【正文】 )IDC業(yè)機房聲譽。溫馨舒適，典雅浪漫的客房是現(xiàn)代裝飾與古典藝術(shù)的完美結(jié)合。 考察經(jīng)歷上海波特曼酒店為 “山”字形三座長方形建筑，大堂裝飾以黑色為基調(diào)，大堂及4層餐飲和會議廳的外廓走道大都陳列著中國出土文物的仿制品。由于建筑空間的影響，其一樓入口大廳空間非常有限，兩邊各有通道與金茂其他入口相連。除大堂經(jīng)理與廚房員工外，其他員工均有參與到菜品送遞、顧客引導(dǎo)中。酒店大堂分為前后兩部分，前廳設(shè)有服務(wù)前臺，由于未設(shè)置休息區(qū)域，在此等候的客人均站立，未能提供及時的休息場所，對于帶有小孩的家庭顧客則更是不便。隨著長春投資環(huán)境的漸漸成熟，外資企業(yè)開始紛紛進駐長春市場，外商在長投資企業(yè)達200多家，其中在長投資的世界500強企業(yè)達到60戶，為酒店市場帶來了優(yōu)質(zhì)的商務(wù)客源。尤其是國家電纜線，需要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范來確定電纜上方多大的范圍內(nèi)不能有建筑。洛陽東山賓館也是洛陽唯一的一家園林山水式度假酒店，如畫的風(fēng)景中，感受獨有文化氛圍，24小時房間溫泉供應(yīng)，空氣負離子含量極高，擁有四棟400平米500平米風(fēng)格各異，功能不同的觀景別墅賓館，到此入住客人免費參觀洛陽著名景點（香山寺、白園），餐飲特色為本地山珍菌類，突出綠色，天然、環(huán)保、健康。男女衛(wèi)生間內(nèi)各有三個蹲位，男衛(wèi)中因為小便器的設(shè)置，是只沒有洗手臺，而女衛(wèi)中有自己的洗手臺。建筑中心因有較陡的坡屋頂，使得剛進入大廳時，感覺很空闊，并不壓抑，盡管從外面開來，層高是很低的。酒店致力于追求在喧鬧中尋求安靜，很巧妙地同都市的喧囂隔絕開來，素有市內(nèi)桃源的美名。二樓是酒店的大堂，大堂是一個酒店的門面，可以說一個酒店的檔次可以從大堂看的出來，所以進入開元酒店的大堂會看到一個擺放著鮮花的圓桌，讓人心情可以隨著鮮花飛揚，富麗堂皇的大廳裝飾上追求的是華麗的溫馨，水晶吊燈給人一種高貴的心里感覺。進入大廳則把人引入到了就餐氣氛，富麗堂皇的大廳具有高度的華麗感，大型水景吊燈，高級油畫，雕塑，金黃壁紙，暖黃的色調(diào)給人以賓至如歸的感覺，在此則把入口空間作為緩沖和停留的場所，經(jīng)周到的禮儀服務(wù)則進入待客空間。穿越浪漫，回歸夢者。1夢者連鎖酒店，夢與家同在！夢者，當(dāng)在全季起航。3一年四季，夢者的去處。5時尚旅途，夢者有家。五星酒店伴隨左右.5消閑舒雅,琴聲樂韻,舉酒暢談,其樂悠悠!6正宗xx菜,享譽大xx!7年終宴會,來點鼓勵吧!8美味佳肴大酬賓,佳朋貴友座上客!9佳肴餉嘉賓,滬上不夜城!10盛況空前,留連忘返!11美味、可口、衛(wèi)生!12燭光閃耀度圣誕,美酒佳肴迎新年!13樂在xx,可食可玩可住!14離鄉(xiāng)背井冷清清,昌河就是你的家。5逐夢者，必有所成。3夢者筑夢，溫馨有佳！3智者追夢，夢者圓夢。1旅途漫漫，溫馨港灣。也更加強化了我們專業(yè)的服務(wù)意識。也很熱情。酒店整體色調(diào)配搭，家具，燈具，陳設(shè)，綠化，小品及隔斷，墻面，地面，頂棚，列柱，燈柱，都和諧統(tǒng)一在整個大色調(diào)中，而通常材質(zhì)，質(zhì)感，色彩等表面的裝飾對室內(nèi)裝飾環(huán)境氣氛的烘托有重要的作用，和室外空間相比，室內(nèi)空間和人的關(guān)系要密切的多，根據(jù)不同材質(zhì)的特性，細膩程度，堅實程度，紋理粗細，分塊大小來運用的合適的使用部位，在這個開放空間中，使用地毯使人感受到一種安全感和材質(zhì)對比上的落差化，連接了沙發(fā)與水磨石材質(zhì)，是空間形態(tài)更為美觀。酒店位于鄭開大道東段，至省會鄭州僅需半小時車程，距新鄭機場50分鐘路程，驅(qū)車前往開封市內(nèi)各旅游景點均不超過15分鐘，地段優(yōu)越，交通便利。賓館的普通客房面積都不大，形狀為規(guī)則長方形，每個房間只一個窗戶，內(nèi)廊式布局，與其他酒店的客房布置相似。小桌可坐六人，大桌可坐十人以上。二、洛陽市龍門地區(qū)東山賓館調(diào)研洛陽市東山賓館地處世界文化遺產(chǎn)龍門石窟風(fēng)景區(qū)內(nèi)部，是千年帝都古城洛陽的一家著名的五星級賓館，與聞名遐邇的龍門石窟依水相望，屬仿宋建筑群組 成，循著龍門東山的山體地勢，形成園林山水風(fēng)格，占地五百畝。