【正文】 對待每一件事情的嚴謹就是對自己成功的肯定。還有不管是營銷還是銷售最重要的還是服務。這五個制度的相輔相成，共同促進了維修車間的運營。制度，每一個公司都有相應的制度，如果沒有相應的制度，那么這個公司就像沒有將軍的軍隊一樣散亂不堪。清掃，每一個車間都要保證干凈的衛(wèi)生，讓技術(shù)員在干凈的環(huán)境里工作。整理對于整個車間起著重大的作用、整頓，作風是每一個公司和企業(yè)的核心。如果一個車沒有好好的保養(yǎng)，沒有好好的修理。這六個詞深深地印在了我的腦海。最后是服務顧問、組長??試想一下，如此明確的組織結(jié)構(gòu)圖一汽大眾不想做好都不行啊。今天上午參觀維修車間的時候，偶爾看見了“開封萬寶一汽大眾服務站組織結(jié)構(gòu)圖”。都做的是那么的嚴謹那么細心。從他的講解中我學到了銷售最重要的就是服務，只要你服務做好了那么你就是一個合格的銷售顧問，前提是在服務前面你要有充足的產(chǎn)品知識來作為基礎。銷售經(jīng)理充分的給我們講解了大眾的某一種車型，從車的機身到車的內(nèi)部。一汽大眾旗下的車型分別為，CC、速騰、高爾夫、捷達??。這里的陳列讓我的眼前煥然一新，干凈的環(huán)境和休息區(qū)，現(xiàn)代化的汽車陳列，給人的感覺不是像在逛商場，更像是在欣賞一件藝術(shù)品。一、售前服務我們是由銷售經(jīng)理帶進店里的，剛進店里就有銷售顧問上前問好。以前總是不知道4S店是干什么的，現(xiàn)在才知道4S店就是汽車生產(chǎn)廠家直接的銷售點也可以理解為一級市場。本方案一式四份，公司行政管理部、財務部、市場客服部及銷售部各存一份第五篇：一汽大眾4S店觀后感一汽大眾4S店觀后感通過今天上午對一汽大眾4S店的參觀和經(jīng)理的講解，使得我對一汽大眾這個品牌進一步的了解。9 經(jīng)營目標的調(diào)整與完善：為了保持政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性，一般情況下不隨意改變計劃，至少半年內(nèi)不宜更改；如市場環(huán)境發(fā)生重大變化，需要對計劃進行調(diào)整，以半年為一個調(diào)整期。，一旦泄露，造成嚴重后果，經(jīng)查證屬實，公司將對其處以扣罰當月獎勵和工資的50%，情節(jié)嚴重者公司予以辭退。 合理化建議獎：員工為公司提供合理化建議，一旦被采納并產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益，公司將視不同情況給予一定嘉獎。6 邊際效益提成：為調(diào)動公司全體員工積極性，給集團創(chuàng)收和增加自身收入，提倡全員銷售的理念，公司實行邊際效益獎勵當月兌現(xiàn)，既：銷售整車、精品、保險、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎上提成標準與銷售部員工相同。：客戶資料完整率、客戶回訪、客戶投訴與處理、客戶關(guān)系維護等。部門經(jīng)理要強化工作的計劃性并組織實施，任務分解落實到人，實行目標管理，同時加強監(jiān)督與檢查，月工作計劃總體完成率》= 95%。 公司服務品牌認可度、銷售滿意度、新增渠道/大客戶的銷售收入、同品牌市場占有率、部門配合滿意度等由市場客服部負責記錄并考核。： ：、銷售相關(guān)報表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負責記錄并考核。3 競爭淘汰機制：如連續(xù)三個月累計完不成必保經(jīng)營目標，公司將對銷售部(含經(jīng)理)相關(guān)人員給予黃牌警告，未來三個月內(nèi)如銷售業(yè)績累計還沒有完成或累計半年沒有完成必保經(jīng)營目標，集團將對其勸退。,按40/臺計提獎金管理績效達標率； ，按50元/臺計提獎金管理績效達標率；，每臺按30元/臺計提獎金管理績效達標率； ：二手車按 50元/臺計提獎金；：按超額毛利 X 1%計提獎金； 完成本月基本任務、達到完成率，保險獎金，按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率；沒有完成基本任務、達到完成率，保險獎金，%計提獎金管理績效達標率；完成本月精品銷售目標：按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率； 沒有完成精品銷售目標：%計提獎金管理績效達標率； 汽車貸款獎金：%計提獎金管理績效達標率； 銷售部自留獎金：銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個人綜合表現(xiàn)（個人素質(zhì)、完成情況、完成時間、團隊精神、銷售滿意度等）將當月部門獎金的10%留作部門經(jīng)費，該筆經(jīng)費由財務備案并保管，如需使用，打申請報告經(jīng)總經(jīng)理批準后方可支取并使用，銷售部內(nèi)部獎金分配方案由銷售部領(lǐng)導制定經(jīng)上報總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。投保率 6580% 8090% 90100% 100%以上 按毛利提成 5% 8% 10% 15% 單車保險提成 = 單車保險相應提成標準 管理績效達標率 單車汽貸提成：按毛利潤的10%； 二手車提成 ：低于20萬元的獎勵200元/臺； 高于20萬元的獎勵300元/臺； 汽車上牌人員提成：按毛利的15%管理績效達標率 牌照統(tǒng)一收取上牌費用￥500元；管理績效達標率； 、政府采購等300/臺管理績效達標率；，以每臺50元遞增形式增加；、精品、汽貸、二手車都與銷售主管及顧問提成方案相同，精品、保險沒有基本任務考核； 按銷售部平均獎金(不含銷售經(jīng)理的獎金)管理績效達標率。