【正文】 送給您一片溫暖,獻(xiàn)給您一片深情!15跨下xx店,好運(yùn)自然來!16萬般皆下品,惟有“xx“高!17借問酒家何處好,xx樂園酒家優(yōu)!18xx大酒店,一切以您為中心.19xx名肴甲天下,美食家的好去處!20榮華酒家,家外之家!21擋不住的誘惑!22滿足您的口味!23同飲一江水,共聚萬眾一心.24千帆競發(fā)揚(yáng)子江,萬冠云集新世界!25南北口味集于一堂!26挽卿手,共白頭，xx酒店誓千秋!27品一品,嘗一嘗,歡樂在東風(fēng)!28閣下。星級酒店口號31雍容華貴,皇朝氣派!2系出名門,一脈相連.3當(dāng)然,我們的魅力無需多言.4悠然旅訪神州大地。1敘友情，常相聚，福滿樓！1歐陸風(fēng)情，詩韻醉人！1現(xiàn)代享受，登月酒店，浪漫之夜！1宜受在八達(dá)，諸君必發(fā)達(dá)！1老地方———溫馨迷戀的地方！1享受川香粵味風(fēng)情，領(lǐng)略中華文化之最！1邵陽的香格里拉———您平步青云的必然選擇！美食精華，盡在海軒！2富麗堂皇，高貴不貴！2我們的星座是您的星座，我們的賓客是幸運(yùn)星！2樂在海洋，———可食可玩可??！2純正的歐洲風(fēng)味，伴有音樂酒廊，休憩的39。星級酒店口號2陽光魅力沒法擋！消閑、聚會的好場所！向?qū)I(yè)邁進(jìn)，樹酒店服務(wù)先鋒珠聯(lián)璧合偕好事，良辰美景在翠谷！集傳統(tǒng)名菜海派風(fēng)味之清華，溶中國烹任現(xiàn)代美學(xué)于一體！品一品，嘗一嘗，歡樂在東風(fēng)！南北口味集于一堂！千帆競發(fā)揚(yáng)子江，萬冠云集新世界！集海鮮之總匯，融視聽之享受！同飲一江水，共聚萬眾一心。6夢者全季，醉家記憶。60、夢者不懈追逐，四季方可儲能。5夢者全季，最佳記憶。5旅途蹤跡，全季收藏。5旅途勞頓何處去，夢者親人迎歸來。5天涯海角，夢者歡聚。4心靈的港灣，夢者之家。4一路兼程，夢者無敵。4旅途之夢，夢者田園。4享于旅途，宿于夢者。3酒香不怕巷子深，溫馨時(shí)尚似還家！美夢使者，與君同樂。3小日子精生活，格子濃縮世界。3夢想環(huán)繞，舒適家園！3夢者如家，溫馨入夢。3身行天下，夢者安家。2有夢，有愛，有回憶。2夢者美夢，入店如家。2夢都全季，品味終極。2行者無疆，夢者有家。2夢者，潮夢的方向，夢者全季連鎖酒店。1旅途驛站，游子家園。1夢者旅行的家，家是夢者的情。1夢駐人間，夢者有您。1有夢的人，才能安然入睡，夢想使人心安。名仕旅途，夢者尊尚。人生精彩驛站，夢者全季酒店。你在外追夢，我全季守候。夢者，給身在旅途的您，觸手可及的溫暖。全季如夢，夢之家夢者全季快捷酒店。能力是培養(yǎng)出來的，品質(zhì)是服務(wù)出來的，微笑是用心發(fā)出來的這是我們的感受，也許對于我們學(xué)生來說做一個(gè)優(yōu)秀的酒店人還很遙遠(yuǎn)，但我們會不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會。通過柏林建國國際酒店，使我們真切感受到了酒店的服務(wù)水平和服務(wù)細(xì)節(jié)。在酒店想要長久發(fā)展，首先自己是愛它的，就算以后再苦再累，都會堅(jiān)持下去，才會慢慢地學(xué)習(xí)，慢慢地成長。并告訴我們在實(shí)習(xí)工作中所需要學(xué)習(xí)和自己所克服的，使我們更加明確心目中的方向，使我印象最深的是，他告 訴我們，無論做什么都要熱愛自己的工作，這樣才會成功。由于時(shí)間關(guān)系，沒有參觀西餐飲部。酒店的內(nèi)部格局統(tǒng)一，風(fēng)格舒適的享受著奢華，正如酒店的服務(wù)理念：家外之家。