【正文】 管理學(xué)院電子商務(wù)091班沈光輝20095392。而目前國內(nèi)信息化產(chǎn)業(yè)正在一步步探索著發(fā)展，并將逐漸趨于規(guī)范和穩(wěn)定，由此可見，電子商務(wù)行業(yè)必將會(huì)迎來一個(gè)光明的前景，它給人們的生活方式帶來的沖擊和改變將不可小覷?？偟膩碚f，這次實(shí)驗(yàn)課我除了了解體會(huì)到各種模式的運(yùn)營方式，操作流程之外，最大的感受就是，信息化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)相互滲透相互聯(lián)系的整體。生活中也很需要這樣的平臺(tái)，因?yàn)椴⒉皇侵挥猩碳?，企業(yè)之間才會(huì)有交易，個(gè)體與個(gè)體之間也會(huì)有交易。我想B2B模式也會(huì)越來越體現(xiàn)出它在生活中起到的重要的作用。企業(yè)雙方現(xiàn)在企業(yè)銀行里注冊賬號(hào)，存入資金，然后在商城里瀏覽需要的信息，選中商品后可以詢價(jià)或者直接下訂單，然后雙方協(xié)作完成每一筆交易。B2B模式以前只是知道這種模式，不清楚具體該怎樣運(yùn)作。比如說B2C類型網(wǎng)站，平日里經(jīng)常在淘寶上買東西，或者在其他網(wǎng)店購買，我們只知道作為買家的基本流程，完全感受不到賣家是如何處理訂單業(yè)務(wù)以及如何采購的。學(xué)習(xí)了解了如B2B，B2C網(wǎng)站的前臺(tái)后臺(tái)管理運(yùn)作方式，個(gè)人銀行，企業(yè)銀行等在電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮的作用，以及安全證書的重要性等。培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們體會(huì)到了這六個(gè)角色互相的關(guān)系，這六個(gè)角色環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)都有各自明確的責(zé)任，都有著不可替代的作用，而且每個(gè)角色操作的任務(wù)都會(huì)被另一個(gè)角色相關(guān)聯(lián)，這也體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中六個(gè)角色的磨合程度，當(dāng)一個(gè)企業(yè)想創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈就需要去經(jīng)營這六種角色的關(guān)系，使其運(yùn)行的成熟而快速，從而減少運(yùn)營成本，而且還可以節(jié)省額外的成本，通過這次實(shí)驗(yàn)我們收獲了很多，尤其是在了解六個(gè)角色各自責(zé)任和相互關(guān)聯(lián)方面，使我們加深了對這六個(gè)角色的認(rèn)知，為以后相關(guān)學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。未開通網(wǎng)銀，導(dǎo)致無法完成網(wǎng)上支付，銀行帳號(hào)未正確設(shè)置，也無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳。解決方法：及時(shí)將貨物上架，以滿足消費(fèi)者的需求。5．商場：問題：由于沒有正確設(shè)置關(guān)鍵字，導(dǎo)致關(guān)鍵字中無法得分；并且沒有以適當(dāng)比例進(jìn)行廣告投入，使得商場知名度較低。解決方法：在實(shí)驗(yàn)開始時(shí)，先正確分配資金，合理購置固定資產(chǎn)。4．物流：問題：由于未先置購倉庫車輛等，導(dǎo)致在配送時(shí)無法展開活動(dòng)。解決方法：在制單過程中仔細(xì)完成單據(jù)，確定做到不遺漏。3．出口商：問題：出口商在出口貿(mào)易中簽約對外貿(mào)易合同時(shí)，未核對好生產(chǎn)的貨物品種及數(shù)量，指定廠商生產(chǎn)，無法及時(shí)交貨。2．廠家：問題：未優(yōu)先考慮出口商的需求，根據(jù)自己的喜好隨意生產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)面太廣，生產(chǎn)資金不足，導(dǎo)致無法滿足出口商的需求。1．銀行：問題：未及時(shí)處理其他角色的要求，對于存取款、貸款等業(yè)務(wù)，未及時(shí)處理，導(dǎo)致廠商無法正常生產(chǎn)；由于資金短缺造成生產(chǎn)不足，無法滿足供應(yīng)。銀行在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中的主要業(yè)務(wù)是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行、在線支付 登陸開戶處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)—存取款處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)—轉(zhuǎn)賬處理對公業(yè)務(wù)—存取款處理對公業(yè)務(wù)—轉(zhuǎn)賬處理網(wǎng)上銀行注冊處理貸款處理銷戶處理四、總結(jié)在本次電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，每個(gè)角色都要相互配合。