四、項目盤點設(shè)施最新：開元名都酒店于2008年開業(yè)經(jīng)營，是由浙江開元酒店集團在東北打造的一家豪華商務(wù)旗艦酒店，其室內(nèi)裝潢、硬件配套相對精良，其客房內(nèi)配篇三：四星級酒店調(diào)研報告調(diào)研報告學(xué)院：規(guī)劃與建筑工程學(xué)院班級：建筑學(xué)081班姓名：劉銘洋學(xué)號08109010114 調(diào)研時間：2011年5月4日調(diào)研地點：洛陽市郭寨玉隆苑、洛陽市東山賓館調(diào)研途徑：走訪、實地感受、網(wǎng)上查詢一、基地調(diào)研此次旅館設(shè)計的基地是位于洛陽市郭寨玉隆苑中的部分地域。然而，由于某些細節(jié)上，或者結(jié)構(gòu)設(shè)計理念上不得體，如員工服裝的貼切、店堂環(huán)境設(shè)計等，使得這種努力的結(jié)果不甚理想。整體表現(xiàn)可以用“統(tǒng)一、簡潔”來描述。男客服一律板兒寸、著西服套裝、黑色皮鞋。 總結(jié)波特曼麗嘉卡爾頓酒店，裝修形象上表現(xiàn)為“中西合璧”，在服務(wù)上最大特點體現(xiàn)為“貼身”，在酒店文化上體現(xiàn)為“為紳士服務(wù)”。在愈來愈激烈的市場競爭的背景下，景瑞物業(yè)為提升自身競爭能力，配合景瑞地產(chǎn)的異地市場拓展，提升品牌溢價，在前期銷售配合與社區(qū)客戶服務(wù)方面具有品質(zhì)提升的緊迫要求，同時公司標(biāo)桿學(xué)習(xí)計劃的實施也對公司的對外考察學(xué)習(xí)提出了要求。酒店設(shè)施設(shè)備齊全，裝修豪華典雅，融歐式古典浪漫情調(diào)和現(xiàn)代時尚個性設(shè)計風(fēng)格為一體。3)IDC機房服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度、效率、周到)。(6)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及保安服務(wù)中心35分。IDC業(yè)機房取得星級后，因改造發(fā)生建筑規(guī)格、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目的變化，關(guān)閉或取消原有設(shè)施設(shè)備、服務(wù)功能和項目，導(dǎo)致達不到原星級標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向原IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)申報，接受復(fù)核或重新評定。星級的評定規(guī)程① 受理。有IDC業(yè)機房內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動控制系統(tǒng)。IDC業(yè)機房的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項目和運行管理應(yīng)符合安全、消防、帶寬保障、機房環(huán)境等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。以星(★)的多少來標(biāo)定一家IDC業(yè)機房的硬件檔次和服務(wù)水平，既巧妙地避開了各國語言文字不同的障礙，而且可以使客戶一目了然地對IDC業(yè)機房的各方面有一個全面的了解。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。八、客房（共21項）(套)可供出租的客房；%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；，有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。（8項）1）有大堂酒吧； 2）有專業(yè)性茶室；3）有除西餐廳以外的其他外國餐廳，配有專門的廚房； 4）有餅屋； 5）有風(fēng)味餐廳；6）有至少容納200人正式宴會的大宴會廳，配有專門的宴會廚房； 7）有至少10個不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會廳除外）； 8）有24小時營業(yè)的餐廳。自辦節(jié)目至少有2個頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時間不早于凌晨1時； ； ； ； ；；，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；。七、前廳（共21項），與接待能力相適應(yīng)；，風(fēng)格獨特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足； 、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺；，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24小時有工作人員在崗； ；（商品除外）； ；；、飯店價目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊；，并能代訂國內(nèi)其他飯店客房；。