在參觀不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序，桌面地板各類物品華美干凈。從酒店的形象定位，投資規(guī)模、建筑結(jié)構(gòu)等方面條件決定大堂的整體風(fēng)格和效果。對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡單的問題也會耐心的跟我們解答。在主管的帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的各個(gè)部門，參觀的過程中酒店的員工都很友好?？疾焓斋@ 通過三個(gè)多小時(shí)的實(shí)地考察，這讓我第一次深入了解酒店的構(gòu)造與服務(wù)，之前我對酒店的認(rèn)識一直停留在課本和想象中?！敖▏逼放谱灾土宅槤M目，浪漫的氛圍與經(jīng)典的西式料理完美融合，如一幅溫馨而愜意的圖畫。以及spa水療中心、健身、瑜伽、室外網(wǎng)球、棋牌室、乒乓球室等。大型多功能廳、宴會廳可以同時(shí)容納500人會議、400人就餐；5個(gè)不同規(guī)格的高科技視聽設(shè)備會議室，盡應(yīng)所需。不同的人喜歡不同的藝術(shù)，具有西方氣息的油畫和中國傳統(tǒng)篇五：酒店考察報(bào)告 專業(yè)考察報(bào)告黃淮學(xué)院院 系： 經(jīng)濟(jì)管理系 年級專業(yè)： 旅游管理 姓 名： 學(xué) 號： 1229130108 帶隊(duì)老師： 考察時(shí)間： 2015年4月11日 考察地點(diǎn)： 柏林建國國際酒店填寫時(shí)間： 2015年 4月 15日駐馬店柏林建國國際酒店考察報(bào)告 考察概況： 1 酒店概況：駐馬店柏林建國國際酒店，是駐馬店市三維房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司投資興建的一家五星級酒店，由北京首旅建國酒店管理有限公司管理。酒店的一樓是餐廳，菜式多種多樣，可以很豐富的滿足各類的顧客。酒店使用了較高檔的地毯，給人一種較舒適的家居感。娛樂設(shè)施有卡拉ok廳、棋牌室、健身室、室內(nèi)游泳池、按摩室、桑拿浴室、足浴、spa。配套服務(wù)有停車場、出租車、電梯、會議廳、商務(wù)中心、免費(fèi)停車場、接機(jī)服務(wù)、外幣兌換服務(wù)、前臺貴重物品保險(xiǎn)柜、免費(fèi)旅游交通圖(可贈送)、商場、醫(yī)務(wù)室、理發(fā)美容室、自動取款機(jī)、票務(wù)服務(wù)、行李存放服務(wù)、洗衣服務(wù)、殘疾人客房、郵政服務(wù)、叫醒服務(wù)。是開元集團(tuán)在中原的旗艦店。吃飯有中餐、西餐，還有日本料理店。客房都是臨湖水的，打開窗戶，空氣迎面撲來，帶著一種雨后的清新。開封有眾多的旅游景點(diǎn)，河南大學(xué)、開封大學(xué)、市委市政府、開發(fā)區(qū)管委會、清明上河園、龍亭、包公祠，都在其附近，旅客們可以在游玩過開封名勝古跡之后，入住開元大酒店，這是一個(gè)很好的選擇。三、酒店外部設(shè)計(jì)酒店位于開封西郊，雖然不是位于市中心，但交通便利，周邊空氣格外清新。二、酒店歷史榮譽(yù)開園名都大酒店建于300畝金明池水中央，總建筑面積54000平方米，由國際知名設(shè)計(jì)公司擔(dān)綱酒店整體規(guī)劃和景觀概念設(shè)計(jì)，整體建筑線條簡潔、流暢，歐式與傳統(tǒng)經(jīng)典相結(jié)合，傳承昔日金明池畔皇家殿宇風(fēng)范，再現(xiàn)現(xiàn)代版的《金明池爭標(biāo)圖》。