【正文】 ——品管部 QE 葉文亮2011124。產(chǎn)品質(zhì)量作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。雖然我本人調(diào)至QE短短幾個(gè)月的時(shí)間，但我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，努力為客戶提供更好的服務(wù)、為公司爭(zhēng)取最大的利益。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與工程開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)部，運(yùn)營(yíng)中心等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)思想，并且堅(jiān)持貫徹“以結(jié)果為導(dǎo)向”的企業(yè)文化，一年來(lái)，部門各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：加強(qiáng)了各級(jí)管理人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作： 2010年下半年組織冠智達(dá)人員到展志培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證；要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了各部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。感謝***，讓我們有了一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生理想的平臺(tái)；感謝***文化讓我們的心靈有了很好的歸宿，歸于寧?kù)o，歸于和諧！總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，感恩***！相信***將為大家撐起一片蔚藍(lán)的天空！相信***明天會(huì)更好！相信在座各位的明天會(huì)更好！同事們，2012年已經(jīng)過(guò)去，2013年又有許多艱巨的任務(wù)等待著我們，決策中心提出了新的發(fā)展目標(biāo)，讓我們?cè)跊Q策中心的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，踏實(shí)工作，將***各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的高度！新春佳節(jié)即將來(lái)臨，***在此提前祝各位同事身體健康，闔家幸福，萬(wàn)事如意！匯報(bào)到此結(jié)束，感謝大家耐心的聆聽(tīng)！第五篇：年終工作總結(jié)暨下工作展望年終工作總結(jié)暨下工作展望 2010年，在我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各兄弟部門密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得2010年成為了進(jìn)步的一年。這一切，都體現(xiàn)著***公司的文化品質(zhì)。在***工作和生活的每一天都感受著***企業(yè)文化、領(lǐng)悟***企業(yè)文化。本人通過(guò)項(xiàng)目跟進(jìn)和工作會(huì)議，增進(jìn)了對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解，工作狀態(tài)漸入佳境。除此之外，最重要的是讓每個(gè)崗位對(duì)自己的工作職責(zé)和計(jì)劃了然于心，可以有的放矢地做好準(zhǔn)備并努力達(dá)到工作目標(biāo)。各項(xiàng)工作通過(guò)早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)，再到今天的年終總結(jié)匯報(bào)，達(dá)到上傳下達(dá)、溝通、學(xué)習(xí)的目的。運(yùn)營(yíng)一部主要負(fù)責(zé)***區(qū)項(xiàng)目、***項(xiàng)目和***項(xiàng)目?？偨Y(jié)并自省讓人認(rèn)清周圍環(huán)境和自身現(xiàn)狀；展望與自勵(lì)讓人明確目標(biāo)，奮勇向前。第四篇：012年工作總結(jié)暨2013年工作展望2012年工作總結(jié)暨2013年工作展望*** 2013年2月尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事：大家好！本人在此向各位作“2012年工作總結(jié)暨2013年工作展望”匯報(bào)。主要是讓全員及管理層有更好的平臺(tái)去發(fā)展，每個(gè)員工都有一種追求自身發(fā)展的欲望，這種欲望如果得不到滿足，員工會(huì)覺(jué)得工作沒(méi)勁乏味，最終導(dǎo)致員工流失，尤其是優(yōu)秀員工，其自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈。部門全年平均離職率降到20%之內(nèi)。部門全年的文化活動(dòng)的制定。在日常工作中良好的運(yùn)行部門的激勵(lì)機(jī)制，主要目的是能讓每位員工能切實(shí)的感到人有所展、力有所為、勞有所得、功有所獎(jiǎng)、過(guò)有所罰，讓全員全身心的投入于工作中。所以，部門將在本有計(jì)劃的對(duì)基礎(chǔ)管理者進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以提高管理層的管理能力及調(diào)整相應(yīng)的管理方法，并保證部門整體工作正常運(yùn)行。隨著酒店服務(wù)業(yè)管理水平的快速發(fā)展，越來(lái)越多的酒店都開(kāi)始認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，事實(shí)上酒店員工培訓(xùn)理論都比較成熟，但對(duì)酒店中基層管理人員及其核心能力的培訓(xùn)相對(duì)較少，酒店中基層管理人員培訓(xùn)工作既沒(méi)有嚴(yán)密的計(jì)劃，也沒(méi)有形成制度與規(guī)范。2015年就住宿來(lái)講，也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)2014年的整體上客率進(jìn)行分析，大半年時(shí)間相對(duì)比較平淡，原因由于全年的會(huì)議的減少，以及長(zhǎng)住客的不穩(wěn)定，導(dǎo)致住客率下滑20%左右，這種入住情況從本十一月會(huì)延續(xù)到2015年三月份，四月份會(huì)有所好轉(zhuǎn)，根據(jù)以上的分析客房部明年工作具體如下： 2015年客房預(yù)計(jì)完成總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。營(yíng)銷，在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)。三、明年的工作展望隨著對(duì)于三公消費(fèi)的嚴(yán)格控制，傳統(tǒng)意義上高消費(fèi)業(yè)的營(yíng)業(yè)大頭驟然消失，服務(wù)行業(yè)面臨深刻洗牌，酒店餐飲業(yè)首當(dāng)其沖，2014年在國(guó)家宏觀調(diào)控政策背景下，酒店業(yè)遭遇前所未有的打擊，轉(zhuǎn)型升級(jí)成為酒店業(yè)的必走之路，特色、體驗(yàn)、個(gè)性成為2015年酒店業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向。部門就開(kāi)源節(jié)流方面還特別設(shè)立了勤儉節(jié)約獎(jiǎng)，就是鼓勵(lì)這些為酒店做了節(jié)約能源控制成本的人員，這些獎(jiǎng)金都是員工將可以回收的各種用品，平日收集到一起變賣換來(lái)的，像這樣的員工我們會(huì)不斷的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)，讓她們堅(jiān)持的一直做下去，像這樣的工作我們將會(huì)繼續(xù)的做好做實(shí)，很好的在部門做好宣導(dǎo)工作，真正做到不浪費(fèi)一滴水，不亂用一張紙。（3）維修不徹底，尤其是空調(diào)風(fēng)小噪音、馬桶堵塞、頂棚漏水等想象不能徹底修好。工程方面工程維修是對(duì)酒店的一種保障，是保證酒店設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要工作之一，當(dāng)客房出租率較高時(shí)，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有過(guò)半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，現(xiàn)就工程維修方面，部門提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：（1）日常管理不到位，導(dǎo)致工作比較混亂。（4）中央空調(diào)不能保證房間的溫度，導(dǎo)致客人一直在流失。(2)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱，直接影響客人在房間上