商場在電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中主要從事采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理及其他登陸訂立采購合同完成采購合同商貿(mào)網(wǎng)—發(fā)布求購信息商貿(mào)網(wǎng)—在線詢價(jià)門戶網(wǎng)—發(fā)布廣告創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎—關(guān)鍵字注冊網(wǎng)上商場—發(fā)布商品訂單處理消費(fèi)者消費(fèi)者在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)之前的準(zhǔn)備工作：（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)/網(wǎng)上銀行）登陸網(wǎng)上商場—購物收貨確認(rèn)開通網(wǎng)上銀行在線支付訪問企業(yè)網(wǎng)站訪問門戶網(wǎng)使用搜索引擎出口商出口商開展電子商務(wù)之前需要做的準(zhǔn)備工作有： （資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）“開戶賬戶設(shè)置”（資金管理/賬號(hào)設(shè)置）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊）并為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。廠家廠家用戶在補(bǔ)充完企業(yè)資料進(jìn)入系統(tǒng)后，首先要為企業(yè)開始電子商務(wù)做好準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括：（資金管理/柜臺(tái)業(yè)務(wù)/對公業(yè)務(wù)/開立賬戶）“開戶賬戶設(shè)置”（資金管理/賬號(hào)設(shè)置）（生產(chǎn)管理/新產(chǎn)品生產(chǎn)）（商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊）并為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。：Microsoft Windows 98或更高版本；瀏覽器：Internet Explorer 5以上 三、試驗(yàn)內(nèi)容與步驟、相關(guān)數(shù)據(jù)記錄由于整個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)分為六大角色——廠家、商場、物流、出口商、銀行以及消費(fèi)者，缺一不可，為了讓學(xué)生實(shí)踐每個(gè)角色，同時(shí)營造出接近現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境，所有參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生均分為六人一組，同一個(gè)學(xué)生在分別注冊用戶到相應(yīng)的班級(jí)扮演不同的角色。、文件服務(wù)器、Web服務(wù)器等建立整個(gè)電子商務(wù)模擬環(huán)境。二、使用環(huán)境。通過消費(fèi)者的實(shí)際操作，了解網(wǎng)上購物的流程。第四篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、試驗(yàn)?zāi)康摹⑾到y(tǒng)的理論和方法從電子商務(wù)的原理、技術(shù)、應(yīng)用三個(gè)方面來 理解、把握《電子商務(wù)》這門課程，實(shí)踐過程中，熟悉電子商務(wù)的流程，提高自身的操作能力，體會(huì)電子商務(wù)對不同的企業(yè)，對消費(fèi)者所包含的不同內(nèi)涵，最終達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。從最初的生 澀操作到大家慢慢進(jìn)入狀態(tài)再到最后的默契配合，同步進(jìn)行相互幫助，大家有了共同的意識(shí)，在小組里沒有主角配角之分，每個(gè)人都是至關(guān)重要，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)使小組的步伐停滯下來。