精品完成率 100130% 130160% 160200% 200%以上 按毛利提成 8% 10% 12% 15% 單車精品銷售提成 = 單車保險相應提成標準 管理績效達標率 單車保險提成投保率的基本目標：65%，個人當月低于基本目標，保險獎金不給予 提成。個人購車，沒有簽約的公司，集團，單位屬于展廳；如果有特殊情況，銷售部經(jīng)理應首先根據(jù)公司長期的利益，再次根據(jù)銷售原則判定顧客歸屬權(quán)。 展廳與大客戶顧客,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案，有聯(lián)系紀錄的屬于大客戶,在外拜訪過的大客戶（公司、集團、單位）都由大客戶人員跟蹤。如果顧客來店沒是顧問電話預約，顧客沒有要求銷售顧問接待應該屬于本次接待顧問。 績效考核工資舉例說明：銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為20%，以銷售部銷售顧問為例：月固定工資=120080% = 960（出滿勤）月績效工資 =120020% = 240月實發(fā)工資=月固定工資80% +月績效工資月銷售目標完成率管理績效達標率 績效考核獎金:銷售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷售目標及管理績效考核目標完 成情況實行單臺車單項獎勵銷售提成，但要遵循顧客歸屬原則： 展廳內(nèi)部顧客，并且建立顧客檔案。第四篇：某品牌4s店銷售部績效考核方案眾泰4s銷售部2017績效考核獎勵方案為實現(xiàn)眾泰2017年全年經(jīng)營目標，并進一步強化績效管理，引入激勵機制，體現(xiàn)“公平，公正，合理”及“責，權(quán)，利”相結(jié)合之原則，充分調(diào)大眾銷售部全體員工的工作積極性，創(chuàng)新性和開拓性，而制定本方案。免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與品牌中國網(wǎng)無關(guān)。與金碧店、光大店、洛溪店附近的4S店、汽車美容店、洗車店合作，提供消費優(yōu)惠服務。(二)會員服務升級現(xiàn)狀：廣物現(xiàn)在的車輛服務、綜合車管業(yè)務、駕駛證業(yè)務，不能完全滿足客戶需求，應提供更多的服務項目。車輛檢測、維修服務要配套過來?？蛻舨挥门軝C場路，就可以買賣二手車。三、專項提升(一)二手車展廳現(xiàn)狀：金碧店、光大店、洛溪店都在海珠區(qū)附近，但客戶買車賣車，常要到機場路總店，客戶覺得麻煩。分眾傳媒、電視廣告等。加油站廣告。(五)其他廣告報紙雜志廣告。社區(qū)路牌廣告。保安亭廣告。目標受眾精確，基本全是車主。通過海報、路牌的形式做二手車廣告。(四)社區(qū)廣告宣傳現(xiàn)狀：沒有在小區(qū)開展社區(qū)營銷。配合大的主題活動，在小區(qū)同步開展相關(guān)活動。建議：居民定期互動。這樣銷售人員二手車評估會更有說服力。(二)二手車評估現(xiàn)狀：銷售人員憑經(jīng)驗和網(wǎng)上價格對二手車進行評估。建議5：門店5S管理。建議4：商務禮儀。建議3：統(tǒng)一的服務用語。建議2：門店應將服務宗旨放在顯眼位置。二、管理建議(一)門店管理建議1：員工著統(tǒng)一服裝。銷售工具支持不夠。宣傳力度不夠。在二手車業(yè)務開展中，金碧、光大等店目前業(yè)務量離預期還有較大的距離，且還有一些問題和困難需要解決：車輛拍賣麻煩。全省違章代辦。車務方面收入，主要來源于：駕駛證換證、年審。收購的差價。車務服務占總收入的比例較少。據(jù)了解，現(xiàn)在各店營業(yè)收入近八九成是靠網(wǎng)上拍賣完成的。其中盈利的主要來源是二手車。經(jīng)營目標的調(diào)整與完善：為了保持政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性，一般情況下不隨意改變計劃，至少半年內(nèi)不宜更改；如市場環(huán)境發(fā)生重大變化，需要對計劃進行調(diào)整，以半年為一個調(diào)整期。，一旦泄露，造成嚴重后果，經(jīng)查證屬實，公司將對其處以扣罰當月獎勵和工資的50%，情節(jié)嚴重者公司予以辭退。 合理化建議獎：員工為公司提供合理化建議，一旦被采納并產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益，公司將視不同情況給予一定嘉獎。邊際效益提成：為調(diào)動公司全體員工積極性，給集團創(chuàng)收和增加自身收入，提倡全員銷售的理念，公司實行邊際效益獎勵當月兌現(xiàn)，既：銷售整車、精品、保險、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎上提成標準與銷售部員工相同。：客戶資料完整率、客戶回訪、客戶投訴與處理、客戶關(guān)系維護等。部門經(jīng)理要強化工作的計劃性并組織實施，任務分解落實到人，實行目標管理，同時加強監(jiān)督與檢查，月工作計劃總體完成率》= 95%。 公司服務品牌認可度、銷售滿意度、新增渠道/大客戶的銷售收入、同品牌市場占有率、部門配合滿意度等由市場客服部負責記錄并考核。：：、銷售相關(guān)報表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技