【正文】 。1公播系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)維護檢查。區(qū)域巡回及包廂買離后機具檢查。聯(lián)系工作。點歌遙控器使用檢測。上班工作交接，檢查備用品，工具數(shù)量是否正確，物品是否完好，能否正常使用。耐心聽取并合理解決。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。1各類物品的盤點，各類表格的填寫。1歌曲的輸入和歌檔的重查 歌本和歌檔的核對 歌曲的試聽。1電腦機具的停機，維護，清潔，保養(yǎng)，故障的處理以及送修流程。1定期整合會議的召開，記錄，上呈。4。不準(zhǔn)在電腦上安裝和玩游戲，不準(zhǔn)隨意設(shè)置密碼和刪除硬盤中的文件。每天隨時檢查每臺服務(wù)器、交換機等計算機輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機等設(shè)備的工作狀態(tài)，如有異常情況應(yīng)及時回報和采取必要有效的措施。講文明、禮貌，嚴(yán)禁于機房內(nèi)大聲喧嘩及打鬧。非指定的系統(tǒng)維護人員不得動用機房內(nèi)的服務(wù)器等電腦 設(shè)備。主控工作職責(zé)做好日常維護工作及認(rèn)真完成當(dāng)日工作報表。1對吧臺工具的清潔、維護、保存。晚班人員應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)天的銷售量與結(jié)存的統(tǒng)計，衛(wèi)生交接工作，列舉第二天所需的物品，檢查機具的開關(guān)電源等。做好營業(yè)前吧臺清潔衛(wèi)生及整理工作。了解吧臺低值易耗品的市場價格，做到心中有數(shù)，盡量降低成本。工作要熱情，對業(yè)務(wù)不斷鉆研，不斷改進、提高技能。對吧臺工作熟悉，服從管理。耐心聽取并合理解決。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。員工盒飯的清點、保持飯廳清潔衛(wèi)生。包廂耗料品的補充、登記、盤存。清潔工具的清點、清潔、維護、保存。公司財產(chǎn)和宣傳品的維護。保持工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈。耐心聽取并合理解決。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，服從安排。①客人進超市門口主動問好：您好！歡迎光臨，麻煩這邊請 ②指引到超市主動給客人提籃，介紹商品 ③指引到超市收銀臺并將購物放在臺上 ④打折 ⑤唱票⑥謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨貨物上架流程 ①貨物領(lǐng)出至超市 ②清潔商品 ③打折④擺放（商品標(biāo)簽向外）各類機具的保養(yǎng) ①冰箱（及時除霜，冰箱上無灰塵）②制冰機（注意制冰數(shù)量）③爆米花機（夜班3：30清潔）④收銀機 ⑤標(biāo)價器 ⑥關(guān)東煮機每班結(jié)束后必須盤點交接并填寫盤點表和領(lǐng)料單，確保超市物品數(shù)量準(zhǔn)確。（1）貨架（2）臺面，地面（3）購物籃（4）玻璃（5）商品了解客戶對商品意見反饋，做好公司活動的推廣。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn) 禮貌用語規(guī)范。接待客人語氣親切，如遇客人詢問。超市收銀工作職掌參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位?？头倦娔X和時間鐘的清潔，維護和保養(yǎng)。客服站各類表格的操作，定期整合會議的召開?？头镜奈锲氛砀蓛簦t(yī)藥箱針線盒內(nèi)物品儲備齊全，準(zhǔn)備好一次性杯子和袋裝茶葉。接待客人咨詢重要問題做好記錄，接待客人投訴，如實上呈，回收客戶意見評分表并上呈。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn) 禮貌用語規(guī)范。接待客人語氣親切，如遇客人詢問。客服工作職掌參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。1每日收銀工作終了，必須及時打印交班明細(xì)表和交班存單，然后馬上清點收銀庫況，清點過程中一點要認(rèn)真仔細(xì)；點核現(xiàn)金實際庫存，數(shù)量是否一致；當(dāng)班收銀現(xiàn)金、票據(jù)不得停留挪用，現(xiàn)金核點無誤后除掉零備用金，用堅實密封袋封存起來，并在信封上寫明票面類別、金額合計并立即上交財務(wù)部門或投入保險箱。1各類表格的正確操作 填寫 核對。1收銀臺各類物品的盤存 耗料物品的領(lǐng)用 發(fā)放 登記 盤存 交接。1熟記包房各時段分鐘價格 公開各類活動的配合。電梯口客人進出次序維護及環(huán)境的整治。結(jié)算單的正確操作和注意事項。發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)部門，查找原因，分擔(dān)責(zé)任。（ ）客人結(jié)帳時實行“唱收唱付”制，正確識別假鈔。收銀臺工作區(qū)域清潔整理干凈物品擺放整齊 包括周邊環(huán)境。耐心聽取并合理解決。遵守公司規(guī)章制度，并執(zhí)行公司政策，佩帶公司指定透明包和物品。責(zé)任心強。1危機處理。1交接流程的操作。1服務(wù)鈴的追蹤提醒（超市，KTV，活動數(shù)字）。1對講機的使用配合全場興奮度的提高，環(huán)境清潔的整理提醒。大堂，公視CD片的播放，維護和盤存。登記本的登記，追蹤，反饋，上呈。主管工作日志張貼回饋及上呈。前臺物品的盤存和使用（星期一領(lǐng)用）。前臺的區(qū)域內(nèi)，環(huán)境衛(wèi)生的清潔整理，各類印制品宣傳品的整理，維護，保養(yǎng)。接待客人語氣親切，如遇客人詢問。1危機處理①預(yù)約客遲到②酒多客危機③發(fā)毛客前臺工作職掌參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。對講機的使用。派發(fā)店卡和客人寒暄提醒現(xiàn)場客人下次預(yù)約?？論鯐r進出電梯客人的指引，協(xié)助各崗位的不足，協(xié)助區(qū)域待客。大堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護。接待客人語氣親切，如遇客人詢問。）大堂副接工作職掌參加會議，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位。1相關(guān)部門來訪的接待、應(yīng)對、處理和報備。