在中原投資并管理的首家五星級度假酒店。為下面的酒店設(shè)計(jì)積累素材，制定一個(gè)功能完全的設(shè)計(jì)任務(wù)書和一個(gè)目的明確的報(bào)告。調(diào)查目的：通過對開元大酒店酒店的考察，進(jìn)一步認(rèn)識了酒店裝修的內(nèi)容，提高了對酒店設(shè)計(jì)的專業(yè)知識，對酒店有一個(gè)全面的了解。我們一路感受著寧靜致遠(yuǎn)的真諦，離開了東山賓館。東山賓館的主要功能區(qū)有：行政樓層、屋檐樓層、各類大小會議室、宴會廳、西餐廳、精品商場、殘疾人衛(wèi)生設(shè)施、貴重物品保管室、醫(yī)務(wù)室、嬰兒看護(hù)室、鮮花店、閱覽室等配套服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外溫泉游泳池、ktv包房、斯諾克、美 式花球、乒乓球、美容美發(fā)、健身房、山地網(wǎng)球場、按摩室、山地車、商場、游戲機(jī)室、棋牌室、羽毛球場、慢跑道、伊河垂釣區(qū)等服務(wù)項(xiàng)目。里面皆是深木色的復(fù)古裝飾，給人一排復(fù)古的韻味。正看是一層，其他角度看則為三層?？头繕菍拥男l(wèi)生間與餐廳的衛(wèi)生間布置相似，只是在裝飾上較餐廳衛(wèi)生間淡雅。山頂大型景觀餐廳可俯瞰全城，盡攬萬家燈火。洛陽東山賓館大堂從觀景別墅沿著石子鋪就的山路可蜿蜒直上到位于賓館最高處的康樂中心。東山賓館的觀景別墅，外形都很簡單，卻無處不體現(xiàn)著典雅與舒適，讓人忍不住想進(jìn)去舒舒服服的睡上一覺。中餐廳右側(cè)的客房樓，是集住宿、西餐餐、咖啡廳茶室于一體的建筑，也是東山賓館中最大的一處建筑。這里也是賓館距離火車線路最遠(yuǎn)點(diǎn)，再加上他的南、北、西面皆有密林，也將來自白園與香山寺的噪聲良好的阻斷。不管是哪里，到處都裝潢的富麗堂皇，也許這就是五星級酒店 最明顯的特色吧！午餐后我們直接走向別墅區(qū)，其間經(jīng)過5 號客房樓，那里是接待重要貴賓的，我們不能進(jìn)入。餐廳的廚房與衛(wèi)生間均與大廳有四面寬的走廊隔斷，一是防噪聲，二是阻隔氣味。我們?nèi)サ谋容^早，服務(wù)員很客氣的把我們安排到靠近窗戶的一個(gè)小桌上，窗外的風(fēng)景秀麗，陽光旖旎，在這里吃飯真是愜意。午餐其間，我們邊吃邊“瘋狂”的偷拍，這個(gè)面積約兩百多平方的中餐廳里，分布著六張大桌，八張小桌，還有l(wèi)形的中餐自助餐桌安置在餐廳入口的左側(cè)，而我們就坐在入口右側(cè)的窗口處。不過也很巧，在抵達(dá)的路上我們碰到了東山就點(diǎn)財(cái)務(wù)不得一名員工，她告訴我們東山賓館的午餐自助餐很貴，而且不是天天都有，建議我們點(diǎn)餐，菜品也不是很貴，我們一陣暗喜，心想這下可是師出有名了，害怕人家保安不讓進(jìn)。其實(shí)細(xì)心地人都會知道他的主入口是在總餐廳的西面，這個(gè)主入口沒有一絲的“不銹鋼”存在，有的只是滿目的綠意景觀，以及點(diǎn)綴其間的火紅的楓葉。待我們過河，繞過白園，來到東山賓館的門前，才發(fā)現(xiàn)它與其他我們所見過的酒店的不同。下了公交車后還需步行很長時(shí)間方能抵達(dá)目的地。賓館交通便利，距機(jī)場、火車站分別為17公里和13公里。在這里，可以與十一萬尊佛龕隔河相望，帶來祈福、送去住院，感受唐韻佛光，還可以游覽唐代大文豪白居易的故居——白園，到香山寺聽聽古韻的鐘聲，無止境的領(lǐng)略帝都文化。