【正文】 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：違反以上每條扣2分。垃圾簍須擺放在辦公桌下，不應(yīng)放在顯眼處。書報(bào)夾須整齊放置在客戶洽談接待處，客戶（或員工）閱讀過的書報(bào)須及時(shí)收齊在書報(bào)夾上放好，不得亂丟亂扔；簽字筆、直尺、訂書機(jī)、訂書針、大頭釘?shù)热粘＾k公用品，須統(tǒng)一收放，用過之后要注意收好和處理，不得隨處亂扔。傳真機(jī)、傳真紙、收發(fā)傳真件、復(fù)印機(jī)、電腦、日常辦公用品須保持清潔，整潔分類擺放。門窗玻璃明凈、無污痕；無亂貼、亂掛現(xiàn)象。必須隨時(shí)保持辦公場(chǎng)地、墻面物件沒有涂污和劃痕，不準(zhǔn)掛放和張貼其他雜亂物品。六、分行企業(yè)形象行為規(guī)范評(píng)比執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢查形式：行政事務(wù)部配合分行經(jīng)理為單位每月不定期突檢。業(yè)務(wù)人員不需陪同客人一起看樓，只需填寫《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》，《員工業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接申請(qǐng)表》需經(jīng)分行經(jīng)理簽方可轉(zhuǎn)介。2）人員填寫“轉(zhuǎn)介表”經(jīng)分行經(jīng)理簽字確認(rèn)，傳真至接受分行，經(jīng)接受轉(zhuǎn)介分行經(jīng)理確認(rèn)（確認(rèn)件傳真給轉(zhuǎn)介分行留存），由接受分行開盤，或直接在公司信息平臺(tái)上直接錄入相應(yīng)區(qū)域樓盤資料中（開盤頁面上的跟進(jìn)記錄第一條注明盤源人）。凡業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)崗、調(diào)換分行、離職，則失去取得開盤、鑰匙、獨(dú)家代理、轉(zhuǎn)介樓盤業(yè)績(jī)的權(quán)利；盤源作為開盤分行的公盤。負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員，所收提成不予計(jì)算在其本人業(yè)績(jī)內(nèi)。八、離職人員業(yè)績(jī)提成制度業(yè)務(wù)人員離職時(shí)，仍有單未結(jié)清，需要其他業(yè)務(wù)人員協(xié)助完成，離職之業(yè)務(wù)人員需在該單提成中抽出不高于30%給予負(fù)責(zé)跟進(jìn)行業(yè)務(wù)人員。C：凡由其它同事自己帶客看房，一旦成效，屬合作行為，雙方業(yè)務(wù)人員分取總業(yè)績(jī)的40%作業(yè)績(jī)。②A：凡由其他同事轉(zhuǎn)介的客戶，轉(zhuǎn)介方分取總業(yè)績(jī)的20%作業(yè)績(jī)。尾盤業(yè)績(jī)分配制度（針對(duì)開發(fā)商）：鑒于業(yè)務(wù)拓展的需要，公司對(duì)針對(duì)三級(jí)市場(chǎng)的尾盤及批量盤在承接與銷售中的業(yè)績(jī)分配制度作以下規(guī)定：1）凡公司指派業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐尾盤現(xiàn)場(chǎng)之情形，其業(yè)績(jī)分配制度如下：①盤方業(yè)績(jī)：盤方業(yè)務(wù)人員分取總業(yè)績(jī)的20%作業(yè)績(jī)。5）轉(zhuǎn)介客人——百分之二十如業(yè)務(wù)人員接到商業(yè)部或外區(qū)負(fù)責(zé)之樓盤的客人時(shí)，可將客人轉(zhuǎn)介到負(fù)責(zé)該樓盤之部門，成功交易時(shí)，可得公司應(yīng)收傭金之20%作業(yè)績(jī)。以上三項(xiàng)必須同時(shí)具備，則認(rèn)定為獨(dú)家代理。3）獨(dú)家代理——百分之二十當(dāng)業(yè)主放盤時(shí)，業(yè)務(wù)人員能同業(yè)主簽署《獨(dú)家代理委托書》，得公司應(yīng)收傭金的5%作為業(yè)績(jī)。七、業(yè)績(jī)分配制度每單業(yè)務(wù)的完成需要持盤、客方業(yè)務(wù)人員的通力協(xié)作才能完成，對(duì)持盤和持客方業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)分配明確如下：1）開盤——百分之十五凡于公司以內(nèi)或以外所接的樓盤，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以第一時(shí)間開盤，開盤之業(yè)務(wù)人員可將該樓盤成交后公司應(yīng)收傭金的15%作為業(yè)績(jī)。