【正文】 因?yàn)楦卸?，才有愛心，才會愛生活，愛從事的工作；有了愛心，才能長智慧；有了愛心，才會努力，才會勤奮，才會反思，才會堅(jiān)持，才會成長…………每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開始；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始；每天謙虛一點(diǎn)點(diǎn)，就是被接納的開始。在感恩中成長。有的老教師盡管他們的知識水平不如自己，但他們有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；有的年輕教師盡管他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不如自己，但他們有新思想等。合作是“水”，優(yōu)秀教師的成長是“船”，“船”離開了“水”就無法航行。教師應(yīng)該在合作學(xué)習(xí)中成長。此外，要不斷進(jìn)行反思。理論學(xué)習(xí)是超越的翼翅。“與學(xué)生共同成長”，是教師對自身職業(yè)的正確的價(jià)值取向。我們要激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，與學(xué)生共同成長。他們喜歡是有豐富閱歷的、有廣播知識的，曉知一些古今中外、天文地理、文學(xué)時(shí)事、體育名人的教師。他們喜歡的是時(shí)刻想著學(xué)生，尊重學(xué)生，了解學(xué)生需要，注意與學(xué)生交流感情的教師。同時(shí)，根據(jù)市場變化和競爭對手的變化，及時(shí)做好促銷方案的策劃和申請。關(guān)于店鋪形象的提升計(jì)劃，我的奮斗目標(biāo)是，陳列吸引顧客，地板干凈，衣服整潔無損，服務(wù)體貼周到，氛圍積極樂觀，努力營造一個(gè)顧客開心舒心并樂意常來的購物店鋪。三是合理的方法。、4個(gè)人今后的工作藍(lán)圖和目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升，個(gè)人將付諸以下三點(diǎn)行動：一是個(gè)人能力的提升以及自身的不斷反省。其次是如何提高成交率，專業(yè)的服務(wù)、購物環(huán)境高雅、舒適、合理的銷售技巧是有效的因子。三是附加銷售的實(shí)現(xiàn)。二是事件營銷。建立和完善顧客檔案，在每次顧客購買完一件商品的時(shí)候，讓顧客在銷售小票上填上姓名和電話，銷售結(jié)束后導(dǎo)購再根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況以及顧客的外貌詳細(xì)填寫顧客檔案，以便后期我們電話溝通，詳細(xì)內(nèi)容可包括：姓名、電話、性別、顧客的消費(fèi)習(xí)慣以及喜好，最后加上我們對其的外貌和個(gè)性評價(jià)，并當(dāng)日歸檔。怎樣在如今這樣的競爭環(huán)境下取得更好的業(yè)績呢？老顧客的多少是至關(guān)重要的因素。四是個(gè)人的超前充電，店長的知識充電應(yīng)走在店員的前面，可以自己學(xué)好后傳授給店員，做一名有扎實(shí)專業(yè)知識的店長。三是敢于面對和承擔(dān)責(zé)任，店長應(yīng)該把店鋪當(dāng)作自己的店來管理，負(fù)起責(zé)任。如何保持，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作：一是不驕傲不急噪，店長不能在取得一些成績后就驕傲，或者把功勞都算在自己的身上，而應(yīng)主動和同仁一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，同時(shí)對于沒有完成目標(biāo)業(yè)績時(shí)，更不能急噪，或者催促員工，而應(yīng)該思考問題真正出在哪里，再就是如何去解決。俗話說的好：打江山容易，守江山難。員工感冒了店長主動給他買感冒藥，如果嚴(yán)重還替他上班，而不僅僅是提醒多穿點(diǎn)衣服，員工在店鋪很忙有急事要請假，店長應(yīng)主動幫他頂班，員工出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難店長應(yīng)主動借錢幫助他，能夠做到真誠的關(guān)心員工，其在員工心目中的份量無疑是最重的，一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)也就會更加容易產(chǎn)生和運(yùn)作。只有不斷有效的將這種參與所帶來的深入交往和信息共享及傳遞，進(jìn)而使信任也進(jìn)一步得到加深，團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任的加深并對團(tuán)隊(duì)中的活動與決策等積極參與，就會使團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行制定目標(biāo)時(shí)精準(zhǔn)，分解任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出科學(xué)合理，解決問題時(shí)也會大大提高效率。