401有設(shè)計合理、使用高級材料裝修，附?jīng)_浪池、基本且男女分設(shè)的桑拿浴室12分；有設(shè)計合理，使用高級材料裝修，附?jīng)_浪池。以下為必備品，不計分，少1項扣1分：桌布；口布；菜單；調(diào)味品。205可調(diào)節(jié)水流的淋浴噴頭2分；普通淋浴噴頭1分。203100％客房有微型酒吧6分；70％客房有微型酒吧4分；50％客房有微型酒吧2分。201擺放花木及有民族特色的裝飾品2分；擺放花木或有民族特色的裝飾品1分。10停車場103飯店自備停車樓或停車場，其面積能停放不少于15％客房的汽車8分；在飯店100米方圓內(nèi)可停放汽車，其面積能停放不少于15％客房的汽車5分；在飯店200米方圓內(nèi)可停放汽車，其面積能停放不少于15％客房的汽車3分；飯店附近有回車線1分。2026；；；。205衛(wèi)生間全部采用大理石材料裝修6分；部分采用大理石4分；采用釉面瓷磚材料裝修2分；采用水磨石或馬賽克材料裝修1分。301采用優(yōu)質(zhì)家具(紅木、油木、水曲柳等)5分；采用較好家具(噴頭木制家具)3分；采用一般塑料家具1分。401觀光衛(wèi)生間使用高級建材，裝飾豪華，采用高級潔具10分；使用較好建材，裝飾良好，采用較高級潔具5分；使用普通建材，裝飾一般，采用普通潔具1分。402商務(wù)中心：辦公洽談室2分。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。提供打字等服務(wù)； ；、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)； ；。五、有與飯店星級相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。播放頻道不少于16個，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。提供打字等服務(wù)； ；、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)； ；。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含紅金五星級)。73個選擇項目中，至少要具備33項。星級的評定規(guī)則星級評定的責(zé)任分工 IDC業(yè)機房星級評定工作由全國IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負責(zé)，其責(zé)任是制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權(quán)并督導(dǎo)省級以下IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)開展星級評定工作，組織實施五星級IDC業(yè)機房的評定與復(fù)核工作。④ 批復(fù)。其中規(guī)范性附錄包括設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目評分表、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生評定檢查表和服務(wù)質(zhì)量評定檢查表。各星級規(guī)定得分率如下：一、二星級必須達到90%以上。服務(wù)人員的儀表儀容、規(guī)范服務(wù)用語、IDC機房帶寬服務(wù)、空調(diào)設(shè)施(功能布局)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及保安服務(wù)中心等五個部位也應(yīng)達到相應(yīng)的得分率。為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有大堂吧、商務(wù)中心、以及包括光輝歲月KTV、SPA水療浴館、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施為一體的康樂中心，讓您放松身心，體驗舒適與健康，享受愉悅與尊崇。酒店以紳士淑女的態(tài)度為客人提供服務(wù)，更是吸引歐美客人入住的主要因素。男員工均為5－7公分的碎短發(fā)，有使用發(fā)膠，感覺非常干練。未見到保潔員。以現(xiàn)場小提琴、鋼琴演奏作為背景音樂。多功能廳設(shè)施情況長春五星級酒店的多功能廳面積最大的是華天大酒店，其建筑面積為1058平米，容納人數(shù)為1000人左右，其作為現(xiàn)營酒店中的一大優(yōu)勢，租金價格也略顯偏高?；貎?nèi)部也依然是一片草木茂盛，但卻是以小樹居多，大樹多在主干道進入基地處，并無很大的影響。