這里環(huán)境優(yōu)雅，空氣清新，風(fēng)景如畫，山水相融，被譽(yù)為“洛陽的釣魚臺國賓館”，洛陽東山賓館中西融貫的現(xiàn)代裝修風(fēng)格，在低調(diào)中感受奢華與典雅，山清水秀的戶外風(fēng)光，在自然中體驗(yàn)愜意與松弛，個(gè)性化的細(xì)致服務(wù)和獨(dú)具風(fēng)格的特色菜肴，更顯出東山人的真誠與真情。如果將旅館的次入口設(shè)置在此，會使得原來的交通更加的方便。玉隆苑的南部現(xiàn)如今是一塊很大的耕地，耕地的南面是一處村落，玉隆苑的東面就是一條供這個(gè)村落里面居民出入的交通要道，與玉隆苑本身所相鄰的市區(qū)主干道相連?；氐孛媛洳畈淮螅窍鄬τ谑袇^(qū)主干道與玉隆苑的落差就顯得較大，所以在以后的設(shè)計(jì)中，如果想在相對較為平坦的基地上做出山地旅館的感覺，或是想使最高只到4層的旅館，彼此間共有空間感，可以充分的運(yùn)用此處的落差。基地內(nèi)部也依然是一片草木茂盛，但卻是以小樹居多，大樹多在主干道進(jìn)入基地處，并無很大的影響。再加上幾點(diǎn)或紅或粉或黃的點(diǎn)綴，更加顯得基地周邊環(huán)境的生動與活潑?；氐耐獠咳允怯衤≡返膶俚?，那里相對集中的排布了幾戶農(nóng)家小別墅。這對建筑的總體布局將起到一定的影響。該地段自然條件十分優(yōu)越：交通便利，與洛陽市郊的主干道相鄰，同時(shí)又因?yàn)榕c主干道距離相對較遠(yuǎn)，而使得基地內(nèi)部十分的幽靜，適合建造四星級的高檔旅館建筑；這里不僅擁有天然的溫泉水資源，還是今后洛陽市發(fā)展集高檔旅游休閑娛樂為一體的重點(diǎn)地區(qū)。每年10月份屬于長春市酒店市場的旺季，一方面受長白山旅游市場的影響，長春作為通往長白山旅游區(qū)的中轉(zhuǎn)站，帶來了大量的旅游客群，另一方面受此季節(jié)展會、會議活動的增加，酒店的入住率通常達(dá)到全年最高。（洗浴部分：對于五星級酒店的洗浴桑拿功能其功能設(shè)置更多是作為酒店的附屬配套，其使用率低，利潤收入也低，更多是為酒店品質(zhì)加分，紫金花酒店的洗浴面積為800平左右，vip包房共有7個(gè)，因此建議在做該項(xiàng)配套時(shí)，盡量較少其所占面積，將其規(guī)劃在500平左右較為合理）。另，基于長春市會展業(yè)的發(fā)展情況，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還應(yīng)該考慮酒店的會展功能。多功能廳設(shè)施情況長春五星級酒店的多功能廳面積最大的是華天大酒店，其建筑面積為1058平米，容納人數(shù)為1000人左右，其作為現(xiàn)營酒店中的一大優(yōu)勢，租金價(jià)格也略顯偏高。長春市在營自稱具備五星級酒店品質(zhì)共有8家，真正掛牌的五星級酒店4僅有家，現(xiàn)正在申請掛牌的有2家，意向開發(fā)高端酒店項(xiàng)目的共有9家，高端酒店的開發(fā)對于提升城市形象，帶動商務(wù)繁榮起著重要的推動作用，將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的升級換代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，由于酒店的過度集中開發(fā)也必將為市場帶來巨大的競爭壓力。高端酒店市場 長春市高端酒店市場的發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)處于起步階段，發(fā)展不夠成熟，缺少標(biāo)桿項(xiàng)目，大部分酒店普遍面臨硬件設(shè)施落后，自身配套不足，服務(wù)理念落后的現(xiàn)狀，“一家獨(dú)大”的思想嚴(yán)重束縛了服務(wù)水平的改進(jìn)。