待糾紛處理完畢時(shí)再按照處理結(jié)果進(jìn)行結(jié)算。吃定單的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：按合同規(guī)定確認(rèn)可吃定之日起3個(gè)月后予以結(jié)算。接揭付款——按揭付款的以買方抵押合同送到國土局的登記日期為結(jié)算日。五、鑰匙管理（見鑰匙管理）六、業(yè)績(jī)結(jié)算制度租、售單結(jié)算方式及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：（每月1號(hào)召開會(huì)議）結(jié)算方式：每月一小結(jié)，月底為截止日期，即每月1號(hào)至當(dāng)月最后一日的24時(shí)止，此月25日發(fā)放。四、量化管理制度各區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況確定本區(qū)域量化指標(biāo)，報(bào)總監(jiān)秘書處備案。嚴(yán)禁寫全包價(jià)，將傭金寫在房款中，在簽定合同時(shí)未體現(xiàn)款項(xiàng)，從傭金中支付的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。以上折扣須分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理級(jí)以上經(jīng)理人在成交報(bào)告上書寫“同意按該單傭金X折收取”，并簽字確認(rèn)后回傳至客服部，客服部及財(cái)務(wù)部可憑其傳真件辦文及按其確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)收取傭金。六、相關(guān)聲明的格式：（版本全有）收費(fèi)：A、傭金收取制度一、傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)租單的傭金合計(jì)為該房壹個(gè)月的租金；買賣單的傭金合計(jì)為購房總價(jià)（或售房總價(jià)）的3%（不足壹萬元按壹萬元收取）%。四、業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照上述規(guī)定與客戶洽談后簽約，否則將自行承擔(dān)分店內(nèi)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。1房屋租賃合約死期補(bǔ)充約定：甲乙雙方一致同意本租賃合約中的租賃期限為死期，即：如果雙方任何一方因故無法在本期限內(nèi)履行合同約定，則保證金權(quán)利由守約方享有。另有約定除外。③買方貸款金額超過銀行標(biāo)準(zhǔn)貸款需要更改合同的，現(xiàn)售合同價(jià)須按更改合同填寫，多出稅費(fèi)部分由買方支付。1買方按揭方式購買補(bǔ)充條款的情形①乙方的貸款申請(qǐng)未經(jīng)貸款銀行審核通過或者審核通過的額度不足申請(qǐng)額度，則乙方應(yīng)在日交將其補(bǔ)足并支付給甲方。如買方要求在簽署《（現(xiàn)售）》合同時(shí)加一個(gè)人名或改另一個(gè)名的情形：買賣雙方同意在簽署《房地產(chǎn)買賣合同（現(xiàn)售）》合同時(shí)買方另加入XXX（或以XXX的名義簽署）之名，此人也同意并遵守該合約規(guī)定之所有條款。如賣方是A+B兩個(gè)人名，但B又不能來簽合約的情形：①A代表B參閱并同意簽署本合約，如合約條款中有發(fā)生爭(zhēng)議的，A負(fù)連帶責(zé)任。如賣方要求寫凈收價(jià)的情形：賣方售出該物業(yè)凈收樓價(jià)為人民幣元（含還清該物業(yè)之銀行欠款、含擔(dān)保公司之借款及利息）。提前交樓時(shí)間及交樓設(shè)施的情形：①買賣雙方同意，在付首期款（簽署《市房地產(chǎn)買賣合同》合同、年月日或之前）時(shí)，將該物業(yè)交付買方使用，交樓時(shí)內(nèi)附家私（詳見家私清單），買方驗(yàn)收該物業(yè)確認(rèn)收樓后，該物業(yè)設(shè)施問題與賣方、經(jīng)紀(jì)方無關(guān)。如買方收據(jù)丟失，則賣方無須在居間合同下方簽署收據(jù)，而需要另外給我司開具：“收到XX地產(chǎn)轉(zhuǎn)付的XX物業(yè)定金人民幣5萬元。