1注意底樓物品進出，如果是公司物品到達，及時通知相關(guān)部門簽收。（4）.插播前臺，現(xiàn)在已下小雨，請通知客人，謝。（2）.插播前臺，現(xiàn)場客劉先生7位先行3。過濾酒多異?？腿耍⒁獾讟钱惓顩r發(fā)生。觀察來客層次和交通工具，接待客人，送客離場維護底樓電梯秩序。時段性天氣預(yù)報。維護底樓公司財產(chǎn)，宣傳品安全（例牌、雨傘、宣傳燈箱、電梯內(nèi)鏡面、宣傳畫和電梯內(nèi)設(shè)備）。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。底樓工作職掌參加早晚例會,儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位,遵守公司制度,如實執(zhí)行公司政策制度。對講機的使用。協(xié)助各崗位工作。⑨、注意包廂內(nèi)客人情況，有無賭博、吸毒、吵架、打架等及時報至主管。⑦、客人進出房間的指引。⑤、注意包廂內(nèi)放歌情況，有無跳片，藍屏，不放歌情況。③、注意包房內(nèi)桌面是否需要清理，空酒瓶的回收。區(qū)域的巡回：①、查看房間內(nèi)的人數(shù)及性別，避免客人跑單。標(biāo)準(zhǔn)帶客流程和送客流程。禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)，禮貌用語規(guī)范。第五篇：KTV各崗位工作職責(zé)KTV各個工作崗位職責(zé)區(qū)域工作職掌參加例會，儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司制度，并如實執(zhí)行公司政策。1負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)，出入證及物品中轉(zhuǎn)申請表填寫。定期或不定期巡樓，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報相關(guān)部門。負(fù)責(zé)接受業(yè)主求助信息及時反饋給相關(guān)部門。每月對當(dāng)月應(yīng)收數(shù)和實收數(shù)進行對比，分析差額原因。每月對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。物管員崗位職責(zé)熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況，每月對小區(qū)各項應(yīng)收費用了然于心。工程人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的管理規(guī)定；負(fù)責(zé)物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)等的驗收和資料核實工作；負(fù)責(zé)查驗用戶裝修報批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)處理好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審。指揮車輛有序停泊, 維護車輛和停車場安全負(fù)責(zé)監(jiān)控室設(shè)備的看護及保養(yǎng)，錄相資料保管工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時報告。對進出小區(qū)人員進行盤問、登記，阻止閑雜人員進入。保安員崗位職責(zé)熟悉物業(yè)地形、消防設(shè)備的配置和使用情況。熟悉治療各種病蟲害的方法和殺蟲劑的安全使用。綠化養(yǎng)護時，未經(jīng)許可不得擅自進入業(yè)主房屋內(nèi)，不得向業(yè)主索取小費。每日巡查所管轄區(qū)域的綠化地，及時發(fā)現(xiàn)是否干旱，是否有蟲害，是否需要拔草，是否需要施肥等問題。嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術(shù)規(guī)范要求，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作，保質(zhì)保量完成所管轄區(qū)域的綠化工作任務(wù)。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。1認(rèn)真做好小區(qū)公共區(qū)域的循環(huán)保潔工作。負(fù)責(zé)小公共區(qū)域內(nèi)照明裝置、消防設(shè)施等處的保潔工作。負(fù)責(zé)小區(qū)各樓層衛(wèi)生的日常保潔工作和消殺工作。按時按要求保質(zhì)保量做好保潔工作。遵守公司制定的各項規(guī)章制度。上班時，工作服整潔并佩戴工牌。負(fù)責(zé)稅務(wù)的申報，發(fā)票的購置、印章的保管及會計檔案的保管。指導(dǎo)出納的工作，定期或不定期的抽查出納的庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報調(diào)整。根據(jù)物業(yè)管理要求，準(zhǔn)確計算各項收入與各項費用支出，對各項收入分門別類的進行核算，對各職能部門和各項目要進行明細(xì)核算。對不真實、不合法的事項，有權(quán)拒絕辦理。會計崗位職責(zé)按照國家的法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同，負(fù)責(zé)編制財務(wù)預(yù)算，確定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偙壤?，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定各項指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。在收費工作中出現(xiàn)重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)指示及處理力求將工作做得更為完善。如果收據(jù)作廢，應(yīng)將三聯(lián)粘貼一起作廢。遵守現(xiàn)金和銀行管理制度，大額的現(xiàn)金提取和交存必須由專人護送，不準(zhǔn)私自滯留和挪用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得支付一切支出。出納員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，具體辦理經(jīng)營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金、各類有價證券、結(jié)算