商務(wù)市場長春市屬于以加工制造業(yè)為主的城市，現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，商業(yè)貿(mào)易發(fā)展較為粗放；優(yōu)勢方面表現(xiàn)在：隨著國家振興東北老工業(yè)基地發(fā)展戰(zhàn)略的開發(fā)實(shí)施，以及長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)戰(zhàn)略的提出，將為長春帶來前所未有的發(fā)展契機(jī)。 員工表現(xiàn)篇二：五星級酒店市場調(diào)研報(bào)告長春五星級酒店市場調(diào)研報(bào)告一、市場綜述旅游、會展市場 據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年吉林省旅游總收入突破1000億元，相當(dāng)于全省gdp總量的10%，其中，長春的貢獻(xiàn)率為42%，長春接待入境旅游者人數(shù)達(dá)21萬人次，平均逗留天數(shù)為3天/人，為高端酒店帶來優(yōu)質(zhì)客源。 考察回顧 酒店形象通過考察，能夠看出威斯汀在努力打造一種“輕松、熱情”的酒店形象。但是此類服裝，尤其是旗袍，對穿著的員工身材提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)，嫁娘雖好也需嫁衣配，事實(shí)也證明了這一點(diǎn)。男女員工鮮艷別致的服裝是威斯汀的一大特色。以現(xiàn)場小提琴、鋼琴演奏作為背景音樂。以音樂休閑廳在中間，其他餐廳環(huán)繞四周。后廳的裝修為熱帶雨林風(fēng)格，大廳寬敞，設(shè)有數(shù)棵高大的熱帶棕樹。 考察經(jīng)歷酒店入口外有車輛引導(dǎo)員、門童及信息記錄員，而且服裝區(qū)別鮮明，分工明確，不足的是個(gè)別員工形象有待商榷。3 威斯汀 酒店簡介上海威斯汀大飯店樓高26層，由享有國際聲譽(yù)的連鎖酒店集團(tuán)——美國喜達(dá)屋集團(tuán)旗下威斯汀酒店和度假村集團(tuán)管理。 總結(jié)金茂君悅酒店，裝修形象上表現(xiàn)為“簡潔典雅”，在服務(wù)上最大特點(diǎn)體現(xiàn)為“快速、貼心”。 酒店裝修大廳的裝修表現(xiàn)得非常簡潔、典雅，君悅沒有在大廳的裝修上花下大手筆，這可能與其有限的空間有關(guān)，但是著重體現(xiàn)了一種簡潔、典雅、富于效率的感覺。通過對君悅的考察，其員工統(tǒng)一的形象感知，主要表現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)：發(fā)式、化妝色系、服裝顏色與款式等，其在招聘中會對身高、體型有嚴(yán)格要求，即要求應(yīng)聘者體型偏瘦，以顯示干練。未見到保潔員。顧客在金茂咖啡廳用餐速度較快，一般會在半小時(shí)內(nèi)結(jié)束，而且有部分酒店住戶會在就餐的同時(shí)結(jié)賬。并看到一次員工主動撿拾地面廢物。餐廳經(jīng)理在選菜區(qū)及左右兩側(cè)區(qū)域站立。前臺處設(shè)有一定面積的休息餐飲區(qū)，旅客人數(shù)也不是很多，秩序井井有條。54樓大廳內(nèi)有前臺客服人員一律站立服務(wù)，著臧藍(lán)色西服套裝、白色襯衫、女員工淡妝。一樓大廳內(nèi)有行李員和大廳接待人員，進(jìn)入后未對我們做任何詢問，很方便的徑直乘坐電梯上行至54樓酒店大廳。在酒店一樓入