自己就曾因此而離開過一家公司，所以，在以后的工作中，自己一定要隨時(shí)避免對店員們板著面孔或覺得自己高高在上，而應(yīng)該要做一個(gè) “煽情高手”、“內(nèi)部員工的服務(wù)者”，相信一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍就將得以實(shí)現(xiàn)。通過這些日子的工作，以及自己個(gè)人的親身體會，往往員工的工作目的不僅僅是掙錢，工作的目的包括一份滿意的薪水，快樂地工作和一個(gè)好的工作環(huán)境。同時(shí)，對于店鋪的各項(xiàng)工作，作為店長都應(yīng)該積極主動地帶頭做好，并公平合理地進(jìn)行分工。同時(shí)，與人相處要懂得謙虛，不擺出一副高高在上的架子。店鋪的員工一般都是年輕的女孩，同時(shí)由于工資制度的競爭機(jī)制，難免讓員工之間產(chǎn)生一些小的矛盾。只有樹立起強(qiáng)烈的競爭意識和危機(jī)感，才能與時(shí)俱進(jìn)，不被激烈而殘酷的市場競爭所淘汰。店長要用自己的人格魅力把全體員工團(tuán)結(jié)在自己的周圍，調(diào)動每一位員工的積極性。關(guān)愛店鋪也就是說為了店鋪的業(yè)績多多的想方設(shè)法，帶著一顆善于思考的心去工作，我想以下四種意識是一名店長應(yīng)該具備且執(zhí)行的：一是市場意識，店長只有具備高度的市場意識，才能敏銳地抓住市場機(jī)遇，及時(shí)做好客源開發(fā)，宣傳促銷，營銷管理等工作，服裝店店長不但要了解本行業(yè)、本地區(qū)的市場變化，還要熟悉國內(nèi)市場，甚至是國際市場的變化趨勢。個(gè)人認(rèn)為溝通是一切管理的媒介，沒有溝通就沒有管理，以下兩方面的溝通是一位店長需要做好的：一是與顧客溝通，經(jīng)常站在顧客的立場反省自己及同仁的工作，經(jīng)常向顧客征詢意見，通報(bào)商品信息并妥善處理顧客的不滿與抱怨。王牌店長應(yīng)具備的條件店長從事著店鋪的部分決策性工作和管理工作，同時(shí)拿著比其他店鋪員工都高的薪水，所以在老板和其他員工的眼里，對店長的要求本身就要更高一些。你應(yīng)該有這份瀟灑與自由。如果從容不迫，淡泊灑脫，做自己該做的和想做的，該有的一切都回來，你應(yīng)該有這個(gè)耐性和信心。因此你將這些目標(biāo)列入“時(shí)間表”，不妥。寫到這里我突然想，人生道路上有些東西還得順其自然。八十年代我的課就很受學(xué)生歡迎了，教學(xué)質(zhì)量也不錯(cuò)，我的未來班還上了《中國青年報(bào)》；九十年代我所寫的《愛心與教育》在全國產(chǎn)生了巨大反響。不信，你看看上面五條，不都是自己就可以掌控嗎？說得“極端”一些，哪怕不是“特級教師”，不是“全國勞?！?，自己也完全可以把自己“培養(yǎng)”成名師?，F(xiàn)在評選各級所謂“市級名師”“省級名師”之類的做法是很荒唐的，同樣的道理，評選“名?！焙汀懊ｉL”的做法也是很荒唐的?！疤丶壗處煛笨梢栽u，“學(xué)科帶頭人”可以評，“勞動模范”可以評，就是“名師”不能評。最后我還想對你說的是，所謂“名師”不應(yīng)該是教育行政部門或什么機(jī)構(gòu)評選出來的。名師的特點(diǎn)當(dāng)然不只是上面這些，比如還有教育愛心、高遠(yuǎn)理想、開闊視野、獨(dú)到思想、科研能力等等。如果說他生前的影響力不僅僅是他的文字的話，那么幾十年過去了，現(xiàn)在他所擁有的國際影響，則主要是源于他那百科全書式的教育著作。無法想象，如果沒有《給教師的一百條建議》《把整個(gè)心靈獻(xiàn)給孩子》《給青年校長的談話》《帕夫雷什中學(xué)》等著作，我們怎么可能知道蘇霍姆林斯？又怎么可能了解他的教育思想和教育智慧？所以我曾經(jīng)說過，蘇霍姆林斯基是自己“創(chuàng)造”了自己。這里的“會寫”，指的是寫作能力強(qiáng)，能夠把自己的教育案例教育感悟教育反思等寫下來，通過發(fā)表文章出版著作產(chǎn)生積極的社會影響。于是，這樣的優(yōu)秀老師便只能在校內(nèi)或?qū)W校附近有限的范圍內(nèi)有影響。因?yàn)槁犝n的對象是學(xué)生，而聽講座的往往是教育同行；上課更多的是把教材上的知識傳授給學(xué)生，而講座則是將自己的教育實(shí)踐展示給老師們。這里的“能說”，指的是演講能力或報(bào)告能力強(qiáng)，能夠通過演講或報(bào)告?zhèn)鞑プ约旱慕逃腔?；再說具體些，要有思路清晰的概括能力，要言不煩的提煉能力，邏輯嚴(yán)密的分析能力，繪聲繪色的敘事能力，等等。因此似乎可以說，能說會寫讓優(yōu)秀教師更上一層樓而成了名師。而名師的影響力，則往往輻射到一個(gè)省乃至全國。注意，我這里說的是“更大”的影響