雖然在系統(tǒng)中只要鼠標(biāo)操作幾下多幾輛車幾個(gè)司機(jī)都不是什么問題，但在現(xiàn)實(shí)中，物流都要為接受的每個(gè)單提前做好充足準(zhǔn)備的，不可能因?yàn)槎嗔艘环輪味偃ベI車雇司機(jī)；擔(dān)任“商場”時(shí)，覺得這個(gè)角色的任務(wù)會(huì)比較辛苦，他要向供應(yīng)商不停詢價(jià)通過對比方可進(jìn)行采購訂立合同，另一方面又要兼顧有購買意向的網(wǎng)上消費(fèi)者；擔(dān)任“銀行”的工作相對輕松，但銀行如果沒有及時(shí)開設(shè)，小組其他成員都不能開立銀行賬號(hào)，及后面的網(wǎng)上銀行，在線支付都不能進(jìn)行。六個(gè)角色分擔(dān)不同任務(wù)，但一筆交易完成下來他們之間卻是環(huán)環(huán)相扣息息相關(guān)。通過扮演六個(gè)不同的角色，我對電子商務(wù)的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)也消費(fèi)者之間的交易流程有了更深一層的認(rèn)識(shí)。有了電子商務(wù)這一營銷窗口，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。電子商務(wù)是一個(gè)前沿的學(xué)科，作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我感到很高興并樂意去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，從課本上了解到無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù)，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。四、總結(jié)（試驗(yàn)中遇到的問題及解決過程，產(chǎn)生的錯(cuò)誤及原因分析，試驗(yàn)體會(huì)和收獲）從開始接觸這門電子商務(wù)就頗感興趣，后知后覺地發(fā)現(xiàn)原來平時(shí)的淘寶購物正是電子商務(wù)里面所謂的“BTC” 對于“BTB”這一概念只能憑著自己進(jìn)行網(wǎng)上交易的有限經(jīng)驗(yàn)中理解個(gè)大概。系統(tǒng)自動(dòng)提示新訂單，通過查看新訂單，對訂單進(jìn)行配送處理。通過：網(wǎng)絡(luò)訪問——網(wǎng)上商場，商城用戶注冊賬號(hào)并登入，發(fā)布自己的產(chǎn)品。在到貨確認(rèn)中確認(rèn)入庫或者退貨，然后通過網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。根據(jù)報(bào)價(jià)單，商場用戶根據(jù)意向與對方達(dá)成協(xié)議后，進(jìn)行合同簽訂。在商貿(mào)網(wǎng)上，商場用戶可以通過“商務(wù)助手”發(fā)布求購信息，也可以通過“我要采購”中對不同廠家的同一產(chǎn)品的供應(yīng)信息進(jìn)行詢價(jià)，采購過程中，不斷向供應(yīng)商詢價(jià)。通過“網(wǎng)絡(luò)訪問”——“收藏夾”訪問門戶網(wǎng)，用戶可以在門戶網(wǎng)注冊賬戶并且發(fā)布企業(yè)或產(chǎn)品廣告。通過“營銷管理”——“企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)”，用戶建立自己商場的網(wǎng)站，申請域名，系統(tǒng)域名就可以被訪問了。用戶通過商貿(mào)網(wǎng)站——用戶注冊，開通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請CA認(rèn)證。角色（五）：商場商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提高了各種各樣的商品，另一方面商場還可以作為買方與其他商場或是生成廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，主要的流程有：商場是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，首先注冊，填寫詳細(xì)的資料，設(shè)置之間的Email地址和其他必要填寫的資料，登入用戶名和密碼。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則用戶要及時(shí)的進(jìn)行出庫處理。買方對報(bào)價(jià)感到滿意欲與我方訂立合同，用戶通過處理“未確認(rèn)合同”對客戶的洽談?wù)埱蠹皶r(shí)做出回應(yīng)。成功報(bào)價(jià)之后，該詢價(jià)信息的轉(zhuǎn)臺(tái)自動(dòng)更改為已處理，同時(shí)“報(bào)價(jià)記錄”自動(dòng)收錄發(fā)送過的報(bào)價(jià)單。在發(fā)布供應(yīng)信息后，用戶通過“銷售管理”——“詢價(jià)信息”查看來自買方的詢價(jià)信息。通過“網(wǎng)絡(luò)訪問”中“收藏夾”可以訪問門戶網(wǎng)，廠家可以在門戶網(wǎng)注冊賬戶并且發(fā)布廣告。通過“營銷管理”——