待我們過河，繞過白園，來到東山賓館的門前，才發(fā)現(xiàn)它與其他我們所見過的酒店的不同。中餐廳右側(cè)的客房樓，是集住宿、西餐餐、咖啡廳茶室于一體的建筑，也是東山賓館中最大的一處建筑。我們一路感受著寧靜致遠的真諦，離開了東山賓館。吃飯有中餐、西餐，還有日本料理店。以及spa水療中心、健身、瑜伽、室外網(wǎng)球、棋牌室、乒乓球室等。由于時間關(guān)系，沒有參觀西餐飲部。人生精彩驛站，夢者全季酒店。2夢都全季，品味終極。4旅途之夢，夢者田園。6夢者全季，醉家記憶。星級酒店口號2陽光魅力沒法擋！消閑、聚會的好場所！向?qū)I(yè)邁進，樹酒店服務(wù)先鋒珠聯(lián)璧合偕好事，良辰美景在翠谷！集傳統(tǒng)名菜海派風(fēng)味之清華，溶中國烹任現(xiàn)代美學(xué)于一體！品一品，嘗一嘗，歡樂在東風(fēng)！南北口味集于一堂！千帆競發(fā)揚子江，萬冠云集新世界！集海鮮之總匯，融視聽之享受！同飲一江水，共聚萬眾一心。4一路兼程，夢者無敵。2夢者美夢，入店如家。名仕旅途，夢者尊尚。并告訴我們在實習(xí)工作中所需要學(xué)習(xí)和自己所克服的，使我們更加明確心目中的方向，使我印象最深的是，他告 訴我們，無論做什么都要熱愛自己的工作，這樣才會成功?！敖▏逼放谱灾土宅槤M目，浪漫的氛圍與經(jīng)典的西式料理完美融合，如一幅溫馨而愜意的圖畫。是開元集團在中原的旗艦店。調(diào)查目的：通過對開元大酒店酒店的考察，進一步認識了酒店裝修的內(nèi)容，提高了對酒店設(shè)計的專業(yè)知識，對酒店有一個全面的了解。東山賓館的觀景別墅，外形都很簡單，卻無處不體現(xiàn)著典雅與舒適，讓人忍不住想進去舒舒服服的睡上一覺。其實細心地人都會知道他的主入口是在總餐廳的西面，這個主入口沒有一絲的“不銹鋼”存在，有的只是滿目的綠意景觀，以及點綴其間的火紅的楓葉?；氐孛媛洳畈淮?，但是相對于市區(qū)主干道與玉隆苑的落差就顯得較大，所以在以后的設(shè)計中，如果想在相對較為平坦的基地上做出山地旅館的感覺，或是想使最高只到4層的旅館，彼此間共有空間感，可以充分的運用此處的落差。另，基于長春市會展業(yè)的發(fā)展情況，在產(chǎn)品設(shè)計時還應(yīng)該考慮酒店的會展功能。男女員工鮮艷別致的服裝是威斯汀的一大特色。通過對君悅的考察，其員工統(tǒng)一的形象感知，主要表現(xiàn)在各種細節(jié)：發(fā)式、化妝色系、服裝顏色與款式等，其在招聘中會對身高、體型有嚴(yán)格要求，即要求應(yīng)聘者體型偏瘦，以顯示干練。在酒店一樓入口外，有服務(wù)人員六名，包括車輛引導(dǎo)員、行李員、接待禮賓、信息記錄員，未設(shè)專門接待臺。一是對客戶要有紳士淑女的態(tài)度，二是員工之間也要有紳士淑女的態(tài)度。內(nèi)蒙古日盛大酒店是您外出旅游，度假，休閑，娛樂，舉辦宴會，商務(wù)會議的理想之選。目的在于通過對經(jīng)營和管理制度的考核，提升IDC業(yè)機房專業(yè)化管理水平。四、五星級必須達到95%以上。設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目評分表A 設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目評分表是評價IDC業(yè)機房硬件及服務(wù)項目水平的考核標(biāo)準(zhǔn)，反映一家IDC業(yè)機房在星級標(biāo)準(zhǔn)下其硬件及服務(wù)項目所處的水平，這一項目是通過打分的形式來評價的，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目評價表，滿分為610分，具體為：(1)地理位置、環(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)、功能布局28分。對于經(jīng)評審認定未達標(biāo)準(zhǔn)的IDC業(yè)機房，IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)不予批復(fù)。其他城市或行政區(qū)域IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)按照全國IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)的授權(quán)和所在地區(qū)省級IDC業(yè)機房星級評定機構(gòu)的督導(dǎo)，實施本地區(qū)三星級以下IDC業(yè)機房星級評定與復(fù)核工作，并承擔(dān)推薦較高星級IDC業(yè)機房的責(zé)任。2)地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶，交通極其便利。最低為一星級，最高為紅金五星級。（9項）