定期評(píng)審制度。 g) 保證產(chǎn)品的 適用性和分隔新老產(chǎn)品。滿足設(shè)計(jì)要求。避免調(diào)動(dòng) 計(jì)工作的失誤。 c) 協(xié)調(diào)工作的配合方式，明確工作的要求，使部門間更好的溝通。 a) 規(guī)范設(shè)計(jì)的過程和步驟，保證設(shè)計(jì)的效果。 f) 規(guī)定設(shè)計(jì)驗(yàn)證 /碓認(rèn)的要求。 d) 規(guī)定設(shè)計(jì)輸出和設(shè)計(jì)輸入的方式。 b) 規(guī)定設(shè)計(jì)開發(fā)的計(jì)劃。并且輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 方法。 b) 審查及修改合約評(píng)審的程序書，規(guī)定合約審查的要求和步驟，規(guī)定合約實(shí)現(xiàn)的管制要求及規(guī)定合約變更的a) 更好的了解客戶的要求，滿足客戶的要求。 g) 簡單清楚，一目了然。 e) 規(guī)定新產(chǎn)品的過程和要求， 保證新產(chǎn)品的順利投產(chǎn)。 c) 保證設(shè)備的完好，以免對(duì)生產(chǎn)造成影響。 a) 確保生產(chǎn)在控制的狀態(tài)下進(jìn)行，滿足訂單的要求及應(yīng)對(duì)突然事件。 f) 建立工作樣品的管理要求。 d) 審查修改工模具管理的管理要求。 b) 審查修改程控的管理要求。 b) 保證生產(chǎn)環(huán)境的清潔，好的環(huán)境方生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。 a) 提升生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)的外部環(huán)境以使生產(chǎn)的進(jìn)度順利進(jìn)行。 e) 滿足公司發(fā)展要求，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升員工技能。 d) 確保合格的人員方擔(dān)任