信訪工作制度(參考版)
2024-10-29 00:47本頁面
【正文】 環(huán)城小學信訪工作制度環(huán)城鄉(xiāng)中心小學。對越級上訪多，群眾反映強烈，對學校、社會穩(wěn)定造成一定影響的部門或班級責任人，學校予以通報批評。四、保密制度：信訪工作人員要遵守保密紀律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散；嚴格分級負責制，屬于部門或班級職權范圍內(nèi)處理的信訪問題，就應部門或班級負責解決；不得將檢舉、控告的信訪件轉給被檢舉的班級和個人；不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內(nèi)部醞釀討論處理信訪的情況向信訪者或信訪反映人泄露；嚴格管理信訪材料，上級組織和領導同志對處理信訪問題的批示，信訪工作文件，信訪登記簿、報告、統(tǒng)計資料等應妥善保存，不得擅自外傳。二、接訪制度：對來電、來訪者要做到熱情、禮貌、文明接待，耐心聽取來訪者所反映的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行；對來訪者所反映的問題要如實記錄，不得自行取舍；接訪時要依據(jù)法律法規(guī)和政策解答問題，不許愿，更不得信口開河；對情緒激動的來訪者，要做好冷靜的疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。第五篇：信訪工作制度環(huán)城小學信訪工作制度為深入貫徹黨的十七大精神和“三個代表”的重要思想，妥善處理和化解教職工內(nèi)部矛盾和家長意見，為學校的改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務，為教育教學工作能健康發(fā)展服務，切實增強使命感、責任感和憂患意識，根據(jù)榆樹教育局的有關文件精神，特制定學校系列信訪工作制度。檢舉、控告領導干部違法違紀，未經(jīng)核實處理或政在核實處理的內(nèi)容。保密制度嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，不準將來信來訪內(nèi)容向無關人員透露，不得把有關案件查辦情況向外泄漏。對信訪案件查處結束后，無論查處結果如何，均要寫出報告，做到事實清楚，材料齊全，最后整理歸檔。對受違紀處分的人，必須做好回訪工作，幫助他們進一步認識錯誤，吸取教訓，鼓勵他們繼續(xù)做好工作?；卦L復信制度對署名信件和來訪，應把查處情況及時寫信或當面告訴檢舉、控告人，對查處有異議的，應聽取合理意見，認真加以解決，對無理要求的應進行解釋或批評教育，勸其息訴。上報制度上級黨委、紀委和有關領導部門轉來的信訪，凡是要報結果的，應按期報結，凡是要報回音的，要及時報回音。轉辦制度根據(jù)“按級負責,歸口辦理”原則,轉辦迅速,準確,無積壓、拖延,以便認真、及時查處信訪案件。一般信訪案件在一個月內(nèi)查結,復雜案件在二個月內(nèi)辦結,對問題比較嚴重和立案的案件在三個月內(nèi)辦結。信訪案件、重要信訪在查處過程中，應及時將進度向有關領導匯報，以取得指導性指示，爭取盡早結案。呈批制度來信來訪應及時填寫《信訪呈報表》，并附原件給領導閱批。對來訪反映的問題,情節(jié)簡單的、政策上有明確規(guī)定的,當面給予答復,及時解決,對情況復雜,案情嚴重的,一時無法解答的問題應說明情況,并組織人員抓緊查處。接待來訪制度接待來訪,熱情和藹,態(tài)度誠懇,以禮相待。閱信認真，細致，明確重點，抓住中心。會撰寫信訪工作的總結、經(jīng)驗材料及信訪新聞報道稿件。統(tǒng)計信訪情況。會進行信訪調(diào)研和撰寫調(diào)研報告。會答復群眾有關信訪舉報的詢問和告知寫信上訪人對其信訪的處理情況。信訪工作人員應會處理各種來信、來訪、舉報電話。本單位信訪工作主要內(nèi)部工作制度及主要內(nèi)容。黨政各部門歸口處理信訪問題的辦法。紀檢監(jiān)察信訪工作的主要法規(guī)、制度。一定時期群眾反映最強
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