與客房先簽合同，后換居間合同時(shí)：舉例：如果客戶支付擔(dān)保金人民幣5萬元，同我司簽署單方合同，現(xiàn)三方簽署居間合同時(shí)，業(yè)主收取1萬元，我司托管4萬元時(shí)： 因簽單方合同時(shí)，我司已經(jīng)為客戶方出具了擔(dān)保金收據(jù)，現(xiàn)改為居間合同，賣方在合同下方收據(jù)處簽署了收據(jù)，賣方在合同下方簽收：“收到定金人民幣5萬元。乙方如逾期交付首期款，甲方得以解除合同，不返還定金。3）業(yè)主自己贖樓補(bǔ)充條款甲方同意自行贖樓并承諾在日前贖回房產(chǎn)證，并將房證原件留存在經(jīng)紀(jì)方處以便過戶之用；乙方在該日前需將首期款人民幣元交予XX地產(chǎn)代為托管，作為乙方購買該物業(yè)的保證。屆時(shí)賣方須將買方首期款不夠贖樓之差額打入經(jīng)紀(jì)方指定帳戶。②賣方在簽署本合約后年月日或之前須與經(jīng)紀(jì)方指定人員到公證處辦理全權(quán)公證委托書，委托經(jīng)紀(jì)方辦理有關(guān)該物業(yè)贖房地產(chǎn)證、轉(zhuǎn)名（委托內(nèi)容詳見委托書）一切手續(xù)。格式合同補(bǔ)充條款：1）如成交物業(yè)仍在抵押、按揭、查封、綠本、等非完全所有權(quán)狀態(tài)中，買賣雙方愿意成交的情形：買賣雙方在簽署本合約時(shí)皆清楚該物業(yè)仍處在于狀態(tài)中，均同意在此狀態(tài)之下簽署本合約并自愿遵守本合約規(guī)定的所有條款。合同中的條款不允許隨意修改，如有修改要由合同當(dāng)事人簽字確認(rèn)，我司蓋印校對(duì)章后方為有效。2）《房屋轉(zhuǎn)讓合約》（即居間合同）——只有雙傭或不足雙傭時(shí)，強(qiáng)制簽訂本合約。格式合同：買賣單只允許簽訂以下四種合同，即：《買賣意向書》、《房屋轉(zhuǎn)讓合約》、《委托購（售）樓合同》、《業(yè)務(wù)委托書》。第五篇：業(yè)務(wù)規(guī)范操作業(yè)務(wù)規(guī)范操作一、合同簽定規(guī)范客戶（包括賣方和買方）以交付一定傭金為條件，要求我司提供各項(xiàng)服務(wù)（咨詢、代理、經(jīng)紀(jì)、辦理手續(xù)等）時(shí)，業(yè)務(wù)人員要與其簽訂合同以保證交易的順利進(jìn)行。（七）口腔診療區(qū)域應(yīng)當(dāng)保證環(huán)境整潔，每日對(duì)口腔診療、清洗、消毒區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒；每日定時(shí)通風(fēng)或者進(jìn)行空氣凈化；對(duì)可能造成污染的診療環(huán)境表面及時(shí)進(jìn)行清潔、消毒處理。在器械使用前，應(yīng)當(dāng)用無菌水將殘留的消毒液沖洗干凈。（五）牙科手機(jī)和耐濕熱、需要滅菌的口腔診療器械，首選壓力蒸汽滅菌的方法進(jìn)行滅菌，或者采用環(huán)氧乙烷、等離子體等其他滅菌方法進(jìn)行滅菌。（四）根據(jù)采用消毒與滅菌的不同方式對(duì)口腔診療器械進(jìn)行包裝，并在包裝外注明消毒日期、有效日期。清洗后的器械應(yīng)當(dāng)擦干或者采用機(jī)械設(shè)備烘干。（二）口腔診療器械清洗工作要點(diǎn)是：口腔診療器械使用后，應(yīng)及時(shí)用流動(dòng)水徹底清洗，其方式應(yīng)當(dāng)采用手工刷洗或者用機(jī)械清洗設(shè)備進(jìn)行清洗。（五）口腔診療區(qū)域和口腔診療器械清洗、消毒區(qū)域應(yīng)當(dāng)分開，布局合理，能夠滿足醫(yī)療工作和口腔診療器械清洗、消毒工作的基本需要。醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時(shí)，每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一付手套并洗手或者手消毒。（三）醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子，可能出現(xiàn)病人血液、體液噴濺時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴護(hù)目鏡。牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施應(yīng)每日清潔、消毒，遇污染應(yīng)清潔、消毒。接觸病人完整粘膜、皮膚的空腔診療器械，包括口徑、探針、牙科鑷子等空腔檢查器械、各類用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器、印模托盤、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒。（二）根據(jù)口腔診療器械的危險(xiǎn)程度及材質(zhì)特點(diǎn)，選擇適宜的消毒或者滅菌方法，并遵循以下原則：進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。適用于住宅裝飾中水電施工（隱蔽）工程的控制 項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）首先對(duì)水電工進(jìn)場(chǎng)操作按圖紙及工藝要求進(jìn)行技術(shù)交底，應(yīng)強(qiáng)調(diào)按QB/T601697《室內(nèi)裝飾標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》施工；根據(jù)圖紙及工藝要求劃出水線路走向標(biāo)志及配電開關(guān)、插座盒位置，線路走趨必須橫直形式，不可彎曲走近路，然后通知開鑿工開鑿線槽、線盒槽及水管槽； 線路盡量走墻壁及頂棚，強(qiáng)電、弱電必須分管、分盒，嚴(yán)禁強(qiáng)弱電同管（PVC）或同盒行走或過盒行走；強(qiáng)電配電箱與弱電集中箱必須間隔30公分左右，嚴(yán)禁緊靠在一起，一面引起干擾，電線（強(qiáng)弱電）線盒安裝必須離地面30公分以上，嚴(yán)禁低于30公分；PVC線管至線盒出口處必須套上羅節(jié)，以防損壞線表面塑套而產(chǎn)生漏水現(xiàn)象；PVC線管在敷設(shè)進(jìn)嚴(yán)禁產(chǎn)生斷離、死彎、過墻、穿洞的穿線出口須有保護(hù)措施；平頂過線必須穿PVC管或軟管，并固定牢，現(xiàn)澆樓梯板下過線必須用護(hù)套線，嚴(yán)禁裸線布設(shè)； 水管敷設(shè)必須分冷、熱水管，過地面時(shí)須切開地坪找平層，但不得破壞樓板結(jié)構(gòu)；熱水管不得與電線管并行或熱水管過電線管，確定須過電線管時(shí)，得采取隔熱防護(hù)措施；在陽臺(tái)部位敷設(shè)水管，陽臺(tái)沒地漏的，必須考慮安裝地漏，且陽臺(tái)臺(tái)盆（洗衣機(jī)）落水與地漏落水要合理處理，以防地漏返水現(xiàn)象產(chǎn)生；水管若走頂面時(shí)，必須沿墻用抱攀固定牢靠，嚴(yán)禁懸空吊敷或擱平頂木格上；隱蔽工程施工過程中或結(jié)束時(shí)，施工人員應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自查和檢驗(yàn)：⑴ 氣線管覆轍部分必須注意連接緊密，管口光滑，護(hù)口齊全，明配管及其支架平直牢固，排列整齊，配管彎曲處無明顯褶皺，暗配管保護(hù)層大于15MM；⑵ 盒（箱）設(shè)置正確，固定牢靠，配管進(jìn)入盒（箱）處順直，在盒內(nèi)露出長(zhǎng)度小于5MM； ⑶ 用鎖緊螺母固定管口，配管露出鎖緊螺母的螺紋為23扣，強(qiáng)電總箱與弱電總箱之間間距必須大于30CM；⑷ 電器管路應(yīng)敷設(shè)在其他管道的下方，與蒸汽管、熱水管平行敷設(shè)時(shí)，間距應(yīng)大于500MM，其他管道應(yīng)大于100MM；⑸ 在吊頂工程中的配管應(yīng)固定可靠，并且距頂棚面應(yīng)大于500MM；⑹金屬電線保護(hù)管、盒（箱）及支架，接地（接零）支線敷設(shè)時(shí)，要連接緊密，牢固，接地（接零）線截面選用正確，需防銹的部分涂漆均勻無遺漏；⑺在線盒（箱）內(nèi)的導(dǎo)線有適當(dāng)余量，導(dǎo)線在管內(nèi)無接頭，不進(jìn)入盒（箱）的垂直配管上口穿線后密封處理良好，道線連接牢固，包扎嚴(yán)密，絕緣良好，不傷芯線； ⑻給排水的材料必須符合設(shè)計(jì)要求，隱蔽管道和給水的水壓實(shí)驗(yàn)結(jié)果，必須符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范規(guī)定；⑼ 管道及管道支座必須鋪設(shè)牢固；⑽ PR熱接管必須按熱接要求掌握好溫度，對(duì)接時(shí)嚴(yán)格控制對(duì)接度；⑾ 素鋼管（鋼塑管）螺紋加工時(shí)加工精度必須符合國際《管螺紋》規(guī)定：螺紋清潔、規(guī)整、斷絲或缺絲不大于螺紋全扣數(shù)10%，連接牢固，管螺紋根部有外露螺紋，鍍鋅碳素鋼管無焊接口；⑿ 素鋼管法蘭連接時(shí)要對(duì)接平行，緊密，與管子中心線垂直，鏍桿露出螺母，對(duì)墊要求符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)定，且無雙層；⒀ 閥門安裝其型號(hào)、規(guī)格、耐壓強(qiáng)度和嚴(yán)格性試驗(yàn)結(jié)果，須符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范規(guī)定：位置、進(jìn)出口方向正